快速分享页面
当您需要快速获取数据库的历史变更记录、分享目标数据库的SQL Console页面及SQL，以及分享无锁变更和数据导入等工单信息时，您可以使用DMS的URL分享直达功能，一键直达目标功能页面。注意事项 目前DMS不支持分享结构设计工单。仅允许DMS...
手机号认证SDK返回码
该功能不可用 创建工单联系工程师 600014 运营商维护升级，该功能已达最大调用次数 创建工单联系工程师 600015 接口超时 切换到其他登录方式 600017 AppID、Appkey解析失败 密钥未设置或者设置错误，请先检查密钥信息，如密钥无问题创建工...
CountGatewayTupleOrders
参考工单状态取值 类型说明 工单状态取值 名称 类型 说明 APPLYING String 申请中。ACCEPTING String 颁发中。ACCEPTED String 颁发成功。ACCEPTING_FAILED String 颁发失败。REJECTED String 已拒绝。REVOKING String 撤回中。REVOKING_...
DML无锁变更
无锁数据变更的相关API如下：CreateFreeLockCorrectOrder-创建无锁变更工单 ModifyDataCorrectExecSQL-修改数据变更工单SQL脚本 PauseDataCorrectSQLJob-暂停执行数据变更工单SQL任务 GetDataCorrectTaskDetail-获取工单任务详情 ...
CreateDataTrackOrder-创建数据追踪工单
创建数据追踪工单。接口说明 目前仅支持安全协同模式的实例通过此 API 创建数据追踪工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
Kubernetes 环境部署运维
工单概要：展示 工单名称、工单ID、工单类型、提交人、提交时间、结束时间 等基本信息。环境部署流程：按顺序展示当前环境部署的所有组件，部署内容和部署顺序由应用编排决定（云效 AppStack 当前按照 helm chart 默认顺序执行），点击卡片...
主机环境部署运维
工单概要：展示 工单名称、工单ID、工单类型、提交人、提交时间、结束时间 等基本信息。基本信息：展示本次部署的 制品、主机数、部署配置、部署策略 等。部署进度：分批次展示机器部署进度。展示每台 主机ID、主机名称、IP、批次、部署...
支持的地域
工单 开启 华东2（上海）cn-shanghai 提 工单 开启 华南1（深圳）cn-shenzhen 提 工单 开启 华南2（河源）cn-heyuan 华南3（广州）cn-guangzhou 西南1（成都）cn-chengdu 提 工单 开启 中国香港 cn-hongkong 提 工单 开启 提 工单 开启 ...
退款说明
退款条件 付费方式 条件说明 新版 资源包 您可以提交 工单 申请退订已购买的资源包，但必须符合以下条件：新购资源包不足7天。资源包未使用。资源包不是通过续费购买的。旧版资源包 您可以提交 工单 申请退订已购买的资源包（索引流量包、...
数据追踪
CreateDataTrackOrder-创建数据追踪工单 GetDataTrackJobDegree-获取数据追踪任务进度 GetDataTrackJobTableMeta-获取数据追踪表元数据信息 GetDataTrackOrderDetail-获取数据追踪工单详情 SearchDataTrackResult-搜索数据追踪日志解析结果...
CloseTicket-关闭工单
关闭工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TicketId string...
CreateDataExportOrder-创建SQL结果集导出工单
创建SQL结果集导出工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是...
PluginType参数说明
本文列举数据管理DMS中OpenAPI支持的工单类型与对应PluginType的取值。说明 涉及工单操作的接口可能会涉及PluginType参数，例如：CreateOrder、ListOrders。工单类型 PluginType 数据开发 DF_PUBLISH 数据变更 DATA_CORRECT 说明 仅支持在...
2023年12月18日产品更新动态
5.新增工单管理模块 描述：支持灵活完善的工单管理能力，追踪和解决客户问题或请求，帮助热线&在线客服完善服务场景诉求跟踪与客户维系。字段管理：支持系统字段&用户自定义字段（文本、数字等7种类型字段）配置，支持字段效果预览 模板...
CreateTicket-新建工单
创建工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Description ...
配置管理
例如，在角色列表配置了管理员角色、数据导出工单和审批模板为 Owner->DBA，则表示具有管理员角色的用户，可以在审批模板为 Owner->DBA 的数据导出工单中，进行审批工单操作。说明 系统默认不指定工单类型和审批模板，即允许配置的角色和...
GetDatabaseExportOrderDetail-获取数据库导出工单详情
获取数据库导出工单详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
通用问题
售后支持 通过工单方式提交区块链服务的技术问题时应该收集和提供什么信息？答：为了更高效地为您分析和解决相应的技术问题，我们建议按照如下模板收集对应的信息，并在工单描述中提供：账户UID 错误信息或日志的截图或文字说明，以及相关...
