什么是云拨测
移动端监测点可以模拟移动设备（如智能手机和平板电脑）在各种移动网络环境（目前云拨测只支持3G、4G）下访问网络服务的性能和可用性。这些监测点可以帮助企业了解移动用户在不同地理位置、网络环境和移动运营商网络下的实际访问情况。借助...
无法连接Linux实例的排查方法
用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，请重新安装。在本地客户端使用ping命令测试...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
为什么无法访问负载均衡
从不同地域及不同网络环境，对负载均衡相应服务端口做访问测试。如果只有本地网络访问时出现异常，则判定是网络异常导致的问题，此时可以继续通过持续进行ping测试或MTR路由跟踪等手段做进一步排查分析。客户端IP被云盾拦截。获取客户端...
快速入门
开通云电脑（专业版）页面创建云电脑的流程包含配置云环境、配置云电脑、配置网络和高级选项，有关云电脑的配置项设置比较全面，更适合专业性要求较高的企业用户。购买云电脑（专业版）页面创建云电脑时，您仅需设置云电脑部署的地域，选择...
连接诊断
但仍无法成功连接 Redis 实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 PING 命令测试客户端与 Tair 实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下的客户端IP地址发生变更，会导致连接失败...
连接诊断
Tair 实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 PING 命令测试客户端与 Tair 实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下的客户端IP地址发生变更，会导致连接失败。此时，可设置固定...
直播推流异常排查
如果无法连接，请尝试使用不同网络环境测试，确认是否本地网络存在异常。推流时间戳使用了扩展字段 客户端推流对于视频帧和音频帧都会带有两个时间戳，分别是pkt_pts和pkt_dts，分别表示帧显示时间戳和帧解码时间戳，您可以通过 ffprobe ...
安装硬件
在IPv4中，选中 使用固定IP地址，并根据您的实际网络环境配置 固定IP地址、子网掩码 和 默认网关，单击 应用。说明 配置的固定IP地址需要与您的源设备IP地址同网段，使用ping命令测试两者能互通。步骤四：检查硬盘状态 在使用微型闪电立方...
连接诊断
若当前IP地址检查通过，但仍无法成功连接云数据库MongoDB实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 ping 命令测试客户端与云数据库MongoDB实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下...
错误码表
检查鉴权信息是否正确以及网络环境是否正常。0x01030106 16974086 log directory error 日志模块根路径错误 请检查路径是否存在或路径是否具有写入权限 客户端正式上线阶段常见音频设备相关错误码：十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。注：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
如前文链路测试结果示例图所示，从第5跳路由的网络之后的后续节点延迟明显陡增，则推断是第5跳路由的网络节点出现了网络异常。说明：高延迟并不一定完全意味着相应节点存在异常，延迟大也有可能是在数据回包链路中引发的，建议结合反向链路...
网络域是什么
如果用户在两个不相通的网络环境使用相同的网络域，会导致这两个不相通的DBGateway访问对方的网络环境下的数据库实例，导致实例接入状态异常。什么情况下需要创建网络域 通常情况下，用户本地IDC的数据库，使用DBGateway 通过公网方式接入...
错误码表
检查鉴权信息是否正确以及网络环境是否正常。0x01030201 16974337 gslb error 参数AuthInfo中的gslb字段错误。检查AuthInfo中gslb字段是否完整，或验证AuthInfo是否可以通过校验。旁路直播错误码 十六进制 十进制 错误描述 原因分析 解决...
安全组管控
允许 示例三：关联不同策略的云电脑之间实现网络互通（企业专网环境）。假设云电脑A关联了策略A，云电脑B关联了策略B。在企业专网环境下，由于云电脑默认拒绝所有入方向的访问，云电脑A和云电脑B之间无法互相访问。您可以在策略A和策略B中...
新手指引
办公电脑要求：Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 企业的业务资源部署在非阿里云环境 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络...
异常：文件不是有效的SAR文件
原因排查及解决办法二 用户环境网络策略限制：RPA机器人向服务器请求下载应用的时候，网络策略自动判定RPA机器人属于“下载工具”，因此将其屏蔽，导致应用下载出错。判断依据：1.使用fiddler工具监测RPA机器人发出的请求是否异常，2.允许...
网络代理配置
在公司网络环境下，无法访问公共网络时，可在插件端配置网络代理后使用通义灵码。配置网络代理 公司网络通常使用 HTTP 代理服务器在网络流量发送到目标位置之前进行拦截，以便检测可疑流量或者限制进入公司内网络的内容。如果你使用的公司...
外设常见问题
在云电脑内使用键盘无法输出正常字符或显示其他异常提示，例如：按 A 出现提示 1.00，0.90，0.80.；按 S 出现 1.00，0.60.，可能是因为键盘按键滞留问题偶现。您可以尝试通过以下方式解决。按 Ctrl 键尝试恢复，如果未恢复可断开云电脑后...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
Quick BI添加VPC数据源报错“网络连接异常”
问题描述 公网数据源连接正常，VPC数据源连接失败报错“网络连接异常”。问题原因 AK、SK需要填写主账号的信息，客户填写的是购买者子账号的AK信息。解决方案 Quick BI需要凭借AK、SK去连接VPC数据源，VPC会对AK、SK进行鉴权，如果是子账号...
基本概念
办公网络（原工作区）用于容纳云电脑，是云电脑工作环境配置的集合，包括安全办公网络的划分、用户账号系统和公网带宽等相关设置。云电脑 虚拟化的云上桌面服务，包含vCPU、内存、操作系统、网络、磁盘等基础组件。云电脑池（原桌面组）一...
