如何提升OSS访问速度？
您可以根据费用、请求来源等选择合适的地域创建Bucket。更多信息，请参见 如何选择OSS地域。开启传输加速 OSS支持传输加速功能。开启传输加速后，您可以使用OSS的传输加速域名提升访问速度。更多信息，请参见 传输加速。使用CDN加速 如果您...
配置机器人
澄清条数：用于设置：当用户问题没有识别到可直出知识，但识别到可澄清知识时，每次最多澄清的知识条数。最少1个，最多10个。仅当“问答策略”功能，勾选了“允许澄清”时，本功能才会生效。澄清阈值和直出阈值的设置，可通过“阈值设置”...
知识库
背景信息 系统预置了通用的知识库词条供您参考，如果不满足您的需求，可以删除这些预置词条，添加您所需的词条。知识库流程与主线流程的配置方式基本完全相同，主要差异如下：每个知识库流程都是为了满足简单的交互对话而设计，知识库流程...
知识库配置
如下图：修改类目名称、删除类目，鼠标悬停在类目名称上时，类目右侧会显示出修改、删除的操作按钮，如下图，需要注意的是，删除类目时，会自动删除类目下所关联的知识，并且若存在子目录，子目录及子目录下的知识也会自动删除。...
API概览
知识类目树管理 API 描述 ListCategories 获取完整的知识类目树，用于知识库场景展示等功能 对话数据管理 API 描述 SyncRobotMessage 用于向retailbot回流完整的人机对话日志 SyncMessage 用于向retailbot回流完整的人人对话日志 ...
实例概述
您可以根据使用的ECI实例情况选择合适的方式。具体操作，请参见 使用预留实例券 和 使用节省计划。应对库存不足 ECI提供容器的云上运行资源，在大规模创建实例的场景下，您所在地域和可用区可能会存在指定资源售罄的情况，建议您使用多可用...
常见问题
采用合并导入模式，相同标题的知识点，将会合并知识点相似问，知识点关联问、知识点答案、生效时间将会覆盖导入；类目路径使用/表示，格式为：一级类目/二级类目/三级类目/N级类目，例如：公司管理/员工管理/请假；新增/编辑视角答案时，在...
阿里云合作伙伴知识库使用帮助
在这里，您可以通过搜索、目录、列表等方式快速获取需要的知识，自主解决相关问题。 合作伙伴知识库需要授权访问，如果需要访问内容，请联系对应的业务负责人，将阿里云用户ID添加到访问白名单中。访问入口：...
ECI Pod概述
指定ECS规格创建Pod 指定vCPU和内存的同时设置ECS规格族或规格代数进行过滤 按ECS规格 根据您创建时指定的vCPU和内存，以及关于规格族或者规格代数的过滤条件，系统会自动选择合适的ECS规格，并按实际生成的ECS规格进行计费。指定ECS规格族...
ECI Pod概述
指定ECS规格创建Pod 指定vCPU和内存的同时设置ECS规格族或规格代数进行过滤 按ECS规格 根据您创建时指定的vCPU和内存，以及关于规格族或者规格代数的过滤条件，系统会自动选择合适的ECS规格，并按实际生成的ECS规格进行计费。指定或排除ECS...
知识库配置
知识库用于配置企业内知识和用词偏好，配置后，模型会学习该知识并将其用于数据获取和分析。本文为您介绍如何进行知识库配置。操作入口 您可以按照图示...上传成功后，您可以看到对应的知识库。单击目标知识库右边 的图标，可删除对应知识库。
文档知识管理
概念与作用 概念：文档知识是指以文档的形式存在的知识，如PDF、doc/docx和TxT格式的文档。作用：结合通义版对话机器人的能力，将文档导入系统后，机器人将形成基于有关文档的业务知识，可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。文档...
问答库配置
在列表中，找到要删除的知识点，单击操作栏中 更多 按钮，再选择 删除。在确认对话框中，单击 确定。批量删除 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。在列表中，选择要删除的知识点。单击列表上面的 删除 按钮。在确认...
知识配置
在模型项管理中可以分别对FAQ默认答案和FAQ去重进行全局配置。...全量发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，会自动发布整个FAQ库和闲聊库里的知识点。按类目发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，可以选择特定类目的FAQ、闲聊知识进行发布。
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过30个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。
对话能力集合
绑定知识 对话能力绑定知识功能是一种在一个业务空间内为不同的对话能力指定不同的知识范围的能力。在一个业务空间中，您可以创建多个对话能力，但只有一个知识库。而不同的对话能力可能需要回答不同范围内的问题，因此需要将指定的知识...
快速创建会话机器人
FAQ类目绑定：即绑定一个问题和一个答案形态的知识，可以支持机器人做单轮问答；对话流管理：配置任务式或流程式会话，让机器人可以做多轮问答，按照预设流程推进会话的顺利进行；表格绑定：配置绑定表格类的知识，针对表格相关内容的查询...
数据标注
需要知道的是模型所有的知识都来源于您输入的这个数据集，它不具备任何的先验知识。模型做出的所有判断都是依据从这个训练数据集中学到的知识，因此它不可能做出它认知外的判断。比如您的训练集中都是中文数据，那么训练得到的模型就不太能...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过50个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。标签创建完成后即可在创建可编辑...
