同步人机对话数据
UseDxm String 是 true 是否使用店小蜜的结果 Reason String 否 no_reason 不采纳店小蜜的原因。存在不采纳原因时，传递原因描述，否则默认为no_reason。SceneKey String 否 sc_wenhou 采纳的场景key AnswerType String 是 KNOWLEDGE 答案...
批量同步人机对话数据
人机数据集合 RobotCode String 是 1cY9drMec4b2uzS2 机器人code SessionId String 是 aUeafnr-scgyw28f4 买卖家之间的会话ID ChatId String 是 c8jd-2ncpocs 单句的唯一ID UseDxm Boolean 是 true 是否使用店小蜜的结果 Reason String 否 ...
什么是新零售智能助理
产品优势 核心技术成熟稳定 基于阿里店小蜜&阿里小蜜核心能力构建，已被数百万天猫&淘宝商家使用，也已多年应用在阿里服务消费者&商家的咨询场景，产品成熟度与稳定性值得信赖。零售全场景智能应答 支持新零售数十个细分行业，内置知识包，...
快速入门示例
搭建一个语音导航机器人需要三步：云小蜜机器人服务授权 配置机器人应答话术 配置IVR基础动作 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云...
引用云小蜜机器人服务
在使用智能语音导航服务之前，需要开通云小蜜机器人服务，并且给语音导航服务开通授权 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云小蜜给...
云小蜜机器人管理
云小蜜机器人现更名为智能对话机器人。智能语音导航的问答机器人相关管理，是基于云小蜜机器人（现智能对话机器人）产品实现的。关于云小蜜机器人（现智能对话机器人）的管理，请参考以下文档：创建云小蜜机器人（现智能对话机器人）实例 ...
对话机器人（云小蜜）引用指引
使用对话机器人对接外呼操作指引。...进入管理界面，将机器人ID进行复制保存。...授权完成后，点击进入业务，选择场景管理，将机器人ID复制到场景进行引用对话机器人（小蜜画布）。复制完成后，点击测试。测试通过后即可正常使用。
IVR相关配置
您可以通过调整语音导航中的IVR设置，来调整用户在拨入电话之后的交互处理：欢迎语配置 当用户拨通电话，进入ivr菜单时，可以选择播放固定欢迎语，或者触发云小蜜意图：固定欢迎语：输入文案，该文案会合成语音后播报。播报后，语音导航会...
通过播报数字人实现对话效果
转发给阿里云 ASR 服务，得到用户输入文本 接入可在公网环境访问的对话机器人，以云小蜜为例，进入 云小蜜后台 创建云小蜜机器人 配置云小蜜知识库 调用云小蜜问答接口 将文本转发给问答接口 拿到机器人的答案文本之后，通过播报数字人的...
AssociateChatbotInstance
关联小蜜机器人 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 AssociateChatbotInstance ...
接入准备
在接入智能语音导航之前，请确认以下事项，并于服务开通前联络我们的商务顾问（请添加钉钉号：cccsupport2），我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接...请确保您提前开通了云小蜜机器人服务，然后再开通智能语音导航服务
外呼场景
字段说明 场景名称必填 所属行业必选，目前默认为通用行业 所属场景必选，目前默认为通用场景 机器人Id必选，可以参考云小蜜控制台->机器人管理->会话接口->业务id进行配置 TTS声音：表示外呼时语音播报的声音 TTS语速：可以调节语音播报时...
为什么我在管理后台中找不到小蜜客服的基础应用功能？
概述 关于钉小蜜客服如何开通的说明。详细信息 登录OA后台，到【工作台】-【应用中心】内，搜索小蜜客服进行开通。适用于 专属钉钉
业务空间授权
授予 RAM用户管理云小蜜权限 重要 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧导航栏，选择 身份...
