告警管理（ARMS告警）
背景信息 ARMS告警管理（ITSM）是一款开箱即用的智能告警服务，接收Prometheus等各类客户端发送的告警信息，通过自动去重、分组、算法降噪处理，按标签内容将告警发送至不同的通知对象，帮助运维团队降低项目风险。ARMS告警管理支持通过...
配置报警规则
报警级别 电话+短信+邮件+钉钉机器人（Critical）短信+邮件+钉钉机器人（Warning）邮件+钉钉机器人（Info）重要 选择包含电话或短信的报警方式时，请确保云监控中对应资源额度充足。您可将鼠标指针移动到 报警级别 右侧帮助 图标，单击 ...
如何配置通知订阅
当 通知对象 类型为 服务组 时，通知渠道 可选择范围为：电话、短信、邮件、Webhook 4个选项，（Webhook包含：钉钉群、微信群）。通知订阅支持 分时段配置订阅规则：分别支持全部时段、工作日时段、非工作日时段 配置不同的通知策略；可以...
创建报警模板
取值：Critical（电话+短信+邮件+旺旺+钉钉机器人）Warning（短信+邮件+旺旺+钉钉机器人）Info（邮件+旺旺+钉钉机器人）消息服务队列：事件报警投递到消息服务的指定队列。函数计算：事件报警投递到函数计算的指定函数。URL回调：公网可...
离线任务监控概述
接收方式：包括电话、短信、钉钉和邮件。创建人：即创建该条监控规则的用户。接收人：即每条监控规则中配置的告警接收对象。如果您需要重新筛选，则单击 重置，即可快速清空所有筛选条件，恢复系统默认。② 任务监控列表 在监控规则列表...
离线任务监控概述
接收方式：包括电话、短信、钉钉和邮件。创建人：即创建该条监控规则的用户。接收人：即每条监控规则中配置的告警接收对象。如果您需要重新筛选，则单击 重置，即可快速清空所有筛选条件，恢复系统默认。② 任务监控列表 在监控规则列表...
神策分析服务实例部署文档
云监控会通过电话+短信+邮件的方式通知报警联系组。最大连接数使用率/新建连接数使用率/实例网络流出带宽使用率>=90%且持续15分钟时报警，报警级别为：warn。云监控会通过短信+邮件的方式通知报警联系组。最大连接数使用率/新建连接数使用...
配置报警规则
报警级别 电话+短信+邮件+钉钉机器人（Critical）短信+邮件+钉钉机器人（Warning）邮件+钉钉机器人（Info）重要 选择包含电话或短信的报警方式时，请确保云监控中对应资源额度充足。您可将鼠标指针移动到 报警级别 右侧帮助图标，单击 查看...
使用报警服务
使用阈值报警回调 云监控除了 电话、短信、邮件和WebHook的报警通知方式外，还可以使用报警回调方式，实现将云监控发送的报警通知集成到已有的运维系统或消息通知系统。报警通知合并 当同一个阿里云账号的多个资源在同一报警规则和周期内...
智能监控
此场景下，我们需要先确认是否有真实触发报警，在真实触发报警但未收到的情况下，我们根据不同的报警类别，将其再细分为两个场景：配置 电话、短信和邮箱报警但收不到，该如何排查，和 配置钉钉群报警后但收不到报警信息，该如何排查，以下...
设置报警模板
取值：紧急（Critical）：电话+短信+邮件+WebHook 警告（Warn）：短信+邮件+WebHook 普通（Info）：邮件+WebHook 说明 当 指标类型 选择 多指标 时，显示该参数。指标类型 多个监控指标的指标类型。取值：标准创建：直接选择多个监控指标...
设置事件报警
取值：Critical（电话+短信+邮件+WebHook）Warning（短信+邮件+WebHook）Info（邮件+WebHook）消息服务队列 事件报警投递到消息服务的指定队列。函数计算 事件报警投递到函数计算的指定函数。URL回调 公网可访问的URL，用于接收云监控通过...
