促销中心
④渠道配置：渠道配置默认不限，在配置渠道时，需要选择配置渠道、设置相应的数量，例如，渠道配置CRM端，则该优惠券只能在零售CRM端使用（CRM端指零售CRM自动服务和营销）⑤与其他优惠券共享：为满足三方的个性化场景，系统提供配置项，由...
新手指引
快速了解 SASE 什么是 SASE 办公安全平台基于阿里云分布全国海量的边缘节点与专线接入网络，基于零信任理念，将安全能力下沉至边缘，为多分支或门店、远程和移动办公场景的企业客户，提供即开即用的远程零信任访问、内网访问行为审计、办公...
功能发布记录
本文介绍了 办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）产品功能和文档的最新动态。2023年 功能名称 变更类型 功能概述 发布时间 相关文档 办公网准入 新增 配置哑终端mac地址时支持通配符模式。2023-04-21 查看终端列表 身份管理 ...
CRM初始化
本文介绍了企采商CRM初始化的流程和重点操作步骤。初始化流程 名词解释 员工/用户：指您企业的员工，每个用户对应一个账号。角色：指企业内部不同员工所处的位置而需要承担的职责，通常按照员工的岗位职务进行划分，如采购、销售、运营等；...
接入企业办公网
本文介绍如何接入企业办公网。什么是 EAP-TLS认证 EAP-TLS（Extensible Authentication Protocol-Transport Layer Security）认证是一种用于网络安全的认证协议，用于客户端和服务器之间使用Transport Layer Security（TLS）协议来建立安全...
互联网关CXG（Connected Experiences Gateway）
Salesforce Connected Experiences Gateway（互联网关CXG）是由Salesforce专为中国打造的本地化扩展组件，可以帮助您将Salesforce CRM和本地生态进行集成，以便在官网和中国主流社交渠道上销售产品和提供客户服务。产品介绍 互联网关CXG...
计费概述
办公安全平台 SASE（Secure Access Service Edge）根据您需要的内网访问安全防护能力、互联网访问安全防护能力、日志存储容量、文件存储容量和购买时长进行计费。本文介绍了 SASE 的费用组成、计费方式、欠费和续费等内容。版本信息 内网...
通过办公安全平台保障飞书用户安全访问
建立办公安全平台与飞书的连接，使您的企业用户直接以飞书账号登录办公安全平台，方便您在办公安全平台管控飞书用户的访问权限，从而保障企业的办公数据安全。本文介绍如何建立办公安全平台与飞书的连接。前提条件 已开通 办公安全平台，并...
数据概览
您可以在 SASE 概览页，通过企业员工的在线终端数、办公时长、应用访问以及带宽消耗等数据，对企业员工的办公情况以及业务流量带宽有一定的了解。查看终端和账号的统计数据 通过 在线终端数，了解当前时间点企业员工的在线终端数。通过 已...
配置终端接入点
同时 SASE 服务也支持企业在办公区、数据中心或其他云服务上部署企业的专属接入点，解决企业员工在办公区时访问企业应用的零信任权限管理问题。本文介绍如何管理SaaS接入点和配置专属接入点，以及如何配置终端接入策略。配置终端接入点 ...
创建安全基线
办公安全平台提供自定义安全基线的功能，方便您根据企业实际的情况，定制符合自身需求的办公终端访问内网办公应用的合规性检测标准。背景信息 SASE 安全客户端可以实时采集指定的办公终端属性，通过配置安全基线模版可与内网访问的访问控制...
产品优势
办公安全统一管控 基于SASE（Secure Access Service Edge）安全模型，将安全能力与SD-WAN产品深度整合，SaaS方案交付一个平台即可实现为企业移动办公及分支机构上网提供统一的安全管理能力。安全能力边缘触达 依托覆盖全国的边缘节点，分支...
SAP系统高可用环境维护指南
crm status Stack:corosync Current DC:saphana-01(version 1.1.16-4.8-77ea74d)-partition with quorum Last updated:Mon Apr 15 14:33:22 2019 Last change:Mon Apr 15 14:33:19 2019 by root via crm_attribute on saphana-01 2 nodes ...
