部门管理
报备：部门管理员 可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目，不能报备下属的，否则提示“您无该客户的操作权限”。跟进：只可以编辑自己跟进客户的客户信息、项目信息、添加项目小记、创建配置单。业绩归属：仅拥有自己的跟进...
客户订单关联商机
1、概述 客户在官网下的订单，可通过订单关联商机的形式与伙伴关联。关联成功后，伙伴可以在“费用中心-订单查询、账单查询”页面，使用“项目编号”、“订单号”、“客户账号”查询客户关联的订单。2、订单关联商机流程 主要流程：伙伴...
创建项目
在客户报备成功后，APS平台支持对客户项目进行报备，并在项目管理功能中对已报备的项目进行管理，阿里云将针对报备情况，给与客户项目更多资源支持。1.新客户创建项目 点击项目管理页面”创建项目“按钮进行项目创建 注意：若客户已存在...
客户报备流程操作指引
6、客户报备失败原因及解决方案 提示文案 原因及解决方案 请输入完整的企业名称！如有疑问，请联系您的商务经理 企业名称校验不通过，请检查企业名称。常见错误：空格未去除、括号未使用英文括号●社会团体或事业单位：如客户为社会团体或...
阿里云生态伙伴平台（APS）帮助中心
报备客户流程操作指引 2.客户管理 3.我的客户 4.客户分配-分配客户-查看已分配客户-为员工设置“全部客户权限”-解除员工与客户跟进关系-转移客户 5.客户数据权限说明 6.客户类型介绍 1.商机管理操作指引（报备商机）1.线索管理 费用中心 ...
项目报备常见问题
项目报备常见提示文案及解决方案 提示文案 解决方案 抱歉，因公司合规要求，您无法报备该客户项目，如有问题请咨询您的商务经理 因合规要求，该客户不允许被报备项目。账号信息错误，请确认后提交 账号输入错误，请检查账号。常见错误：...
伙伴账号和员工账号使用常见问题
——不可以，系统会提示“您无该客户的操作权限”，部门管理员职能报备自己跟进的客户的项目 11.全部客户权限员工可以报备客户吗？——可以，报备结果相当于伙伴账号报备。如需员工跟进客户，需要将客户分配给员工 12.全部客户权限员工可以...
客户管理
1.3 创建项目 请参照：创建项目 客户报备流程操作指引 2.阿里云客户 管理通过项目建立合作关系的客户。2.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息 2.2 查看项目 查看阿里云客户下项目信息。2.3 申请...
部门管理员
报备：可以报备客户、报备项目。报备结果相当于主账号报备，不跟进客户不计算业绩。[L1]客户情况：指在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内，可以查看到管理的员工名下跟进的客户、项目、线索、业绩等...
客户报备常见问题
客户报备常见提示文案及解决方案 提示文案 解决方案 请输入完整的企业名称！如有疑问，请联系您的商务经理。该公司名称不存在，请检查企业名称，企业名称需国家工商库可查。常见错误：空格未去除；括号未使用英文括号；文字输入错误。以下...
功能发布记录
2022-12-15 安装并登录SASE安全客户端 软件管理 新增 软件资产清点功能上线，支持按照软件、设备纬度统计企业软件分布情况。2022-10-19 软件管理 办公网准入（Beta）新增 基于802.1x协议的办公网准入功能源于阿里巴巴集团最佳办公实践，...
客户数据权限说明
报备：可以报备客户、报备项目，报备结果相当于主账号报备。跟进：不可以编辑客户信息、项目信息、添加项目小记，可以创建配置单。业绩归属：没有业绩绑定，无法通过搜索自己的名字查询客户及其消费情况。“客户及其消费情况”指：客户详情...
基于加密服务的SSL安全卸载
EVSM：在 EVSM软件包>管理工具>2-ECSM管理客户端软件>HsmManager_EVSM_1.x.x.xx.zip 中获取。GVSM：在 GVSM软件包>管理工具及用户手册>GVSM-CS管理工具-PKIManager_1.x.x.x_ALG-全算法版本.zip 中获取。TASSL引擎-支持调用EVSM或GVSM的...
员工角色与权限说明
报备：可以报备客户、报备项目，报备结果相当于主账号报备。跟进：不可以编辑客户信息、项目信息、添加项目小记，可以创建配置单。业绩归属：没有业绩绑定，无法通过搜索自己的名字查询客户及其消费情况。“客户及其消费情况”指：客户详情...
