全局指令
场景实现步骤：全局指令配置：配置一个转人工全局指令如下图所示：全局指令在多轮对话中使用：在有关对话流>普通节点中添加转人工全局指令，具体如下图所示：说明 此处配置指令参数为skillgroup为A，表示转人工将对接到A技能组。...
应用场景
在线智能辅助 您可以将本产品集成在您购买或自研的人工客服工作台上，当人工客服收到用户问题时，调用本产品服务获得机器人回复或推荐结果，辅助人工客服更快、更好的接待用户。在此场景下，您需要在本产品控制台或通过API，维护机器人对话...
标注模板概述
背景信息 iTAG作为智能数据标注平台，提供了三种不同类型的模板以适应多样化的标注需求：租户模板 租户模板是指在iTAG平台上由同一租户（即使用同一账号的企业或团队）创建并保存的个性化标注模板。这类模板是根据租户自身的业务场景定制的...
GBDT二分类预测V2
第m棵决策树在前m-1棵决策树的基础上对目标函数进行优化。最终得到包含若干棵决策树的模型。可视化配置参数 输入桩配置 输入桩（从左到右）限制数据类型 建议上游组件 是否必选 模型表 无 GBDT二分类V2 是 预测数据表 无 读数据表 是 右侧...
全局指令
指令是问答过程中对第三方系统约定的一种协议，定义一个指令包括：指令名称，指令key，指令中的参数。指令配置后，可以在对话工厂中进行使用，在回复节点中，选择要执行的指令配置参数值，指令配置会在节点回复时随路带出。
创建概述
基本信息填写 点击规则列表上方的 新建规则 按钮后，创建分析规则第一步为设置规则基本信息，如下图所示：规则名称：即规则名字 规则种类：主要分为两大类：智能质检规则（普通质检规则、流程质检规则、会话组质检规则）和纯人工质检规则。...
应用场景
金融行业 在质检领域，人工抽检方式覆盖率普遍在3%左右，无法全覆盖，人工抽检比例为1%，会出现大量漏检现象；而智能质检通过对客服的通话记录识别成文本进行大数据分析，可以极大的提高质检覆盖率（达到100%），并减少人工成本。保险行业 ...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。智能语音交互呼入回调HTTP接口的业务流程，请参见 智能语音交互呼入。为指定号码添加呼入配置 购买号码后，如果确定通过该号码对...
基础功能
Alink智能聚合按钮，单击后Designer将自动检测画布中可以成组运行的Alink节点，并将其成组，以减少中间数据传输开销，提升资源利用效率。可视化按钮，单击即可快速进入可视化大屏页面。节点菜单 在画布区域，鼠标右键单击节点，出现节点...
一键诊断
智能接入网关（SAG）支持一键诊断功能，一键诊断功能从SAG配置、全网质量、业务质量三个方面帮您探查当前网络状态并给出指导建议，让您能够及时发现网络问题并快速修复问题，带给您更好的上云体验。背景信息 智能接入网关通过公网连接至...
应用场景
本文介绍人工辅助的应用场景。热线客服场景 针对热线客服场景，人工辅助与阿里云呼叫中心形成联合解决方案，提供实时语音转写、知识随行、实时SOP引导、实时服务质量检测等功能，为客服提供实时通话辅助，规范服务流程和业务知识。在线客服...
CreateQuota-创建资源配额
PaiStrategyIntelligent：智能策略。PaiStrategyBalance：均衡策略。PaiStrategyRoundRobin：资源优先策略。PaiStrategyStrictFIFO：FIFO 策略。PaiStrategyIntelligent 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response ...
什么是工业视觉智能
工业视觉智能（Industrial Visual Intelligence）是为工业用户提供适配其实际生产场景的视觉智能算法模型，当算法模型与生产线或生产环境中的检测/采集设备集成，就可实现在生产过程中以计算机视觉代替人工进行质量、安全、完整性等检测...
资费说明
商品 阶梯（坐席数）标准价（元/坐席/月）折扣（包年折扣）人工坐席 坐席数＜100 1991年8.5折 2年7.5折 3年6.5折 100≤坐席数≤坐席数 129 智能外呼机器人（标准版）坐席数≤坐席数≤坐席数 499 重要 一个坐席支持1个并发，即一个人工坐席...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
查看指标大盘
您可以在该页签右上角，选择数据指标统计方式，支持以下两种统计方式：按样本统计：数据集中每一条数据代表一个样本，该条数据做单选打标或多选打标时，统计标注量均为1。按操作单元统计：数据集中每一条数据可以有多个题目，当对该条数据...
高级功能：Alink组件成组执行
画布中成组的Alink节点会通过虚线圆角矩形框显示为一组，如下图所示。对于Alink组，您可以单击右上方的 图标，为其设置运行的 Worker数量 和 每个Worker占用的内存。Alink组的配置优先级高于Alink组中每个Alink节点的单独配置。成组后的...
智能合同处理
功能简介 合同智能处理针对合同类型的文档提供智能处理的能力，当前主要针对合同类文档提供通用关键字段的识别抽取，实现合同管理的智能化。功能详情 通用合同抽取 针对国内常见的中文合同，提供关键字段的内容抽取能力，如甲乙方公司姓名...
