智能助手使用说明
使用限制 仅支持已购买云安全中心防病毒版、高级版、企业版或旗舰版的阿里云账号使用该功能。智能助手所有内容均由人工智能模型生成，其生成内容仅供参考。当前版本仅支持咨询云安全中心产品相关的问题，阿里云其他产品的问题暂不支持。...
使用云市场镜像
您可以购买云市场镜像创建ECS实例，快速获得预装的ECS实例的运行环境或软件应用，满足建站、应用开发、可视化管理等个性化需求，让ECS即开即用，省时方便。本文介绍如何使用云市场镜像创建ECS实例和更换操作系统。阿里云云市场镜像是指阿里...
计费与支付
本文为您介绍云游戏平台的计费方式、费用如何计算以及支付方式...包年包月云游戏集群实例费用=云游戏集群实例500元/月*3个月=1500元 支付方式 购买云游戏平台资源时，您可以通过阿里云账户余额进行支付。为了支付链路通畅，请您保持余额充足。
云商机（原企采商CRM）购买服务
本文介绍如何购买云采销-云商机服务，有1688账号客户与无1688账号客户的操作方式不同。一、您已有1688账号，按如下方式操作 账号登录与绑定 若您拥有 已完成企业实名认证且入驻企采商的1688账号，可通过下方步骤完成认证。登录 阿里云官网...
到期或欠费说明
无 欠费说明 账号欠费后的影响及相关操作如下所示：场景描述 欠费后影响 后续操作 如果您已购买云虚拟主机。无影响。因为您已预先支付了产品费用，可以在购买周期内正常使用云虚拟主机。无 如果新购、升级、续费云虚拟主机，或者额外购买...
产品专家服务说明
客户与阿里云分工说明 责任主体 具体分工 客户与阿里云 客户购买云安全中心产品专家服务，应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助阿里云开展服务。...
按量版新手引导
当您购买 云防火墙按量版 后，您可以使用云防火墙的攻击防护、访问控制策略等功能为您的公网资产进行安全防护。本文介绍 云防火墙按量版 的完整使用流程（包括接入资产防护、配置防护策略、查看防护效果等），帮助您更快地使用 云防火墙...
购买云防火墙服务
购买 云防火墙（Cloud Firewall）服务后，可以帮助您防护互联网方向、VPC之间、VPC和本地数据中心（IDC）之间的资产或流量，为您业务上云配置第一道网络防线。本文介绍如何购买云防火墙。前提条件 您的阿里云账号已完成实名认证。具体操作...
功能特性
购买云防火墙之前，您需要结合实际的业务情况、不同云防火墙版本支持的功能特性、费用成本等因素，选择适合您的云防火墙版本。因此，您需要了解不同云防火墙版本的功能差异，帮助您更好地选择云防火墙版本。功能列表 下表介绍了不同云防火...
金融云特性
按需购买 按需购买 云防火墙 按需购买 金融云客户对比公共云客户默认提供基础版本。磁盘消磁√可用性 两地三中心√同城容灾√ECS（SLA）99.97%99.98%RDS（SLA）99.95%99.97%SLB（SLA）99.95%99.97%Redis（SLA）99.95%99.97%DRDS（SLA）99....
升级与降配
选购增值服务 购买云安全中心服务后，还需要选购网页防篡改、防勒索、镜像安全扫描、应用防护等增值服务。增加已购买增值服务的配额 购买增值服务后，需要增加日志存储容量、防勒索容量、防篡改授权数。降配 减少服务器的 保有服务器台数 ...
开通日志分析
购买和升级云安全中心服务的操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。各版本支持的功能详情，请参见 功能特性。重要 云安全中心默认开启安全日志、网络日志、主机日志三大类日志。企业版和旗舰版支持16种子类日志；防病毒版和高级版仅...
