定制需求
服务商使用需求管理系统与您沟通，为您选择商品、设定报价，最终完成交易。发布需求 云市场平台支持发布以下种类的需求。发布普通需求：在众包平台首页发布需求，该需求对所有的服务商可见。所有服务商均可对该需求进行响应，并提交相应的...
产品模式
使用方式 服务商管理控制台：服务商需要加入阿里云生态合作伙伴、计算巢ISV计划，并开通了计算巢服务权限后，才能以服务商身份登录管理控制台。具体操作，请参见 流程介绍。用户控制台：服务商和用户均可登录 计算巢控制台 使用订购和管理...
渠道
渠道 分销商管理 单击左侧菜单 渠道>分销商管理>分销商管理 进入 分销商管理 界面。合作中分销商 单击 合作中分销商，可查看渠道业务合作中的分销商列表。筛选分销商：设置筛选条件，单击 筛选。设置分销商等级：单击 分销商等级（如上图中...
《关于服务商向用户开票新增管理规范通知》
为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场现对...6分 下架商品 冻结店铺7天-以上内容作为《云市场服务商管理规范》的有效组成部分，自 2022年10月8日 起开始执行。特此通知。阿里云云市场 2022年9月21日
云市场电子合同管理
进入服务商管理后台，进入合同管理页面。点击“开通电子签章”按钮，申请电子签章。2.授权阿里云使用服务商的签署合同权限 3.电子签章生成完成 4.点击“购买电子合同”，购买可用的电子合同份数 5.选择需要购买的电子合同商品规格，然后...
交付中心概述
交付中心旨在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的...相关文档 服务类商品接入说明 创建私有服务流程模板 厂商及厂商子账号使用手册 服务商使用手册 服务商员工使用手册 商品成长管理概述
管理商品评价
同时，云市场运营有权根据用户的真实评价按照《云市场服务商管理规范》进行监督管理。具体请参见 云市场服务商管理规范。针对用户差评，建议您分析用户评价是属于哪类问题。如果是服务质量问题：查明用户评价是否属实，如属实，则需要推动...
渠道商入驻
服务管理 在 服务管理>渠道服务管理 界面，进行服务合同查看。查看服务 单击 查看服务，可查看当前服务信息。查看合同 单击 查看合同 系统跳转至 合同管理 界面，合同管理相关操作请参见 合同管理。进入运营 单击 进入运营 系统跳转至商城...
身份管理
推荐的做法是使用RAM身份...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 密钥管理服务系统权限策略参考 密钥管理服务自定义权限策略参考
登录工单系统
说明：开通云市场业务的阿里云主账号默认为工单系统 租户管理员 角色，如果需要将子账号设置成工单系统 租户管理员，详情请参见 管理员添加客服 直接进入使用服务商管理员账号通过URL地址直接进入 云市场服务商工单工作台系统。通过服务商...
合同
渠道商 单击左侧菜单 合同>合同管理（旧）>渠道商，进入旧版系统 合同中心 渠道商 合同管理 界面。在该界面，供应商可完成需与渠道商相关合同的签约，如完成渠道商招商报名时需签约的《LinkedMall商品合作协议》（采购、经销模式）等。
常见概念
常见概念 概念 说明 相关文档 计算巢服务 计算巢服务是一个开放给服务商（包含企业应用服务商、IT集成服务商、交付服务商和管理服务提供商等）和最终用户的服务管理PaaS平台。通过计算巢服务，服务商能更好地在阿里云上部署服务、交付服务...
什么是服务监管体系
服务全程监管是指阿里云的服务监管系统，为了保障用户权益、监管服务商服务进度和质量的在线项目管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与服务商双方纠纷依据。服务监管系统具有如下功能：1、提交服务需求：用户可以通过服务...
合同
在该界面，渠道商可以完成与阿里云相关合同的签约，如业务开通时自动签约的《LinkedMall渠道商服务协议》与《【在线分佣专用】诚信特别约定》等。另外，如阿里云技术服务费配置完成，渠道商还需完成《LinkedMall渠道合作费用及结算补充协议...
云市场伙伴需求管理
代提客户提交需求 服务商如果通过 400 电话、旺旺或线下等其他渠道获取的需求，也可录入商机系统。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商机>需求管理。单击右上角的代客户提需求。根据实际情况，您可以：代客户提需求给自己：服务...
服务商指引概览
厂商管理员手册 厂商项目经理手册 服务商管理员手册 服务商子账号手册 商机系统 可在需求管理系统中接受需求，与需求方建立联系、记录、跟踪项目售前进度，提交报价单，完成交易。经营数据 如果您需要对自己的店铺各商品的经营情况进行充分...
供应商
6 渠道商 登录 渠道商工作台，单击左侧菜单 供应商>供应商管理>我的供应商，在 合作中的供应商 列表中查看已建立合作的供应商信息。合作中供应商 单击 合作中供应商 页签，可在列表中查看合作中的供应商信息。供应商LM店铺名称/ID：查看...
服务商代发布小程序操作引导
准备工作 1、服务商 注册企业支付宝 入驻支付宝开放平台 入驻支付宝服务商平台，详细操作请参考 支付宝官方文档 2、商家 商家需要按照 品牌商城用户入驻流程，完成支付宝小程序与阿里云品牌商城的入驻与搭建工作，并完成小程序包的创建。...
为什么要使用服务监管系统？
所有服务类商品都会进入服务监管系统，服务监管系统是为了保障用户权益、监管服务商服务质量、以及服务进度的在线管理系统，同时系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与服务商双方纠纷依据。服务监管系统具有如下功能：明确用户需求 ...
