功能发布记录
2022-12-15 安装并登录SASE安全客户端 软件管理 新增 软件资产清点功能上线，支持按照软件、设备纬度统计企业软件分布情况。2022-10-19 软件管理 办公网准入（Beta）新增 基于802.1x协议的办公网准入功能源于阿里巴巴集团最佳办公实践，...
基于加密服务的SSL安全卸载
EVSM：在 EVSM软件包>管理工具>2-ECSM管理客户端软件>HsmManager_EVSM_1.x.x.xx.zip 中获取。GVSM：在 GVSM软件包>管理工具及用户手册>GVSM-CS管理工具-PKIManager_1.x.x.x_ALG-全算法版本.zip 中获取。TASSL引擎-支持调用EVSM或GVSM的...
Salesforce CRM商业化发布（GA）
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
Salesforce核心CRM Pilot
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布
2.Service Cloud（服务云）客户服务软件包括案例管理、跨所有渠道的客户访问、与旧数据系统的集成、预构建的集成应用程序、支持票务、知识库、路由和升级以及队列管理。3.Salesforce Platform（平台云）是扩展CRM范围和功能的应用程序开发...
会话管理概述
在建立WebSocket连接后，您可以在会话管理客户端输入命令，该命令会以流式传输的方式传输到ECS并执行，最终在会话管理客户端显示执行结果。安全性 会话管理客户端与云助手服务端、云助手服务端与 云助手Agent 之间通信时，会通过WSS（Web ...
客户管理
2.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息 2.2 查看项目 查看阿里云客户下项目信息。2.3 申请项目 基于阿里云客户提交的新的客户项目，项目报备具体输入，请参考创建项目信息说明 3.过期客户 已报备...
通过ali-instance-cli使用会话管理连接实例
背景信息 使用会话管理CLI远程连接目标ECS实例时，无需暴露实例公网IP与端口，只需获取阿里云ECS实例ID与密码，即可通过会话管理客户端连接目标实例。相比SSH、VNC等方式，可以更便捷地远程连接ECS实例，且兼具安全性。关于会话管理的更多...
客户管理
在客户管理页面，ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 Chat App 消息服务 控制台新增、查看、管理、撤回和编辑客户信息。ISV Code管理 ISV校验码，用于校验子账号操作是否由ISV授权。登录 Chat App 消息服务控制台。在左侧...
通过ali-instance-cli进行端口转发
背景信息 使用会话管理CLI进行端口转发，不需要实例公网IP，只需要实例ID和端口参数指定目标实例的端口号，即可通过会话管理客户端将网络流量从本地端口转发到实例端口。可以便捷安全地访问实例上的服务。关于会话管理更多信息，请参见 ...
什么是客服工作台
一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供...完备的运营管理体系，全方位监控服务质量，管理客户数据 秒级监控数据，及时发现业务变化。多维度的数据分析报表，满足多种业务分析需求。统一客户数据沉淀，支持客户自定义标签，精细化管理客户。
客户管理
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
产品功能清单
基础版 11 小记类目管理 支持维护业务分类，客服人员可在服务结束后标记该次服务的业务类型 基础版 12 客户管理 客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像，为后续塑造针对性的服务，从而精准分配服务资源 基础版 13 角色/权限...
云商机产品快速入门
若您需要投标，请解锁标讯后联系招标方操作，点此查看操作手册>>场景三：管理客户 若您的公司管理多名销售，需要对各自的客户进行区隔和管理，您可使用客户管理模块；目前客户管理模块支持客户公海、销售个人客户库等。操作步骤如下：设置...
购买SAG App
购买后，会生成一个智能接入网关实例，管理员可以通过智能接入网关App实例创建并管理客户端账号。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标区域。在左侧导航栏，选择 智能接入网关App>App实例管理。在 App实例管理 ...
我的客户
2、功能介绍 2.1、详情 可以管理客户基本信息、代付客户资金/合同/发票，查看客户消费数据看板、跟进员工情况。（部门管理员和全部客户权限员工无法编辑非自己跟进客户的信息）普通代理客户详情页：代付客户详情页：代付客户详情页功能操作...
Salesforce社交营销邀测发布
新增功能/规格 Salesforce Social Messaging(社交营销)是由Salesforce针对中国市场推出、由阿里云运营的多渠道社交营销平台，可以帮助企业管理客户画像，支持企业在主流社交渠道实现双向互动与营销，管理在多个社交渠道的客户数据和消息触...
软件管理
本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面，单击 终端名称 查看安装...
客户标签
创建标签分组：创建好的客户标签，默认在未分组标签里，为了更好的管理客户标签，可对客户标签进行分组管理。在 客户标签 管理页面，选中一个或多个标签后，点击页面左上角 分组 按钮，弹出移动分组窗口，点击 新增分组 按钮，弹出 新增...
批量管理我的软件
通过OOS批量管理软件，除了可安装阿里云Agent或软件包管理工具的软件，也支持安装 我的软件。我的软件支持以rpm、deb、msi等为后缀的常规软件包，通过维护我的软件，您可高效管理各类平台及架构的软件，本文将详细介绍下创建和批量管理我的...