正式商用公告
购买须知 在购买 云消息队列 Kafka 版 实例前，您需要了解以下信息：云消息队列 Kafka 版 公测的共享实例的处理 您无需释放公测期间申请的共享实例。如果您没有购买商用实例，云消息队列 Kafka 版 不会收取您任何费用。云消息队列 Kafka 版...
退款说明
已使用时长指订单的实际消费时长，例如购买云电脑1年，使用10天后发起退款，则已使用时长为10天；已使用时长精确到天，不满一天按天计算。包年包月天价=订单原价/订单实际购买时长。退订金额=订单实付金额－已消费金额 说明 订单实付金额仅...
使用标签管理云电脑
为云电脑绑定标签 您可以在购买云电脑时直接绑定标签，也可以在购买完成后为云电脑绑定标签。下文介绍购买完成后绑定标签的操作步骤。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部...
退款说明
如果无需使用云安全中心提供的安全防护功能，您可以通过退款释放已购买的云安全中心实例。本文介绍云安全中心实例退款的规则和具体操作。退款规则 云安全中心支持五天无理由全额退订、非全额退订、未生效的续费周期退订三种...购买云安全中心
块存储计费
购买与定价 块存储分为 云盘（包括ESSD云盘、SSD云盘等类型）和 本地盘，本地盘 不支持单独购买（与特定实例规格绑定），费用已计入实例规格费用，下文主要说明如何购买云盘及定价。购买云盘：前往云盘购买页。云盘定价：同一类型云盘和...
用户超限的解决方案
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
报价宝余额转移
余额查看 若您收到了转移成功的短信，您可登录阿里云账户，进入用户中心查看余额（点此进入>>），后续您可使用该余额购买云商机产品（购买入口>>）重要 建议您在阿里云使用该余额购买报价券，若您需提现，请您务必在阿里云发起人工咨询，...
云资产全景
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。查看云资产全景 说明 推荐使用最新版Chrome浏览器查看云资产全景页面。登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域 中国。在左侧导航栏，...
释放实例
当您评估业务不需要云防火墙防护时，您可以释放云防火墙实例，以免产生额外的费用。本文介绍如何释放云防火墙实例和释放后对业务的影响。重要 释放实例后，云防火墙将无法继续为您的网络资产提供防护，...具体操作，请参见 购买云防火墙服务。
申请发票
当您再次购买云市场自营商品（金额为 200 元）时，只能申请开具 100 元差额的发票。第三方商品 如果您在服务商未开票的情况下申请退款，系统将直接取消开票。如果您在服务商已完成开票的情况下申请退款，请您将发票快递回给服务商。
新用户免费试用
在购买云电脑之前，您可以申请免费试用优先体验云电脑。本文为您介绍免费试用的相关说明。为方便您熟悉云电脑，阿里云 无影云电脑 为您提供了免费体验云电脑的活动，您可以单击 免费体验 免费试用云电脑。以下为您介绍免费试用云电脑的相关...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
服务支持
RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示？无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见...
计费概述
购买云盘主机费用仅包含计算费用，在创建实例时需要单独支付云盘的存储费用。Q：主机到期有什么影响？A：主机到期后会立即停机，并且在停机后第7天会释放主机，您可以在主机到期前为主机手动续费或在购买主机时勾选自动续费，详情请参见 ...
多账号统一管理
已统一管理的成员账号将无法购买云防火墙，其资产流量也会被统一管理。前提条件 已开通云防火墙高级版、企业版和旗舰版。其他版本不支持多账号统一管理。配置流程 在使用账号统一管理功能之前，您需要先开通资源目录、添加委派管理员账号...
迁移概述
迁移自建Kafka集群至新实例：在 云消息队列 Kafka 版 控制台，创建迁移任务，根据推荐意见购买 云消息队列 Kafka 版 实例并部署启动任务。说明 如果元数据文件中包含了自建Kafka集群的流量、磁盘、配置等信息，购买实例时，云消息队列 ...
