常见问题
阿里云安全方面有哪些服务？如何检测服务器是否被挖矿？如何处理挖矿程序或者申请解封？网络问题 轻量应用服务器能否通过VPC内网连接RDS？访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？Windows服务器中网卡丢失如何解决？如何获取...
购买邮箱提示域名已绑定的处理方法
这说明您需要绑定的域名，已经在阿里邮箱服务器上有重复的域信息。解决方法：1、请按照提示随机输入其他域名，完成购买流程。2、再到 控制台>更换域名>填写您需要绑定的域名，按提示添加解析，解析验证通过后这个域名占用方的邮箱实例会被...
计费常见问题
轻量应用服务器的计费项有哪些？轻量应用服务器的计费项主要包括套餐配置费用、数据盘费用、超额流量费用。更多信息，请参见 计费项。创建快照和自定义镜像是否收费？在轻量应用服务器中创建快照和自定义镜像都不收取费用，但存在以下限制...
ICP备案用时多久送多久参与规则
具体赠送规则如下所示，本规则可能发生变更，如有疑问请通过 智能在线 咨询阿里云售后专员。赠送时长仅限符合上述前提条件的阿里云服务器享受，不能转移到其他服务器上。网站或App存在违法违规行为或违反阿里云网站服务条款的阿里云账号和...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
等待数据同步到阿里服务器，如果邮件数据量较大，请耐心等待。说明 反传数据到阿里邮箱是一个客户端持续联网上传的过程，不可关闭Outlook客户端。如邮件数据较大，请耐心等待。反传过程请确保电脑网络连接正常。10、登录 阿里邮箱网页端 ...
UnbindAegis-解除云安全中心绑定的非阿里云服务器
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 yundun-sas:UnbindAegis Read 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Uuids string 是 指定要解除绑定的非阿里服务器的 UUID。存在多个 UUID 时使用英文逗号（,）分隔。说明 ...
网站核查
若网站ICP备案尚未被取消接入，请尽快将域名解析指向阿里云 中国内地 服务器，且确保阿里云 中国内地 服务器上有访问记录。若网站ICP备案已被取消接入，请尽快提交接入备案申请。接入备案成功后，网站即可进行访问，具体操作请参见 接入...
不同场景下的ICP备案说明FAQ
如果您的域名非旺铺或企业官网域名，则必须购买符合ICP备案要求的阿里云服务器，并在产品验证环节选择对应的服务器实例进行产品验证。ICP备案服务器要求请参见 ICP备案服务器（接入信息）准备与检查。域名持有者是个人，备案主体可以是公司...
InvokeCommand-执行命令
接口说明 对目标轻量应用服务器有如下限制，当您选择多台轻量应用服务器后，若其中某台轻量应用服务器不满足执行条件，需要重新调用该接口。服务器状态必须为运行中（Running），您可以调用 ListInstances 查询。已预先安装 云助手 Agent。...
与阿里邮箱通信出现502、503身份认证失败错误
此情况有可能通信一方的域名有使用阿里邮箱系统的邮箱，但使用需要已更换为其他服务商的邮箱，致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录，此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时，会出现上述同域身份认证失败情况，致使邮件传输不成功。...
支持计划
阿里云支持计划服务范围 2.1阿里云支持计划服务范围 阿里云支持计划服务范围包含：阿里云产品的最佳实践 阿里云产品相关的技术问题、故障处置 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障处置 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里云的...
修改域名DNS服务器FAQ
5.修改DNS服务器和域名解析有什么区别？答：修改DNS服务器修改的是在域名注册商处登记的DNS服务器名称。而域名解析是将域名转换为计算机用于互连通信的数字IP地址。6.可以同时使用多家DNS服务商吗？答：取决于域名注册商，如果域名注册商的...
常见问题
购买页面实际购买金额主要受以下两个因素的影响：保有服务器台数 保有服务器台数是指云安全中心保护的服务器总数，包括已购买的阿里云ECS服务器和安装了云安全中心Agent的非阿里云服务器，默认值是当前账号下拥有的ECS服务器和安装了云安全...
新手指引
ECS实例数据可以迁移至轻量应用服务器吗 轻量应用服务器产品备案策略是什么？进阶问题 远程连接FAQ 轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间为多久？访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？某一IP地址无法访问轻量应用...
解析设置类常见问题总结
答：如果MX记录只有一条，那么设置MX记录的优先级是没有意义的，只有当您的域名解析记录中存在多条 MX 记录的时候，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到 MX 优先级数字最小的服务器，当此服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的...
常见问题
在一台物理主机数据库服务器上有单实例Oracle数据库，在向阿里云做迁移时，应该选择整台服务器（包含操作系统、数据库）迁移，还是选择数据库迁移（仅迁移数据库）？两种方式都有哪些利弊？增量迁移生成的镜像是启动迁移任务开始时还是结束...
变更备案FAQ
如果您的网站已经在阿里云取得备案号，若备案主体或网站负责人联系信息变更，请务必及时变更备案信息，以便您能及时接收与备案相关的通知和提醒，避免因未及时收到相关通知而对您的网站造成影响。本文为您列出了变更备案的常见问题。变更...
备案服务码FAQ
阿里云虚拟主机和云享主机可以申请备案服务码。云虚拟主机通过 阿里云ICP代备案管理系统 或 云虚拟主机控制台 申请备案服务码。云享主机（锋云主机和翔云主机）通过 阿里云ICP代备案管理系统 申请备案服务码。购买的是物联网套餐包，如何...
服务条款
不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为...