模型服务
在工作空间页面的左侧导航栏选择 数据准备>智能标注（iTAG），进入智能标注页面。单击右上方的 前往管理页，进入iTAG平台。在 服务市场 页签下，选择 模型服务（旧版）页签，单击 新建服务。在 新建服务 页面的 配置 向导页面，配置如下...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
计费概述
子产品 子产品功能描述 计费项 计费方式 参考文档 iTAG iTAG是一款智能化数据标注平台，支持图像、文本、视频、音频等多种数据类型的标注以及多模态的混合标注。无（目前免费试用）无 无 Designer Designer 是基于云原生架构的可视化建模...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
基本概念
本文为您介绍灵骏中用到的基本概念，帮助您正确理解和使用。使用灵骏的过程中，您可以根据业务需求规划多个集群，集群可进一步细化为节点分组，通过对集群、节点的规划来高效率利用节点资源。概念 说明 集群 集群是带有灵骏优化套件的高...
账号权限管理
角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员...
账号权限管理
视频讲解 角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号...
图生文
图生文模板支持SAM（Segment Anything Model）及自研分割算法快速分割图形，结合LLM文本生成能力，探索智能化标注在AIGC场景下的应用。数据格式示例 说明 CSV 及 XLSX 格式中每一列数据；Manifest 格式中 data 字段的下一级字段均对应一个...
视频类
视频分类 视频分类（Video Classification）是指在一组固定的分类标签集合中，找出与输入视频内容相匹配的一个或多个分类标签，并将其分配给该输入视频。该模板支持单标签和多标签分类。应用场景 视频监控、直播推荐及短视频推荐等。数据...
查询转人工策略
返回数据 名称 类型 示例值 描述 Success Boolean true 表示请求是否成功 Data Object 转人工策略器配置 Id Integer 5506 转人工策略id SuccessTip String 转人工成功 转人工成功提示语 FailTip String 转人工失败 转人工失败提示语 Code ...
更新转人工策略
Action=UpdateArtificialServicePolicy&Id=108&SuccessTip=转人工成功&FailTip=转人工失败&ShopId=105574222_sg&SaasInstanceId=dKeNtT7rxdEyU&I18nContext={"lang":"zh"}&公共请求参数 正常返回示例 XML 格式 HTTP/1.1 200 OK Content-...
协方差
方差是协方差的一种特殊情况，即当两个变量是相同的情况。期望值分别为E(X)=μ与E(Y)=ν的两个实数，其随机变量X与Y之间的协方差定义为：cov(X,Y)=E((X-μ)(Y-ν))。组件配置 您可以使用以下任意一种方式，配置协方差组件参数。方式一：...
人工复核
人工复核，展示分配给当前登录用户的所有文件中(最近3个月的文件)复核状态为 未复核/申诉中 的文件明细，仅 管理员/质检员 角色用户可见该功能入口，并且如果有未处理的文件时会有提示说明，提醒他们尽快处理。未处理文件提醒 管理员/质检...
智能语音交互呼入
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。使用流程 流程图：购买号码。登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见 为...
停用词过滤
PAI-name FilterNoise-project algo_public \-DinputTableName=”test_input”-DnoiseTableName=”noise_input”\-DoutputTableName=”test_output”\-DselectedColNames=”words_seg1,words_seg2”\-Dlifecycle=30 参数名称 是否必选 描述...
列数据转KV
组件为数据预处理组件，将多列数据转换为Key:Value格式的一列数据。使用限制 支持的计算引擎为MaxCompute和Flink。算法简介 将数据格式从多列转成Key:Value格式，用户可以指定Key之间的分隔符和Key与Value之间的分隔符。转换之后，多列数据...
API概览
本产品（智能计算灵骏-管控/2022-12-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用...
DeleteTag-删除标签
A731A84D-55C9-44F7-99BB-E1CF0CF19197 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"A731A84D-55C9-44F7-99BB-E1CF0CF19197"} 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
AI加速概述
Rapidformer（Transformer训练加速）PAI-Rapidformer是PAI推出的一款PyTorch版的针对Transformer系列模型的训练优化工具，其可以通过加速开关的方式来组合部分或全部的优化技术，以优化PyTorch版Transformer模型的训练过程，有效提高模型...
API概览
本产品（机器学习PAI-数据集加速器/2022-08-01）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。...
数据集管理
说明 上传表格说明：第一行是表头，训练、评测不考虑第一行内容；第一列是用户问题，第二列是意图名字；测评集数量不少于100行；无效意图名称标记为“-1”；规范模板表格中的内容是使用示例。正式使用时，请删除这些示例，创建您业务中需要...
什么是DSW
DSW（Data Science Workshop）是为算法开发者量身打造的一站式AI开发平台，集成了JupyterLab、WebIDE、Terminal多种云端开发环境，提供代码编写、调试及运行的沉浸式体验。DSW 提供丰富的异构计算资源，支持挂载OSS、NAS、CPFS类型的数据集...
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