什么是云联络中心
稳定安全：支持阿里巴巴集团上万坐席，历经9年双十一考验，服务稳定数据安全可靠。数字员工 全语音双工技术，智能打断、语气承接等技术让机器人更智能、更像人类。场景快速配置，通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计。...
服务协议
阿里云会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为”优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式；您理解并确认：2.4.1....
应用场景
阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，例如蚂蚁金服4000坐席的超大规模语音质检，经受住双十一的超大流量考验。金融行业 在质检领域，人工...
阿里云电子政务云产品全家福
它底层的数据流基础设施为阿里双11异地多活基础架构，为数千下游应用提供实时数据流，已在线上稳定运行5年之久。您可以使用数据传输轻松构建安全、可扩展、高可用的数据架构。阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 数据库...
Tair（Redis企业版）简介
阿里云数据库Redis企业版（又称阿里云Tair），是基于阿里集团内部使用的Tair产品研发的云上托管企业级内存数据库，从2009年开始正式承载阿里集团业务，历经天猫双十一、优酷春晚、菜鸟、高德等业务场景的磨练，是一款真正的企业级内存数据...
数据管理服务协议
《数据管理服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就数据管理服务的相关事项所订立的有效合约。《数据管理服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。背景信息 在接受本协议之前，请您仔细阅读...
什么是云原生内存数据库Tair
如今，云原生内存数据库Tair 已经是阿里巴巴集团调用量最大的系统之一，在多年的阿里巴巴双十一全球狂欢节上提供了核心的在线访问加速能力，承受住了每秒数亿次的调用。时间 事件 2022年10月 发布 内存型（兼容Redis 6.0），相比较同规格的...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
基本介绍
目前，云原生多模数据库Lindorm是阿里集团最基础存储设施之一，在多年的阿里巴巴双十一全球狂欢节上提供优秀的大数据在线存储能力，支撑了数百PB规模的存储和其每秒数亿次的峰值访问、每日数十万亿次的海量吞吐。相比HBase开源版，云数据库...
什么是智能双录质检
金融合规，数据保密 智能双录质检部署在阿里云的金融云中，具有稳定可靠、金融合规以及数据保密的优势。相比普通公有云，金融云是专门服务于银行、证券、保险、基金等金融机构的行业云，采用独立的机房集群提供满足一行两会监管要求的云...
公交出行：启迪公交
PolarDB-X 专注解决海量数据存储、超高并发吞吐、大表瓶颈以及复杂计算效率等数据库瓶颈问题，历经各届天猫双十一及阿里云各行业客户业务的考验，助力企业加速完成业务数字化转型。本文介绍启迪公交如何通过 PolarDB-X 应对业务挑战。所属...
行业趋势与背景
专注解决海量数据存储、超高并发吞吐、大表瓶颈以及复杂计算效率等数据库瓶颈问题，历经各届天猫双十一及阿里云各行业客户业务的考验，助力企业加速完成业务数字化转型。PolarDB-X 核心能力通过标准关系型数据库技术实现，配合完善的管控运...
产品概述
专注解决海量数据存储、超高并发吞吐、大表瓶颈以及复杂计算效率等数据库瓶颈问题，历经各届天猫双十一及阿里云各行业客户业务的考验，助力企业加速完成业务数字化转型。PolarDB-X 1.0 核心能力采用标准关系型数据库技术实现，配合完善的...
产品功能
人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...
服务等级协议
阿里云数据库MongoDB版（本地地域版）数据库平台与服务 云数据库专属集群服务等级协议 数据仓库 云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版服务等级协议 云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版服务等级协议 云数据库ClickHouse服务等级协议 阿里云...
什么是RDS MySQL
RDS MySQL 阿里云关系型数据库服务RDS（Relational Database Service）支持MySQL引擎，RDS MySQL是基于阿里巴巴MySQL源码分支的在线数据库服务，经过双十一高并发、大数据量的考验，拥有优良的性能。RDS MySQL支持实例管理、账号管理、数据...
准备工作
开通企业数据智能平台 企业数据智能平台默认为关闭状态，使用前需要前往 AnalyticDB PostgreSQL版 控制台开通。登录 云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版控制台。在控制台左上角，选择实例所在地域。单击左侧导航栏中的 数据平台。单击 ...
从Oracle迁移应用至阿里云PolarDB全流程指南
它底层的数据流基础设施为阿里双11异地多活基础架构，为数千下游应用提供实时数据流，已在线上稳定运行6年之久。您可以使用数据传输轻松构建安全、可扩展、高可用的数据架构。云数据库PolarDB：PolarDB是阿里巴巴自主研发的下一代关系型...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
常见问题
日志服务是阿里巴巴内部自用的日志及监控平台，经历多次双十一的考验。阿里云内部的开发人员也在很多项目中使用日志服务。如果数据量突然激增，日志服务如何保证服务不受影响？日志服务提供弹性伸缩、灵活适配的数据基础框架，具备每天PB...
