阿里邮箱员工账号解封
前提条件：申请解封前请先重置阿里邮箱密码，绑定安全手机。解封方法：请联系邮箱管理员进行解封操作，请参考文档：场景三，邮箱被封禁 管理员判断是否解封，选择需要解封的账号，点击“权限操作”下的“解封”，建议员工登录后进行密码...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
问题描述 使用阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件，可以正常接收其他邮箱服务商的邮件。例如，无法接收来自网易邮箱的邮件。问题原因 请确认是否之前在某邮箱服务商系统中使用过该域名。域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务...
邮件客户端上使用阿里邮箱的常见问题
概述 使用邮件客户端时，如果您遇到使用问题，可以在邮件客户端查看帮助文档，或者在错误页面查看提示。您也可以参见本文，找到问题对应的解决方案。说明 目前对新购用户默认开启禁止使用三方客户端。...阿里邮箱的常见问题 适用于 阿里邮箱
入门概述
本文介绍 阿里云盘企业版 的相关功能及使用流程，帮助您快速上手使用。准备工作 使用 阿里云盘企业版 产品前，请确保您已经开通了阿里云账号并完成实名认证。相关操作参考如下：阿里云账号注册流程 个人实名认证 企业实名认证 使用流程 ...
Postmaster账号如何重置安全因子
阿里邮箱为了给广大用户提供更安全的邮箱使用环境，目前postmaster管理员账号登录需进行二次认证。若postmaster账号绑定的安全手机不再使用需要替换，请参考以下方法进行重置。场景一、阿里邮箱标准版用户解决方法 登录 阿里云控制台，点击...
阿里邮箱如何设置时区？
本文主要介绍如何在阿里邮箱设置时区。登录邮箱后点击右上角的设置图标>>通用设置>>时区设置，在 默认时区设置 中选择需要显示的时区。
发送出去的邮件接收方重复收取
（一般情况下都是客户端重复收取）注意事项 此说明仅针对阿里邮箱，非阿里邮箱，接收状态无法从阿里邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。原因分析&解决方法 对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致...
新建笔记
本文主要介绍阿里邮箱如何在Webmail端新建笔记。登录阿里邮箱网页端>>点击页面上方的笔记图标>>选择笔记本或新建笔记本>>点击“+写笔记”即可创建笔记。在右侧的创建笔记面板，可以自定义设置标题、字体、字号等，左上角可以选择发送邮件、...
阿里邮箱如何通过SMTP程序发信
说明 如果您需要使用自己邮箱的域名，请添加一条smtp的CNAME解析记录，如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析。[$Domain]为您的邮箱域名。您也可以使用阿里邮箱官方服务地址smtp.qiye.aliyun.com。示例代码 若为技术开发人员，需要使用...
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
Postmaster账号如何重置密码
场景一：在阿里云控制台重置密码 非集团版阿里邮箱 1、登录阿里邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处 找回）。2、点击相应邮箱后面的 管理 按钮，进入到邮箱信息页面，在 重置密码 标签页，可以重置...
新建任务
本文主要介绍阿里邮箱如何在Webmail端新建任务。登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的任务图标>>点击“+新建任务”>在右侧的输入框内输入任务名称即可。若任务已完成>>勾选该项任务即默认任务为完成状态，同时在左侧的面板内可以根据需求...
向阿里邮箱发信失败提示“dd this user doesn't have ...
问题描述 阿里邮箱收取邮件时，发信方投递失败并收到退信，提示内容包括如下：554 delivery error:dd this user doesn’t have xxxx e-mailaccount()[0]-mx1.aliyun-inc.com 问题原因 收件邮箱域名的MX（Mail Exchanger）解析状态为解析未...
阿里邮箱安全手机的绑定、替换和解绑
一、员工如何绑定安全手机 若管理员开启了双重认证功能，员工初次登录阿里邮箱网页端时，需要先绑定安全号码。输入手机号码，点击 获取动态密码 后输入验证码，点击 立即绑定。绑定完成后点击 下一步 进入邮箱页面，同时会收到一封提醒邮件...
