可观测监控 Prometheus 版服务专家版协议
服务期限内，阿里云将为您提供如下售后服务：阿里云将提供7×24电话咨询服务以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题。阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障。阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但...
应用实时监控服务专家版协议
阿里云将提供7×24电话咨询服务以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；5.2.2.阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
阿里云著作权登记服务协议
是指阿里云向您提供的一项在线申请著作权登记的服务，包括在线提交著作权登记申请材料、向版权中心递交著作权登记申请、在线查看著作权登记审核进度的平台、系统、通道和相应的技术服务和支持，以及相关的咨询服务。3.2服务类型：3.2.1软件...
应用高可用服务专业版服务协议
阿里云将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；5.2.2.阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云...
应用高可用服务免费版服务协议
阿里云将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；5.2.2.阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云...
服务条款
7.2 阿里云为付费用户提供咨询服务，解答客户在使用中的问题。7.3 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。7.4 您理解并认可，阿里云在必要时将会对您使用的服务进行迁移。...
通信能力技术服务协议
其中，阿里巴巴云计算（北京）有限公司提供通信能力的技术服务，以及使用通信能力技术服务相关的售前、售中咨询服务，阿里云计算有限公司提供必要的支持。第三条 服务费用 服务单价 阿里将根据不同服务种类收取技术服务费用，具体费用标准...
DashScope灵积服务协议
我们将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；5.2.2.我们将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围...
服务条款
阿里云将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；5.2.2.阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云...
域名授权验证配置推送失败
问题描述 您的域名托管在阿里云的云解析服务中，授权证书服务系统自动完成域名配置，但域名授权验证配置推送失败。...适用于 SSL证书 云解析DNS 如果您的问题仍未解决，您可以通过专家一对一服务咨询，详情请参见 专家一对一服务。
阿里云产品服务协议（通用）
阿里云将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；5.2.2.阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云...
iOS客户端FAQ
问题概览 服务咨询类 号码认证服务密钥在哪查看？提示 isv.INVALID_APP，什么意思？服务端App Code怎么获取？H5获取到的Access_Token给一键登录取号用可以吗？unity项目支持吗 一个App可以对应多个认证方案吗？加速接口和获取接口什么关系...
快速入门
安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为您提供的全方位安全技术和咨询服务，为您的云上资产建立和持续优化云安全防护体系，保障您的业务安全。本文介绍如何开通及使用安全管家服务。步骤一：开通安全管家服务 首次...
功能特性
微服务平台提供高性能和透明化的 RPC 远程服务调用，具有高可伸缩性、高容错性的特点。高性能分布式服务框架 提供高性能和透明化的 RPC 远程服务调用，具有高可伸缩性、高容错性的特点。支持多协议/多序列化/多语言 包括 Bolt（默认自由...
功能特性
微服务有高性能分布式服务框架、微服务治理中心、高可靠的轻量级配置中心、多活数据中心等特性，本文主要介绍这些特性。高性能分布式服务框架 提供高性能和透明化的 RPC 远程服务调用，具有高可伸缩性、高容错性的特点。支持多协议、多序列...
产品专家服务说明
云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
产品计费
通过阅读本文，您可以快速了解安全管家服务的付费模式、计费组成、计费公式等计费信息。计费项及计费方式 安全管家提供了多种服务类型，不同服务类型的计费方式不同，请以售卖页显示为准。服务类型 服务规格 计费项及计费方式 基础服务...
产品服务价格
互联⽹信息经营许可证（ICP）咨询代理服务包含材料加工、智能审核和人工审核等大量服务工作，服务确认开始，如无不可抗力、您材料的特殊原因，则本产品服务会服务至相关部门确认受理为止。由于服务投入较高、周期相对较长，服务确认开始，...
阿里云互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务
互联网信息经营许可证（ICP）的年检、续期等咨询代理服务正在筹备中，后续也只将针对在阿里云办理初次申请业务的企业开放。互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务流程 阿里云互联网信息经营许可证（ICP）咨询代理服务内容包含如下步骤与...
产品服务价格
提示：在线数据处理与交易业务经营许可证（简称：EDI证）咨询代理服务包含材料加工、智能审核和人工审核等大量服务工作，服务确认开始，如无不可抗力、您材料的特殊原因，则本产品服务会服务至相关部门确认受理为止。由于服务投入较高、...
基线检查
步骤一：开通基线检查服务 购买云安全中心高级版、企业版或旗舰版才能使用基线检查服务，操作步骤如下：如果您未开通云安全中心服务，前往 云安全中心购买页，购买高级版、企业版或旗舰版服务。具体操作，请参见 购买云安全中心。如果您...
Landing Zone咨询服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 Landing Zone咨询服务是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础...
什么是安全管家
阿里云安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验为云上用户提供的全方位安全技术和咨询服务，为云上用户建立和持续优化云安全防御体系，保障云上用户的业务安全。背景信息 越来越多的企业或组织将自身的业务迁移到云...