查看终端列表
终端设备列表为您全面、直观地展示企业用户终端接入办公安全平台的信息。本文介绍如何查看接入的终端信息。背景信息 依托阿里云POP节点，对终端设备访问企业内部办公应用的流量加速，而未安装 办公安全平台 安全客户端的终端设备将无法访问...
如何从SBD fence方案迁移到Fence aliyun方案？
本示例命令：crm configure delete rsc_sbd rsc_vip rsc_SAPHana_HDB rsc_SAPHanaTopology_HDB 分别在两个节点上重启pacemaker服务 systemctl restart pacemaker 退出集群维护模式 crm configure property maintenance-mode=false 清空资源...
通过办公安全平台保障IDaaS（旧版）用户安全访问
建立办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）与应用身份服务IDaaS（Alibaba Cloud IDentity as a Service）的连接，使您的企业用户直接以应用身份服务账号登录办公安全平台，方便您在办公安全平台管控企业用户的访问权限，从而保障...
社交集成Social Integration-概要介绍
通过配合Salesforce CRM（销售云或服务云）共同使用，可以在中国主流的社交渠道（如公众号和小程序）上提供客户服务，并将您的员工在社交渠道上与客户的互动记录存储至销售云或服务云中，以便于在Salesforce CRM中看到更加全面的客户360...
使用Salesforce CLI连接Salesforce ... Cloud CRM环境
Salesforce on Alibaba Cloud CRM由于环境差异，需要使用OAuth的方式将Salesforce CLI连接到您的组织（Org)，为确保流程的顺畅和安全，请参照本文档进行操作指引。步骤：从 此链接 下载并安装Salesforce CLI。关于Salesforce CLI配置的更多...
HANA Alert“Alert Timer fallback”
说明：如果还有没被unmanaged的资源，需要手工将其设置成unmanaged，命令语法如下：crm resource maintenance<resource name>true 例如，手工设置图中HANA HDB的资源的命令如下：crm resource maintenance rsc_SAPHana_HDB true 执行以下...
服务等级协议
办公安全平台服务等级协议
设置
办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）提供安全客户端，用于将企业办公终端上网流量引流到最近的阿里云 SASE 服务节点。未安装安全客户端的办公终端将无法受到零信任策略的管控。本文介绍如何设置账户信息、配置白名单、配置消息...
如何快速搭建安全的内网办公环境
如果企业为了办公数据的安全性，将业务应用部署在私网网段上，此时为了让企业异地办公场景下企业员工能够安全地访问业务应用，可以使用 SASE 为您打通办公网络，为企业搭建一个内网办公环境。本文为您介绍如何快速搭建一个内网办公环境。...
使用Data Loader连接Salesforce on ... Cloud CRM环境
在Salesforce on Alibaba Cloud CRM环境中使用Data Loader进行数据操作时，您可以选择以下两种认证方式：OAuth 密码认证（Password Authentication）需要特别说明的是，密码认证方式可以直接应用于Salesforce on Alibaba Cloud CRM环境中。...
麒麟CRM-阿里云k8s服务计算巢模式部署文档
数云麒麟是针对中大型企业的消费者运营CRM，凭借强大的产品能力，实现全渠道数据收集和全链路消费者资产化运营，赋能企业数字化建设，驱动全域消费者增长。本文介绍部署麒麟CRM-阿里云k8s服务实例的详细说明。RAM账号所需权限 麒麟CRM服务...
通过办公安全平台保障LDAP用户安全访问
建立办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）与轻型目录访问协议（LDAP）的连接，您的企业用户直接以LDAP账号登录办公安全平台，方便您在办公安全平台管控LDAP用户的访问权限，从而保障企业的办公数据安全。本文介绍如何建立办公...
修改入网证书
通过 SASE 接入企业办公网后，系统会自动为 SASE App下发 SASE 的CA证书和入网证书。如果自动下发的证书不适用企业的业务场景，您可以修改证书的安装范围、有效期或者更换为企业的自定义证书。证书说明 CA证书即根证书，入网证书即CA证书的...
配置入网权限策略
什么场景需要配置入网权限策略 使用 SASE 接入企业办公网时，会根据您配置的IP白名单来确定 SASE App用户的接入权限。您也可以使用VLAN ID来划分企业设备和用户的入网权限。VLAN ID是用于在局域网（LAN）中划分虚拟局域网（VLAN）的标识符...
