欠费说明
共享带宽内的弹性公网IP将自动退出共享带宽并恢复为加入之前的带宽峰值和计费方式。按量计费实例欠费说明 按量计费实例欠费后的服务状态变化如下：账号当前的可用余额（含现金、相关代金券、优惠券或预授权等）不能结清已出的账单时，系统...
公版App《授权协议》
鉴于客户和阿里云之间已经签署过产品服务协议，为了最终用户利用阿里云公版客户端、阿里云合作伙伴客户端能够跟您生产、制造和/或销售的智能设备（以下简称“终端”）进行绑定，并且最终实现阿里云或者阿里云合作伙伴利用终端为最终客户...
授权协议
鉴于客户和阿里云之间已经签署过产品服务协议，为了最终用户利用阿里云公版客户端、阿里云合作伙伴客户端能够跟您生产、制造和/或销售的设备（以下简称“终端”）进行绑定，并且最终实现阿里云或者阿里云合作伙伴利用终端为最终客户提供...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
3.2 服务项 服务内容：阿里云针对客户的业务目标，包含以下服务：服务项 服务说明 专家保障团队 提供专职架构优化技术经理 可提供驻场服务 说明 驻场服务需要按人日额外收取，国家法定节假日按照三倍人天计算。业务目标梳理 确认架构优化...
管理公网带宽
功能说明 类型 说明 适用场景 基础带宽 创建云电脑时，每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您无法修改带宽峰值，带宽由阿里云租户共享。基础带宽不支持云电脑池。基础带宽不收费。偶尔访问互联网查找词条等无大流量或者对网速没有...
【变更公告】按带宽计费的按量付费共享带宽实例删除...
尊敬的阿里云用户，自2022年09月30日起，按带宽计费的按量付费共享带宽实例至少需要使用一个自然日，即最早能在购买次日00:00:00及之后删除。给您带来不便，敬请谅解！
常见问题
共享带宽使用较复杂，需要在购买共享带宽后，将EIP加入到共享带宽，EIP才能使用共享带宽中的带宽。共享 流量包购买完成后是否需要设置？不需要。购买完成后，自动抵扣多款按流量计费的云产品产生的流量费用。详细支持情况，请参见 支持抵扣...
联系我们
售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。提交工单：阿里云提交工单页面。
邮箱迁入后的功能设置差异
本文主要介绍将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱后使用上的差异。不同服务商的用户界面设计和功能设置有所不同。当您将邮箱从三方邮箱服务迁移到阿里邮箱时，可能会受到以下因素的影响，这些因素会给您带来不同的使用体验。了解产品的特点...
共享快照
共享加密快照 步骤1：共享者 创建角色并授权 当您共享加密快照时，需要先通过阿里云的访问控制创建名为 AliyunECSShareEncryptSnapshotDefaultRole 的角色并授予指定的权限与策略，然后才可以将加密快照共享给其他阿里云账号使用。阿里云...
将资源共享给任意账号
资源所有者可以将资源共享给任意的资源使用者，资源所有者和资源使用者不区分是否已加入资源目录。应用场景 将资源共享给任意账号，主要存在以下几个场景：未加入资源目录的阿里云账号，可以将资源共享给单个阿里云账号。资源目录的管理...
共享IP地址池
步骤三：创建共享单元 资源所有者在资源共享控制台创建共享单元，然后添加需要共享的IP地址池资源和资源使用者。使用资源目录管理账号登录 资源共享控制台。在左侧导航栏，选择 资源共享>我的共享。在顶部菜单栏左上角处，选择共享资源所在...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关支持帮助服务。同时客户原服务通道同样...
如何选择公网类产品？
此外，为了降低使用公网的带宽和流量成本，阿里云在VPC环境下提供了 共享带宽 和 共享流量包 两款独立的产品。您可以根据自己的业务模型选择使用不同的产品，以达到降低成本的目的。产品 功能 优势 ECS固定公网IP 创建专有网络类型的ECS...
