到期或欠费说明
无 欠费说明 账号欠费后的影响及相关操作如下所示：场景描述 欠费后影响 后续操作 如果您已购买云虚拟主机。无影响。因为您已预先支付了产品费用，可以在购买周期内正常使用云虚拟主机。无 如果新购、升级、续费云虚拟主机，或者额外购买...
产品专家服务说明
客户与阿里云分工说明 责任主体 具体分工 客户与阿里云 客户购买云安全中心产品专家服务，应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如峰值、并发量等）等，协助阿里云开展服务。...
购买云防火墙服务
购买 云防火墙（Cloud Firewall）服务后，可以帮助您防护互联网方向、VPC之间、VPC和本地数据中心（IDC）之间的资产或流量，为您业务上云配置第一道网络防线。本文介绍如何购买云防火墙。前提条件 您的阿里云账号已完成实名认证。具体操作...
按量版新手引导
当您购买 云防火墙按量版 后，您可以使用云防火墙的攻击防护、访问控制策略等功能为您的公网资产进行安全防护。本文介绍 云防火墙按量版 的完整使用流程（包括接入资产防护、配置防护策略、查看防护效果等），帮助您更快地使用 云防火墙...
功能特性
购买云防火墙之前，您需要结合实际的业务情况、不同云防火墙版本支持的功能特性、费用成本等因素，选择适合您的云防火墙版本。因此，您需要了解不同云防火墙版本的功能差异，帮助您更好地选择云防火墙版本。功能列表 下表介绍了不同云防火...
金融云特性
按需购买 按需购买 云防火墙 按需购买 金融云客户对比公共云客户默认提供基础版本。磁盘消磁√可用性 两地三中心√同城容灾√ECS（SLA）99.97%99.98%RDS（SLA）99.95%99.97%SLB（SLA）99.95%99.97%Redis（SLA）99.95%99.97%DRDS（SLA）99....
升级与降配
选购增值服务 购买云安全中心服务后，还需要选购网页防篡改、防勒索、镜像安全扫描、应用防护等增值服务。增加已购买增值服务的配额 购买增值服务后，需要增加日志存储容量、防勒索容量、防篡改授权数。降配 减少服务器的 保有服务器台数 ...
开通日志分析
购买和升级云安全中心服务的操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。各版本支持的功能详情，请参见 功能特性。重要 云安全中心默认开启安全日志、网络日志、主机日志三大类日志。企业版和旗舰版支持16种子类日志；防病毒版和高级版仅...
正式商用公告
购买须知 在购买 云消息队列 Kafka 版 实例前，您需要了解以下信息：云消息队列 Kafka 版 公测的共享实例的处理 您无需释放公测期间申请的共享实例。如果您没有购买商用实例，云消息队列 Kafka 版 不会收取您任何费用。云消息队列 Kafka 版...
使用标签管理云电脑
为云电脑绑定标签 您可以在购买云电脑时直接绑定标签，也可以在购买完成后为云电脑绑定标签。下文介绍购买完成后绑定标签的操作步骤。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部...
退款说明
如果无需使用云安全中心提供的安全防护功能，您可以通过退款释放已购买的云安全中心实例。本文介绍云安全中心实例退款的规则和具体操作。退款规则 云安全中心支持五天无理由全额退订、非全额退订、未生效的续费周期退订三种...购买云安全中心
块存储计费
购买与定价 块存储分为 云盘（包括ESSD云盘、SSD云盘等类型）和 本地盘，本地盘 不支持单独购买（与特定实例规格绑定），费用已计入实例规格费用，下文主要说明如何购买云盘及定价。购买云盘：前往云盘购买页。云盘定价：同一类型云盘和...
用户超限的解决方案
假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时，分为两种情况：一、所有呼叫中心实例...
报价宝余额转移
余额查看 若您收到了转移成功的短信，您可登录阿里云账户，进入用户中心查看余额（点此进入>>），后续您可使用该余额购买云商机产品（购买入口>>）重要 建议您在阿里云使用该余额购买报价券，若您需提现，请您务必在阿里云发起人工咨询，...