SLES/SLES for SAP的操作系统如何升级到新版本？
说明：如果还有没被unmanaged的资源，需要手工将其设置成unmanaged，命令语法如下：crm resource maintenance<resource name>true 例如，手工设置图中HANA HDB的资源的命令如下：crm resource maintenance rsc_SAPHana_HDB true 执行以下...
申请免费试用
本文介绍如何申请免费试用 办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）。背景信息 免费试用时长为7天。每个阿里云账号最多支持100个客户端授权。操作步骤 访问 7天试用申请页面。填写表单，单击 提交。阿里云会在免费试用的申请提交后...
阿里云上的Salesforce CRM功能差异列表（Winter'24...
与全球其他地方的Salesforce CRM一样，阿里云上的Salesforce CRM遵循同样的每年 3 次主要发布时间表。产品与功能差异 产品或功能 可用（但有差异）（暂）不提供 备注 Adoption Assistance ✔️ 因依赖于外部第三方服务，暂不提供如下功能：...
通过办公安全平台保障企业微信用户安全访问
建立办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）与企业微信的连接，您的企业用户直接以企业微信账号登录 SASE，方便您在 SASE 管控企业微信用户的访问权限，从而保障企业的办公数据安全。本文介绍如何建立 SASE 与企业微信的连接。...
数云运维总监陈延宗：基于阿里云计算巢，数云CRM一键...
背景信息 2021年12月21日，在弹性计算年度峰会上，数云CRM运维总监陈延宗发表了主题为《计算巢最佳实践-数云CRM一键云上交付》的演讲，介绍了数云CRM在阿里云计算巢平台的最佳实践。原文请查看 基于阿里云计算巢，云数CRM一键云上交付。下...
授权SASE访问云资源
首次使用办公安全平台前，您需要先授予办公安全平台访问云资源的权限。本文介绍如何授权。前提条件 您已开通 办公安全平台。您使用的是阿里云主账号或拥有创建和删除服务关联角色权限的RAM账号。背景信息 首次使用 办公安全平台 时，阿里云...
通过办公安全平台保障钉钉用户安全访问
建立办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）与钉钉的连接，使您的企业用户直接以钉钉账号登录办公安全平台，方便您在办公安全平台管控钉钉用户的访问权限，从而保障企业的办公数据安全。本文介绍如何建立办公安全平台与钉钉的连接...
通过管理水印保障数据安全
为了避免企业员工在特殊办公场景中，通过屏幕信息或者打印文件导致敏感信息泄露使业务遭受重大损失，建议您通过 SASE 的办公数据保护功能（DLP）开启屏幕水印和打印水印，使您能够实时掌握敏感数据外发动态，监控数据泄露风险。本文介绍...
通过管理外接设备保障数据安全
为了避免企业员工在日常办公中，通过外接设备（例如U盘、蓝牙等）外发敏感文件导致业务遭受重大损失，建议您通过 SASE 的办公数据保护功能（DLP）及时对外接设备进行管控，使您能够实时掌握敏感数据外发动态，监控数据泄露风险。...
软件管理
本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面，单击 终端名称 查看安装...
开启或关闭内网访问的安全防护
使用通过 SASE App访问企业的办公应用，您需要开启内网访问的网络安全防护开关。本文介绍如何开启或关闭网络安全防护。前提条件 已安装并登录 SASE App。具体操作，请参见 安装并登录SASE App。企业管理员为您配置了内网访问安全、办公应用...
配置终端防病毒能力
终端防病毒集成阿里云恶意文件检测平台的能力，自动匹配阿里云最新的病毒引擎版本，能够及时有效地防护企业的办公终端，避免业务遭受重大损失。本文介绍终端防病毒支持的检测项及扫描方式、如何配置扫描任务、配置文件的黑白名单以及查看...
为公网应用配置专属回源服务
当企业的办公应用可通过公网访问，企业对公网应用配置了白名单机制，例如通过ECS安全组或者云防火墙的访问控制策略，只允许特定的IP段访问该应用。这种场景下，SASE 会自动分配公用的回源IP（指SASE代理客户端请求源站服务器时使用的IP地址...
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