设置上下班时间
说明：设置上班时间的账号可以收到用户提交的工单，请在工作时间保持 上班 状态，保证可以及时处理用户问题。通过工作台顶部【工单】入口，可进行上下班状态设置 预设上下班时间，到点自动变更上下班状态。
智能化运维
进入智能化运维详情页，查看如下信息：工单量：支持查看时间段跨度在30天内不同工单类型的趋势、用户工单量排名、按天查看工单的类型分布、状态分布。查询量：支持查看时间段跨度在30天内查询量的趋势、单库/逻辑库查询排名、按天查看查询...
ListNodeTupleOrders
调用该接口获取用户已提交的节点元组工单列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是...
售后服务方式
客服 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·速成美站产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站后台。在网站后台，点击右下角的 提交工单，工单预计在一个工作日内处理完毕。视频教程 我们在 视频教程 中为您准备了近40个...
普通数据变更
您可以在DMS中通过SQL窗口直接输入SQL语法或通过数据变更工单提交数据变更。同时，您可以自定义安全规则，实现对不同环境库定义不同的数据变更执行配置。本文将通过以下4个例子向您介绍典型场景下的安全规则设定与对应提交数据变更的方式。...
ListGatewayTupleOrders
调用该接口获取用户已提交的网关元组工单列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是...
联系我们
如果您在使用微服务引擎MSE（Microservice Engine）的过程中有任何疑问或建议，欢迎通过工单联系支持同学，或搜索钉钉群号加入钉钉群进行反馈。如果您在微服务引擎MSE过程中有任何疑问，欢迎您通过 提工单 联系支持同学，或搜索钉钉群号 ...
自定义工单审批流程
当DMS系统内置的工单审批模板不能满足您的业务需求，您可自定义工单的审批流程。本文介绍如何自定义审批模板，并将审批模板应用至安全规则。前提条件 系统角色为DBA或管理员。查看系统角色的具体方法，请参见 查看我的系统角色。实例的管控...
转其他客服
如果您需要将工单分派给组内的其他客服处理，您可以使用派单功能。在 工单详情 页，单击 转交。在 转交客服 对话框，转其他客服 列表下，选择转交原因、技能组、被分派的客服的账号，填写备注。说明 客服列表中如提示无数据，表示该客服为...
GetApprovalDetail-获取工单审批详情
调用GetApprovalDetail获取工单审批详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句...
工单开通方法
如果店铺未开通工单系统，发送邮件至 yscsh@list.alibaba-inc.com 申请开通。
管理迭代
数据管理DMS的DevOps迭代提供了逐阶段推进研发流程的功能，每个迭代的阶段内都可以直接新建相应类型的工单，使得开发协同性更好，开发更高效。新建迭代 登录 数据管理DMS 5.0。在顶部菜单栏中，选择 数据库开发>研发空间>DevOps。单击 迭代...
呼叫记录查询
本文为您介绍如何查询号码呼叫记录。查询步骤 登录 号码隐私保护 控制台。在左侧导航栏选择 业务统计>呼叫记录查询。在 呼叫记录查询 页，根据隐私号类型和号码池，查询指定日期的呼叫...在 通话拦截申诉工单 页，单击 申请，填写工单信息。
使用限制
资源限额 限制项 配额 备注 工作空间总数 64 如您有更大的使用需求，请联系产品团队或提工单申请。单工作空间应用总数 1000 如您有更大的使用需求，请联系产品团队或提工单申请。单应用可修改的版本数 128 如您有更大的使用需求，请联系...
查询工单列表
查询工单列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...
CreateFreeLockCorrectOrder-创建无锁变更工单
创建无锁变更工单。接口说明 目前仅支持管控模式为安全协同的实例调用该 API。更多信息，请参见 无锁数据变更、无锁结构变更。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
CreateProcCorrectOrder-创建可编程对象变更工单
创建可编程对象变更工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是...
CreateDatabaseExportOrder-创建数据库导出工单
创建数据库导出工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API...
发票
进入提交工单页面：登录阿里云控制台，单击 工单>提交工单。选择问题所属产品：财物类。选择问题类型：发票管理，单击 创建工单。工单中注明：开票时间、发票号码、发票金额。如需发票底联复印件，需编辑您的收件地址、联系人姓名及手机号...
测试数据构建
在工单申请页，配置工单参数。工单参数信息中的 冲突处理 模式说明如下：遇到数据冲突则跳过：遇到主键、唯一键的数据写入冲突则跳过冲突记录，继续写入其他数据。遇到数据冲突则替换：遇到主键、唯一键的数据写入冲突则更新原记录的数据并...
企业资质FAQ
购买号码资质审核工单怎么加急？在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。语音服务资质审核一般需要多久？提交资质申请后预计在...
日志管理
如果发生故障，您可以下载日志并提交工单给阿里云工程师。您需在工单中提供日志信息，供阿里云工程师定位问题。上传日志 在本地块网关控制台，单击 关于，进入 关于系统 页面。找到 日志信息 区域，单击 上传日志 将日志下载到本地主机。...
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