购买成功的一口价域名还在售卖页面显示
在阿里云域名交易平台购买了一口价（优选）域名，购买成功后，域名交易页面还能搜索到该域名的售卖信息。本文为您介绍该问题的主要原因及解决方法。可能原因一：一口价（优选）域名交易成功后，在域名交易的页面还可能继续被搜索到，需要...
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的邮箱，无法登录阿里云控制台查询并续费。为保障邮箱正常使用，建议您在邮箱到期之前联系购买邮箱的渠道代理商进行续费。问题原因5解决方式：请确认您的支付余额充足...
如何上传SSL证书？
邮箱域名证书购买 域名证书购买请访问 阿里云官网，搜索 数字证书管理服务 进行购买，邮箱应用建议购买“GeoTrust OV通配符”类型证书即可。邮箱域名SSL证书准备 完成邮箱域名证书购买后，阿里云会提供for Apache/for Nginx/for IIS等类型...
个人实名认证
在 实名认证 页面，选择认证类型为 个人认证，然后选择 个人支付宝授权，单击 开始认证。勾选 我同意授权阿里云获取支付宝认证信息（姓名、身份证号），然后单击 登录支付宝。在 支付宝APP 页面，通过手机支付宝扫码登录或通过输入个人...
退信提示“spf check failed”
添加方法：说明 如果您的域名不在阿里云购买的，具体添加方法建议咨询域名所在服务商。如下以阿里云解析DNS为例：1、登录 阿里云解析DNS，在列表中选择需要解析的域名。单击“解析设置”，进入解析设置界面。2、在解析设置界面，单击“添加...
个人实名认证
在 实名认证 页面，选择认证类型为 个人实名认证，然后选择 个人支付宝授权认证。勾选 同意阿里云平台读取您在支付宝的认证信息（姓名、身份证号）用于身份认证，然后单击 登录支付宝。在 支付宝APP 页面，通过手机支付宝扫码登录或通过...
违约认购
什么是违约认购域名 违约认购域名来自用户在阿里云平台成功预订抢注域名后逾期未付款，按照相应的违约规则原预订用户失去对域名的拥有权的域名。违约认购域名的卖家主体为阿里云，阿里云具有违约域名的合法权利，并以一口价域名的方式对该...
域名安全
应ICANN临时政策与GDPR合规要求，自2018年5月25日起，阿里云的WHOIS信息公开查询结果中已不再显示域名注册者的个人信息，因此，阿里云域名隐私保护服务于2018年5月25日起暂停服务。开启禁止更新锁后，想修改域名信息怎么办？开启禁止更新锁...
使用HTTPS并用域名访问
用户可以将自己的域名绑定到API网关的API分组上，API网关通过域名来定位到一个唯一的API分组，再通过Path+HTTPMethod确定唯一的API。API网关为每个分组默认提供了公网二级域名，如果客户端直接调用API分组提供的公网二级域名，将会受到每天...
新增ICP备案
现购买了阿里云 中国内地 节点服务器，需要在阿里云备案一个新的网站域名，则需要进行新增网站（原备案不在阿里云）操作。接入备案流程：主体和域名均已通过其他服务商成功进行ICP备案，现需要使用阿里云 中国内地 服务器提供网站服务或将...
什么是DMARC？如何设置?
如果你的域名不是在阿里云购买的，具体添加方法建议咨询对应的域名解析服务商。添加方法：如下以阿里云解析DNS为例：1、登录 阿里云解析DNS，在列表中选择需要解析的域名。单击“解析设置”，进入解析设置界面。2、在解析设置界面，单击...
绑定域名
购买云虚拟主机后，阿里云会为您的云虚拟主机自动绑定一个临时域名，该域名由阿里云免费提供且已完成解析和备案，并且临时域名不可删除。在弹出的 绑定域名 对话框，输入您的域名，然后单击 确认。在弹出的 绑定域名 对话框，单击 确认。...
为什么配置的服务器IP地址无法进行收发件服务？
如果您在Outlook客户端使用POP3/SMTP协议配置阿里云免费个人邮箱，配置过程中在收发件服务器信息选项，以服务器IP地址替代了服务器域名地址，导致无法进行收发件服务，需要将IP地址修改配置成对应的域名地址。配置参考如下：服务器名称 ...