NAS监控概述
报警等级 通知机制 报警条件 紧急Critical 电话+短信+邮件+钉钉机器人 连续N个周期监控指标的平均值与指定阈值满足所设置的判断条件。其中N值请根据报警等级进行区分设置。说明 当所选的指标类型不同时，报警条件会存在差异，请以实际界面...
创建事件报警规则
取值：Critical（电话+短信+邮件+WebHook）Warning（短信+邮件+WebHook）Info（邮件+WebHook）消息服务队列 事件报警投递到消息服务的指定队列。函数计算 事件报警投递到函数计算的指定函数。URL回调 公网可访问的URL，用于接收云监控通过...
设置报警规则（2.0版）
取值：Critical（电话+短信+邮件+WebHook）Warning（短信+邮件+WebHook）Info（邮件+WebHook）消息服务队列 事件报警投递到消息服务的指定队列。函数计算 事件报警投递到函数计算的指定函数。URL回调 公网可访问的URL，用于接收云监控通过...
报警服务
报警级别及通知方式：普通（Info）：邮件+WebHook 警告（Warn）：短信+邮件+WebHook 紧急（Critical）：电话+短信+邮件+WebHook 报警条件和报警阈值：发送报警通知需要监控指标达到报警阈值的次数，取值：连续1个周期、连续3个周期、连续5...
CreateDIAlarmRule
当告警通知渠道为邮件、电话、短信时，接收方类型选择阿里云用户ID。当告警通知渠道为钉钉时，接收方类型选择钉钉token。ReceiverValues Array of String 否 token1 接收方取值。当接收方类型为阿里云ID时，接收方取值为具体阿里云用户ID。...
使用自定义事件报警
取值：电话+短信+邮件+WebHook（CRITICAL）短信+邮件+WebHook（WARN）邮件+WebHook（INFO）联系人组 事件报警规则的报警联系人组。报警回调 设置URL回调地址和请求方法。填写公网可访问的URL，云监控会将报警信息通过POST或GET请求推送到该...
【通知】风险主机迁移
说明 若您的电话、短信为异常或拒收状态，您可以通过站内信或Redis控制台进行查看。站内信查看方式：在 阿里云控制台 右上角，单击 进行查看。Redis控制台查看方式：在 Redis管理控制台，单击右上角 计划事件 进行查看。影响 本次为因主机...
管理联系人
当通知策略的匹配规则被触发时，SAE 告警管理会向该联系人组中的联系人通过电话、短信、邮件和钉钉等方式发送告警通知。前提条件 创建联系人 创建联系人组 登录 SAE控制台。在左侧导航栏，选择 应用管理>应用列表，在顶部菜单栏选择地域，...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
设置DDoS基础防护和原生防护攻击事件报警
取值：Critical（电话+短信+邮件+WebHook）Warning（短信+邮件+WebHook）Info（邮件+WebHook）消息服务队列、函数计算、URL回调 和 日志服务 无需设置。通道沉默周期 报警发生后未恢复正常，间隔多久重复发送一次报警通知。日志分析服务...
使用须知
您可以登录 短信服务控制台，在目标资质、签名或模板的操作列，单击 查看原因并修改 查看具体审核未通过的原因，并参见 短信审核失败的处理建议 修改后重新提交审核。说明 您还可以激活 短信服务专属钉群，查看短信签名和模板的审核通知、...
功能特性
国内短信 国内短信（Short Message Service）是广大企业客户快速触达手机用户所优选使用的通信能力，通过API/SDK、控制台调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码。功能集 功能 功能描述 参考文档 文本短信 模板申请 国内短信需要...
消息通知
短信、邮件 处理人 预超时提醒 如果初始剩余时间大于90分钟，在倒计时时间还有15分钟时发送邮件，提醒客服处理工单。邮件 处理人 转交 客服A把工单转交给客服B。短信，邮件 接手工单的处理人 用户反馈工单提醒 用户对工单添加新的回复。...
