用户管理
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
GetSmartAccessGatewayUseLimit-查询可购买的智能接入...
调用GetSmartAccessGatewayUseLimit查询可购买的智能接入网关数量。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息...
配置设备级高可用
前提条件 您需购买的智能接入网关设备为2台，且设备的软件版本为1.8.0及以上。您开启HA功能的两台设备必须规格相同。您开启HA功能的两台设备端口角色配置必须相同。您对等HA设备接口的IP地址必须同网段。背景信息 静态HA功能通过把几台路由...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，及时检测规避风险舆情内容，您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...
产品定价
智能对话机器人产品，采用：分版本包年包月预付费+按使用流量后付费相结合的计费模式。一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项，两者同时存在，具体如下：版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际...
工具相关 API
请求 参数 参数 类型 说明 是否必须 sampleBuffer CVImageBufferRef RTC 流数据 是 返回值 类型 说明 UIImage 当前视频流的图片展示 代码示例 UIImage*image=[self.idrs getImageFromRPVideo:imageBuffer];获取 resultJson-(NSString*)...
指标监控及报警的使用方法
智能推荐系统持续的产生指标，用户不需要关心指标的计算流程。云监控 阿里云平台的产品。智能推荐将计算好的运行指标同步到云监控，用户通过 云监控控制台 查看指标，并且可以添加报警，购买了智能推荐产品的用户可以免费试用云监控查看...
实时质检结果
实时质检是在通话过程中，实时的将对话语音转写为对话文本，把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检，从而实时监测可能出现的潜在问题或风险，快速检测规避风险舆情内容，可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中（第三...
其它检查（随录参数检查）
功能介绍：结合系统中传过来的随录参数字段进行质检。产品的功能价值是，可以深度结合系统里的业务字段，进行灵活的检测。支持的随录字段包括两类：（一）常规字段：系统默认字段+自定义25个字段，客服姓名、客服ID、技能组名称、呼叫类型...
CreateSmartAccessGateway-智能接入网关实例
创建智能接入网关实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
本地录制相关 API
使用本地相机<com.mpaas.idrs.video.MPCameraView android:id="@id/cameraview_tack_recoder"android:layout_width="match_parent"android:layout_height="match_parent"android:layout_alignParentRight="true"android:background="#000...
服务入口
本文介绍了智能召回引擎的服务入口。VPC内的服务入口 智能召回引擎购买完成后，可以从控制台上获取召回引擎的服务入口，格式为${实例id}.aime.aliyuncs.com，如下图所示。目前智能引擎对请求来源做了安全限制，该域名仅能在您购买实例关联...
购买号码
本文为您介绍通过智能联络中心控制台购买号码的流程。前提条件 在购买号码之前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。更多详情，请参见 提交企业资质。普通号码 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 号码管理>阿里云普通...
网络智能服务接入点说明
网络智能服务功能支持全地域使用。网络智能服务采用双中心化部署，中国站的请求全部访问华东2（上海）地域的公网接入地址，国际站的请求全部访问新加坡地域的公网接入地址。更多信息，请参见 服务接入点。
不同质检方式的区别
质检方式包含数据集质检和呼叫中心质检。数据集质检目前仅支持离线语音质检，不支持其他的质检内容。呼叫中心质检支持语音质检和文本质检，并且都支持实时质检和离线质检；现在给大家介绍下不同质检方式的功能及作用。数据集质检：主要用于...
质检任务对象说明
本文说明质检任务对象的结构。重要 推荐先在前端页面进行操作并用浏览器提供开发人员工具获取请求参数，以此为模板构建您希望的对象结构。SchemeTaskConfig说明 属性 值类型 示例 描述 schemeTaskConfigId Long 任务配置id setName String ...
GetDetectProcessJsonFile-获取检测流程配置的 JSON ...
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Id string 是 ID hpsk...
意图模型使用复核
复核流程 进入任务复核界面 进入智能对话分析系统后，选择 质检任务>数据集任务>任务管理，进入任务管理界面后再点击“任务结果”按钮进入任务复核界面。说明 质检任务复核具体可分为“呼叫中心质检任务复核”和“数据集质检任务”复核，...
账号权限管理
汇总指定时间区间内质检员的工作情况，列表中各数据含义如下：名称 说明 质检员 质检员显示名，也即是姓名 质检文件总数 指定时间区间内的所有文件中，质检员归属于该质检员的文件数量 完成数量 质检文件总数中已进行人工复核的文件数量 待...
账号权限管理
汇总指定时间区间内质检员的工作情况，列表中各数据含义如下：名称 说明 质检员 质检员显示名，也即是姓名 质检文件总数 指定时间区间内的所有文件中，质检员归属于该质检员的文件数量 完成数量 质检文件总数中已进行人工复核的文件数量 待...
GetWatermark-获取水印信息
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 WatermarkId string ...