快速入门示例
可以根据实际业务情况编辑若干个知识点 编辑好知识后，需要在云小蜜机器人里，引用编辑好的知识类目，并且发布。配置IVR基础动作 细节可以参考 IVR相关配置 IVR里面定义三件事情 欢迎语如何设置 当机器人无法识别客户问题，如何处理 当用户...
开始创作
玩转文档 知识库的产品核心形态是在线协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色...
聚类标注操作类型介绍
添加到已有多轮对话的意图上 添加到已有表格问答表名上 添加到已有闲聊标题上 设置某个引擎的知识拒绝识别这个问法 为反向标注，把用户问法设置为机器人无需识别。错误-已处理 含义：已修正知识，历史日志命中错误，标记为已处理。或用户问...
数据看板
该指标描述的为知识的利用率，在用的知识中有多少在选定时间区间内被命中过，若期间有部分知识删除，则该比率可能大于1。该指标表明 知识库中有多少知识是被用户真实提问到的，衡量知识库设计的有效性。知识命中占比：选定日期区间内知识...
搜索
如何在内容庞大、数量众多的知识中不轻易迷失？云效知识库提供强大的搜索功能，让你轻松快捷地定位到想要的内容。快速搜索 在云效知识库首页或文档详情页点击顶部导航栏搜索框，输入关键字后，你可以快速对全局内容展开检索，也可以对结果...
查看并管理整改流程
相关知识库：支持查看规则关联的知识库信息。包括表名称、校验对象、规则、相关知识库文档信息，同时，您可对知识库执行搜索、查看、编辑、删除操作。操作详情请参见 查看知识库。忽略此次异常：可把当前待处理的问题置为已忽略后，将无需...
查看并管理整改流程
相关知识库：支持查看规则关联的知识库信息。包括表名称、校验对象、规则、相关知识库文档信息，同时，您可对知识库执行搜索、查看、编辑、删除操作。操作详情请参见 查看知识库。忽略此次异常：可把当前待处理的问题置为已忽略后，将无需...
2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告
此功能将在 后续 发布 FAQ导入区分答案类型 FAQ导入模板更新，支持选择纯文本导入/富文本的导入的答案类型 FAQ支持已删除未发布 FAQ支持已删除未发布，测试环境中已删除的知识用户可以直观的看到，并且决定是否发布至正式环境/撤销删除 ...
计费概述
通过本文，您可以快速了解 Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）的使用流程与场景、计费模式与计费项、使用 SAE 可能会产生的额外费用以及使用 SAE 时的扣款顺序。如果您有意向使用 SAE，并对 SAE 的计费存在以下类似疑问，...
FAQ管理
标签：标签可以区分不同的知识，在FAQ管理中进行筛选。您可以在 知识中心>知识 高级配置>全局标签 中创建标签，并在此选用。相似问法：用户对问题的各种不同表述，通过添加相似问法可以提高FAQ的识别效果。相似问法最多可以添加200条。答案...
入门概述
更多详情，请参见 如何选择合适的文件系统？文件系统适用场景 CPFS：HPC高性能计算、AI训练、自动驾驶、基因计算、影视渲染、EDA仿真、油气勘探、气象分析等高吞吐、高IOPS、海量文件的IO密集型业务。CPFS智算版：适用AIGC、自动驾驶等智算...
数据标注
模型做出的所有判断都是依据从这个训练数据集中学到的知识，因此它不可能做出它认知外的判断。比如您的训练集中都是中文数据，那么训练得到的模型就不太能对英文数据做出准确的识别。再比如您的训练数据中只有“正”，“负”两种情感类型，...
知识上传格式规范
知识库的知识上传格式规范 文档内容格式建议 为了尽可能提升知识库的使用效果，建议您按照规范格式上传知识文档，以保证文档解析效果：文档没有大面积水印（水印可能被识别为文本，覆盖内容的水印还可能影响内容文本解析）全篇层级清晰，各...
文本与段落格式
云效知识库的产品核心形态是可协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。云效知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色等...
基本概念
用户可以根据费用、请求来源等选择合适的地域。一般来说，距离用户更近的 Region 访问速度更快。详情请查看 IVPD 已经开通的 Region。Endpoint（访问域名）Endpoint 表示 IVPD 对外服务的访问域名。IVPD 以 HTTP RESTful API 的形式对外...
2021年3月18日 V4.3.0产品更新预告
支持智能澄清、全局话术模板、全局实体和变量管理，支持了多对话流之间的知识复用，对话能力更完善。查看详情：对话工厂 3、高级选项升级：新增全局服务管理，方便多个对话流对服务的统一管理和复用；新增全局标签管理，支持给FAQ打标签，...
FAQ管理
功能概述 FAQ（Frequently Asked Questions）是指“常见问题”。在AI平台中，FAQ问答是指机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答，要在机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识。功能入口 进入产品主界面后，选择 AI平台>FAQ管理，...
什么是云客服
支持多场景展示和内容隔离，方便管理和应用不同场景下的知识文章。实时监控大盘：实时汇总、实时分析服务中心的数据，帮助业务决策者从全局视角了解热门问题和当前的服务瓶颈。并且具有针对队列、坐席进行明细监控功能和基于室内位置的坐席...
数据分布策略
AnalyticDB PostgreSQL版 的默认分布策略为哈希分布，如果建表时未指定DISTRIBUTED子句，系统会选择主键或表的第一个合适的列作为分布键。如果表中没有合适的列，系统将会使用随机分布策略。建表语句示例如下：CREATETABLEproducts...
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