【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴
补贴说明 如果您在2022年11月01日到2024年03月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。...
优惠券
如下图所示：领券时随机生成券码支持两种方式，不限库存和限制库存，选择限制库存时，库存数量只允许输入正整数。系统预生成券码：系统预生成的券码数量只支持正整数。外部导入券码支持通过上传文件导入券码。注意 券码支持多次导入，每次...
欠费说明
如果您在媒体处理MPS停服后15天内（暂停之时起至360个小时满（15×24）为15天届满）未补足欠款，将视为您主动放弃使用媒体处理MPS，阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务，您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除，清理后...
卡券管理
功能说明“代金券”是阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。说明 客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。“提货券”是用于提取阿里...
按量付费
阿里云Elasticsearch实例和Logstash实例均支持包年包月和按量付费两种计费模式。本文介绍按量付费的详情。特性 说明 计费说明 按量付费是一种先使用后付费的计费方式。通过按量付费，您可以按需开通和释放资源，无需提前购买大量资源。适用...
更新人脸样本
Labels String 否 鹿班 标签名称，最多可以添加10个标签。返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String DA7CAFEB-0A37-4496-9CDF-E3DBB6309CB2 请求ID。SDK参考 阿里云视觉AI人脸人体类目下的更新人脸样本能力推荐使用SDK调用，支持...
预留实例券
预留实例是一种抵扣券，可以抵扣按量付费实例（不包含抢占式实例）的账单，也能够预留实例资源，保障资源的稳定供应。本文介绍预留实例券的计费方式和计费规则。计费方式 预留实例券无法单独使用，需要匹配按量付费实例，根据券面计算力...
计费常见问题
RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示？无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？无影云电脑 有...
产品计费
开通EAIS实例的条件 开通按量付费EAIS资源时，您的阿里云账号余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。充值方式和操作步骤，请参见 如何充值？计费项（推荐）使用EAIS控制台或调用CreateEaisEi创建 当您使用EAIS实例控制...
支付时常见问题
支付方式说明 支持哪些支付方式 支付方式 说明 如何获取 如何使用 优惠券 指云智能在营销活动中，以虚拟券的形式为客户提供的优惠权益，可使用按照金额抵扣、消费满减或折扣券三种方式在客户下单，按量付费产品计费时享受优惠。通过参与...
欠费、续费、套餐升级及退订
本文介绍 阿里云盘企业版 涉及的欠费处理策略、续费和升配操作步骤、退订处理流程。欠费说明 如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。账户欠费时，包年包月套餐用户不会影响...
优惠券管理
领券后生效时间：设置本优惠券领券后生效时间和有效期。优惠叠加 设置优惠叠加方式，可多选。优惠券不可与店铺优惠同时使用：勾选后，优惠券将不可与店铺其他优惠叠加使用。优惠券可叠加使用：勾选后，优惠券可叠加使用。使用说明 分为随...
提货券转移
提货券转移功能仅对支持转移的提货券开放。...券的所有者可以在 提货券操作控制台 进行转移操作。重要 已经开通的提货券，不能再进行转移。一般情况下，如果您是...发票：转移后的提货券，阿里云不开具发票，如果您需要发票，需要由转让方出具。
计费概述
购买云盒时，您最少购买1个计算SKU和一定容量的块存储（最少12 TiB ESSD PL0云盘），阿里云将部署对应的硬件设备到您的本地机房。您购买的是硬件上的云服务，而非硬件设备，硬件设备仍归属于阿里云。使用云盒时，对于已付费的计算资源、...
阿里邮箱金融云版本开通流程
如果您使用的域名与邮箱都在阿里云购买，请参考 阿里邮箱金融云版DNS解析 设置解析记录。阿里邮箱金融云版具体添加解析记录如下：（阿里邮箱金融云版网页端通用访问地址：https://mail.fin.aliyun.com/ ），推荐以下参数配置：如下MX解析...
开通指南
1、如果您使用的域名与邮箱都在阿里云购买，请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?操作“一键添加邮箱解析”自动设置解析记录。2、如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置...
代金券的查询和使用
代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，指定单个或多个账号共享该代金券，并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务经理人员，让其为...
灵骏智算资源单租户版计费说明
您在购买后，可以在购买成功页或接收的短信中，获取控制台链接，进入控制台进行集群的配置。重要 PAI灵骏智算服务 的所有商品，支付成功后均不支持退费。欠费说明 您应确保您绑定的账户余额充足，以保证服务的持续使用。一旦发生欠费或者...
天猫旗舰店购买
本文旨在介绍在天猫阿里云官方旗舰店购买产品后，如何进入网站后台。使用淘宝账号登录阿里云：单击 账号密码登录>淘宝，填写您购买云·速成美站时使用的淘宝账号，授权登录即可。实名认证：在阿里云首页单击右上角 我的阿里云，在弹出的弹...