共享或取消共享镜像
共享对象 共享镜像不会占用共享对象的镜像额度，阿里云也不会向共享对象收取镜像共享费用。共享对象使用共享镜像创建的云电脑，不会向其收取费用。共享对象只能使用共享镜像，无法删除镜像。共享镜像 以下为您介绍共享镜像的操作步骤。登录...
共享私有池
权限 所有者 被共享者 查看私有池基本信息 支持 支持 修改私有池基本信息 支持 不支持 创建共享 支持 不支持 查看私有池共享记录 支持 不支持 查看私有池容量下的全部实例列表 支持 只能查看自己账号下实例列表 查看私有池容量使用情况-...
将模板共享给阿里云账号
在 添加共享 对话框，输入 共享目标（本文示例为：123435555956*）。说明 您可以输入多个阿里云账号，多个账号间用半角逗号（,）间隔。选择共享版本。所有版本：共享模板的所有版本。指定版本：只共享模板指定的单个版本。此时您需要指定...
智能接入网关App FAQ
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
开启VPC共享
共享后，资源使用者可以在共享的交换机内创建云资源。本文介绍将交换机共享给任意账号以及在资源目录内共享交换机的配置方法。将交换机共享给任意账号 资源所有者可以将资源共享给任意的资源使用者，资源所有者和资源使用者不区分是否已...
监控专线
结合阿里云云监控服务和云企业网健康检查功能，您可以查看边界路由器VBR（Virtual Border Router）关联的专线的监控信息，包括流出带宽、流入带宽、延时和丢包率。前提条件 您已经为边界路由器实例配置了健康检查。具体操作，请参见 健康...
使用限制
本文介绍阿里云传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）的资源配额限制和带宽限制，及如何提升配额。配额限制 CLB实例限制 资源 默认限制 提升配额 一个阿里云账号（主账号）可创建的CLB实例数量 60 个 您可以通过以下任一方式自助提升...
使用限制
如果您对CDN服务有突发带宽/QPS使用需求（包括但不限于带宽容量压测、QPS性能压测、促销活动、重大发布等），您需要至少提前3个工作日（重大节日的突发，包括但不限于春晚，双十一等，需要提前至少1个月）联系阿里云客户经理或通过阿里云 ...
共享加密自定义镜像
当您需要共享加密自定义镜像时，需先创建对应角色并授予指定的权限与策略，然后才可以将加密自定义镜像共享给其他阿里云账号或者基于资源目录在企业组织内共享使用。本文介绍共享加密自定义镜像的注意事项及操作流程。操作场景 说明 共享...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
如何在iPhone手机上登录阿里邮箱
概述 本文主要介绍在iPhone手机中，如何通过POP3或IMAP协议登录阿里邮箱。详细信息 目前阿里邮箱已经推出了手机客户端，阿里邮箱手机客户端高兼容性、只需输入阿里邮箱账号和密码可直接登录使用，无需额外配置。可直接扫以下二维码进行下载...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置，提示以下报错：...
包年包月的基础带宽包
计费公式 带宽费=基础带宽包的带宽单价(元/Mbps/月)x带宽峰值(Mbps)x购买时长(月)带宽单价 基础带宽包支持标准加速带宽、增强加速带宽和精品加速带宽三种带宽类型。带宽类型不同，价格不同，请以 基础带宽包（包年包月）购买页 为准。关于...
监控专线
结合阿里云云监控服务和云企业网健康检查功能，您可以查看边界路由器VBR（Virtual Border Router）关联的专线的监控信息，包括流出带宽、流入带宽、延时和丢包率。本文为您介绍如何在健康检查页面查看专线的监控信息。背景信息 在您查看...
使用限制
单个地域下，单个阿里云账号下所有按固定带宽计费 EIP 的实际运行带宽峰值总和不大于50 Gbps，如需更大带宽峰值，请向客户经理申请调整。对于2020年02月15日00:00:00（北京时间）之后新购、变配或续费的 EIP，增加以下出入方向带宽限速规则...
