解析不生效类问题FAQ
遇到这个问题，我们首先需要排除下网站无法访问是否是解析不生效导致，请参阅 解析生效测试方法。按照上述排查思路，如果解析正常而网站不能访问，就需要联系您的技术人员分别从服务器配置、网站程序、网络环境等多方面进行进一步排查。3....
续费说明
购买专有宿主机DDH和云服务器ECS时支持设置自动续费，您也可以在创建后手动续费。本文介绍如何续费专有宿主机和云服务器ECS。背景信息 专有宿主机到期后，实例将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内实例的状态显示为 已停止，该状态下...
CDT服务条款
具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。3.4.阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，阿里云保留对您的欠费...
产品服务协议
具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。3.4.阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，阿里云保留对您的欠费...
常见问题
续费按钮为灰色，提示“您当前的授权数已不足，请升级扩容授权数后，再进行续费”RAM用户续费时提示无权限怎么办？升级与降配问题 已拥有的服务器数量超出已购买的授权数，该如何处理？升级购买的服务器授权数或增值服务周期，可以和已购的...
阿里云产品及服务协议
具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。3.4.阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，阿里云保留对您的欠费...
OOS服务条款
具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。3.4.阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，阿里云保留对您的欠费...
快速购买包年包月实例
Alibaba Cloud Linux 3.2104 LTS 64位 预装应用 操作系统+指定的应用，您可以快速部署开发环境或搭建网站。按需选择 网络类型 指云服务器ECS的网络管理模式，默认为您选择专有网络。专有网络、交换机和安全组为系统默认，如需自定义安全组...
轻量应用服务器之间的数据迁移
如果轻量应用服务器无法通过升级配置满足当前业务需求或者需要将轻量应用服务器迁移至其他地域，您可以将同一阿里云账号下待迁移服务器中的网站数据迁移至同地域或者其他地域。本文介绍同地域和跨地域下，迁移轻量应用服务器的操作。前提...
产品服务协议
具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。3.4.阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，阿里云保留对您的欠费...
万网产品过期业务续费规则是什么？
阿里云产品可在到期前续费，或设置自动续费进行续费，也可在到期后规定时间内进行续费。为了确保您的业务续费成功，建议您在业务到期前办理续费。业务续费以最终结算成功为准。域名类产品 一般域名到期后 30 天内可续费。hk 域名到期后 28 ...
退订说明
实例被释放后，如果仍有请求到达WAF，请求将无法被正常转发，导致网站无法被正常访问，在退订包年包月实例或关闭按量付费实例前，请确保所有Web流量已从WAF切换回源站。退订包年包月实例 退订规则 重要 开启多云/混合云防护、Bot管理-Web...
退款说明
全额退款是按实例退款，例如某个用户同时还有续费订单，将一同合并一起退款，无法支持退掉单一的续费订单；1、软件应用类商品（即买即开通的 SaaS 交付类商品）a）用户在新购订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请...
授权码激活交付简介
用户在使用SaaS软件的过程中，SaaS软件需要持续查询云市场接口获取授权码的状态是否有效，在授权码过期、失效时需要阻断用户使用并引导用户前往云市场续费，并在用户续费后查询授权码新的有效时间。授权码激活交付业务流程 1.新购流程 采用...
【通知】GlobalSign中间CA迁移导致续费签发证书不受...
问题现象 您在服务器上安装续费签发的新证书（替换2019年05月27日前安装的旧证书）后，部分用户在访问您的业务时，收到 此网站的安全证书有问题 的提示（图1），且 证书信息 中提示 无法将这个证书验证到一个受信任的证书颁发机构（图2）。...
域名检测工具
注意：此模块的检查结果如有报异常，请您理解这已超出阿里云DNS团队的服务范围，需要您联系您网站的备案服务商、服务器服务商或网站空间进行进一步排查与处理。1、备案检查 域名解析与备案并无直接关联，也就是指即使网站未备案或者备案中...
配置阿里云视频
新建用户时，请选择访问方式为：控制台密码登录。为子账号授权：在 用户 页面创建子账号用户，创建完成后，单击 添加权限，搜索 管理视频点播服务的权限，选中该权限，确认后即可授权成功。获取AccessKeyID、AccessKeySecret：单击您设置的...
退款说明
场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 云虚拟主机在新购五天内（自然日），且没有做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外）操作时，支持五天无理由退款。一个账号在一个自然年内（1月1日~12月31日）只能五天无理由退款一台云...
服务试用条款
具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。3.4.阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，阿里云保留对您的欠费...
阿里云产品服务协议（通用）
具体扣费规则请查看阿里云网站上的页面展示且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式和标准。3.4.阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，阿里云保留对您的欠费...
云虚拟主机过期后如何备份数据
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。说明：云虚拟主机在过期15天内的功能变化请参见 更多信息。如需继续使用，请及时进行续费，详情请参见 续费云虚拟...
云解析DNS付费版使用FAQ
DNS付费版实例到期7天未续费，实例将会被释放，实例释放后为避免造成DNS解析异常，请您遵循如下说明进行操作。阿里云注册域名：解析数据将自动降级到云解析DNS免费版集群，已使用付费版功能的解析记录将暂停使用。降级过程中，如果域名开启...
计费方式
Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）日志服务支持 高级版、企业版、旗舰版、独享版的包年包月实例 和按量付费实例，并根据您开通日志服务时购买的日志存储容量计费。计费项 WAF日志服务计费项仅包含日志存储容量。包年包月...
