新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
文档知识管理
概念与作用 概念：文档知识是指以文档的形式存在的知识，如PDF、doc/docx和TxT格式的文档。作用：结合通义版对话机器人的能力，将文档导入系统后，机器人将形成基于有关文档的业务知识，可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。文档...
如何提升OSS访问速度？
您可以根据费用、请求来源等选择合适的地域创建Bucket。更多信息，请参见 如何选择OSS地域。开启传输加速 OSS支持传输加速功能。开启传输加速后，您可以使用OSS的传输加速域名提升访问速度。更多信息，请参见 传输加速。使用CDN加速 如果您...
聚类标注操作类型介绍
添加到已有多轮对话的意图上 添加到已有表格问答表名上 添加到已有闲聊标题上 设置某个引擎的知识拒绝识别这个问法 为反向标注，把用户问法设置为机器人无需识别。错误-已处理 含义：已修正知识，历史日志命中错误，标记为已处理。或用户问...
对话能力集合
绑定知识 对话能力绑定知识功能是一种在一个业务空间内为不同的对话能力指定不同的知识范围的能力。在一个业务空间中，您可以创建多个对话能力，但只有一个知识库。而不同的对话能力可能需要回答不同范围内的问题，因此需要将指定的知识...
数据看板
该指标描述的为知识的利用率，在用的知识中有多少在选定时间区间内被命中过，若期间有部分知识删除，则该比率可能大于1。该指标表明 知识库中有多少知识是被用户真实提问到的，衡量知识库设计的有效性。知识命中占比：选定日期区间内知识...
实例概述
创建方式 计费说明 相关文档 指定vCPU和内存 根据您创建时指定的vCPU和内存进行计费。对于不满足要求的vCPU和内存规格，系统将自动进行规整，并按自动规整后的规格进行计费。指定vCPU和内存创建实例 配置资源规整忽略特定容器 指定ECS规格 ...
开始创作
玩转文档 知识库的产品核心形态是在线协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色...
知识图谱场景
从学术的角度，我们可以对知识图谱给一个这样的定义：“知识图谱本质上是语义网络（Semantic Network）的知识库”。但这有点抽象，所以换个角度，从实际应用的角度出发其实可以简单地把知识图谱理解成多关系图（Multi-relational Graph）。...
快速创建会话机器人
FAQ类目绑定：即绑定一个问题和一个答案形态的知识，可以支持机器人做单轮问答；对话流管理：配置任务式或流程式会话，让机器人可以做多轮问答，按照预设流程推进会话的顺利进行；表格绑定：配置绑定表格类的知识，针对表格相关内容的查询...
用户指南
购买成功的个人云电脑将会以卡片形式显示在客户端首页的 个人云电脑 区域。您可以在云电脑卡片上执行关机、开机、重启、设置等操作。关于购买云电脑的详细方法说明，请参见 用户指南。Android/iOS客户端 您可以在无影的Android或iOS客户端...
机器人无答案诊断
2、请确认：知识ID是否已启用 操作入口：知识中心-FAQ管理/闲聊管理-找到目标命中的知识ID-查看生效状态 预期结果：期望命中的知识ID生效状态为“生效”3、请确认：知识是否已发布 当“无答案”出现在正式环境时，还需检查FAQ/闲聊是否...
快速入门示例
可以根据实际业务情况编辑若干个知识点 编辑好知识后，需要在云小蜜机器人里，引用编辑好的知识类目，并且发布。配置IVR基础动作 细节可以参考 IVR相关配置 IVR里面定义三件事情 欢迎语如何设置 当机器人无法识别客户问题，如何处理 当用户...
FAQ管理
标签：标签可以区分不同的知识，在FAQ管理中进行筛选。您可以在 知识中心>知识 高级配置>全局标签 中创建标签，并在此选用。相似问法：用户对问题的各种不同表述，通过添加相似问法可以提高FAQ的识别效果。相似问法最多可以添加200条。答案...