创建云电脑
创建云电脑时您需要配置云环境、配置云电脑、配置云电脑的网络、安全策略或标签，下文为您介绍具体步骤。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域...
网络诊断
资产连通性检查结果会在资产列表的 网络状态 列进行展示，包括正常、端口异常、网络超时、代理服务器异常四种状态。更多信息，请参见 管理主机。手动检查网络连通性 登录 堡垒机控制台，在顶部菜单栏，选择堡垒机所在的地域。在堡垒机实例...
边缘物业一体机离线排查
但临时停车缴费业务异常 边缘端（小区保安监控）正常运行，但云端拉流存储、安防事件通知业务异常 排查方法：方法一：远程或者本地SSH 到物业一体机，ping 223.5.5.5 来验证网络是否正常 方法二：用上一个章节里面网络监测脚本来监测 修复...
特性与优势
全面避免网络抖动、弱网环境下对终端用户在云电脑使用音视频带来的影响。安全可靠的数据存储 云电脑运行于阿里云全托管的基础设施之上，您无需担心数据在本地留存，数据存放于高可靠的云端存储。多样的安全策略 支持明水印和盲水印、防截屏...
通过站点监控功能监控DNS解析异常
PC设备上网默认获取的DNS服务IP地址就是运营商递归DNS服务器IP地址（递归DNS也常叫公共DNS），由于运营商通常以省为单位建设递归DNS服务，所以如果递归DNS服务发生解析异常，会影响对应省份运营商网络的所有用户。应用场景 用户访问域名后...
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通
如果因为业务要求，需要云服务器ECS和无影云电脑之间网络互通，您可以通过阿里云云企业网CEN实现。本文以同地域的云服务器ECS和无影云电脑为例指导您如何通过CEN及其企业版转发路由器实现网络互通。背景信息 云服务器ECS（Elastic Compute ...
产品架构
本文介绍 无影云电脑（专业版）的产品架构和网络架构，帮助您了解云电脑的业务流程和网络结构。产品架构 根据工作职责和使用需求的不同，无影云电脑（专业版）的用户分为以下两类：管理员：负责创建和维护云电脑的管理人员。负责统一管理...
调用HSF服务异常
可能原因 环境问题，例如地址服务器、网络或命名空间问题。服务问题，例如服务本身调用异常或在CSB中配置有误。解决方案 检查CSB实例和EDAS提供的HSF服务（简称HSF服务）使用的地址服务器（jmenv.tbsite.net）是否一致。有两种排查方式：在...
监控与日志
网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据，也可以协助您发现并解决网络的异常问题。EIP 已接入网络智能服务，您可以通过网络智能服务诊断实例、分析流量传输路径。实例诊断 实例诊断功能可以检测 EIP 实例的配置与运行状态，并能根据...
工作原理
网络流量异常可能是由于某个城市机房故障造成的，也可能是由某个渠道的网页显示异常造成的，甚至是某个城市的某个渠道的网页没有及时更新造成的。功能介绍 下探分析作业接收如下两类时序数据，这两类时序数据都是通过SQL方式抽取或聚合得到...
手动升级云电脑的镜像
注意事项 通过安装镜像升级包升级 云电脑 镜像存在一定风险（例如安装后 云电脑 出现异常、无法正常连接），如果升级镜像后 云电脑 出现异常，可以通过快照恢复。操作步骤（可选）步骤一：创建快照 创建快照，备份数据。具体操作，请参见 ...
监控与日志
网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据，也可以协助您发现并解决网络的异常问题。VPN网关已接入网络智能服务，您可以通过网络智能服务诊断VPN网关实例、分析流量传输路径，确保业务正常运行。实例诊断 实例诊断功能可以检测VPN网关...
查看云助手状态及异常状态处理
本文介绍如何查看云助手状态，以及云助手状态异常时如何处理。查看云助手状态 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 运维与监控>发送命令/文件（云助手）。在页面左侧顶部，选择目标资源所在的地域。在 ECS实例 页签下，查看云助手状态...
加入与解绑云企业网
创建 云企业网 实例后，如果 办公网络 与其他网络实例（例如其他VPC、边界路由器VBR、云连接网CCN等）之间需要网络互通，或者不同 办公网络 之间的云电脑有网络互通的需求，您可以将 办公网络 加入 云企业网 实例中，以实现网络互通。...
审批负责人治理（Beta）
异常负责人 审批负责人：表权限申请流程的审批人，即业务视角下的表负责人。您可以在DataWorks的 数据地图>表详情页>基础信息 中查看表的审批负责人。Table Owner：表Owner，技术视角下的表负责人。您可以通过Desc命令查询MaxCompute表或...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
例如：结束应用程序的进程、结束用户云电脑会话、查看会话主机资源、查看用户的网络数据等。登录 无影云电脑 控制台并查看相关资源的权限。例如：查看用户、查看用户重置密码、会话信息、以及会话连接记录等详细信息。您还可以创建自定义...
2021-9 AppStack 上线公测
AppStack 提供以下主要功能：应用编排 支持以 Kubernetes 原生 YAML 方式定义应用部署架构和资源 在原生YAML基础上增加了占位符与变量组机制，实现一套编排多环境差异化部署 环境管理 支持环境定义，开发环境、测试环境、生产环境划分隔离 ...
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