什么是新零售智能助理
专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质，让...
产品功能
智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队...
AI赋能热线营销场景解决方案
难以发挥更大价值）阿里云智能化解决方案针对以上痛点做了针对性建设，为客户服务场景提供一站式智能化解决方案，助力企业全方位实现体验驱动和降本增效。涉及产品：云联络中心，官网地址；数字员工，官网地址；智能销售助理，官网地址；...
产品更新记录
面包屑统一 3级tab展示 button位置统一 2022年3月30日 一、更新内容概览 产品闭环融合：客服工作台补足在线IM工作台、在线坐席、工单、CRM等能力，打通渠道、知识库，与机器人、云呼形成产品矩阵，为客户提供端到端闭环的智能客服解决方案 ...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新...新零售智能客服 能力包括但不仅限于：开箱即用、零售域全场景智能问答、多渠道（网页、微信等）新零售在线客服工作台 能力包括但不仅限于：在线聊天工具、客服助手、客户服务轨迹记载
应用场景
语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率，提升客户满意度，降低呼叫中心人工成本。利用个性化人声定制“克隆”坐席客服的声音，使智能客服与真人保持同一音色。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴...
应用场景
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
什么是智能对话机器人（通义版）
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
什么是智能对话机器人
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
概览
面向AIGC中文文生图模型的WebUI使用 AI个人写真 推荐算法定制概述 推荐解决方案综述 灵骏智算资源组使用指南 智能文创解决方案 智能货柜商品分析解决方案 机器阅读理解解决方案 多模态检索解决方案 工业质检解决方案 图像内容风控解决方案 ...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
LLM智能问答版钉钉、飞书智能机器人发布
但期望实现在钉钉、飞书等群聊中接入智能助手的客户 新增功能/规格 智能开放搜索OpenSearch LLM智能问答版支持生态接入能力，用户无需进行任何代码开发，在完成智能问答版的数据导入后，即可快速在钉钉、飞书等平台的群聊中快速加入基于LLM...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
业务空间授权
（2）租户主账号首先需要进入到 云智能客服 管理界面，然后点击 智能对话分析>用户管理>权限编辑。（3）随后即可进行相关的RAM子账号的业务权限管理设置。（4）目前智能对话分析有默认业务空间，您只需在默认业务空间设置RAM子账户的角色...
钉钉自定义机器人对接
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉自定义机器人生态对接 1、登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建。按要求填入接入点名称，生态平台选择 钉钉自定义机器人 2、按要求填入 接入点名称、填写...
企业微信应用
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建企业微信应用 1、打开 企业微信开发者中心，并登录账号，开始创建应用。2、使用移动端企业微信扫码登录开发者中心点击企业内部应用。3、点击应用管理->应用->创建...
飞书机器人对接
满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点：登录智能问答版控制台，点击 生态对接->创建，生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点：按要求填入 接入点名称、appId、...
产品优势
智能媒体管理产品优势 智能媒体管理围绕海量数据、端云拉通、标准统一、智能分析、场景结合、一键处理6个关键点进行设计，提供基于场景的AI智能处理方案，如下图所示。通过针对性的架构设计，智能媒体管理具有如下优势：存储数据无缝贴合 ...
电商网站智能推荐
方案介绍 实现电商网站智能推荐方案的流程如下：日志服务对行为数据进行埋点。上传行为日志并推送至MaxCompute。上传商品和用户数据同步至MaxCompute。将数据推送至智能推荐，通过AI算法输出推荐结果。方案优势 来自于阿里巴巴集团内部研发...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
按对应服务规格提供《定制化业务风险巡检方案》、《智能故障发现解决方案》等方案，具体交付物根据服务内容有所不同。7.服务流程 申请时间限制：客户须至少在服务开始前15天提出服务购买申请。AIOps解决方案咨询服务流程介绍：AIOps解决...
什么是网络智能服务
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）是一个对网络进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维...
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
同等数据条件下，OpenSearch向量检索版内存占用仅为开源向量检索引擎的50%左右 优势三：可灵活、快速搭建企业专属智能问答方案 稳定可靠：使用客户业务数据而非公开数据进行内容生成，输出结果更加稳定、可靠。交互升级：可同时满足用户...