客户查询
在 客户>客户管理>客户查询 界面，设置筛选条件后单击 筛选，客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签，选择标签后单击 确定，可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...
【公告】密钥管理服务控制台界面更新公告
公告内容及建议：密钥管理服务控制台将于2023年02月01日更新控制台操作界面，届时将支持创建和管理软件密钥、硬件密钥和默认密钥，您可以在控制台通过按钮切换新版控制台进行体验。如果您使用的是历史版本的密钥管理服务，新版控制台暂时不...
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
代付客户发票抬头维护
需提供“新抬头合同”（可以在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）（在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）步骤6：点击提交，等待审核...
智能导购企微版初始化
4.通过API管理客户 单击 客户联系>客户>API，在可调用应用中勾选刚才的 自建应用。勾选后，该应用即可调用企业微信外部联系人接口。接下来需要绑定微信开发者ID，绑定后即可通过API接口获取微信联系人对应的唯一身份标识（微信unionid信息...
基于会话管理实现本地私网访问
背景信息 使用会话管理功能连接实例，不需要公网IP，只需要指定目标实例ID和目标实例的端口号，即可通过会话管理客户端将本地端口转发到实例端口，兼顾安全性和便捷性。更多工作原理，请参见 会话管理概述。操作步骤 步骤一：创建支持私网...
客户管理
管理平台使用人员可以通过导入客户来添加新的客户或者更新已有客户的信息，以便更快捷的管理客户。系统中以手机号码作为客户的唯一标识。添加新客户：导入前客户手机号码在系统中不存在时，导入后客户即为新增加的客户。更新客户信息：导入...
客户管理
1.2 查询客户 进入【客户管理】-【客户列表】，通过关键词搜索。温馨提示：（1）展示当前租户下所有客户信息（2）用户可以自定义筛选字段（3）字段匹配规则：客户ID、客户名称、备注和文本为模糊匹配，其他为精准匹配。1.3 批量导入/全部...
客户数据权限说明
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。...具体功能菜单为“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”。
管理软件客户端
本文介绍如何管理终端用户使用的软件客户端，以及如何配置客户端强制升级。查看软件客户端详情 当终端用户使用您的组织ID登录过 Windows客户端 和 macOS客户端 之后，您可以在控制台上查看相关客户端的详细信息。前提条件 终端用户使用您的...
部门管理员
部门管理员登录聚力平台（APS）后，在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内，可以查看到管理的员工名下跟进的客户、项目、线索、业绩等相关数据。部门管理员的“系统功能权限”员工不论是什么角色（拥有...
客户报备流程操作指引
4.客户管理 客户管理相关说明详见“客户管理”。5.多次报备 若满足以下报备规则条件，允许伙伴多次报备同一客户。伙伴允许报备关联纯新客户：企业客户允许至多报备关联5个账号，个人客户允许至多报备关联1个账号；伙伴独立服务的企业老客户...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
其中“云商机”为企业提供了B2B营销全域管理系统，包括商机挖掘、线上推广、销售管理、客户运营、经营决策等相关服务，赋能企业营销全流程数字化，通过阿里云技术保障“获客—留存—裂变”的营销全流程，大幅提升企业营销效果。解决企业的...
什么是SSL-VPN
SSL-VPN是一种基于OpenVPN架构的网络连接技术，通过安装证书的方式对互联网客户端进行身份认证以及对传输数据进行加密，用于在互联网客户端与 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）之间建立安全、可靠的网络连接。SSL-VPN组成 组成部分 ...
删除员工
指定员工登录APS平台可以在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系；操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...
管理POSIX客户端挂载点
警告 CPFS文件系统处于运行状态时，禁止对POSIX客户端管理节点ECS做删除、停机或修改等操作，禁止对POSIX客户端管理节点上的软件、配置进行修改、删除等操作，否则会影响CPFS的IO业务。创建POSIX客户端挂载点成功后，CPFS文件系统会在您的...
安装与卸载软件
操作后，在 软件管理 面板的 已安装软件 页签下，您可以查看软件安装状态，软件状态为 Installed 时表示软件已安装完成。手动安装 E-HPC集群使用NAS实现计算节点间的数据共享，因此自行手动安装业务软件有以下两种方案：安装在/opt 目录，...
创建项目
在客户报备成功后，APS平台支持对客户项目进行报备，并在项目管理功能中对已报备的项目进行管理，阿里云将针对报备情况，给与客户项目更多资源支持。1.新客户创建项目 点击项目管理页面”创建项目“按钮进行项目创建 注意：若客户已存在...
“代付交易模式”与“订单代付”区别
区别 订单代付：伙伴代为支付订单 代付交易模式：资金划拨 功能位置 APS-费用中心-订单查询-操作-代付 APS-客户中心-我的客户-代付客户-资金划拨 APS-客户中心-客户管理-邀请客户-客户类型 含义 为他人支付“未支付”订单，伙伴仅可以为...
新功能发布记录
发布时间 发布地域 相关文档 常用运维任务改版 新增批量管理磁盘 批量操作实例支持混合云托管实例 定时开关机支持RDS实例 批量管理软件支持安装宝塔面板免费版 支持编排ClickHouse 2023-08 全部 批量在托管实例中执行命令 定时开关机 2023-...
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