PaaS应用场景
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒时，可直接触发转人工 访客名片 新增 ...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
工业质检解决方案
该解决方案借助人工智能算法，帮助您快速构建端到端的质检服务。本文为您介绍该解决方案的使用流程。背景信息 缺陷检测是生产制造过程中必不可少的一步，广泛应用于各个工业领域，包括3C、电子、汽车、化工及轻工等领域。虽然人工智能和...
智能合同处理
产品优势 抽取准确率高 基于达摩院多年沉淀的文档智能技术，支持常见各种的合同关键信息抽取，如合同双方的名称、签署日期、金额等，准确率高。多类型合同文件 自动识别各种常见的合同文档（PDF和WORD），无需手动指定文件类型，减轻了用户...
创建概述
3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全代替人工质检，对应的则需要设置...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
什么是智能视觉
产品介绍 智能视觉IntelligentVision（ivision）是阿里云提供的一款即开即用的AI计算服务。使用智能视觉可以让零算法基础的开发者和企业快速享受到AI视觉计算能力带来的便利，智能视觉面向存储在线上环境的图片、视频文件提供包括图像分类...
新功能发布记录
2023-11-27 智能问答版文档总结功能发布 新增 OpenSearch智能问答版推出文档总结功能，提供单篇文档摘要总结能力 2023-11-16 专业版发布，钉钉、飞书智能机器人发布 新增 OpenSearch LLM智能问答版推出专业版，支持用户定制专属LLM，支持...
功能概述
部署方式 智能对话机器人产品为您提供快捷部署模式和集成开发模式两种渠道部署方案，您可以按需选择。快捷部署模式 本产品内置渠道部署功能，您可以在控制台直接使用，推荐您使用本模式。支持的渠道：微信H5（微信公众号、微信小程序）...
产品概述
产品优势 全面覆盖 智能顾问（Advisor）适配云上常见的20余款云产品，并且持续丰富过程中，满足客户一站式获取产品风险的需求。规则丰富 智能顾问（Advisor）目前支持近300条云产品风险规则，总结了云上常见的客户问题，为您的云上业务保驾...
转人工设置
即将转接到人工客服 参数设置 转人工技能组：用于指定转人工后承接的技能组 自定义参数：您可以自定义参数，在转人工时传递给人工客服 客服工作台响应 1、当您使用阿里云云客服产品时：您可以输入您在云客服上配置的人工客服技能组id，系统...
功能概述
系统内置在线部署能力已打通“阿里云人工客服工作台”产品，如果您使用了该产品，则机器人可以无缝实现转人工。请注意，系统内置在线部署能力当前暂未支持其他人工客服工作台，即：使用系统内置在线部署能力+非云客服产品情况下，无法实现...
SendCcoSmartCallOperate-发起智能外呼
调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中，发起指定动作，仅用于并行转人工，人工坐席可旁听人机对话等场景。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
新用户须知
智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，需要提前确保...
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
智能对话机器人V5.5.0产品更新核心内容包括：对话中控-转人工设置/视角支持兜底视角/全局拒识支持按引擎筛选数据/统一答案系统变量中控处理、系统架构-统一日志/统一错误码、DS-下线DS测试窗口，体验优化功能。5.5版本核心功能包括：功能...
配置机器人
说明 当您使用阿里云云客服产品时：您可以输入您在云客服上配置的人工客服技能组id，系统将自动转入对应技能组。人工客服即可收到对应消息及历史消息。此时，需要您使用机器人控制台>渠道部署能力做消息接入。当您使用其他人工客服工作台时...
什么是智能媒体管理
产品概述 智能媒体管理针对不同行业的业务场景封装整合完整的处理能力，提供文档的格式转换及预览，图片的内容识别、人脸检测、二维码检测、人脸搜索等功能，适合媒资管理、智能网盘、社交应用、图库图床等开发者使用。智能媒体管理可以...
基于外卖评论实现舆情风控
同时，了解评论内容可以方便商家分析舆论导向，指导产品研发。商家的评论反馈平台每天都会产生大量留言，传统的方式是通过人工统计进行舆论情绪收集。该方式不仅效率低，而且很难针对大规模舆论进行精确统计，因此需要自动化方式收集并判断...
产品业务架构
产品业务架构即是从业务开展的角度描述产品的框架构成。本篇文档旨在对智能外呼的业务架构进行描述，以便更加快速清晰地理解产品。产品业务架构图 产品业务架构图描述 说明 上图中的序号与下文序号一一对应。人机对话中的文本语料和答案...