基于向量检索版+LLM构建对话式搜索
同等数据条件下，OpenSearch向量检索版内存占用仅为开源向量检索引擎的50%左右 优势三：可灵活、快速搭建企业专属智能问答方案 稳定可靠：使用客户业务数据而非公开数据进行内容生成，输出结果更加稳定、可靠 交互升级：可同时满足用户搜索...
联系我们
如果您有任何需求、反馈或者期望与工程师即时沟通，欢迎联系我们。您可以通过如下方式联系我们：加入官方钉钉群：44854217（【官方】阿里云文档智能客户交流群）
批量智能一键成片
智能图文匹配成片费用 价格待发布 使用流程 脚本化自动成片 步骤1-智能文案生成（如手动设定文案，可忽略该步骤）：智能生成标题及口播文稿，技术参考文档 SubmitTextGenerateJob-提交关键词扩写任务 步骤2-脚本约定及批量成片 约定成片...
智能门锁解决方案
阿里云IoT智能门锁解决方案全面赋能合作伙伴，携手打造门锁行业领军解决方案，更好的服务智能门锁品牌厂商。方案简介 阿里云IoT 智能门锁解决方案 包括两方面核心能力。丰富的云服务接口和告警中心模板 阿里ID²的安全保障 软件上有KM安全...
常见问题
智能视觉具体支持哪些算法能力？智能视觉支持多种场景的视觉算法能力，详细的列表请见 算法能力列表。API调用失败怎么办？首先检查输入参数是否正确。检查文件读取的权限设置是否正常，没有读取权限可能会导致调用失败。问题仍未解决时，...
智能导购企微版初始化
接入前准备 使用前，客户需要清楚知晓智能导购企微版的标签同步方案：智能导购企微版采用 单向同步 模式，仅从系统向企业微信 准实时 同步标签；初始化标签同步时，可进行如下两种选择：选择一：抹除企业微信已有的标签数据，以系统的标签...
快速入门
资源和权限开通介绍 使用须知 关于开通云产品的方案建议 智能召回引擎BE 数据规范 快速购买与创建实例 快速拉起X2I召回服务 个性化算法开发平台TPP 埋点规范 使用流程 快速购买与创建实例 快速发布TPP方案 查看监控和日志
工业质检解决方案
该解决方案借助人工智能算法，帮助您快速构建端到端的质检服务。本文为您介绍该解决方案的使用流程。背景信息 缺陷检测是生产制造过程中必不可少的一步，广泛应用于各个工业领域，包括3C、电子、汽车、化工及轻工等领域。虽然人工智能和...
钉钉渠道接入步骤
智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案，需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。步骤一：钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能...
功能特性
发起智能外呼 智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制）AI软件+话术定制一体化运营服务，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终外呼执行、呼叫效果统计、转化效果复盘。...
身份与权限管理概述
智能媒体服务通过使用AccessKey，可以验证操作请求发送者的身份，有效阻止非法请求。通过阅读本文，您可以了解各AccessKey类型的基本概念和差异。AccessKey类型说明 智能媒体服务会对每一次发起操作请求的用户身份进行验证，通过AccessKey...
高级模板制作流程
通过阅读本文，您可以了解智能生产制作服务中高级模板的制作流程。操作步骤 设计AE原始效果。客户侧设计师设计AE效果文件。支持的AE效果及功能请参见 支持的AE功能。说明 VE提供多款扩展插件，通过使用这些插件可以实现多样的AE效果，详情...
非正常挂机
本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍：检测通话最后...使用示例：客服在完成服务客户同意挂机后，如客户在5秒内未主动挂机，客服需要主动挂机，所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒，则属于非正常挂机。具体配置如下图：
【产品通知】智能媒体生产更名及服务升级通知
为提升您的产品体验，智能媒体生产（Intelligent Cloud Editor）即将更名为 智能媒体服务（Intelligent Media Services，以下以IMS简称代替），同时将在原有智能生产服务的基础上拓展为 音视频媒体生产处理的服务集 。...
创建质检任务
开始检测 选择完成客户数据和质检方案后即可对质检任务做最后的配置。在开始检测前需要填写当前质检任务的基础信息。检测任务名称：系统默认会根据当前时间自动生成一个任务名称，用户也可以自行修改。语言模型：系统默认提供通用模型，...
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