国际短信新功能上线公告
尊敬的客户，为提升国际短信使用体验，阿里云针对国际短信新上线频率与流量控制功能，您可根据自身业务需求，在短信服务控制台的 国际消息设置页面 配置国际短信的流量控制与频率控制规则。具体说明和操作，请参见 设置短信发送预警 操作...
产品优势
短信服务可以为您提供以下服务优势，带给您安全可靠的发送体验。快速稳定 国内短信秒级可达，99%到达率。国内短信三网合一专属通道，与工信部携号转网平台实时互联。400+通道支持，可实现1秒切换通道。覆盖全面 国际/港澳台短信服务覆盖...
短信发送FAQ
短信服务控制台展示的发送记录带星号是为了保障短信内容信息安全，例如：对短信内容中的数字、字母进行脱敏展示。用户实际接收到的短信内容是完整的。如果您需要获取完整的短信内容，可通过 QuerySendDetails 接口查看发送详情。调用API...
如何处理云监控配额不足的问题？
当您收到查询监控数据API调用数量、报警短信或报警电话已用尽或即将用尽的报警通知时，处理方法如下表所示。资源 消耗原因 处理方法 查询监控数据API调用数量 直接调用API。调用 DescribeMetricLast、DescribeMetricList、...
申请短信模板
参数名称 参数描述 模板类型 国内文本短信 短信模板类型有以下几种：通知短信 验证码 推广短信 国际/港澳台消息 短信模板类型有以下几种：国际/港澳台-通知短信 国际/港澳台-验证码 国际/港澳台-推广短信 说明 推广短信 和 国际/港澳台消息...
修改短信模板
如果您提交的短信模板 审核失败，请按 模板规范 修改后重新提交审核。使用说明 未通过审核的模板，可以修改，修改完需要提交审核。审核中的模板，可以撤回，编辑后再提交审核。已通过审核的模板，不能修改，您可以对审核通过模板进行 克隆...
修改短信签名
短信签名审核失败或需要变更签名信息时，请在控制台修改签名，然后审核通过之后才能使用。使用说明 未通过审核的签名，可以修改，建议根据 审核驳回原因 修改 后再提交审核。审核中的签名，可以撤回，建议 编辑 签名信息后再提交审核。已...
申请短信签名
短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将 已审核通过的短信签名 添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。已 申请资质...
API概览
融合认证（基于原子能力）API 标题 API概述 短信认证服务 短信认证服务 SendSmsVerifyCode 发送短信验证码 发送短信验证码。CheckSmsVerifyCode 核验验证码 核验短信验证码。融合认证（基于场景）API 标题 API概述 GetFusionAuthToken 融合...
应用场景
您在使用短信服务时可以参考本文，选择适合您的应用场景。验证码 向手机号码发送包含验证码的短信，支持通过变量替换实现个性短信定制。通常用于App、网站的账号注册；登录账户、异地登录时的安全提醒；找回密码时的安全验证；支付认证、...
验证码防盗刷
短信服务为您提供 验证码防盗刷监控 功能，保障您的资金安全和业务稳定，帮助您有效预防验证码被盗刷或短信轰炸带来的不良影响。背景信息 验证码盗刷指攻击者利用您的短信验证码，通过程序批量对单个或多个号码进行验证码重复请求，给用户...
推广短信模板规范
推广短信通常用于向用户发送商业活动或推广信息，包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等，您申请推广短信模板时需要遵守一定内容规范和变量规范。推广短信内容规范 填写推广短信模板内容，请注意以下内容规范：类别 内容规范...
全局服务
对于异步调用，会有两种场景：例如机器人返回答案同时需要给客户发一条备忘短信，这种场景 调用短信接口和后续问答无关，可以使用异步服务，“是否轮询”选择“否”，整体交互体验会更优雅；在某些场景中，服务的返回结果会影响问答引擎...
内部通话
字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该通通话是否接通 通话时长 该通电话的通话时长 呼叫...
API概览
本产品（短信服务/2017-05-25）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过...
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