云资产全景
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。查看云资产全景 说明 推荐使用最新版Chrome浏览器查看云资产全景页面。登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域 中国。在左侧导航栏，...
释放实例
当您评估业务不需要云防火墙防护时，您可以释放云防火墙实例，以免产生额外的费用。本文介绍如何释放云防火墙实例和释放后对业务的影响。重要 释放实例后，云防火墙将无法继续为您的网络资产提供防护，...具体操作，请参见 购买云防火墙服务。
申请发票
当您再次购买云市场自营商品（金额为 200 元）时，只能申请开具 100 元差额的发票。第三方商品 如果您在服务商未开票的情况下申请退款，系统将直接取消开票。如果您在服务商已完成开票的情况下申请退款，请您将发票快递回给服务商。
新用户免费试用
在购买云电脑之前，您可以申请免费试用优先体验云电脑。本文为您介绍免费试用的相关说明。为方便您熟悉云电脑，阿里云 无影云电脑 为您提供了免费体验云电脑的活动，您可以单击 免费体验 免费试用云电脑。以下为您介绍免费试用云电脑的相关...
服务支持
RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示？无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见...
多账号统一管理
已统一管理的成员账号将无法购买云防火墙，其资产流量也会被统一管理。前提条件 已开通云防火墙高级版、企业版和旗舰版。其他版本不支持多账号统一管理。配置流程 在使用账号统一管理功能之前，您需要先开通资源目录、添加委派管理员账号...
迁移概述
迁移自建Kafka集群至新实例：在 云消息队列 Kafka 版 控制台，创建迁移任务，根据推荐意见购买 云消息队列 Kafka 版 实例并部署启动任务。说明 如果元数据文件中包含了自建Kafka集群的流量、磁盘、配置等信息，购买实例时，云消息队列 ...
绑定域名
购买云虚拟主机后，阿里云会为您的云虚拟主机自动绑定一个临时域名，该域名由阿里云免费提供且已完成解析和备案，并且临时域名不可删除。在弹出的 绑定域名 对话框，输入您的域名，然后单击 确认。在弹出的 绑定域名 对话框，单击 确认。...
管理块网关
如果选择 包年包月，完成块网关创建后，将跳转至购买页面，请根据页面完成付费，详情请参见 购买云存储网关。到期后 包括 转后付费 和 直接回收。在 总结 页签中，确认信息无误后，单击 完成。如果您创建的是云上块网关，则创建完成后，...
使用须知
本章节主要介绍 LinkedMall 品牌商城入驻前的注意事项。...入驻准备 LinkedMall 品牌商城为SaaS产品，商家需要通过浏览器访问 LinkedMall 品牌商城服务。说明 因其他浏览器未做兼容性测试，...主体一致性 注册支付宝小程序、小程序配置 入驻流程
多账号的云防火墙切换到单账号管理最佳实践
不允许购买云防火墙。场景示例 某企业阿里云账号A、阿里云账号B以及阿里云账号C分别开通了云防火墙，导致业务管理难度增大，投入时间增长。该企业决定使用云防火墙多账号统一管理功能，将阿里云账号A设置为委派管理员账号，阿里云账号B和...
按量付费
按量版搭配按量节省套餐包 购买 云防火墙按量版 时，您可以搭配云防火墙按量节省套餐包使用，降低资产成本。更多信息，请参见 按量节省套餐包。说明 云防火墙按量节省套餐包是一种折扣权益计划，您可以通过承诺在一定期限内消费一定的金额...
创建实例时镜像相关问题
您可以通过如下两种方式购买云市场镜像：在云市场中搜索找到某个镜像商品，在商品详情页单击 立即购买，就会跳转到ECS自定义购买页面。直接在ECS自定义购买页面，选择镜像市场后通过关键字查找某个镜像商品进行购买。云市场镜像如何收费？...