退订规则说明
已消费金额 的计算规则如下：类型 计算规则 云服务器ECS（包月）云游戏集群 云防火墙 使用时长天（日单价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣）*1.5 使用时长≥30天 日单价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣 其他产品 日单价*已使用时长*...
退订规则说明
已消费金额 的计算规则如下：类型 计算规则 云服务器ECS（包月）云游戏集群 云防火墙 使用时长天（日单价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣）*1.5 使用时长≥30天 日单价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣 其他产品 日单价*已使用时长*...
欠费说明
包年包月购买时长到期后 若您在最初订购时，勾选了到期自动续费。若您当前账号余额充足情况下，可观测监控 Prometheus 版 将会自动执行续费操作。若您的账户余额不足导致自动续费失败时，可观测监控 Prometheus 版 会自动将计费方式转为...
ICP备案服务器（接入信息）检查
如需进行ICP备案的服务器为非阿里云服务器，请您联系服务器的提供商咨询备案事宜，详情请参见 域名与服务器不在同一服务商时如何备案？服务器类型 服务器为阿里云指定类型的服务器，且需按要求购买一定时长。支持ICP备案的服务器及购买要求...
欠费说明
包年包月购买时长到期后 若您在最初订购时，勾选了到期自动续费。若您当前账号余额充足情况下，可观测监控 Prometheus 版 将会自动执行续费操作。若您的账户余额不足导致自动续费失败时，可观测监控 Prometheus 版 会自动将计费方式转为...
续费管理
功能说明“续费管理”功能，可支持客户手动续费部分云产品的资源实例，以延长实例的有效期。操作说明 登录“用户中心”，进入“订单管理-续费管理”来进行包年包月资源...说明 了解更多关于“续费管理”功能的操作信息，请参见 续费操作手册。
退款说明
退款仅限于退还您在购买、续费SSL证书或相关服务订单时所支付的费用，代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。如果退款至原支付途径失败，退款会退至您的阿里云账户余额。更多信息，请参见 退订资金流向。退款成功后，会自动扣减您的可开发票...
SSL证书服务续费或开启证书托管服务后访问网站提示不...
解决方案 SSL证书续费或开启证书托管服务后，已安装证书的网站业务访问异常的排查步骤如下：请检查续费或开启证书托管服务的SSL证书服务后，新生成的证书是否已签发完成。登录 SSL证书控制台。在左侧导航栏，单击 SSL证书。在 证书管理 页...
续费
说明 续费时不支持修改当前配置。手动续费 支持通过阿里云用户中心和数据资源平台控制台2种方式进行手动续费，请根据实例的状态，选择合适的续费方式。通过阿里云用户中心续费 若您购买的实例已过期或即将过期，都可通过阿里云用户中心进行...
开通自动续费
方法一：创建实例时开通自动续费 说明 在购买实例时开通自动续费，如果是按月购买，则自动续费周期为1个月；如果是按年购买，则自动续费周期为1年。例如购买6个月实例并勾选自动续费，则快到期时会自动续费1个月。创建图数据库GDB包年包月...
开通自动续费
方法一：创建实例时开通自动续费 说明 在购买实例时开通自动续费，如果是按月购买，则自动续费周期为1个月。如果是按年购买，则自动续费周期为1年。例如购买6个月实例并勾选自动续费，则快到期时会自动续费1个月。创建 云数据库 MongoDB 版...
续费指南
扣款方式 手动续费：续费时手动支付。自动续费：1.首次扣款时间为实例到期前第 15 天的 08:00，请保证信用卡的支付方式余额充足。自动续费执行规则：到期前15天至到期前一天（每天进行一次扣款，直到扣款成功）。如果您的实例将于明天到期...
包年包月
具体操作，请参见 续费说明。退款 创建包年包月 EIP 实例时，您需要根据选择的购买时长预先支付费用。如果业务需求变更不再使用 EIP 实例，您可以退订 EIP 实例。申请退订前，请确认已知悉相关退款规则。更多信息，请参见 退订规则说明。...
续费
说明 续费时不支持修改当前配置。手动续费 使用主账号登录 阿里云官网。在阿里云官网，鼠标悬停至 产品分类 后，再将鼠标悬停至左侧导航栏的 大数据 上，单击 数据开发和治理 列下的 Dataphin。进入 续费 页面：在Dataphin产品详情页，单击...
续费VPN网关实例
为避免VPN网关实例到期对您的业务造成影响，请您及时为VPN网关实例续费。在VPN网关管理控制台为VPN网关实例续费 登录 VPN网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择VPN网关实例的地域。在 VPN网关 页面，找到目标VPN网关实例，在 操作 列下单击 ...
欠费说明
重要 集群欠费后有停机和资源释放的风险，资源释放后无法恢复，请及时续费，避免对您的服务造成影响。包年包月集群 时间 集群状态 恢复办法 到期 集群停机锁定，无法访问。为到期的集群手动续费。详情请参见 续费说明。停机锁定后7天 集群...
手动续费
包年包月DDH创建完成后，一直到DDH到期释放前，您都能为DDH手动续费。建议您及时续费，避免DDH到期后，若未在指定时间内续费，DDH会停止服务并自动释放从而对您的业务造成影响。...关于DDH续费说明的更多信息，请参见 续费说明。
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