功能特性
基础能力 计算巢提供了软件与资源的一体化交付的完善基础能力，助力服务商、开发者的提升服务能力和降低运营成本，帮助其用户提升部署效率和降低管理成本。功能集 功能 功能描述 参考文档 发布服务 支持创建私有部署服务 私有部署服务包含...
退款说明
2、服务类商品（例如定制网站服务、运维代维服务）a）商品购买成功后且订单在有效期内，用户在交付中心系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”，则该商品视为在交易担保期内，在担保期内可以申请无...
关于云市场发票管理系统提醒通知
云市场发票管理系统提醒通知。尊敬的云市场服务商您好：为了进一步规范云市场管理，提升平台服务质量，提高用户的满意度，缩短服务商给用户的开票时长，平台优化了发票开票提醒通知的功能。提醒如下：1.开票超时短信提示：当开票申请点击...
快速入门
适合需要统一开票和账期服务的渠道商。操作步骤：入驻流程：渠道分销商城入驻流程（原渠道商入驻流程）产品操作手册：渠道分销商城操作手册（原渠道商控制台手册）分销商城-S2C代销店铺 请咨询小二开通：联系LinkedMall
渠道
渠道商管理 渠道商管理 单击左侧菜单 渠道>渠道商管理>渠道商管理 进入 渠道商管理 界面。筛选合作中的渠道商：供应商可通过 渠道商名称、渠道商等级 等筛选条件，然后单击 筛选。进入渠道供货商品库：单击渠道名称（如上图中 lm上云验证-...
关于云市场平台结算系统升级通知
致云市场服务商：为了提升云市场三方服务商伙伴的资金结算效率、提高平台服务质量，平台已升级店铺结算系统。请各位伙伴在 2024年3月31日 前到云市场MSP后台-结算-结算账号管理-托管子户里开通企业支付宝账号或者网商银行账号；2024年4月1...
实践教程-供应商商品管理
供应商作为LinkedMall系统中的供货方，商品管理是供应商最重要的...方法二：进入 供应商供货工作台，单击 渠道>渠道商管理 进入 渠道商管理 界面，单击合作中的某渠道商名称。进入该渠道商 渠道商供货商品库 界面，查看给该渠道商铺货的商品。
渠道商入驻
渠道商企业入驻 渠道商登录 阿里云LinkedMall多角色入驻控制台，单击 我是渠道服务商，然后单击 供应链服务 进入 LinkedMall 渠道商工作台（下文简称 渠道商工作台）。说明 目前渠道分销商城仅支持供应链服务入驻。在 概览 界面单击 开通...
合规认证
ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ISO 22301 业务连续性管理体系，能够帮助企业制定一套一体化的管理流程计划。该标准帮助企业...
云市场店铺工单系统介绍
店铺工单处理业务规范：开通店铺服务系统的服务商，需要按照云市场的工单管理规范处理工单业务问题。如有严重违反规范的行为，云市场将会判断并按照管理规范处罚处理。工单管理规范 工单来源说明：阿里云客服转单给服务商，需要将处理工单...
权限配置
权限配置用于实现权限管理，为不同的RAM子账号分配不同的角色。角色管理 在 权限管理>权限...如商家有代运营需求，需为渠道商（代运营服务商）配置商城运营权限。选择子账号ID，填写账号名称并选择 渠道转化服务商 角色，完成后单击 确定。
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
合规认证
ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ISO 22301 业务连续性管理体系，能够帮助企业制定一套一体化的管理流程计划。该标准帮助企业...
云市场流量服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》、《云市场流量服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围...
云市场服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用云市场的所有...
云市场服务商合作协议
1.10 服务商管理规范：是指云市场运营方制定并根据实际情况不定时更新的，用以管理及约束云市场服务商行为的一系列规定，是本协议不可分割的一部分。服务商同意接受《管理规范》的各项规定，接受云市场运营方按照《管理规范》的各项规定，...
结算规则
服务商交付商品或服务给用户。用户可以提交开票申请，由服务商开全额发票给用户（不包括代金券）。云市场平台将扣除平台服务费后的款项结算给服务商。结算完成后，云市场将平台服务费发票开给服务商。云市场多久结算一次？云市场结算周期为...
概述
日志服务告警管理系统架构如下图所示：告警策略 告警策略是告警管理系统的配置实体，当告警管理系统接收到告警事务（含恢复通知）时，自动按照对应的告警策略，进行告警降噪等操作。告警合并 告警合并是将具有相同特征的告警进行分组，便于...
店铺开通
配置渠道商等级 供应商与渠道商完成协议签署并建立合作关系后，供应商需在供应商供货工作台的 渠道>渠道商管理>渠道商管理 界面中为渠道商 设置渠道商等级。说明 旧版系统迁移至新系统的供应商，在迁移过程中，系统会自动为已建立合作的...
阿里云EDI许可证咨询代理服务协议
5.4.2阿里云及服务商仅为您提供咨询建议，以及代为向通信管理局递交您的申请材料，该行为不能被视为阿里云及服务商对您提供的材料内容的任何认同、保证或担保。您应对提供的材料内容独立承担全部责任，如材料内容不真实、不准确或存在其他...
供应商旧新系统迁移说明
新系统中，供应商可通过渠道商管理界面快速进入某渠道的渠道商供货商品库，方便查看该渠道的商品，请参考 进入渠道供货商品库。关于商品改价：旧版系统渠道选品库中改价，相当于在新系统改调价时，添加渠道商并为该渠道商配置价格。新系统...
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