功能入口 进入智能对话机器人主界面后,选择 渠道部署>渠道管理,即可进入有关渠道部署内容配置界面,主要包括服务界面设置、机器人设置和服务界面部署。具体如下图所示:重要 所需权限:账号所属角色需具备“渠道管理”功能权限。有关权限...
在接入智能语音导航之前,请确认以下事项,并于服务开通前联络我们的商务顾问(请添加钉钉号:cccsupport2),我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接...请确保您提前开通了云小蜜机器人服务,然后再开通智能语音导航服务
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
智能外呼机器人与用户的多轮对话是通过配置主线流程来完成的。本文为您介绍如何在控制台创建主线流程。配置流程 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面,单击话术或话术右上角的配置,进入...
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程:将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员,阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】,将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
智能语音机器人 重要 智能语音机器人功能升级,老功能将于2023.12.31停止服务,新功能请登录 智能联络中心,在 智能外呼机器人 页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前仍可以继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请...
产品适用场景 智能外呼机器人适用于多种业务场景,主要分为以下几类:营销、回访、调研、通知/提醒、关怀、催收。根据不同的行业场景需求,针对智能外呼平台话术进行针对性配置,完成外呼动作。营销-针对合法手段获取的用户名单进行营销...
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能对话机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
推荐的做法是使用RAM身份(即RAM用户和RAM角色)来访问智能外呼机器人。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号(即主账号)或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建,且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
本文档主要介绍云呼叫中心的IVR智能导航模块的使用方法,以及相关功能在智能语音导航控制台的配置说明,使用IVR智能导航模块需要您开通 智能语音导航 和 智能对话机器人,请到 智能语音导航控制台 参照页面提示操作开通即可。云呼叫中心...
在智能对话机器人问答中,FAQ问答是指对话机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识,而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ管理是指对具体FAQ内容的管理,即具体...
ListPackageKnowledges 用于查询指定包的指定版本下,所包含的知识列表 ListSubscriptionByPackage 根据指定的行业包查询订阅了指定行业包、指定版本的机器人订阅关系列表 ListSubscriptionByRobot 根据机器人Code查询指定机器人与行业包...
作用:结合通义版对话机器人的能力,将文档导入系统后,机器人将形成基于有关文档的业务知识,可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。文档知识构建 导入文档 重要 不同版本可支持导入文档的数量有差别,如企业版(通义版)支持最多...
智能语音机器人 API 标题 API概述 CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务 发起智能语音机器人外呼任务。DeleteRobotTask 删除智能语音任务 删除智能语音任务。StartRobotTask 启动任务或定时启动任务 启动智能语音任务或者定时启动...
2021年3月18日 V4.3.0智能对话机器人产品更新预告。本次更新的主要内容如下:1、FAQ升级:重构FAQ底层存储,支持更大数量的FAQ和相似问条数;重构FAQ匹配逻辑,提升了FAQ匹配的召回率和准确率;升级FAQ数据测试和正式环境隔离,和全局发布...
人机对话中的文本语料和答案配置:如知识库QA、多轮对话流程,可以在外呼产品内置的对话引擎3.0或智能对话机器人(原云小蜜)中进行配置;说明 语音合成相关的参数,如TTS声优、语速、音量,可以在智能外呼控制台中进行配置;更多智能外呼...
新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...
菜单优化 优化 对话机器人菜单下,新增二级菜单“多轮对话设置”,提高对话流管理效率 功能更新详情 新增“轻量版”规格“轻量版”规格包含智能对话机器人最基础功能(如FAQ问答、数据看板等),价格低于标准版,适合业务场景较简单的个人...
您可以登录 智能联络中心控制台,选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术 ID。100002674*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 Data object[]机器人...
您可以通过 智能联络中心控制台>智能外呼机器人>话术管理中获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。FF67D4D5-4E90-1DF5-BB8F-060BBFAD72DB Data object[]参数列表。IsEmpty ...
添加话术时,选择对应行业,会让机器人更加智能,如:您的话术属于教育行业,添加时“所属行业”请选择“教育”。3.话术配置 3.1 主流程配置 话术管理页面,点击话术或者点击话术右上角的配置,进入话术流程的画布页面,开始配置。主线流程...
功能介绍 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”,可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化,从而可提升机器人回答准确率,进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”:聚类标注 和 任务标注。...