保留词一口价
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。保留词一口价交易流程 由于注册局保留词一口价域名的注册流程特殊，域名注册日期与...
域名线上转移
域名需要在有效期内，域名过期后无法进行在线转移，需先完成域名续费，具体操作请参见 域名续费。填写 业务转移身份验证 信息。根据页面提示获取并填写手机验证码及对方登录账号名称（B账号）。说明 填写 对方登录账号 时，仅能填写对方...
如何将阿里邮箱转至其他账号？
本文主要介绍如何将购买的阿里邮箱转移至其他阿里云账号下。前提条件 接收方账号已完成实名认证。如果未实名认证，请先完成实名认证，具体操作请参见 阿里云账号实名认证。接收方账号需要绑定邮箱。如果未绑定，请先完成绑定，具体操作请...
阿里邮箱集团版创建邮件域
阿里邮箱集团版购买完成后，在阿里云控制台查看集团邮箱管理员的信息。设置集团邮箱管理员登录密码：当您初次使用所购买的邮箱时，为了保障账号信息安全，系统没有把邮箱管理员密码显示到邮箱基本信息页面中，需要在阿里云控制台中设置超级...
委托阿里云出售域名
背景信息 已过期的域名，如果用户收到阿里云的通知邀请其委托阿里云代续费并出售域名，则在域名持有者完成委托出售的确认操作后，相关域名出售信息将被展示在阿里云网站。买家用户可通过“闲置域名竞价”的交易类型进行域名预订和竞价购买...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是什么？阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。在购买了阿里邮箱之后，阿里云会为你提供一个管理员账号，你可以用此管理员账号登录...
更新域名数字证书
商家在阿里云购买和配置的免费 DV单域名证书，有效期为 3个月。商家应在证书到期前，及时更新域名证书，以免影响小程序正常访问。购买证书 重要 自2023年11月14日起，阿里云免费数字证书服务策略调整，免费证书有效期变更为 3个月，详见...
备案域名
新增网站流程（原备案不在阿里云）备案主体没有在阿里云办理过备案，而是通过其他服务商办理的备案且已经备案成功，现购买了阿里云轻量应用服务器，需要在阿里云备案一个新的网站域名，则需要进行新增网站（原备案不在阿里云）操作。...
域名存在违法违规信息如何处理？
网站如果存在违法违规信息，阿里云会对违规信息的URL和网站域名进行访问屏蔽。本文为您介绍申请解除网站屏蔽的方法。说明 关于安全违规处理帮助的更多信息，请参见 安全违规处理帮助与常见问题。根据《产品购买服务协议》第3条权利及义务和...
域名带价Push
当您无法通过常规注册途径获取心仪的域名时，且如果您已经与域名当前的持有者达成购买域名的交易，您可以通过域名带价Push的方式获取心仪的域名。什么是域名带价Push 域名带价Push是买卖双方点对点的交易模式。卖家将域名转给指定的一个...
域名转出阿里云
重要 如果 域名转出 页面没有 取消转出 的按钮，说明此域名已经转出成功，无法取消转出，您可以等60天以后再将域名转入阿里云，转入操作请参见 域名转入阿里云。后续步骤 您可以通过WHOIS或在域名转入方查询转出情况，以下为通过阿里云...
域名隐私保护服务暂停通知
根据ICANN《通用顶级域名注册数据临时政策细则（Temporary ...阿里云为保护域名用户的个人隐私不被公开，减少垃圾邮件和对个人信息的窃取，向客户免费提供域名隐私保护服务并获得了良好效果。我们未来将继续为您提供更加优质的服务。
域名修改场景引导
域名修改的场景可分为以下几类：域名所有人（持有者）的修改 域名联系信息修改 域名DNS修改 不可修改信息 域名所有人（持有者）的修改 当域名原先属于持有者A，因为某些场景（交易、备案等），域名所有者需要修改为持有者B，此种场景的域名...
账号实名认证和域名实名认证的区别
域名实名认证 域名实名认证是指在阿里云官网购买的域名需要实名认证，域名不实名认证的不可以解析，域名认证可参考：域名实名认证所需资料，如果阿里云账号下有多个域名，域名的实名认证信息是可以多个主体的，可以是个人认证也可以是企业...
雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱相关问题
2、中国雅虎邮箱于2013年4月18日启动整体迁移，如果您当时在迁移页面进行迁移操作，会得到一个阿里云免费个人邮箱。3、Yahoo中文邮箱于2013年8月19日停止提供服务。4、阿里云邮箱继续代收发给Yahoo邮箱的邮件，代收到2014年12月31号，之后...
域名续费
多个域名批量续费 在 域名列表 页面的全部域名状态下拉列表中，选中 急需续费，批量选中要续费的域名，单击域名列表下方的 域名续费。选择续费年限，选中域名服务条款，单击 去支付。说明 续费价格以当时线上的定价为准。如果续费价格高于...
支持注册的域名后缀
详细信息请参见 域名服务产品价格总览。说明 根据《互联网域名管理办法》规定，域名属于尚未取得域名注册管理机构许可的顶级域名，阿里云无法对其提供域名注册、过户、转入、域名交易和账号（ID）间转移服务。相关存量已注册域名，如您需对...
联系我们
在产品购买及使用的不同阶段，您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，...
域名交易防骗小贴士
域名交易有风险，请您谨慎交易，以免上当受骗。以下是阿里云根据经验总结的域名交易防骗小贴士，供您参考。警告 请不要相信任何利用阿里云域名交易规则漏洞进行交易获利的言论，谨防上当受骗！请不要相信任何形式的网络刷单、兼职或返利等...
售前常见问题
本文列举了阿里云DDoS防护产品的售前常见问题。阿里云DDoS防护是否提供免费服务？提供。阿里云默认为每个阿里云用户开启免费的DDoS原生防护（即原生防护基础版），提供不超过5 Gbps的DDoS基础防护能力。免费的DDoS防护无需您购买、开通和...
如何给域名添加CNAME解析？
若您需要通过自己的域名访问邮箱登录页面，则需要在您的域名解析里加入对应的CNAME记录。前提条件 请确认您的域名是从哪里购买的，解析需要在对应域名服务商的控制台添加。操作步骤 以阿里云域名控制台为例，若您的域名是example.net，您...
一口价（万网）
域名购买成功后，您可以在 阿里云域名控制台 的 我是买家>已买到的域名 中查看，通常会显示 成功 或 失败 状态。说明 当大批量购买域名时，购买成功后如果显示 处理中 状态，需要您手动刷新交易状态。一口价（万网）域名交易交割时间 购买...
售前常见问题
本文列举了阿里云DDoS防护产品的售前常见问题。阿里云DDoS防护是否提供免费服务？提供。阿里云默认为每个阿里云用户开启免费的DDoS原生防护（即原生防护基础版），提供不超过5 Gbps的DDoS基础防护能力。免费的DDoS防护无需您购买、开通和...
议价域名
什么是议价域名 议价域名由卖家发布，阿里云及其合作方根据用户提出的具体域名的购买需求，与域名卖家谈判议价，最终完成域名购买并将域名转入买家账号。议价域名交易须知 买家一次只能提交一个域名的回购需求。买家提交的域名回购需求，由...
找不到域名的可能原因和处理方法
注册商非阿里云：则在阿里云域名控制台不会展示您的域名信息，如需在阿里云域名控制台中显示您的域名，您可以将域名转入阿里云进行管理，转入成功即可在阿里云域名控制台上查看到该域名的信息。详细操作请参见 域名转入阿里云。注册商是...
网站开通流程
在正式开通网站前，您需要准备域名、云虚拟主机和网站程序。本文为您介绍网站开通的基本流程...绑定域名 设置域名A记录解析 设置域名CNAME记录解析 如果您的域名不使用阿里云的云解析DNS平台解析，请联系您的域名服务商咨询域名解析操作步骤。
WHOIS查询FAQ
更新阿里云WHOIS查询结果中的域名信息获取时间：在阿里云 域名信息查询（WHOIS）页面正常查询域名，显示查询结果后在查询结果中单击 获取最新信息，以获取最新的域名注册信息，真实的域名到期日以获取到的最新信息为准。更新非阿里云WHOIS...
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