阿里云生态伙伴平台（APS）帮助中心
员工管理-新增/编辑员工-删除员工 4.部门管理（员工授权）5.技能证书管理 6.加入钉钉组织 客户中心 商机管理 线索情报 1.报备客户流程操作指引 2.客户管理 3.我的客户 4.客户分配-分配客户-查看已分配客户-为员工设置“全部客户权限”-解除...
人员配置
客服主管：人员-管理、在线服务-使用、监控数据-查看、工单-处理、敏感数据-查看、在线服务-管理。在线客服小二：在线服务-使用、工单-处理。若默认角色不满足您的需求，您可根据以下步骤，添加其他角色权限：1、登录 客服工作台。2、点击 ...
RAM用户
创建RAM用户 登录 RAM控制台，在左侧导航栏中选择 人员管理>用户。在 用户 页面上单击 新建用户，在 用户账号信息 区域输入用户的 登录名称 和 显示名称。注意 登录名称必须在云账户内保持唯一。如需创建多个用户，则单击 添加用户，并输入...
加入钉钉组织
“APS-组织关系管理-员工管理-编辑”页面勾选“加入钉钉组织”即可 4、使用“客户拜访”功能 如员工已加入钉钉组织，则无需再通过APS钉钉组织功能加入，可以直接使用钉钉组织内的应用——客户拜访功能。客户拜访功能使用说明：...
用户超限的解决方案
（企业控制台的人员目录默认人员上限为100）说明 企业控制台 提供面向企业客户的云上资源管理、人员管理、权限管理、财务管理等企业上云综合管理服务，以统筹管理为出发点，帮助企业以公司、部门、项目等组织关系来实现企业上云的人、财、...
利用配置中心规范构建 PaaS 服务配置
不同 Namespace 通过管理人员、程序 AK/SK 等权限设置得到隔离保护，达到配置项统一且各个环境互不干扰的效果。通过 Group 隔离相同环境的不同集群，既能保证不同集群下配置的统一性（如配置名不变等），使代码更加简单，又能在逻辑上隔离...
新功能发布记录
支持的数据库类型与功能 数据类目 新增 对表进行分类，便于管理人员、开发人员及运维人员能更好地管理或使用数据表。资产类目 全面优化表详情 优化 在新版表详情中展示了表的技术元数据（所属库实例、表名、字段等）、业务元数据（表业务...
设置/修改部门权限（员工功能权限设置）
操作角色：主账号 在创建部门之后可以根据部门职能设置对应的部门权限，并且在”员工管理”中将员工分配到对应部门中进行统一的管理。这些任务必须由主账号来完成。只有分配了功能权限，部门内的员工才有相应的功能菜单。部门权限指“系统...
客户拜访-移动端
加入钉钉组织 2.1 创建员工RAM账号：加入组织需要有RAM账号（可参考官方文档“加入钉钉组织”）APS-组织关系管理-员工管理-编辑勾选“加入”钉钉组织，需输入员工手机号码。员工在绑定该手机的钉钉上收到加入组织的邀请，点击“同意”即...
1.创建新的角色/工作组/客服
添加客服 目录：客服管理->员工管理。新增客服，在当前新增界面需要选择在线人工技能组和在线服务等级，创建完成后会发送账号、密码、子账号登录链接到填写的邮箱中（如果没有收到邮件，可以在 企业控制台 和云客服平台中把对应账号删除在...
我的客户
使用前设置 给使用该功能的员工新建员工账号，给对应员工账号匹配角色、配置权限等，具体的操作参见手册 员工管理、权限管理。新建客户 由于每个企业新建客户信息不同，云商机预置了模板，但您也可通过 客户信息模板 进行调整。客户有以下...
利用RAM角色实现跨账号访问ACM
步骤三：企业B创建RAM用户 登录 RAM控制台，在左侧导航栏中选择 人员管理>用户。在 用户 页面上单击 创建用户，在 用户账号信息 区域输入用户的 登录名称 和 显示名称。注意 登录名称必须在云账户内保持唯一。如需创建多个用户，则单击 ...
如何管理排班
在导航栏左侧选择 人员管理>服务组管理，进入 服务组管理 页面。点击 服务组管理 界面的 新增服务组 按钮，出现新增服务组页面。新增服务组后，点击 下一步，跳转 排班管理 界面。排班方式有 快速排班 和 精准排班，仅支持单选。完成排班...