阿里邮箱设置邮件阅读回执的方法
概述 使用阿里邮箱发送邮件时，如需跟踪邮件对方是否已读，可通过邮件回执功能实现。使用阿里邮箱接收邮件时，如不希望发送给对方已读的回执，可通过邮件回执功能实现。详细信息 跟踪发出去的邮件，并确认对方是否已读。在使用邮件回执功能...
使用三方客户端无法收到全部网页端的邮件
问题描述 使用阿里邮箱时，三方客户端只能收取网页端邮箱的部分邮件，无法收取所有邮件。问题原因 可能存在以下原因：客户端的收信协议使用了POP3协议，该协议下客户端与网页版邮箱的操作不能同步，客户端只能同步网页版的收件箱邮件。IMAP...
退信提示：501"MAIL FROM"is non-local account
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信中包含以下信息：501"MAIL FROM"is non-local account 问题原因 发件人的MX解析未配置。解决方案 配置MX记录，请参考 什么是MX解析？适用于 阿里邮箱
访问“mail.域名”后在登录界面无法输入账号和密码
解决方案 请根据实际情况，选择以下任意一种方法处理：1、邮箱业务绑定的邮箱域名如果是mail.example.net，即邮箱域后缀为@mail.example.net，以此作为邮箱域使用时，请对此三级域名设置对应邮箱解析，如何解析请参见 阿里邮箱域名解析。...
通过网页端打印邮件
阿里邮箱网页端的 打印邮件 功能，可以直接在查看邮件时对邮件内容进行打印，操作步骤如下：1.登录 阿里邮箱网页端，点击打开需要打印的邮件至邮件查看界面；2.在邮件内容页面区域单击鼠标右键或点击“更多”按钮，在弹出的选项栏中点击 ...
管理员如何恢复已离职员工的邮件数据
概述 阿里邮箱默认保存了30天内已删除的邮箱账号，若将已离职员工的邮箱账号删除，且需要恢复历史邮件数据，可参考本文进行操作。详细信息 可通过以下两种方法恢复...1、使用阿里邮箱管理员账号登录 阿里邮箱域管页面。...a....b....适用于 阿里邮箱
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
问题描述 在登录阿里邮箱网页端时，出现“密码错误次数过多，当前账号已被禁止登录，请联系邮箱管理员处理”的报错。同时，通过第三方客户端登录时同样报错，提示用户名或密码错误。问题原因 此情况是由于邮箱账号存在连续...适用于 阿里邮箱
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文最下方会显示信脚的内容，一般会附上官方的邮件申明。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚...
阿里邮箱如何设置新邮件提醒？
本文主要介绍如何在阿里邮箱网页端设置新邮件提醒。登录阿里邮箱网页端>>单击页面右上方的 设置图标>>通用设置>>提醒设置 处即可自定义消息提醒。如果允许接受新邮件提醒，在收到新邮件时，已勾选的文件夹会接收相应的红点提醒。如果允许了...
在Windows 10的邮件客户端上配置阿里邮箱账号的方法
本文主要介绍在Windows 10系统自带的邮件客户端中配置阿里邮箱的方法。免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云...
网易邮箱大师客户端中配置阿里邮箱的方法
概述 本文主要介绍在网易邮箱大师客户端中配置阿里邮箱的方法。详细信息 使用网易邮箱大师客户端设置阿里邮箱收发信时，详细设置步骤如下：1、运行网易邮箱大师客户端，输入账号信息，此时输入框会出现 服务器配置 提示，单击 服务器配置。...
阿里邮箱的邮件收件时间与实际发件时间不符
问题描述 使用Outlook客户端或阿里邮箱网页端进行收发邮件，发现收到的邮件所显示的时间与实际发送邮件的时间不符，使用Foxmail客户端收发邮件却没有出现该情况。问题原因 Outlook客户端或阿里邮箱网页版，默认收到的邮件所显示的时间为发...