安全专家指导服务
背景信息 安全专家指导服务支持以下两种方式：加入阿里云官方钉钉服务群咨询问题：适合咨询相对简单的问题，加入临时的官方产品服务群，不需要多个业务相关人员参与提问。创建并使用企业专属钉钉服务群咨询问题：适合企业级用户，可以创建7...
支持计划
服务定义：7x24小时的电话支持，解决客户的咨询问题。4.3专属企业钉钉群支持 专属企业群支持范围与工单一致，提供7x24小时技术支持。注：专属企业群支持软件类型由阿里云指定，响应时间参考SLA部分说明。4.4工单支持 阿里云客户可以通过工...
阿里云商标服务2023年国庆假期服务通知
阿里云商标服务在2023年国庆假期期间，将会暂停部分业务，具体为：2023年09月28日16:00至2023年10月07日10:00期间，阿里云将暂停商标申请（包括：智能注册申请、顾问辅助申请）、商标续展、商标变更的审核及递交；暂停驳回复审申请、顾问...
合规检查
云安全中心的合规检查功能提供了等保合规检查和ISO 27001合规检测，您可以使用该功能检查系统是否符合等保合规要求以及ISO 27001国际信息安全管理体系的认证标准。背景信息 2019年12月01日起，网络安全等级保护基本要求（GB/T 22239-2019...
阿里云Landing Zone服务内容说明
Landing Zone服务包含3项子服务，客户可以结合自身业务需求进行购买：Landing Zone服务（必选，以下3选1）基础版 轻量级咨询服务：包含账户管理方案和网络规划方案/安全防护方案，基于客户的需求进行方案设计、技术咨询服务 包含基于以上...
数据库上云服务内容说明
上云方案咨询服务服务范围 主要内容如下：业务系统现状调研 数据库系统调研、采集与评估 云上数据库如RDS、PolarDB、OceanBase等容量规划与架构设计 兼容性分析与改造建议 数据库迁移方案设计 1个示例应用改造与迁移方案验证中的问题解答 ...
企业云化IT治理服务工作说明书
标准版 标准咨询服务：基于客户的需求进行方案设计，含资源管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规审计、财务管理、运维管理以及基础设施即代码的自动化方案（IaC）。包含基于以上方案的技术验证工作，确保设定的技术方案具备落地能力。...
公安联网备案信息填写指南
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，各网站/App在工信部进行ICP备案成功后，如网站/App为 中国内地 提供服务（在 中国内地 可访问该网站/App），仍需在网站/App开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交...
阿里云安全产品方案咨询及支持服务内容说明
服务报表方案咨询 提供多维度展示分析的报表配置方案咨询服务，如果客户授权后，依据云产品使用手册，可提供云安全产品报表配置服务。接入配置咨询 客户自行配置，提供接入配置指导及协助等方面的服务；如果客户授权后，依据云产品使用手册...
接入商（阿里云）及服务器资料
申请经营性备案、公安联网备案和前置审批文件时，部分地区管局要求提供接入商及服务器的相关资料，如阿里云IDC资质、ISP资质、服务器物理存放地址、服务器区域证明和阿里云等保合规等。您可参见本文了解此类资料的获取途径和方法。获取方式...
WAF常见问题
概览 售前咨询问题 非阿里云服务器能否使用WAF？WAF支持云虚拟主机吗？WAF是否支持防护HTTPS业务？WAF是否支持自定义端口？WAF是否对接入端口有限制？WAF的QPS限制规格是针对整个WAF实例汇总的QPS，还是配置的单个域名的QPS上限？WAF是否...
政企安全加速
可选付费项 专属服务包：支持平台服务，售后服务，重保服务等。可选付费项 政企安全加速商务模式 政企安全加速产品与官网标准SCDN产品不同，由于提供了额外的政企安全功能，因此，整体商务价格比标准SCDN高。如果您是金融、政府、传媒、...
使用前须知
阿里云云防火墙联合 日志服务 推出日志分析功能，提供互联网流量日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务，满足等保合规要求。本文介绍云防火墙日志分析功能相关的资产详情、费用说明及使用限制等。资产详情 专属Project和...
使用前须知
阿里云Web应用防火墙（WAF）联合日志服务推出WAF日志服务功能，提供网站域名访问日志、攻击防护日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务，满足等保合规要求和您的网站业务防护和运营需求。本文介绍WAF日志服务功能相关的资产...
DCDN企业版为政企提供加速和安全一站式服务
可选付费项 专属服务包：支持平台服务，售后服务，重保服务等。可选付费项 DCDN企业版还提供以下可选配高级服务，详情可咨询您的阿里云商务经理。功能 说明 企业咨询支持 可在阿里云官网或企业支持服务群提交工单跟进，提供问题应答支持及...
开通增值服务
使用阿里云物联网平台提供的增值服务前，您需要选购和开通服务。...开通某增值服务后，若需为其他实例开通此服务，单击该服务下的 前往服务，在对应服务工作台页面的左上角，选择需要开通服务的实例，按照页面指引完成服务开通。
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