购买和管理基础带宽包
带宽类型 加速类型 加速后端服务 加速范围 标准加速带宽 加速部署在阿里云上的应用 标准型 全球加速 实例：阿里云公网IP 云服务器 ECS 弹性网卡 ENI 传统型负载均衡 CLB（原SLB）应用型负载均衡 ALB 网络型负载均衡 NLB 对象存储 OSS 交换...
ModifyImagePermission-共享或取消共享镜像
接口说明 关于共享镜像的安全性 无影云电脑无法保证共享镜像的完整性和安全性，使用共享镜像时，需要用户自行确认镜像来自可信任的共享者或共享账号，且自行承担风险。关于额度和计费 共享镜像不会占用被共享者的镜像额度。被共享者使用...
带宽包FAQ
精品加速带宽适用于加速区域和服务区域都位于海外的场景，其可以同时加速阿里云和非阿里云的公网服务。如果要加速中国内地到海外区域的访问质量，需选择中国香港作为加速区域。带宽包是否支持降配？目前，基础带宽包带宽仅支持进行升配操作...
如何在Android手机上登录阿里邮箱
概述 本文主要介绍如何在Android系统的手机中通过配置POP3或IMAP协议的方法登录阿里邮箱。详细信息 目前阿里邮箱已经推出了手机客户端，阿里邮箱手机客户端高兼容性、只需输入阿里邮箱账号和密码可直接登录使用，无需额外配置。可直接扫...
包年包月实例变配
在使用短时升配提升实例带宽后，如果配置了监听带宽限速且调高了监听的带宽限速，在短时升配到期时，系统会自动删除监听上的带宽限制，所有监听共享实例带宽。在短时升配状态中，不可进行升配（或降配）操作，可以多次短时升配，但是第二次...
本地邮件数据迁移Foxmail+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Foxmail客户端配置IMAP的模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序 步骤 说明 接收迁移数据的阿里邮箱域名MX解析已经切换到阿里邮箱。接收迁移数据的阿里邮箱账号IMAP服务已经...
售前常见问题
带宽由阿里云向电信、联通、移动等运营商购买，运营商在计算带宽费用时不会把DDoS攻击流量扣除掉，而是直接收取阿里云的带宽费用。阿里云DDoS防护为阿里云用户免费防御不超过5 Gbps的DDoS攻击流量，但是当攻击流量超出5 Gbps时，阿里云会...
ModifyImageSharePermission-管理镜像共享权限
调用ModifyImageSharePermission管理镜像共享权限。您可以将自己的自定义镜像共享给其他阿里云账号，也可以发布为社区镜像供他人使用。接口说明 调用该接口时，您需要注意：您只能共享自己的自定义镜像给其他阿里云用户。每份自定义镜像...
通过控制台配置多应用共享公网带宽
ECS1和ECS2实例的DNAT条目详情如下所示：条目名称 公网IP地址 公网端口 协议类型 私网IP地址 私网端口 DNAT条目1 EIP1 80 TCP ECS1的私网IP地址 80 DNAT条目2 EIP2 80 TCP ECS2的私网IP地址 80 步骤四：创建共享带宽 共享带宽提供地域级...
阿里邮箱收取外部邮件延迟问题的排查
概述 使用阿里邮箱收取外部邮件时发现存在延迟问题时，您可以通过查看源码进行分析排查。详细信息 1、登录 邮箱网页端，单击 收件箱，选择对应邮件，然后右键单击邮件内容并选择 查看原文。2、首先找到下图中的Date字段，字段右侧的时间点...
SetTemplatePermission-共享模板或取消共享模板
为指定模板设置共享或取消共享。接口说明 本文将提供一个示例，将 ID 为 5ecd1e10-b0e9-4389-a565-e4c15efc*的模板共享给 ID 为 151266687691*的阿里云账号。说明 阿里云账号 151266687691*可以授权 RAM 用户使用共享模板。调试 您可以在...
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