CRM初始化
部门组织设置、员工导入请参看 员工管理 文档，员工角色权限配置请参看 权限管理 文档。业务流程配置 客户类型 根据您的业务情况，选择您的客户类型；请注意，此处选择的客户类型，会影响您后续表单的设置；系统默认选择【企业客户+个人...
如何开通移动端协同应用
在导航栏左侧选择 人员管理>移动应用开通，进入 移动应用开通 页面。模块首页展示 钉钉、飞书、企业微信 三个渠道选择，目前支持选择 钉钉和企业微信，三种办公协同渠道只可选择一种，请根据企业管理慎重选择移动应用开通渠道。4.确认选择...
研发办公
外包人员管理复杂，行为难以管控。运维困难：设备分散，系统、软件安装更新费时费力，运维管理成本较高。设备故障修复慢，影响研发效率。弹性不足：传统电脑办公难以满足移动办公、远程办公的需求。项目人员流动性较大，容易出现资源不足...
企业微信配置
手动同步：手动同步更新，若原数据有更新，无法同步到此应用，如企业人员管理应用场景下，员工有新增变动，无法对应变更到此服务，导致新配置人员无法登录应用此服务的情况。自动同步：同步频率可按每日、每周、每月进行设置，同步时间可...
管理者、新团队成员如何在云效上初始化工作流程
在 云效 中，人员分为企业成员权限和每个功能模版，如项目协作 Projex、流水线 Flow、代码管理 Codeup、应用开发 Appstack等的成员角色权限，企业成员权限在右上角处设置，产品功能模块权限在产品界面左下角「设置」处设置。企业权限配置 ...
企业管理员/老板能不能在后台查看群聊记录？
概述 本文介绍钉钉隐私保护功能，管理员无法在管理后台查看员工聊天信息。详细信息 钉钉平台对客户隐私保护非常重视，在产品功能的安全性上，也非常注重隐私保护，像聊天会话，只有参与该聊天的人能够查看对应文件，不在此聊天会话中的人...
开通指南
手动刷新解析状态方法：登录 阿里邮箱控制台 进入邮箱管理列表页，在邮箱管理列表中单击要设置解析的邮箱域名右边的“管理”按钮。单击 检查域名解析 或 刷新状态 按钮，系统会自动检查您的域名是否生效，如解析已生效系统会刷新解析状态为...
2023年12月18日产品更新动态
产品功能与体验优化 工作台支持记录主叫号码记忆 数字员工支持概览页统计数据展示 来电提醒支持快捷接听 坐席日志状态支持区分空闲与空闲（仅外呼）开始接听倒计时支持自定义配置 通话记录下载文件名优化 数据统计新增数据汇总 交互组件...
Postmaster账号是什么？
本文主要介绍邮箱管理平台和postmaster账号的概念。...管理员可以使用postmaster账号登录进入邮箱管理平台来管理企业...下图为邮箱管理平台界面：说明 阿里邮箱管理平台仅支持网页端使用。建议使用谷歌（Chrome）浏览器以获得更好的使用体验。
部门管理员
根据数据权限划分，一共有三种员工角色：普通员工 部门管理员（拥有“部门管理员权限”的员工）拥有“全部客户权限”的员工 部门管理员的数据权限范围 部门管理员可以查看同部门员工和下级部门员工名下的所有数据。部门管理员登录聚力平台...
权限管理
权限管理是管理物业员工和物管软件功能权限关系，您可以根据不同员工的工作职责为其分配不同功能的权限，权限分配后，员工即可在数字社区中使用具体功能模块，权限管理功能只对钉钉管理员、钉钉子管理员、小区管理员三者可见。注意 您在...
员工的企业邮箱如何删除？
概述 介绍员工的企业邮箱...详细信息 如果需要删除分配给员工的阿里云企业邮箱，请管理员登录邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）-找到左边的【域账号管理】-【员工账户管理】-【选定需要删除的账号】-【删除】则可删除邮箱。适用于 专属钉钉
资源分组和授权
公司A有如下要求：项目独立管理：每个管理员各自能够独立管理项目人员及其访问权限。按项目分账：财务部门希望能够根据项目进行出账，以解决财务成本分摊的问题。公司A有如下解决方案：多账号方案 可以满足项目独立管理：公司A注册3个阿里...
企业邮箱如何重置密码？
如果分配给员工的企业邮箱，员工忘记密码了需要重置，请管理员登录企业管理后台（oa.dingtalk.com）-【企业应用】-【企业邮箱】-【进入企业邮箱域管理后台/或直接登录邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）】-【域账号管理】-【员工账号管理/...