天猫旗舰店购买
本文介绍在天猫阿里云官方旗舰店购买产品后，如何开启云·企业官网之旅。开通 使用淘宝账号登录阿里云：单击 账号密码登录>淘宝，填写您购买云·速成美站时使用的淘宝账号，授权登录即可。实名认证：在阿里云首页单击 我的阿里云，在弹出的...
预留实例券概述
预留实例券是一种抵扣券，可以抵扣按量付费实例（不含抢占式实例）的账单，也能够预留实例资源。相比包年包月实例，预留实例券与按量付费实例这种组合模式可以兼顾灵活性和成本。概念对比 预留实例券、按量付费实例和包年包月实例的区别...
阿里邮箱如何续费
当您购买的阿里邮箱服务快到期时会有邮件和短信的到期提醒，您可以参考以下文档进行续费。操作步骤 1、使用购买阿里邮箱服务的阿里云账号登录 阿里邮箱控制台（忘记邮箱续费的阿里云账号？2、选择需要续费的邮箱，单击 续费 按钮，选择续...
账单查询
1.概述 1.1 账单概念 账单是客户在阿里云购买云产品订单产生的付款（即预付费）及未支付账单（即按量付费/后付费订单）明细，包含：预付费已支付订单（不包含预付费未支付订单）后付费的出账记录 1.2 账单数据显示说明 显示的是T+1数据 ...
阿里邮箱产品服务条款
本服务条款是阿里云与购买、使用阿里企业邮箱产品及服务的客户及最终用户就购买、使用阿里企业邮箱产品或服务的相关事项所订立的有效合约。客户在购买、开通本服务相关的网络页面勾选同意、点击确认或以其他方式选择接受本服务条款（包括未...
联系我们
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询页面。联系您的阿里云客户经理。售后...
了解阿里云定价策略
代金券使用规则 代金券适合 部分消费类型，例如购买、续费、升级等。重要 一个订单只能使用一张代金券。一张代金券支付完订单后，如果仍有余额，在代金券有效期内，余额可下次使用。如果代金券金额不够支付订单，需要用现金账号补充支付。...
企业邮箱服务等级协议
版本生效日期：2018年2月1日 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业...
产品计费
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费 无影云电脑...
资金账户概述
自动销账如果开启：系统会自动依据账单的生成时间，以账户的资产（包括储值卡、代金券、信控退款、现金余额）自动核销账单；自动销账如果关闭：系统将不自动核销账单，资金会停留在您账户的余额内，需要您手动选择账单发起核销。重要 如您...
如何操作邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
注册阿里云账号并登录ICP备案系统
中国站用户：支持在PC端和阿里云App上申请备案，如果是在PC端申请的ICP备案，在上传资料环节，需下载阿里云App，下载后使用阿里云App登录账号后扫描PC端上传资料页面的二维码进入上传资料页面。国际站用户：只支持在PC端申请ICP备案，在上...
服务等级说明
3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下数据总线的服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买数据总线产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的 50%（不含用...
开通与购买
使用 阿里云盘企业版 服务前，您必须完成产品开通。开通服务仅为开通产品，若要使用服务，需另行购买对应 阿里云盘企业版 实例。开通 阿里云盘企业版 登录您的阿里云账号。前往 产品开通页，并登录您的阿里云账号。在云产品开通页，勾选...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
计量计费概述
阿里云盘企业版 服务的主要计费项包含存储费、流量费、用户服务费、传输加速费、智能媒体管理产生的相关费用：图像处理费、数据查询费、转码费、视频处理费、文档处理费。您开通 阿里云盘企业版 服务时，需购买包年包月套餐包，再使用。...
服务等级协议
3.赔偿方 案 3.1 赔偿标 准 根据客户特定阿里云账号下平台的不同地域分别统计月度服务可用性，对于未达成可用性的，按照下表中的标准计算补偿金额，补偿方式为仅限于用于购买平台产品的代金券，且总额不超过未达到服务可用性承诺的当月客户...
服务协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下文字识别的服务类型分别统计月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买文字识别产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就文字识别服务...
企采商入驻及1688用户迁移指南
若您尚未完成企业或者个体工商户实名认证，可点此查看操作手册>>，若您已经完成企业或者个体工商户实名认证，请在该页面填写企业名称与统一社会信用代码，必须与您的阿里云企业实名认证保持一致，不一致的账号会被驳回；填写后点击【确定】...
如何创建分级管理员？
购买阿里邮箱后会自动分配一个postmaster主管理员账号，主管理员可以把普通员工账号授权为分级管理员，对其设置可管理的部门范围、授权管理权限。分级管理员可以协助主管理员更高效的管理邮箱。重要 分级管理员不能再创建分级管理员。操作...
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售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询页面。联系您的阿里云客户经理。在...
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