同步标注数据
智能助理测试账号 卖家nick SellerId String 否 124234 卖家ID Content String 是 你好 用户输入的query SceneKey String 否 sc_wenhou 小蜜定位的场景key，小蜜未定位到场景时为空 Correct Boolean 否 true 是否正确，小蜜未定位到时为空 ...
业务空间授权
授予 RAM用户管理云小蜜权限 重要 授予管理云小蜜权限后，有关RAM用户即可登录智能对话机器人，但无法查看到有关具体业务空间数据，需要进一步完成对有关RAM用户的业务空间授权。使用阿里云账号登录 RAM控制台。在左侧导航栏，选择 身份...
API概览
云小蜜相关配置 API 描述 AssociateChatbotInstance 调用AssociateChatbotInstance设置小蜜机器人id TTS声音配置 API 描述 AuditTTSVoice 调用AuditTTSVoice试听声音 DescribeTTSConfig 调用DescribeTTSConfig查询tts配置 ModifyTTSConfig ...
产品业务架构
人机对话中的文本语料和答案配置：如知识库QA、多轮对话流程，可以在外呼产品内置的对话引擎3.0或智能对话机器人（原云小蜜）中进行配置；说明 语音合成相关的参数，如TTS声优、语速、音量，可以在智能外呼控制台中进行配置；更多智能外呼...
钉钉开放平台集成云小蜜开发指导
适用范围 云小蜜对焦钉钉企业内部机器人（内部群机器人、内部机器人应用）功能对照说明 功能点 子功能 云小蜜 问答 纯文本 支持 富文本 支持 卡片消息 支持，需要适配 人工客服 暂时不支持 知识详情页 暂时不支持，现在钉钉支持富文本的...
CreateInstance-机器人-创建
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name string 是 机器人名称，不超过 50 个字符 小蜜机器人 LanguageCode string 否 机器人服务的语言，如 zh-cn、en-us，默认值为业务空间的默认语言。可选值为业务空间支持的语言 zh-...
CreateInstance-机器人-创建
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name string 是 机器人名称，不超过 50 个字符 小蜜机器人 LanguageCode string 否 机器人服务的语言，如 zh-cn、en-us，默认值为业务空间的默认语言。可选值为业务空间支持的语言 zh-...
计费说明
智能导航产品价格为399元/并发/月，其中包括智能导航控制...自然语义理解部分需要先开通 云小蜜机器人 服务。说明 智能导航可由此处进行购买开通：智能导航购买链接。请先参考《接入准备》，并联系商务代表咨询关于服务开通以及其他相关事项。
同步聊天对话数据
将商家小二或机器人和买家之间的对话同步给小蜜。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String ...
用户管理
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
数字人卡片使用指南
此处生成的接口data及云小蜜JSON可以保存好，以便后续开发过程中使用：数字人卡片要在数字人流媒体中呈现，有两种使用方法，一是通过数字人播报API直接调用，二是在云小蜜中实现。数字人播报API 使用 使用数字人的播报API（SendMessage-...
云产品Code
产品code 云产品 aegis 安骑士 alidns 云解析 arms 应用实时监控服务 batchcompute 批量计算 ccc 云呼叫中心 cdn CDN cds CodePipeline chatbot 云小蜜 cloudapi API网关 cloudauth 实人认证 cloudphoto 智能云相册 cloudwf 云 API cms 云...
联系我们
加入应用研发平台EMAS开发者交流群（钉钉群号：35248489），通过@技术支持小蜜自助查询知识库，方便快捷。通过系统提交工单，打开 提交工单 页面，问题分类搜索“移动研发平台”提交问题。提交后的问题会有技术支持同学介入，过程可以在 我...
用户管理
5.在系统策略下面的搜索框搜索“管理云小蜜权限”，鼠标单击名称，点击确定即可。6.创建之后的用户子账号在RAM用户登录界面登录。7.输入用户子账号和密码进行登录。8.第一次登录需要更改密码，并重新登录。9.用户子账号登录阿里云官网之后...