什么是智能质检
功能简介 阿里云 智能质检 基于达摩院AI技术，对传统人工质检进行升级，能够辅助、替代质检员完成一些相对简单、重复的工作（例如，将所有对话都听一遍），以提升质检业务的检查效率，从而能够更全量地开展质检、更快速的反馈质检结果，...
开通灵骏
灵骏的计费信息，请参见 产品计费。登录 智能计算灵骏控制台。在左侧导航栏，选择 资源与节点>节点管理。单击 购买新节点，进入计算节点购买页面。根据界面提示，选择购买的地域、机型、时长等信息。单击 立即购买，根据界面提示完成付款。...
产品计费
人工辅助产品目前处于公测阶段，免费使用。
开通产品
关于如何开通新版智能媒体管理产品，请参见 开通产品。前提条件 已注册阿里云账号并完成实名认证。如果未创建阿里云账号，请在开通产品时根据系统提示 注册账号。操作步骤 登录 智能媒体管理产品详情页。单击 立即开通。在 智能媒体管理 ...
授权信息
如需查看适用于所有云产品的通用条件关键字，请参见 通用条件关键字。相关操作 您可以创建自定义权限策略，并将权限策略授予RAM用户、RAM用户组或RAM角色。具体操作如下：创建自定义权限策略 为RAM用户授权 为RAM用户组授权 为RAM角色授权
授权信息
如需查看适用于所有云产品的通用条件关键字，请参见 通用条件关键字。相关操作 您可以创建自定义权限策略，并将权限策略授予RAM用户、RAM用户组或RAM角色。具体操作如下：创建自定义权限策略 为RAM用户授权 为RAM用户组授权 为RAM角色授权
应用场景
本文介绍人工辅助的应用场景。热线客服场景 针对热线客服场景，人工辅助与阿里云呼叫中心形成联合解决方案，提供实时语音转写、知识随行、实时SOP引导、实时服务质量检测等功能，为客服提供实时通话辅助，规范服务流程和业务知识。在线客服...
API概览
本产品（智能接入网关/2018-03-13）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
计费概述
计费模块如下：媒资存储计费 点播媒体处理计费 实时媒体处理计费 智能生产制作计费 媒体AI计费 数字人和人声克隆 媒资存储计费 媒资存储功能依赖视频点播存储或OSS存储，计费遵循具体存储产品的计费规则，详细说明请参见 媒资存储计费。...
通过OSS使用智能媒体管理
为OSS的存储空间（Bucket）绑定智能媒体管理项目后，通过OSS控制台或SDK可以使用智能媒体管理的功能，例如文档预览、人脸识别等。本文介绍通过OSS使用智能媒体管理的前提条件、注意事项和使用流程。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版...
API概览
本产品（智能计算灵骏-管控/2022-12-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用...
创建短信发送计划
智能圈选人群。管理人群。已完成签名审核并创建了短信模板，具体操作，详情请参见 创建签名和模板。注意事项 当短信模板内容中的变量参数超过10个时，可能会导致短信发送失败，建议您使用 OpenAPI发送短信。计费说明 发送短信会按照短信...
服务支持
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（基础版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
公网连接及白名单配置
当 EAS 在线服务需要访问其它有访问限制的云产品时，需要配置白名单。本文为您介绍如何配置公网连接及查询配置白名单的公网或内网地址。配置公网连接 EAS 服务内部默认与公网不通。如果您有EAS服务访问公网的需求，您需要在自己的VPC中设置...
应用场景
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
批量智能一键成片
智能生产制作支持批量化 智能一键成片，包含【脚本化自动成片】和【智能图文匹配成片】两种解决方案。通过阅读本文，您可以了解方案之间的区别，并结合业务需求进行合理的方案选择。功能说明 一键成片类型 概述 优势 费用 方式① 脚本化...
基本概念
本文介绍阿里云视觉智能开放平台相关的基本概念，以便您更好的理解和使用该产品。咨询服务 如果您有任何问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台，欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592，加入阿里云视觉智能...
推理加速（Blade）概述
PAI-Blade是为了降低模型优化门槛、提升用户体验和生产效率而推出的新产品形态。工作原理 PAI-Blade以Wheel包的形式安装到用户环境，无需申请资源、上传模型和数据的繁琐步骤。您可以在代码中调用PAI-Blade的Python接口，使模型优化集成在...
产品架构
服务层针对工业视觉智能应用场景对服务的相关能力进行了定制优化，比如数据预处理、模型优化方案、标注工具及算法网络本身。基于针对工业场景优化的服务层，在业务应用上可以以API或SDK的方式支撑多个行业的视觉智能应用。（公测期间只开放...
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