Designer使用案例汇总
智能风控解决方案 案例名称 描述 图像内容风控解决方案 基于人工智能算法快速构建符合业务场景的风控模型，并部署为EAS在线服务，助力您快速识别高风险内容，进而对其进行拦截。文本内容风控解决方案 介绍如何基于人工智能算法，快速构建...
什么是工业视觉智能
工业视觉智能（Industrial Visual Intelligence）是为工业用户提供适配其实际生产场景的视觉智能算法模型，当算法模型与生产线或生产环境中的检测/采集设备集成，就可实现在生产过程中以计算机视觉代替人工进行质量、安全、完整性等检测...
什么是智能双录质检
产品优势 基于达摩院 AI 能力 阿里巴巴达摩院团队人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI）实验室在语音识别、图像识别、视觉理解、语言理解等方面开展大量研究，并沉淀出 AI 相关的大量技术成果。智能双录质检产品基于达摩院 AI 技术...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
新用户须知
开通智能外呼机器人须知。特别注意和提醒事项 开通智能外呼的限制条件：阿里云账号需要完成企业认证。开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常...
音视频审核
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
什么是智能质检
功能简介 阿里云 智能质检 基于达摩院AI技术，对传统人工质检进行升级，能够辅助、替代质检员完成一些相对简单、重复的工作（例如，将所有对话都听一遍），以提升质检业务的检查效率，从而能够更全量地开展质检、更快速的反馈质检结果，...
智能合同处理
应用场景 合同录入归档 针对线下扫描合同，在上传过程中可以进行智能化的字段抽取，避免合同发起人员手动从合同内容中寻找和输入大量关键字段，减少人工录入的时间，减少错误率，整体提升了效率。合同审核管理 审核人员在合同管理系统中，...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
产品定价
资源包 您可以根据实际需要购买 智能对话分析资源包，在使用离线或实时语音质检时，会优先抵扣资源包中的流量，超出资源包的流量再按量计费。点此立即购买 注意事项 首次开通 体验版 的智能对话分析产品，将以1元的价格，获得30天的试用期...
概览页
概述 离线语音=>对应左侧导航中“智能质检-呼叫中心质检-质检结果-离线语音结果”页面中的数据。离线文本=>对应左侧导航中“智能质检-呼叫中心质检-质检结果-离线文本结果”页面中的数据。数据集=>对应左侧导航中“智能质检-数据集质检-...
控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
复核统计
业务线：业务线是指在通过调用API 上传音频质检（UploadAudioData)时传入的 business 参数。复核状态是对已经复核过的文件，显示复核的类型，共分为两种类型：自动：命中的规则中有规则勾选了"自动审核"，那么系统就会自动将该规则进行复核...
功能概述
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
路由发布
您可以在智能接入网关管理控制台，为您的智能接入网关设备规划路由发布策略。前提条件 请确保您已开通路由发布功能。路由发布功能默认不开放，您可以向客户经理申请开通路由发布功能。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。使用以下任意...
购买指引-全托管
api.s2.large（最大10000 QPS）敏捷研发版（离线）暂不支持 标签工厂 版本 管控项 智能研发版（离线&实时）、基础研发版（离线&实时）试用版：离线标签5个、离线视图、行为关系、标签市场、标签离线服务、应用管理 基础版：离线标签50个、...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
海外门店上云最佳实践
本文以线下门店机构上云场景为例，介绍海外地区如何通过智能接入网关实现线下门店机构与阿里云云上资源互通。背景信息 本文以下图场景为例，新加坡某公司的线下门店机构的客户端通过智能接入网关接入阿里云。本示例中的配置信息如下表所示...
模型服务
iTAG支持在线模型服务预标注，创建 EAS 模型在线服务后，您可以在模型服务中完成注册，然后在创建...后续操作 创建并调试完成模型服务后，您可以在创建标注任务时，选择 线上服务预测 进行智能标注，详情请参见 数据预标注：智能标注配置。
数据预标注：智能标注配置
iTAG 支持通过智能标注配置进行数据预标注，您可以在预标注结果的基础上进行正式标注。在正式标注时，您仅需要对预标注结果进行校验和修正，可以提升标注效率。ITAG支持离线预标注和线上服务两种预标注方式。离线预标注是指您导入带有预...
