人工质检概览
本文介绍了人工质检概览页面数据的计算方式。登录 mPaaS 控制台，从左侧导航栏进入 内容中台>内容质检管理>质检数据概览 页面。进入 质检总数据>人工质检概览 页面。展示了总质检数据和人工质检数据的基本情况，包括每日的总质检量、总通过...
任务节点人工干预
您还可以通过对拓扑进行人工干预以控制拓扑任务的执行。任务节点状态 任务节点的生命周期如下：在拓扑任务中，单个任务节点可能处于以下状态之一：未执行：该节点未实例化。执行中：该节点正在执行中。执行成功：节点执行成功。在无其它...
基于外卖评论实现舆情风控
商家的评论反馈平台每天都会产生大量留言，传统的方式是通过人工统计进行舆论情绪收集。该方式不仅效率低，而且很难针对大规模舆论进行精确统计，因此需要自动化方式收集并判断留言的舆论导向。PAI平台提供了一套基于文本向量化及分类的...
音视频审核
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
创建转人工策略
为指定实例的店铺创建转人工策略 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
更新转人工策略
更新指定实例及商家的转人工策略 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ...
图片人工审核
内容安全除了提供机器识别服务外，还提供纯人工审核服务，如果您对识别结果的准确率和召回率要求非常高，请使用人工审核功能。说明 使用该服务前，请联系我们的商务经理，进一步确定审核标准与内容范围。调用该接口不会返回机器识别结果，...
媒体审核概述
视频点播提供了支持视频、音频、图片、文本等全方位的媒体审核服务，可帮助用户发现媒体资源中的暴恐、涉政、涉黄、广告、辱骂、不良场景等风险内容或元素，降低人工审核成本，提升内容质量，改善平台秩序和用户体验。本文为您介绍视频点播...
模型效果评测
语音识别检测，可以直观的看到指定语音模型语音转文字的识别准确率，通过人工校验得到正确的文本标注结果，用来训练您的自定义模型；通过型对比可以看到每次优化后的准确率提升情况，从而让您十分高效的提升语音转文字的识别准确率。提升...
产品功能
智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队...
创建意图
意图是描述坐席工作台在某场景某流程某节点中当前对话（热线或在线）中所体现的语义目的，意图由客户自定义。本文是介绍创建意图的简要操作。步骤1：新增意图 在意图管理中，新建所需要的用户意图。添加意图名称（必填），用户问题，新增...
产品优势
智能众包相比传统的外包或者其他的众包平台，具有以下独特优势：速度更快 通过智能分发能快速触达3000万+在线终端用户，秒级回收数据。质量更高 精准匹配阿里底层的用户数据标签，结合算法参与校验，数据质量更高。保密性强 任务被拆分给...
创建知识
知识是由坐席工作台的当前对话内容触发，与该内容相关的FAQ知识将精准触发展示给坐席，供其使用提升业务办理效率。本文是介绍创建知识的简要操作。步骤1：在类目管理中新建类目 在类目管理中创建一级类目。在新建类目下新建FAQ（也可在已有...
查看或编辑话术
话术是由当前流程节点触发，与该节点关联的话术将精准触发展示给坐席，供其使用提升业务办理效果。本文是介绍查看/编辑话术的简要操作。在流程节点编辑中写好的话术，可以在话术管理中查看和编辑（由企业客户自定义）。
创建场景
场景是最小独立部署单元，描述坐席辅助功能工作的整体环境，不同场景之间互相隔离，例如呼入场景、外呼场景，用户进线时即可确定场景。若不同场景之间需要互相使用对方的功能，可进行授权。本文是介绍创建场景的简要操作。...
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