支持计划-服务报告
服务范围不包含：代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或...
ping不通云服务（SAG-100WM）
运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见 3 处理。请观察设备的CLOUD LED灯是否点亮。如果CLOUD的LED灯是亮的，表示...
GetDiagnoseResultForSingleCard-查询单卡诊断结果
查询单张物联网卡的网络诊断结果。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
本机维护
您可以在本机维护中设置系统管理、系统备份、系统配置推送和接收、网络诊断工具、以及系统诊断工具。系统管理 管理员可以在系统管理中设置系统时间。参照以下步骤进行设置：进入 系统>本机维护>系统管理 页。在 系统时间 下，设置 时间...
开发小助手的功能
诊断工具支持诊断接入的 mPaaS 组件问题，目前提供了诊断网络服务。网络服务诊断 网络服务诊断支持对网关服务进行诊断。通过诊断，可提供环境配置信息和组件诊断信息，如下图所示。说明：只有在出现特定错误日志时，组件诊断才会显示错误...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接...
PC端、Web端版本更新说明（2023年1月）
网络诊断工具（桌面端）进入云盘桌面端>用户设置页面中，新增网络诊断工具功能，可用于诊断环境信息、测速测试、Ping、上传测试、下载测试信息，检测结果自动发送至远程服务器。Mac系统自动通过抓包工具进行检测；Windows系统可以选择安装...
使用ACK AI助手进行故障排查和智能问答
若ACK AI助手无法定位问题的根因并提供可用的解决方案，您可以发起进一步发起诊断，对异常的Pod、Node节点发起基于ACK技术专家诊断经验的深度故障诊断功能。更多信息，请参见 使用集群诊断。前提条件 已开通 容器服务 Kubernetes 版 并已...
一键诊断
自助诊断 网络诊断 网络诊断功能分为 静态配置类检查 和 动态运行类检查，支持诊断灵骏节点的网络状态并提供可视化的诊断结果。静态配置类检查 为灵骏节点提供静态配置类的诊断，包括系统软件检查、网络检查、GPU检查等。登录 灵骏控制台。...
导出本地日志
本文介绍如何在 SASE App上导出本地日志。前提条件 已安装并登录 SASE App。具体操作，请参见 安装并登录SASE App。操作步骤 在 SASE App上，单击 问题反馈。...SASE App错误码详情及解决方案，请参见 SASE App网络诊断错误码说明。
安全体系概述
流日志 专有网络VPC提供流日志功能，可以记录VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。详细信息，请参见 流日志概述。流量镜像 VPC流量镜像功能可以...
问题反馈
本文介绍如何在 SASE App上反馈相关问题。前提条件 已安装并登录 SASE App。具体操作，请参见 安装并登录SASE App。问题反馈 在 SASE App上，单击 问题反馈。...SASE App错误码详情及解决方案，请参见 SASE App网络诊断错误码说明。
基于ack-lingjun-aiast组件实现集群自动化运维
该系统能够实时监测并分析系统的运行状态，快速检测故障并采取恢复措施，例如硬件故障、网络故障、软件错误等，从而降低运维成本，提高系统可靠性和稳定性。组件介绍 安装灵骏AI助手开启PAI的作业监控和恢复功能后，当发生故障或异常时，...
流日志概述
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）提供流日志功能，可以记录VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。功能发布及地域支持情况 首次使用流日志...
内存诊断
重要 使用故障诊断功能时，系统将在您的集群节点上执行数据采集程序并收集检查结果。采集的信息包括系统版本，负载、Docker、Kubelet等运行状态及系统日志中关键错误信息。数据采集程序不会采集您的业务信息及敏感数据。内存总览 内存总览...
基本概念
故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理，包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置，使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...
版本说明
本地运维控制台新版首页大盘，完善统计信息，便于更及时发现异常 故障诊断，支持导出离线诊断数据，便于远程运维分析 Harbor组件增加垂直扩缩容、水平扩缩容能力 节点白屏扩容，在节点管理界面可进行添加节点的操作 提供基于备份的还原操作...
网络诊断
堡垒机支持自动和手动检查堡垒机到资产地址连通性，以帮助您确认网络可达性，从而准确定位和排查资产运维连接问题。本文介绍如何设置连通性状态周期性检查以及如何手动进行网络连通性测试。连通性 状态周期性检查 登录 堡垒机控制台，在...
历史功能发布记录（2022年）
ACK Serverless集群 故障诊断包括Pod诊断、网络诊断等，可以帮助您定位集群中出现的问题。全部 使用集群巡检 使用集群诊断 ACK Pro版、ACK专有版集群支持配置共享GPU算力分配策略 ACK Pro版、ACK专有版集群支持共享GPU能力，提供共享GPU...
什么是云网管
观测平台（Observation Platform）基础设施运行状态维护和管理，包含性能数据和告警数据，实现对各类监控对象的异常数据判定，网络故障的发现、分析、定位等维护管理。高效采集，分钟级故障定位发现。自定义采集方式和分析过程，兼容所有...
什么是网络智能服务
一键诊断异常 智能快速定位 关联解决方案 使用实例诊断 路径分析 端到端分析网络连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。当目的地不可到达时，识别阻塞位置和原因。自助诊断路径问题 直观呈现连接拓扑 全面覆盖多类场景 使用路径分析 ...