公共云基础服务说明书
订阅支持 阿里云针对购买云产品的客户，将提供消息订阅基础支持，目前提供的消息种类主要包含产品消息、故障消息、服务消息、活动消息几大类，客户可根据需要登录阿里云官网进入 消息中心 设置订阅或查看消息。3.服务SLA 电话/官网在线咨询...
阿里邮箱隐私政策
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于阿里邮箱服务提供者以外的第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。二、信息收集及使用 在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和...
安全信誉防护联盟
1.7 不利用阿里云提供的服务/能力从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法...
阿里邮箱产品服务条款
阿里云一贯重视客户权益保护，对于本服务条款当中与客户的权益可能有重大关系的条款以及可能限制、免除阿里云责任的条款，阿里云会以粗体或粗体加下划线的方式进行重点提示。在接受本服务条款之前，客户应仔细阅读本服务条款的全部内容，...
阿里云电子政务云产品全家福
经过阿里巴巴双十一活动的最佳实践，让用户既享受到开源的灵活性与价格的优惠，又享受到商业数据库的高性能和安全性。阿里云电子政务云平台价格与华北2公共云同等配置价格相同 云原生多模数据库 Lindorm 阿里云自研数据库，提供宽表、时序...
公安联网备案信息填写指南
网络接入服务商 若您的备案所需服务器是在阿里云购买，办理公安联网备案的域名是通过阿里云在工信部备案，阿里云信息如下。网络接入服务商名称：阿里云计算有限公司 网络接入商所属区域：浙江省杭州市余杭区 接入方式：租赁虚拟空间 接入...
退款说明
如果您购买轻量应用服务器后需要退订，阿里云将基于退订规则退还资源并退还相应的款项，您可以通过退订管理对轻量应用服务器进行退订操作。本文为您介绍轻量应用服务器的退款说明及退订流程。注意事项 在退款时只退还您的实付金额，不包含...
云AP服务条款
阿里云产品及服务条款《阿里云产品及服务条款》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务条款》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款共同...
ECS的安全责任共担模型
什么是密钥管理服务 安全审计 操作审计ActionTrail 操作审计（ActionTrail）帮助客户监控并记录阿里云账号的活动，包括通过阿里云控制台、OpenAPI、开发者工具对云上产品和服务的访问和使用行为。客户可以将这些行为事件下载或保存到日志...
常见问题诊断
抓包查看NVR或IPC是否有数据发送给阿里云侧媒体服务器地址和端口，以及视频是否采用PS封装。常见播放延时情况说明 目前已知VLC或者ffplay等播放器在播放rtmp或者flv的视频时，默认行为是分析5秒（rtmp）到90秒（以.flv做为后缀的url）数据...
服务条款
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款共同构成，如遇本协议通用...
云呼叫中心服务协议
大量占用，或使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源（如服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称"云平台"）中服务器内存、CPU或者网络带宽资源（比如但不限于互联网挖矿等行为），给阿里云云平台或者阿里云...
什么是云服务器ECS
云服务器ECS（Elastic Compute Service）是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS（Infrastructure as a Service）级别云计算服务。云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效...
世纪联华
服务器需求过大：超市会员管理业务密集，尽管已经为支撑定时线上抢购促销活动堆积了大量服务器，但在业务高峰期还是会对服务器造成很大冲击。系统过载：双十一这样的大型促销活动，可能会遇到繁琐复杂的服务器管理工作、用户浮动导致的系统...
世纪联华
服务器需求过大：超市会员管理业务密集，尽管已经为支撑定时线上抢购促销活动堆积了大量服务器，但在业务高峰期还是会对服务器造成很大冲击。系统过载：双十一这样的大型促销活动，可能会遇到繁琐复杂的服务器管理工作、用户浮动导致的系统...
服务条款
3.2 您承诺不得将阿里云所提供的服务用作虚拟服务器、或用作磁盘空间出租，或用作非法代理服务器（Proxy）或邮件服务器（根据阿里云《云平台安全规则》，未经报备许可服务不得用于连接SMTP服务发送邮件，阿里云默认禁止SMTP服务）；...
通用服务条款
您承诺不得将阿里云所提供的服务用作虚拟服务器、或用作磁盘空间出租，或用作非法代理服务器（Proxy）或邮件服务器（根据阿里云《云平台安全规则》，未经报备许可服务不得用于连接SMTP服务发送邮件，阿里云默认禁止SMTP服务）；3.3.您承诺...
通用服务条款
您承诺不得将阿里云所提供的服务用作虚拟服务器、或用作磁盘空间出租，或用作非法代理服务器（Proxy）或邮件服务器（根据阿里云《云平台安全规则》，未经报备许可服务不得用于连接SMTP服务发送邮件，阿里云默认禁止SMTP服务）；3.3.您承诺...
ICP备案流程概述
服务器准备：购买阿里云 中国内地 服务器或获取服务器的备案服务号，并检查您的网站或App托管服务器是否符合ICP备案要求。详细信息请参见 ICP备案服务器（接入信息）检查。前置审批：新闻类、出版类、药品和医疗器械类、文化类、广播电影...
邮件推送服务条款
邮件推送（DirectMail）服务条款 本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就邮件推送服务（Direct Mail）的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，包括但不限于未点击...
服务条款
不利用阿里云提供的服务从事损害阿里云、阿里云的关联公司或阿里巴巴集团内包括但不限于阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里妈妈、阿里金融等（以下统称为阿里巴巴公司）各公司、网站合法权益之行为，前述损害阿里巴巴公司、网站合法权益的行为...
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