什么是无影云电脑（标准版）
无影云电脑 产品分为专业版和标准版，专业版适用于大型企业和组织客户，标准版适用于中小微企业及个人等客户。本文介绍什么是 无影云电脑（标准版）。什么是标准版 无影云电脑 是阿里巴巴旗下阿里云提供的一种云上服务，能帮您快速构建安全...
搜索
如何在内容庞大、数量众多的知识中不轻易迷失？云效知识库提供强大的搜索功能，让你轻松快捷地定位到想要的内容。快速搜索 在云效知识库首页或文档详情页点击顶部导航栏搜索框，输入关键字后，你可以快速对全局内容展开检索，也可以对结果...
计费概述
通过本文，您可以快速了解 Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）的使用流程与场景、计费模式与计费项、使用 SAE 可能会产生的额外费用以及使用 SAE 时的扣款顺序。如果您有意向使用 SAE，并对 SAE 的计费存在以下类似疑问，...
FAQ管理
功能概述 FAQ（Frequently Asked Questions）是指“常见问题”。在AI平台中，FAQ问答是指机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答，要在机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识。功能入口 进入产品主界面后，选择 AI平台>FAQ管理，...
知识上传格式规范
知识库的知识上传格式规范 文档内容格式建议 为了尽可能提升知识库的使用效果，建议您按照规范格式上传知识文档，以保证文档解析效果：文档没有大面积水印（水印可能被识别为文本，覆盖内容的水印还可能影响内容文本解析）全篇层级清晰，各...
创建知识
知识是由坐席工作台的当前对话内容触发，与该内容相关的FAQ知识将精准触发展示给坐席，供其使用提升业务办理效率。本文是介绍创建知识的简要操作。步骤1：在类目管理中新建类目 在类目管理中创建一级类目。在新建类目下新建FAQ（也可在已有...
文本与段落格式
云效知识库的产品核心形态是可协作的知识文档，所以文档的编辑能力是至关重要的一点。云效知识库的在线文档提供了丰富的内容格式，主要分为文本格式和段落格式。文本格式 文本格式主要包括粗体、斜体、下划线、删除线、链接、代码、颜色等...
关联研发资产
您可以在添加文档的弹框中搜索当前企业的知识库文档，并添加到工作项中。关联成功后您可以在工作项中看到文档的标题，点击后将进入所思文档中查看文档详情。工作项关联代码库 工作项可以和代码库的3类数据进行关联：代码分支 代码提交记录 ...
DataWorks版本服务计费说明
DataWorks标准版、专业版、企业版均使用包年包月的方式计费，不同地域 各版本的费用存在差异，您可根据自身的业务场景，选择合适的版本购买。本文为您介绍DataWorks各版本 在不同地域 的收费情况，及版本的升级、续费、停服、降级相关介绍...
流水线上的部署任务
运行期间和运行结束后，可以在页面下方点击“查看发布单”，查看更多细节：部署任务的配置 在流水线编辑页面，添加任务时，请选择“部署”，并填写其基本配置：配置的核心思路是，选择合适的包，部署到合适的地方。其中，选择合适的包，是...
快速使用
FAQ类目绑定：即绑定一个问题和一个答案形态的知识，可以支持机器人做单轮问答；对话流管理：则是配置任务式或流程式会话，让机器人可以做多轮问答，按照预设流程推进会话的顺利进行；闲聊：预置了一些闲聊语料包，可以让机器人有陪人聊天...
2021年10月26日 V5.1.0产品更新预告
此功能将在 后续 发布 FAQ导入区分答案类型 FAQ导入模板更新，支持选择纯文本导入/富文本的导入的答案类型 FAQ支持已删除未发布 FAQ支持已删除未发布，测试环境中已删除的知识用户可以直观的看到，并且决定是否发布至正式环境/撤销删除 ...