哪些客户不可以加入云大使？
阿里云合作伙伴（分销商）员工、CBM云业务经理、分销类合作伙伴等阿里云已触达客户含PPL报备客户、阿里云正式员工及外包员工、企业认证的阿里云账号，不得加入云大使或加入后推广无效。特别注意：个人认证的阿里云账号加入大使，后续变更为...
推广哪些客户不奖励？
阿里云合作伙伴（分销商）员工、CBM云业务经理、阿里云电销经理、分销类合作伙伴等已触达客户含PPL报备客户，属于云大使不可关联客户类型无法与大使建立关联关系。自2022年1月1日0时起，云大使将暂时取消关联期老客户复购/升级订单的返佣...
原本关联的“伙伴客户”，突然不见了，是什么原因？
目前阿里云存量客户仅能通过项目报备的方式跟进，伙伴发展客户时请报备真实的客户信息，并在客户操作企业实名认证时进行确认与提醒。影响范围：2020年1月25日后新注册账号，且操作企业实名认证的分销伙伴客户。2020年1月25日之前注册的账号...
代理伙伴交易模式介绍（代理/代付）
若无法为客户报备项目，则客户不允许跟进。客户购买阿里云产品 客户可以自行在官网下单。伙伴可以为关联的客户（含账号关联与项目关联）创建项目，客户通过伙伴推送的项目配置单/报价单购买阿里云产品和服务。创建项目方法详见“伙伴项目报...
支持识别的行业模板
管理层信息 S3 证件类型（客户单位管理者）S3 身份证（新加坡）（客户单位管理者）S3 身份证（马来西亚）（客户单位管理者）S3 身份证（中国香港）（客户单位管理者）S3 联系电话（客户单位管理者）S3 车牌号（客户单位管理者）S3 港澳通行...
客户类型介绍
2.2、“项目关联客户”指伙伴通过“报备项目”的方式拓展的客户。根据跟进关系可以分为：（1）公海客户 （2）非公海客户 2.3、在APS中，根据伙伴与客户当前的关联关系，“账号关联客户”和“项目关联客户”分别显示为“自持客户”和...
企业云化IT治理服务工作说明书
通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础设施即代码的自动化方案（IaC）设计的技术服务。该服务指导客户根据阿里云最佳实践更快地设置安全的多账户阿里云环境。企业云化IT治理...
合同常见问题
办理经营性备案时，北京要求合同IP、指向IP、报备IP需保持一致，且服务器所在地必须为北京当地；广东（除深圳外），要求合同IP、指向IP、报备IP均必须为广东当地服务器IP；上海、河北要求合同IP需与实际指向IP保持一致；其他地区办理经营性...
Landing Zone咨询服务内容说明
通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础设施即代码的自动化方案（IaC）设计的技术服务。该服务指导客户根据阿里云最佳实践更快地设置安全的多账户阿里云环境。Landing Zone...
主备方案介绍
云数据库HBase存储海量大数据，在业务场景中往往承载着重要数据，为保障数据的高可用性和安全性，云数据库HBase提供了主备双活和主备容灾特性。本文介绍云数据库HBase的主备双活和主备容灾特性功能。使用场景 主备双活：大数据量随机读响应...
客户端常见问题
在 终端管理 页面，按需选择以下一种方式升级 无影硬件终端 或 无影软件客户端。升级 无影硬件终端 设置自动推送功能 开启自动推送后，可以在控制台查看系统为您推送的升级信息，同时您可以根据需要选择是否升级。自动推送功能默认关闭。在...
为员工设置“全部客户权限”（将全部客户分配给员工）
报备：可以报备客户、报备项目，报备结果相当于主账号报备。若客户满足关联多个账号的条件，全部客户权限员工可提交多次报备。跟进：不可以编辑客户信息、项目信息、添加项目小记，可以创建配置单。业绩归属：没有业绩绑定，无法通过搜索...
佣金政策常见问题
A8：会打开公海沉默客户，允许伙伴关联或商机报备，另外允许发展政府类新客户，不再有行业限制，具体以后续APS发布的客户管理规则为准；Q9：七大件增长激励的计算规则与FY25有什么变化？A9：以2025财年客户在阿里云的实际增长为前提，邀约...