升级和降配
如果需要将包年包月版转换为按量版，您可以释放包年包月版后，重新购买云防火墙按量版。释放包年包月实例。开通云防火墙按量版。按量版转包年包月版 按量版转换为包年包月版时，转换前按量版产生的付费项目会在T+1天的18:00生成账单并结算...
什么是云安全中心
云安全中心充分利用云原生架构优势、多年云上安全防护经验和前沿的安全攻防技术，提供全面的安全解决方案。这些解决方案涵盖云资产管理、安全...相关文档 支持接入的主机资产和云产品 云安全中心免费版简介 开通7天免费试用 购买云安全中心
管理文件网关
如果选择 包年包月，完成文件网关创建后，将跳转至购买页面，请根据页面完成付费，更多信息，请参见 购买云存储网关。到期后 包括 转后付费 和 直接回收。在 总结 页签中，确认信息无误后，单击 完成。如果您创建的是云上文件网关，则创建...
常见需求咨询类问题
2.云呼是否支持集成APP和小程序端？答：云呼不支持集成APP端，如果只使用 双呼 的方式去呼叫客户（不涉及坐席工作台）是可以支持集成到APP端的。3.云呼是否支持来电弹屏？答：云呼支持来电弹屏，需要客户自有的业务系统是Web端的业务系统，...
新功能发布记录
新增 计费规则 2022-08-26 功能名称 功能描述 功能类型 相关文档 云消息队列 Kafka 版 支持按照分区规格购买实例 支持按照分区规格购买 云消息队列 Kafka 版 实例，规格内将赠送一定量的分区。不再支持按照Topic规格新购实例。新增 使用...
主机防护设置
购买云安全中心 防病毒版 及以上版本后，云安全中心默认开启 恶意主机行为防御 功能，并将您所有服务器添加到该功能的检测范围内。不同云安全中心版本的功能差异 防病毒版 支持自动阻断常见病毒，例如木马、挖矿等。高级版、企业版、旗舰版...
售前常见问题
如果需要将包年包月版转换为按量版，您可以释放包年包月版后，重新购买云防火墙按量版。具体操作和释放包年包月版的注意事项，请参见 包年包月版转按量版。如何将云防火墙按量付费版转包年包月版，有什么影响？您可以根据业务需要，将云...
Linux实例
云助手概述 云助手Agent 作为一个服务运行在ECS实例中，直接与阿里云相关服务端通信，获取并执行命令后上报结果，云助手Agent 与用户使用SSH等方式远程连接到ECS实例上执行命令的通信链路不同，因此使用云助手与登录ECS实例执行命令的结果...
什么是云迁移中心
说明 截图为调度中心中开启调度的调度组 产品应用场景 云厂商更换迁移 可能不满足非阿里云云厂商的服务，或者是多云战略需求，用户可能需要将一个云厂商的部分资源或全部资源迁移到阿里云上来，云迁移中心可以支持自动批量的其他云厂商调研...
管理员指南
无影云电脑（标准版）支持通过无影软件客户端和小程序来连接和使用云电脑，具体包括：Windows客户端（6.6.0或以上版本）macOS客户端（6.6.0或以上版本）Web客户端 Android客户端（6.1.0或以上版本）iOS客户端（6.1.0或以上版本）支付宝小...
第三方绑定
绑定钉钉 企业管理员进入 管理后台-第三方绑定，单击 绑定，根据页面提示完成钉钉小程序的安装及绑定，参见 云效 X 钉钉 企业绑定过程指导。警告 完成绑定后，云效企业的组织架构将替换成钉钉的组织架构，企业绑定前创建的部门 将会被删除...
疫情期间如何实现在家SOHO 办公
包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置的接听手机号码和阿里云账户 UID，反馈给云呼叫中心服务钉钉号（cccsupport2），需要我们把你的手机号码设置为白名单，避免...
日常使用入口
在开通阿里云—绑定阿里云账号-告警推送配置完成后，日常有两种方式进入钉钉小程序。钉钉工作台 在钉钉工作台上找到阿里云图标，点击打开。群聊 安装了阿里云酷应用的群快捷栏，可以点击打开钉钉小程序。
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