管理企业人员账号
在 企业设置 导航栏中，选择 企业设置>企业人员账号管理。在 企业人员账号管理 页面，单击 添加账号。在 添加账号 面板，选中需要添加的账号后，单击 添加账号。如果您使用的是阿里云账号登录BizWorks，需添加RAM用户，则 添加账号 面板...
如何创建员工账号？
1、管理员账号登录 阿里邮箱 默认进入域管理页面。2、点击域管理页面左侧的 员工账号管理，通过 新建账号 可创建单个账号，通过 导入 可批量创建账号。方式一：通过 新建账号 创建账号 点击新建，填写信息后点击保存，用户添加成功。方式二...
什么是管理控制台
安全的管控平台企业：您可以通过RAM访问控制为员工开启管理控制台的访问权限，控制员工拥有的权限，并在公司允许的环境下访问控制台。在进行删除、重启等高风险的操作时，触发风险控制流程，全面保证登录和操作的安全性。核心功能 管理控制...
通过RAM管控多运维人员的权限
运维人员 权限策略名称 权限策略说明 云运维人员 AdministratorAccess 管理所有阿里云资源的权限 虚拟机运维人员 AliyunECSFullAccess 管理云服务器服务（ECS）的权限 AliyunESSFullAccess 管理弹性伸缩服务（ESS）的权限 ...
员工角色与权限说明
2、员工角色分类 根据拥有的客户权限范围不同，员工可分为：普通员工 部门管理员 全部客户权限员工 不同角色的员工拥有不同的数据权限，全部客户权限员工可以查看全公司所有客户的消费情况；部门管理员可以查看自己、部门内和下级部门跟进...
添加企业账号
为角色添加成员 在 平台成员管理 页面，单击角色图标右侧的 添加人员。在 添加人员 面板，从 人员 下拉列表中选择一个或多个人员，完成后单击 确定。在二次确认对话框中单击 确定。系统提示添加成功，您可以在相应的角色图标下方看到您添加...
杭州以诺行：30人产研团队用云效实现高效协同
项目管理 通过配置合理的项目管理功能，可以完成以下工作流程：项目经理的开发迭代管理 产品经理的需求生命周期管理 开发人员的开发任务管理 测试人员的测试计划管理 测试阶段的缺陷生命周期管理 实施和客户部门的反馈管理 其中涉及到了...
什么是访问控制
公司A有如下要求：项目独立管理：每个管理员各自能够独立管理项目人员及其访问权限。按项目分账：财务部门希望能够根据项目进行出账，以解决财务成本分摊的问题。共享底层网络：客户希望云资源的底层网络默认共享。使用方式 注册阿里云账号...
阿里邮箱员工账号被封禁或冻结怎么办？
解决方案 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。管理员判断是否解冻，依次进入 组织与用户-员工账号管理-搜索并选择需要解冻的账号，点击“权限操作”下的“开启”，建议员工登录后进行密码重置。场景二，邮箱被锁定 密码多次输入错误，提示...
为员工申请请假
当员工需要请假，无法接单时，您可以在交付中心为其设置请假时间。设置请假后，系统停止自动派单给该员工。操作步骤 登录云市场 交付中心。左侧导航栏，选择>持单量设置。找到目标员工，单击 操作 列的 请假。在 请假 对话框，打开 请假...
管理项目
数据管理DMS提供DevOps功能，您可以在项目空间内指定参与人员、数据库和迭代模板，合理有效地保障研发流程顺利开展，减少误操作，保护数据安全。新建项目 登录 数据管理DMS 5.0。在顶部菜单栏中，选择 数据库开发>研发空间>DevOps。单击 ...
企业邮箱如何给员工分配？
概述 介绍企业邮箱分配给员工的...2、如果之前就已经购买了企业邮箱，然后在钉钉上绑定的，需要先去邮箱的域管理后台给员工创建邮箱，然后再到【通讯录】-在员工资料页面【企业邮箱】这一栏里填写给员工创建的邮箱账号，即可。适用于 专属钉钉
系统角色
安全管理员 进行数据字段安全分级、人员操作审计等。可以是企业的内审人员、安全管理员等。在普通用户基础上，可使用 操作日志、敏感数据管理。DBA 管理和运维数据库实例资源、数据库研发规范、数据库研发流程、任务执行等。可以是企业的...
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