绑定域名
购买云虚拟主机后，阿里云会为您的云虚拟主机自动绑定一个临时域名，该域名由阿里云免费提供且已完成解析和备案，并且临时域名不可删除。在弹出的 绑定域名 对话框，输入您的域名，然后单击 确认。在弹出的 绑定域名 对话框，单击 确认。...
管理块网关
如果选择 包年包月，完成块网关创建后，将跳转至购买页面，请根据页面完成付费，详情请参见 购买云存储网关。到期后 包括 转后付费 和 直接回收。在 总结 页签中，确认信息无误后，单击 完成。如果您创建的是云上块网关，则创建完成后，...
使用须知
本章节主要介绍 LinkedMall 品牌商城入驻前的注意事项。...入驻准备 LinkedMall 品牌商城为SaaS产品，商家需要通过浏览器访问 LinkedMall 品牌商城服务。说明 因其他浏览器未做兼容性测试，...主体一致性 注册支付宝小程序、小程序配置 入驻流程
多账号的云防火墙切换到单账号管理最佳实践
不允许购买云防火墙。场景示例 某企业阿里云账号A、阿里云账号B以及阿里云账号C分别开通了云防火墙，导致业务管理难度增大，投入时间增长。该企业决定使用云防火墙多账号统一管理功能，将阿里云账号A设置为委派管理员账号，阿里云账号B和...
按量付费
按量版搭配按量节省套餐包 购买 云防火墙按量版 时，您可以搭配云防火墙按量节省套餐包使用，降低资产成本。更多信息，请参见 按量节省套餐包。说明 云防火墙按量节省套餐包是一种折扣权益计划，您可以通过承诺在一定期限内消费一定的金额...
创建实例时镜像相关问题
您可以通过如下两种方式购买云市场镜像：在云市场中搜索找到某个镜像商品，在商品详情页单击 立即购买，就会跳转到ECS自定义购买页面。直接在ECS自定义购买页面，选择镜像市场后通过关键字查找某个镜像商品进行购买。云市场镜像如何收费？...
升级和降配
如果需要将包年包月版转换为按量版，您可以释放包年包月版后，重新购买云防火墙按量版。释放包年包月实例。开通云防火墙按量版。按量版转包年包月版 按量版转换为包年包月版时，转换前按量版产生的付费项目会在T+1天的18:00生成账单并结算...
什么是云安全中心
云安全中心充分利用云原生架构优势、多年云上安全防护经验和前沿的安全攻防技术，提供全面的安全解决方案。这些解决方案涵盖云资产管理、安全...相关文档 支持接入的主机资产和云产品 云安全中心免费版简介 开通7天免费试用 购买云安全中心
管理文件网关
如果选择 包年包月，完成文件网关创建后，将跳转至购买页面，请根据页面完成付费，更多信息，请参见 购买云存储网关。到期后 包括 转后付费 和 直接回收。在 总结 页签中，确认信息无误后，单击 完成。如果您创建的是云上文件网关，则创建...
常见需求咨询类问题
2.云呼是否支持集成APP和小程序端？答：云呼不支持集成APP端，如果只使用 双呼 的方式去呼叫客户（不涉及坐席工作台）是可以支持集成到APP端的。3.云呼是否支持来电弹屏？答：云呼支持来电弹屏，需要客户自有的业务系统是Web端的业务系统，...
新功能发布记录
新增 计费规则 2022-08-26 功能名称 功能描述 功能类型 相关文档 云消息队列 Kafka 版 支持按照分区规格购买实例 支持按照分区规格购买 云消息队列 Kafka 版 实例，规格内将赠送一定量的分区。不再支持按照Topic规格新购实例。新增 使用...
主机防护设置
购买云安全中心 防病毒版 及以上版本后，云安全中心默认开启 恶意主机行为防御 功能，并将您所有服务器添加到该功能的检测范围内。不同云安全中心版本的功能差异 防病毒版 支持自动阻断常见病毒，例如木马、挖矿等。高级版、企业版、旗舰版...
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