基础常见问题
使用个人版实例在海外构建镜像成功后，推送至中国内地时存在推送慢的现象 构建镜像时，基础镜像可以使用需要认证的个人仓库里的镜像吗？构建镜像拉取代码时支持Git Submodule？个人版实例可以提供镜像仓库、构建机器的IP名单和端口吗？为...
规格概述
基于实际业务诉求，规划项目所需要的存储资源和计算资源后才可以选择合适的产品规格。本文为您介绍MaxCompute提供的规格类型及差异点，并引导您如何选择规格。规格类型及差异 MaxCompute提供多种规格供您选择。每种规格都会涉及到与计费...
知识库
DataWorks数据治理中心的知识库为您汇总了常见治理项问题及检查项事件的解决方案，您可以参考所给方案自主排查并处理相应待治理问题。本文为您介绍知识库的相关内容。背景信息 在数据治理中心的 治理工作台，您可以查看当前租户下存在的...
什么是云客服
支持多场景展示和内容隔离，方便管理和应用不同场景下的知识文章。实时监控大盘：实时汇总、实时分析服务中心的数据，帮助业务决策者从全局视角了解热门问题和当前的服务瓶颈。并且具有针对队列、坐席进行明细监控功能和基于室内位置的坐席...
数据分布策略
AnalyticDB PostgreSQL版 的默认分布策略为哈希分布，如果建表时未指定DISTRIBUTED子句，系统会选择主键或表的第一个合适的列作为分布键。如果表中没有合适的列，系统将会使用随机分布策略。建表语句示例如下：CREATETABLEproducts...
什么是智能对话机器人（通义版）
产品优势 支持多种形态的知识：比如文档、网页、高频问题、复杂多轮、表格类等；可视化对话流程编辑器：支持集成三方接口，实现更智能高效的自助式服务；完善的运营工具：可深度干预、优化模型效果；适配语音对话场景：兼容实时或非实时...
LangStudio【内测中】
通常来说，一个应用可进行以下两个操作步骤：知识库构建（可选）：知识库构建是检索增强生成（Retrieval Augmented Generation,RAG）流程中的核心步骤，通过向量化业务数据的方式，构建自定义的知识库。RAG类应用在和用户交互的过程中，会...
法律声明
二、知识产权声明 本文档中的材料和信息，包括但不限于文本、产品、图片、数据、档案、建议、资料，均由阿里云和/或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。非经阿里云和/或其关联公司书面同意，任何人不得...
热线工作台
搜索知识点 客服人员在服务时，可以根据客户描述的相关问题进行知识点搜索，并根据事先配置好的知识点进行解答。单击页面最右侧 知识库 按钮。输入要查询的知识点的关键词后，单击查询图标。系统会根据输入的关键词进行查询，并显示匹配的...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
聚类标注方法介绍
标注动作包括：正确 错误-修改知识 错误-已处理 未覆盖-新增知识 未覆盖-已处理 无效 待定 标注步骤 第1步：选择高频用户问法 在【聚类问法组】中选择高频聚类问法，查看用户问法与知识的匹配类型及匹配明细。第2步：判断用户问法与知识的...
FAQ类目管理
要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅可以使FAQ展示的更加清晰，而且使得FAQ知识维护更加方便高效。说明 FAQ管理是指对具体FAQ...
快速开始
说明 模型训练前务必先开通模型训练计费，模型训练采用后付费模式，详细模型计费请参考 产品计费。您可以根据需求选择 训练方式，单击 下一步；单击 预制模型，并在下拉列表中选择您想使用的基座模型，单击 下一步；选择 准备训练集数据并...
机器人外呼
3.2.3 知识库流程 知识库流程指匹配到该词条后，机器人采用关联的知识库流程与用户进行交互式对话，点击知识库概览页面中的知识库流程进入知识库流程列表。知识库流程画布，知识库流程与主线流程的配置方式基本完全相同，这里特别说明下...
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