API概览
网络诊断 API 标题 API概述 SubmitDiagnoseTaskForSingleCard 发起单卡网络诊断 发起单张物联网卡的网络诊断。GetDiagnoseResultForSingleCard 查询单卡诊断结果 查询单张物联网卡的网络诊断结果。ListDiagnoseInfoForSingleCard 查询历史...
基础设施安全
使用VPC的流日志功能捕获VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）的传入和传出流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。详细信息，请参见 流日志概述。网络ACL与安全组 与交换机绑定的网络ACL规则控制...
常见问题FAQ
5.右上角无网络 故障示意图如下：如门店单台设备显示无网络，见下遥控器按键说明，按电源键启动广告机。如无法排除故障。如门店多台设备均显示无网络，请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按电源...
支持计划
任何未经认证的IM沟通群及非阿里云服务支持企业服务群服务支持 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云开发者社区提交问题咨询，由丰富经验...
基本概念
流日志 专有网络VPC提供流日志功能，可以捕获VPC网络中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）的传入和传出流量信息，帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。流量镜像 专有网络VPC流量镜像功能可以镜像经过ENI且符合筛选...
云备份客户端问题诊断工具
您可使用该工具自助诊断客户端环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具（免安装）云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本，您可以按照客户端安装服务器的系统版本选择合适...
创建和管理流日志
流日志功能可以捕获VPC中弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）传入和传出的流量信息，您可以通过分析流日志捕获的流量信息检查VPC下的访问控制规则、排查网络故障以及监控异常流量。本文介绍如何创建和管理流日志。前提条件 在创建流...
网络大盘
网络大盘提供网关的实时网络请求数据分析，包括网络请求响应时长、网络请求失败率、请求数、DNS 用时、TCP 建连用时等网络传输指标，以及指标数据的地域分布情况。查看网络大盘数据的步骤如下：登录控制台，进入 产品与服务>移动开发平台 ...
管理主机
根据网络诊断中配置的资产连通性检查周期自动检查资产网络状态，资产导入后将在下一次自动检查周期点更新资产网络状态。您可以在列表右上方单击 一键检查资产网络状态，立即检测资产网络状态。说明 如需配置资产连通性周期性检查，请参见 ...
应用故障自动诊断
如果发现问题，则会在应用总览页面上方闪现一个红色盾牌图标，单击该图标即可弹出故障诊断报告，故障报告上的故障定界和根因分析可以帮助您更好地发现和解决问题。常见的故障自动诊断场景 RT突增 下游业务导致的本应用的RT突增，您可以联系...
功能特性
流日志 流日志可以帮您捕获转发路由器之间的跨地域流量信息和VBR连接的流量信息，您可以根据捕获的流量信息分析带宽使用情况以及排查网络故障。转发路由器诊断 云企业网接入网络智能服务，支持诊断转发路由器实例并能根据诊断出的异常项...
SASE App网络诊断错误码说明
本文介绍 SASE App网络诊断错误码的原因、类型以及解决方案，帮助您快速排查和解决问题。SASE App 网络诊断错误码说明 错误码 错误原因 错误类型 解决方案（中文）解决方案（英文）-1 未知错误 未知错误 请检查 SASE App是否正确安装或联系...
EIP自助诊断
路径分析 您可以通过路径分析功能检测 EIP 与目标资源的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。执行路径分析时，NIS 会生成源资源和目标资源之间的虚拟网络路径逐跳详细信息。当目的地不可达时，会检查阻塞的位置和原因。自助问题排查 ...
API概览
网络诊断 API 标题 API概述 SubmitDiagnoseTaskForSingleCard 提交单卡诊断任务 提交单卡诊断任务。GetDiagnoseResultForSingleCard 获取单卡诊断结果 获取单卡诊断结果。ListDiagnoseInfoForSingleCard 查询单卡诊断的诊断结果信息 查询...
VPC对等连接路径分析
VPC对等连接实例出现访问不通的问题时，您可以通过路径分析功能检测两个VPC之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。前提条件 您已开通了 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）。您可以在 服务开通页面 开通服务权限后...
路径分析
EIP 实例出现访问不通的问题时，您可以通过路径分析功能检测 EIP 与目标资源的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。前提条件 您已开通了 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）。您可以在 服务开通页面 开通服务权限后...
使用路径分析
使用VPN网关建立网络连接的资源可以通过路径分析功能诊断网络连通性。背景信息 使用路径分析时需要您指定源资源和目的资源，在您指定源资源和目的资源后，系统会构建源资源和目的资源之间的网络配置模型，然后基于配置模型分析源资源和目的...
使用路径分析
路径分析是一个配置分析工具，覆盖 ECS 实例互访、ECS 与公网IP地址互访、ECS 与私网IP地址互访、云上 VPC 与云下站点互访等多类应用场景，能够判断源资源和目的资源之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。路径分析介绍 路径分析...
什么是云拨测
故障定位与诊断：云拨测利用先进的Traceroute诊断技术，快速发现并定位网络故障，提供详细的故障报告和解决建议。实时告警与通知：云拨测提供实时告警功能，当业务出现异常时，会主动发送告警通知，快速响应并处理问题。数据可视化：通过...
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