计费说明
除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需收取费用。除以上计费功能模块外，云客服还包含免费的基础功能模块：基础角色/技能/人员管理、工单（工作流）管理...
前言
经过阿里巴巴集团多年双十一技术的积累与云原生环境的创新结合，2017年9月，阿里云正式对外发布了自主研发的云原生数据库PolarDB。PolarDB通过存储计算分离以及基于Kubernetes的容器化云原生架构及技术创新，既解决了传统数据库容量有限、...
数据迁移方案概览
百度智能云云数据库RDS MySQL迁移到阿里云 华为云云数据库RDS MySQL迁移到阿里云 Microsoft Azure Database for MySQL数据库迁移到阿里云 从Amazon RDS for MySQL迁移至阿里云 RDS实例间的数据库迁移 RDS实例间的数据迁移 不同库名间的数据...
CDT服务条款
提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释...
产品服务协议
提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释...
服务条款
欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本服务试用条款（下称“本条款”）并试用阿里云服务！条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细...
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为...
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
阿里云产品服务协议（智能对话机器人）版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为...
公测服务条款
服务试用条款（新零售智能助理）2021年3月30日 欢迎您申请试用阿里云服务 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本服务试用条款（下称“本条款”）并试用阿里云服务。条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
功能概览
产品优势 1.1 稳定性 脱胎于阿里内部实时传输系统，支持历年双十一，久经考验，稳定可靠。1.2 高吞吐 最高支持单主题(Topic)每日T级别的数据量写入，每个分片(Shard)支持最高每日百GB级别的写入量。1.3 低成本 随开随用，按量付费，每一分...
数据建模：智能数据建模
智能数据建模是阿里云DataWorks自主研发的智能数据建模产品，沉淀了阿里巴巴十多年来数仓建模方法论的最佳实践，包含数仓规划、数据标准、维度建模及数据指标四大模块，帮助企业在搭建数据中台、数据集市建设过程中提升建模及逆向建模的...
智能语音交互试用服务及服务改进计划协议
阿里云不会故意识别、提取、搜集或单独储存业务数据中可能包含的个人信息，亦不会将您业务数据中可能包含的个人信息和阿里云掌握的其他数据进行关联或融合，阿里云仅会将可能包含个人信息的业务数据用于智能语音交互服务改进、优化用途。...
简介
本文主要介绍阿里邮箱的部分功能。阿里邮箱是阿里云基于飞天平台自主研发的云原生分布式邮箱系统，同时支持公有云与专有云两种输出模式，是一款真正意义的云邮箱服务。有别于传统的邮件系统架构，阿里邮箱具备海量吞吐、负载均衡、弹性计算...
PolarDB-X历史
丰富的业务模型造就了TDDL优秀的MySQL语法兼容性，庞大的业务规模使TDDL打磨出优异的内核稳定性，历年双十一的加持孵化了TDDL业界顶尖的高性能高吞吐。与此同时，阿里巴巴分布式数据库的商业化进程悄然启动。DRDS阶段 关键字：云端商业化；...
API概览
本产品（智能联络中心/2019-10-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
SLA服务等级协议
3.赔偿方 案 3.1 赔偿标 准 根据客户某一阿里云账号下智能客服工作天的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买客服工作台产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的15%...
产品概述
AIRec智能推荐 阿里云智能推荐AIRec（Artificial Intelligence Recommendation，简称AIRec）基于阿里巴巴大数据和人工智能技术，结合在电商、内容、新闻资讯、视频直播和社交等多个行业领域的积累，为全球企业及开发者提供个性化推荐服务。...
快速入门
阿里云数据库RDS MySQL基于阿里巴巴的MySQL源码分支，经过双11高并发、大数据量的考验，拥有优良的性能和吞吐量。此外，阿里云数据库MySQL版还拥有经过优化的 读写分离、数据库代理、智能调优 等高级功能。当前RDS MySQL支持5.5、5.6、5.7...
添加用户和数据源
本文介绍如何在企业数据智能平台添加用户以及数据源。注意事项 请使用角色为 租户管理员 的账号进行 添加用户 和 添加数据源 操作。如果您是第一次使用企业数据智能平台，请使用阿里云账号进行 添加用户 和 添加数据源 操作。添加用户 登录...
使用限制
本文主要介绍阿里云视觉智能开放平台的一些使用限制。咨询服务 如果您有任何问题需要咨询阿里云视觉智能开放平台，欢迎各位企业用户、开发商、服务商或者开发者通过钉钉搜索群号 23109592，加入阿里云视觉智能开放平台咨询群，与平台取得...
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