新功能发布记录
07-31 管理通用云盘 新增 重启备库 RDS SQL Server企业集群系列实例支持重启备库功能，当备库出现连接数满或性能等问题时，您可以通过手动重启备库来缓解或解决。07-18 重启备库 新增 设置白名单 RDS SQL Server支持白名单模板功能，该功能...
硬件功能说明
特性 功能点 说明 SAG-100WM SAG-1000 SCG5000 1.0及以上软件版本 2.0及以上软件版本 1.0及以上软件版本 2.0及以上软件版本 基本连通性 端口静态IP 端口配置静态IP。WAN口PPPoE 智能接入网关通过拨号，宽带接入互联网。4G支持 通过4G接入...
使用SDK示例代码消费订阅数据
场景 SDK使用模式 位点管理方式 查询消费位点 ASSIGN模式、SUBSCRIBE模式 由于SDK客户端每5秒保存一次消息位点，并提交至DTS服务器，如需查询最近一次消费位点，您可通过以下路径查询：SDK客户端所在服务器的 localCheckpointStore 文件。...
使用SDK示例代码消费订阅数据
当SDK客户端的使用模式为SUBSCRIBE模式时，您可以在一个消费组下同时启动多个SDK客户端，以实现灾备。实现原理是当消费组下的正常消费数据的客户端发生故障后，其他的SDK客户端将随机且自动地分配到partition 0，继续消费。设置Java文件...
代付业务说明与开通
2.1、伙伴代付模式分销作业全过程 2.2、代理客户与代付客户对比 3、功能介绍 开通代付业务后伙伴可以使用的功能：在邀请客户注册时，可以选择客户分销类型（交易模式）为“代付”（详见：客户报备操作步骤-邀请注册过程）为客户划拨（发放/...
商机管理操作指引（报备商机）
二、不可创建商机情形 客户：《2024财年阿里云分销伙伴-客户跟进规范》规定不允许触达的客户无法报备商机，系统会自动判断商机是否允许跟进，如拦截则不可跟进；库容：进行中的商机数量超过库容上限，或超过日/月可报备频控上限；丢单：在3...
我是数采实施商
IT：Information Technology，本文中特指信息化软件系统相关的技术。OT：Operational technology，本文中特指自动化系统相关的技术。产品功能 边缘数采一体机功能如下 采集，支持主流DCS、PLC通信协议，如OPC UA、MODBUS等，通过excel点表...
Tair开发运维规范
云原生内存数据库Tair 拥有极强的性能，阿里云结合多年的运维经验，从业务部署、Key的设计、SDK、命令、运维管理等维度展示 Tair 开发运维规范，为您设计高效的业务系统提供参考，帮助您充分发挥Tair的能力。了解 Tair 性能边界 图 1.Tair ...
云数据库Redis开发运维规范
云数据库Redis拥有极强的性能，阿里云结合多年的运维经验，从业务部署、Key的设计、SDK、命令、运维管理等维度展示云数据库Redis开发运维规范，为您设计高效的业务系统提供参考，帮助您充分发挥Redis的能力。了解Redis性能边界 图 1.Redis...
产品动态
2022-02 全部 使用标签管理域名 QUIC协议 开启QUIC以后，客户端和CDN节点之间的链路将使用QUIC协议来传输数据，在保障数据传输安全的同时，还能够提高传输性能。2022-01 全部 什么是QUIC协议 2021年 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 ...
附录：SOFAStack 产品目录
透明读写分离 通过使用数据访问代理的只读实例或 MySQL 备机实现读写分离，帮助应用解决事务、只读实例或者备机失效、指定主备访问等细节问题。对应用无侵入，在数据访问代理控制台即可完成读写分离相关操作。数据存储平滑扩容 当出现数据...
Web客户端
无影云电脑（专业版）支持通过浏览器在 Web客户端 登录使用，无需下载，即点即用。如果您的本地电脑上没有安装 Windows客户端 或 macOS客户端，又想快速访问 云电脑，此时可以通过浏览器快速登录 Web客户端 并连接 云电脑。本文为您介绍...
产品服务
本文为您介绍如何开通云行情系列产品，以及产品开通后的管理和报备流程。前提条件 在开通云行情产品服务之前，您首先需要进行阿里云账号的 开通申请。开通购买 使用已开通的阿里云账号登录并进入 云行情产品首页，单击 立即开通。选择阅读...
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