效果测试期及控制台中的问题
注：10小时内依据智能推荐系统记录行为，10小时以后依据用户回传行为。举例5.1用户A通过userid=1查询推荐系统，召回了itemid=N的数据。此时，智能推荐系统会记录该推荐行为，10小时内不再对userid=1推荐itemid=N的数据。如果用户A没有把...
基本概念
您可以通过创建智能接入网关实例购买终端设备，阿里云会根据您提供的收货地址将终端设备快递给您，而且您可以在智能接入网关控制台查看物流状态，进行配置管理。云连接网 云连接网CCN（Cloud Connect Network）是由阿里云分布式接入网关...
2022年9月13日 V4.11.0产品更新
质检规则支持随录参数 检测算子新增支持随录参数检测，可结合客户业务系统中的业务参数进行质检。上线完整质检新版本 对质检产品整体进行易用性优化。具备清晰步骤指导，指引客户快速创建质检任务等。同时优化核心功能，例如流程质检、丰富...
角色管理
具体功能权限 在 新建角色 界面下，有诸多功能权限的配置，如 概览页、质检规则和质检方案、呼叫中心质检、数据集质检、待办任务、效果统计、对话内容分析、智能工具、系统配置管理、意图模型训练、权限管理；您可以根据对用户的实际权限...
智能对话分析新版本迁移FAQ
2、新增传参质检功能：可以基于业务系统中的参数，设定符合特殊业务场景的质检规则，同时支持流程质检和普通规则质检。3、新增会话组功能：可以结合多通会话，整体进行质检，尤其适用于全生命周期质检场景。二、质检方案优化 1、按照质检...
预警管理
通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供了 实时预警 功能，将您的呼叫中心与智能对话分析对接后，每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析，当命中某些重要规则时，可以通过钉钉、回...
配置管理
使用前提 需要先将您自有业务系统中的技能组信息维护到智能对话分析系统的技能组管理功能中，详见呼叫中心质检-技能组管理。新建配置 点击列表左上角的 新建配置 按钮。在右侧新弹出的窗口中填写相关信息：配置名称：配置的名称。技能组：...
购买智能问答版实例
购买实例 进入 OpenSearch控制台，区域选择“华东2（上海）”在左上角切换到 LLM智能问答版：进入控制台后，在 实例管理 界面，点击 创建实例：购买标准版实例：在创建实例页面，选择LLM智能问答版，选择区域填写 实例名称，选择 LLM版本 ...
应用场景
阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，例如蚂蚁金服4000坐席的超大规模语音质检，经受住双十一的超大流量考验。金融行业 在质检领域，人工...
模型测评管理
单独模型效果测评 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>模型训练管理，进入意图模型训练管理界面；点击“测评”按钮进入模型测评界面；进入模型测评界面后点击“新建测评”按钮进行测评任务新建；选择进行测评的 测评...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
产品架构
架构说明：基于阿里云IaaS层基础设施，确保底层资源的可用性与安全性。计算框架层基于阿里云的PAI平台及容器服务，获得良好的服务层资源调度、弹性伸缩及安全隔离特性。...（公测期间只开放光伏质检及工业场景的图像分类与检测）
安全配置
通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址url，您可以这里配置录音地址鉴权信息，鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址url，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检...
案例中心
功能概述 案例中心是智能对话分析中的一个重要功能模块；在智能对话分析中，案例中心通常用于对话质检、客户投诉分析、知识库构建等方面。通过筛选符合要求的对话内容作为案例，并将其加入到案例库中，以便后续的分析和使用。此外，您可以...
安全配置
通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址URL，您可以这里配置录音地址鉴权信息，鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址URL，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检...
快速入门
如果您是初次使用智能开放搜索OpenSearch，请参见快速入门文档，以帮助您快速了解如何购买和使用OpenSearch。通常情况下，从购买到使用智能开放搜索OpenSearch，您需要完成以下流程，详细操作请参见。快速入门文档 行业算法版快速入门 高...
SyncQualityCheck-进行实时质检
全文质检 质检规则中有十几种算子，有些算子分析时需要对话上下文（客服与客户的多轮对话），但实时质检是在通话过程中的质检，通常只有一个角色说的一句话的文本，部分算子不适用于实时质检，所以质检规则分为实时质检规则和全文质检规则...
处理标注任务
操作步骤 进入智能标注（iTAG）。登录 PAI控制台。在左侧导航栏单击 工作空间列表，在工作空间列表页面中单击待操作的工作空间名称，进入对应工作空间内。在左侧导航栏，选择 数据准备>智能标注（iTAG）。在 智能标注iTAG 页面，单击右上方...
概述
iTAG是PAI产品的智能化数据标注平台，支持图像、文本、视频、音频等多种数据类型的标注以及多模态的混合标注。iTAG提供了丰富的标注内容组件和题目组件，您可以直接使用平台预置的标注模板，也可以根据自己的场景自定义模板进行数据标注。...
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