线下路由同步方式
线下路由同步方式为智能接入网关学习本地网络私网网段的方式。通过配置线下路由同步方式，智能接入网关可以学习到用户本地网络的私网网段并将私网网段自动同步至阿里云。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域...
DescribeSmartAccessGatewayAttribute-查询SAG实例...
调用DescribeSmartAccessGatewayAttribute接口查询指定智能接入网关实例信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应...
创建概述
3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全代替人工质检，对应的则需要设置...
DescribeSmartAccessGateways-查询已创建的智能接入...
查询已创建的智能接入网关。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
单机直挂上云
本教程以杭州和宁波两个分支机构为例，介绍如何通过智能接入网关实现两个线下机构与上海和北京地域的阿里云专有网络（VPC）互通。前提条件 在开始本教程前，确保您已经完成了以下操作：您已经在上海和北京地域创建了VPC实例。具体操作，请...
应用场景
在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买或自研的人工客服工作台上，当人工客服收到用户问题时，调用本产品服务获得机器人回复或推荐结果，辅助人工客服更快、更好的接待用户。在此场景下，您需要在本产品控制台或通过API，维护机器人对话...
应用场景
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
批量智能一键成片
智能生产制作支持批量化 智能一键成片，包含【脚本化自动成片】和【智能图文匹配成片】两种解决方案。通过阅读本文，您可以了解方案之间的区别，并结合业务需求进行合理的方案选择。功能说明 一键成片类型 概述 优势 费用 方式① 脚本化...
什么是智能外呼机器人
应用场景 替代人工坐席外呼 回访、通知、调查、电销机器人 通过智能机器人外呼平台，能够良好进行该几类外呼场景作业，达到与人工坐席接近的水平。业务价值 爆发式产能扩张：彻底解决场地、设施、人力资源等痛点，一键扩张多倍产能，低边界...
单机旁挂静态路由上云
本教程将指导您如何通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）单机旁挂组网的方式，将线下总部或分支机构接入阿里云。前提条件 您已经创建了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云...
设备状态监控
您在阿里云控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会为您创建一个智能接入网关实例方便您管理网络配置，您可以在智能接入网关控制台查看智能接入网关设备状态。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在 智能...
什么是智能外呼机器人
智能语音机器人的优势 人力成本降低：智能机器人的拨号频率可以达到每天800~1200通，是人工外呼频率的4~5倍，辅助人工客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产。客户满意度提升：人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入工作...
最佳使用流程
流程中所涉及的文档链接：序号 文档链接 1 评分项配置 2 质检规则配置 3 数据集质检：数据集管理=>任务管理 呼叫中心质检：上传音频质检/上传文本质检=>语音质检结果/离线文本结果 4 手动分配质检员/自动分配质检员 5 人工复核 6 客服发起...
双机旁挂动态路由上云
本教程将指导您使用智能接入网关双机旁挂组网的方式，并配置OSPF动态路由，将线下总部接入阿里云。背景信息 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机，本地客户端和服务器通过二层交换机接入，两台智能接入网关...
智能审核
说明 只有在完成一次智能审核后，才会生成视频截图，您可以根据视频截图快速进行人工审核。通过OpenAPI创建 调用接口 SubmitMediaCensorJob 提交 媒体审核任务。查询 智能审核 任务详情 通过回调信息查询 通过接收 AI审核完成 时的回调，...
双机直挂静态路由上云
参数 说明 目标网段 智能接入网关1：172.16.0.0/12 智能接入网关2：172.16.0.0/12 下一跳IP 智能接入网关1：192.168.50.2 智能接入网关2：192.168.50.2 端口 两台智能接入网关均选择端口4（LAN）步骤六：配置HA 本场景中通过配置HA来解决...
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