AliyunChatbotFullAccess
AliyunChatbotFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunChatbotFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理云小蜜的权限。策略详情 类型：系统策略 创建时间：2017-11-01 03:42:08 ...
什么是短信服务
短信通知 向国内手机用户发送：【阿里云】尊敬的${name}，您购买的云小蜜实例：${instanceid}，已于${duedate}正式到期。如您要继续使用，请于${date}前及时续费或重新购买。向境外手机用户发送：[Alibaba Cloud]Dear${name},your ...
产品更新动态
4.绑定云小蜜机器人方式更新 支持STS的方式调用小蜜机器人，无需用户手动输入相关信息，即可实现快速绑定。5.体验优化相关能力优化 描述：支持对产品中任务时间范围控制优化、账号登录过期跳转处理、不可用功能隐藏等功能建设，提升产品...
数字人流媒体服务WebSDK
aliyun-avatar-sdk，数字人开放平台推出的适用于Web浏览器的数字人流媒体服务SDK。当您调用服务端OpenAPI StartInstance接口获取RTC和IM参数信息后，可以在Web端搭建本地SDK，实现数字人拉流和双工对话。aliyun-avatar-sdk通过 阿里云音...
访客名片使用说明
用户进入小蜜后会自动把用户的信息带入。3.2 工作台展示效果 当用户进线后，客服小二的接待面板中会展示当前用户的访客名片信息：访客名片功能 支持用户通过接入API的方式，在用户进入聊天窗后，传输自定义参数字段，识别用户身份，例如...
数字人流媒体服务AndroidSDK
数字人开放平台推出的适用于Android数字人流媒体服务SDK。当您调用服务端OpenAPI StartInstance 接口获取RTC和IM参数信息后，可以在Android搭建App，实现数字人拉流和双工对话。AliyunAvatarSDK通过 阿里云音视频通信服务（阿里云RTC）提供...
沙盒白名单介绍
白名单内的号码呼入该实例时，默认调用 沙盒环境 的小蜜机器人。白名单 号码添加 通过编辑实例进入“实例详情”界面；点击“沙盒白名单”按钮进入沙盒白名单编辑界面；点击“添加”按钮，根据实际业务需求完成待添加号码的有关信息填写；...
产品计费
另外，支持对接智能对话机器人（云小蜜），以使用更多高级NLP能力，详情请垂询钉钉群：29130028336。提供 预付费并发计算器，在此您可根据您的业务情况，计算所需并发数量与金额。此外，我们还提供 语音专线SIP对接服务、对话场景设计服务...
语音导航的审计事件
事件名称 事件含义 AssociateChatbotInstance 关联小蜜机器人。AuditTTSVoice 试听TTS声音。BeginDialogue 开启会话。CollectedNumber 收集号码。CreateDebugConversation 创建软电话测试通话。CreateDownloadUrl 创建下载文件URL。...
云真机安装失败ipa或apk包排查步骤
使用Chrome浏览器安装；退出切换网络重新安装；退出换台设备重新安装；检查使用的EMAS控制台是否是最新的版本；iOS ipa包要求上传使用developer证书...若仍然失败请添加钉钉群：35248489，联系技术支持或技术支持小蜜解决：适用于 移动测试
常见问题
答：互动数字人只支持云小蜜，可以通过播报数字人结合ASR、其他对话机器人。问：对于合作伙伴来说，接入开放平台，生成类似真人的数字人，和生成卡通类型的数字人，两者相比，接入和开发成本区别大吗？答：接入部分的工作量没有区别。问：...
智能对话机器人系统权限策略参考
本策略定义了管理云小蜜的权限。查看策略详情 授权操作参考 RAM 身份默认没有任何权限，需要由阿里云账号管理员为其授权后才能访问阿里云账号下的资源。为保证资源的数据安全，建议您遵循最小授权原则为允许访问云资源的身份授予恰好够用的...
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