阿里邮箱如何设置发件人邮箱？
操作步骤：方法1：编辑写信时，单击邮箱地址后面的三角按钮，在下拉框中选择发信邮箱地址。方法2：点击 设置>>账户与安全>>账户信息>>默认发件邮箱，选择邮箱地址并保存后即可成功设置默认的发件邮箱地址。在此设置后，默认发信将统一使用...
阿里邮箱防病毒反垃圾方案
一、阿里邮箱反垃圾产品介绍 二、垃圾邮件定义及背景 三、用户垃圾邮件防范措施 四、钓鱼邮件防护安全指南
邮箱管理控制台中显示MX未解析
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示 MX未解析。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示 MX未解析，可能的原因如下：解析...
阿里邮箱收到大量退信
问题描述 阿里邮箱在没有发送对应邮件的情况下，收取到大量的退信。问题原因 发生退信的可能原因如下：1、邮箱被盗；2、邮箱地址被仿冒或恶意利用；解决方案 问题原因1解决方式：在网页端登录 阿里邮箱，单击右上角的设置按钮，选择 账户与...
阿里邮箱在Outlook 2016上的配置方法
说明[$Domain]为您想要设置的域名，如果您需要使用自己的域名，需要配置对应的DNS解析，建议您使用阿里邮箱官方服务地址，如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析。IMAP协议设置 收信服务器：imap.qiye.aliyun.com或者imap.[$Domain]。...
如何对重要邮件进行标记（星标）？
用户在使用阿里邮箱过程中会产生一些重要邮件，阿里邮箱支持对这类重要邮件进行标记分类。登录 Webmail，在文件夹找到该邮件，点击邮件右方的“☆”图标，即可对该邮件完成标记。标记后的重要邮件会归类在 我关注的-重要邮件 文件夹中。
阿里邮箱如何设置邮箱签名？
本文主要介绍如何在网页端和客户端设置邮箱签名。网页端 登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>签名设置>>选择 新建签名 即可设置邮箱签名。
退信提示：Frequency of sending is controlled
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：ESO_FRECTRL:Frequency of sending is controlled 问题原因 1、发件人的发信频率或数量超过阿里邮箱限制。2、发件人邮箱账号的密码设置的过于简单，系统自动对外发送邮件的数量进行了...
阿里邮箱做CNAME域名验证的必要性
为了防止域名被冒用，对于某些域名，在阿里邮箱要求先验证这个域名的所有权，才可以作为阿里邮箱的域名。验证方式：根据要求，对域名设置一条唯一的CNAME记录。如果这条记录被成功设置，则证明该域名确实是属于申请者的。对于大多数申请者...
Exchange搬家至阿里邮箱
为实现Exchange用户邮件数据平滑迁移至阿里邮箱，阿里邮箱团队提供了Exchange用户的无干预搬家方式，解决大体量用户的数据迁移难以协调的问题，只需要Exchange管理员配合，即可完成Exchange邮箱用户数据迁移。准备工作 为保证邮件数据能够...
使用阿里邮箱回复邮件后收件人未收到附件
解决方案 若您需要将附件内容发送给收件人，请参考下列步骤设置：1、登录 阿里邮箱网页端，单击 收件箱，单击对应的邮件，单击右侧的更多操作按钮，选择 全部回复（带附件）。说明 下列内容为回复邮件时的选项，不同选项的功能也有所不同。...
阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法
问题描述 在使用阿里邮箱时，在收件箱中收到垃圾邮件。解决方案 使用阿里邮箱时，如果网页端上的收件箱收到垃圾邮件，可以按照以下方法处理：一、举报垃圾邮件 举报操作有以下两种操作方法，具体如下：1、邮件列表中勾选需要拒绝的邮件，...
阿里邮箱如何添加白名单？
登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>白名单>>点击 添加白名单。可以添加IP、域名和真实发信地址（昵称或显示地址无效）。
阿里邮箱忘记密码的解决方法
以下是具体操作步骤：1、管理员登录 阿里邮箱，进入域管理页面。2、在左侧导航栏中依次单击 组织与用户>员工账号管理。3、在 姓名 列中，单击需要重置密码的账号名称。4、在编辑账号页面中，单击 重置密码。5、根据密码规则的要求，输入并...
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