在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面,单击话术或话术右上角的配置,选择 话术配音 页签。选择需要配音的话术,在放音类型栏选择 录音,单击 上传录音。您可以根据需求选择 现在录音、从录音文件列表中选择 或 ...
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 智能外呼机器人>话术管理中获取。350000*OutId string 否 预留给调用方使用的 ID。最终会通过在回执消息中将此 ID 带回给调用方。字符串类型,长度为 1~15 个字节。abcdefgh RecordFlag boolean ...
在左侧导航栏,选择 智能外呼机器人>任务管理,单击 创建任务。根据页面提示填写任务信息。单击 确定。任务详情 在任务管理页面,单击任务右上角 详情,可以查看呼叫任务的进度和任务详情,包含已拨打、已经接听、平均接通率、平均通话时长...
您可以登录 智能联络中心控制台,选择 智能外呼机器人>话术管理获取话术ID。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 请求ID。Data Array of Data 机器人节点列表。ProcessName String ...
购买智能对话机器人(通义版)的版本不同,具有的配额资源不同,如企业版(通义版)导入表格数量上限为50个,具体有关版本资源可参考《产品计费》。绑定表格 表格绑定是指将业务空间下的表格数据绑定在机器人上。单击 绑定已有数据 按钮;...
8、授权之后进入智能对话机器人对话工厂中,在对话流中到函数节点去引用函数计算中创建的函数服务,需要注意的是在函数计算中创建服务时域名要选择华东2(上海)。(如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权,请清空浏览器缓存,重新加载...
SQL语句编写入口 进入智能对话机器人空间产品界面后,选择 表格管理>SQL模板,单击新建干预按钮,即可在新建干预窗口编写SQL语句。说明 当机器人无法正确地将用户自然语言转化为SQL语句,可通过手动编写有关用户问句对应的SQL语句,进行...
OpenSearch LLM智能问答版支持钉钉、飞书智能机器人快速接入 适用客户 1.企业内部文档搜索、知识库搜索、内容搜索、电商、营销等业务场景的客户 2.有对话式搜索需求的客户 3.希望构建企业专属LLM模型,但资源、人力、预算相对较少的客户 4....
功能入口 进入智能对话机器人主界面,选择 机器人中心>表格问答>表格数据管理 后,即可进入表格数据管理主页面,具体如下图所示:表格导入 进入表格数据管理主页面后,点击“导入表格”按钮,进入表格导入界面;根据实际业务需求,选择导入...
2023-11-27 智能问答版文档总结功能发布 新增 OpenSearch智能问答版推出文档总结功能,提供单篇文档摘要总结能力 2023-11-16 专业版发布,钉钉、飞书智能机器人发布 新增 OpenSearch LLM智能问答版推出专业版,支持用户定制专属LLM,支持...
智能对话机器人V5.7版本产品更新通告。功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括:功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置,配置后可自动识别对应情绪,实现转人工功能,例如当用户的表达非常愤怒...
智能对话机器人产品,采用:分版本包年包月预付费+按使用流量后付费相结合的计费模式。一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项,两者同时存在,具体如下:版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际...
在Webhook右侧,单击复制,复制Webhook地址备用 添加后钉钉群会收到如下提示:添加钉钉群报警 报警管理-联系人管理 通过 新建联系人 或 编辑联系人,填入您在创建钉钉机器人(PC版)时,获取的Webhook地址即可。钉钉群接收报警 配置好之后...
在Webhook右侧,单击复制,复制Webhook地址备用 添加后钉钉群会收到如下提示:添加钉钉群报警 报警管理-联系人管理 通过 新建联系人 或 编辑联系人,填入您在创建钉钉机器人(PC版)时,获取的Webhook地址即可。钉钉群接收报警 配置好之后...
具体而言,阿里云RPA是基于软件机器人和人工智能(AI,Artificial Intelligence)发展的新型办公业务流程自动化技术。举例而言,就像工业时代工厂的流水线机器替代工人劳动一样,阿里云RPA可以代替办公人员操作电脑和软件,自动完成各类...
生态对接介绍 为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求,OpenSearch推出了生态对接功能,用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中。满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 ...
其他生态对接 钉钉企业内部机器人对接:钉钉企业内部机器人对接 飞书机器人对接:飞书机器人对接 企业微信应用:企业微信应用 注意事项 OpenSearch-LLM智能问答版接入点密钥和Webhook地址与钉钉自定义机器人加签后生成的字符串和Webhook...