购买/续费/升级/降级/退款类FAQ
免费版与付费版有什么区别？答：付费版DNS的核心优势是解析质量高，且提供100%SLA服务保障。详情请参见 版本对比 为什么定制版只能续费1年？答：因为云解析DNS售卖全新改版，原定制版已停售，为了保障定制版用户的使用体验，我们继续提供1...
备案服务码FAQ
备案服务码是用于在阿里云备案系统填写备案信息时，关联阿里云服务器的验证码。本文为您列出了申请备案服务码时可能会遇到的常见问题。云虚拟主机和云享主机可以申请备案服务码吗？购买的是物联网套餐包，如何申请备案服务码？我买的是阿里...
【免费活动】新购SAG实例或续费SAG实例免费赠送SAG...
如果您对一个SAG实例多次续费，阿里云仅会向您赠送1台SAG硬件设备，赠送的SAG硬件设备类型与SAG实例绑定的硬件设备类型相同。活动方式 新购或续费SAG实例成功后您可以通过相关链接直接参与活动。新购SAG实例和SAG实例续费操作，请参见 购买...
阿里邮箱的登录页面无法打开
2、查看 mail.[$Domain]的CNAME解析是否已经指向到万网服务器，阿里邮箱 mail.[$Domain]的CNAME解析值请参见 阿里邮箱域名解析。3、如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器访问，查看打开...
域名隐私保护服务暂停通知
鉴于调整措施上线后，您的域名注册信息已得到默认保护，阿里云已经于...阿里云为保护域名用户的个人隐私不被公开，减少垃圾邮件和对个人信息的窃取，向客户免费提供域名隐私保护服务并获得了良好效果。我们未来将继续为您提供更加优质的服务。
下载域名证书
域名证书确定了域名注册者对域名的拥有权及拥有期限。您可以下载域名证书用于域名过户或网站备案。...域名信息不完整 需进行域名过户将域名信息补充完整，过户时域名持有者信息可保持不变，请参见 域名持有者信息修改（过户）。
【免费试用】云解析DNS免费试用规则
阿里云有权根据业务需求，随时调整提供给用户免费试用的产品范围、产品数量、产品配置、试用规则等，用户应以参与试用时相关页面的展示内容为准。用户参与免费试用所获得的相应权益，仅限本账号使用，不得转让、出售或以其他方式换取利益。...
2022年
NO 功能描述 相关说明 1 域管各页功能模块增加对应帮助说明文档链接，方便用户直接查看功能说明 2 优化域管邮箱回收站查询时间范围 3 优化域管IP登录限制，默认postmaster账号设为例外 4 优化阿里云控制台重置管理员安全手机 2022年11月 ...
阿里邮箱产品服务条款
2-3 客户应使用自己合法持有的且获得阿里云同意使用的域名作为绑定企业邮箱服务的域名，且遵守如下规则：2-3-1 客户保证对绑定企业邮箱的域名拥有合法的使用权，并保证在本服务过程中能合法持有和管理该域名，如因政策法规、任何第三方原因...
欠费说明
续费 到期超过7天仍未续费 阿里云将释放当前您在云防火墙中的所有配置和数据。如需继续使用云防火墙服务，您需要重新购买云防火墙。重新购买云防火墙后，您需要重新配置访问控制策略以及其他所有的模块。购买云防火墙 查看欠费金额 关于...
域名未到期如何注销阿里云账号？
重要 域名到期后，如果您不再继续使用，可以不进行续费，等待续费宽限期和赎回期结束之后等待被删除，无需提前注销。关于续费宽限期等信息，请参见 域名赎回。域名过期后您无法自行从控制台删除，等待其被注册局删除即可。方法四：注销域名...
免费版企业邮箱是否会到期？
另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此邮箱需要重新申请。同时，若您的阿里云账号 未实名认证（阿里云账号实名认证入口：单击进入），会导致免费企业邮箱自动延期失败、邮箱...
产品计费
通过阅读本文，您可以快速了解阿里云KMS的计费方式、计费周期、计费项、到期说明和续费详情。背景信息 KMS为您提供免费的默认密钥，用于云产品服务端加密，默认密钥无需购买KMS实例可直接使用。如果您需要扩展主密钥、使用凭据管家能力或为...
因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法
问题描述 发信人通过三方客户端发送邮件给阿里邮箱用户失败，同时发送方告知您的邮箱空间满导致无法接收邮件。...相关文档 如何解决使用免费阿里邮箱时无法接收到邮件 使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件 适用于 阿里邮箱
域名线下转移
具体操作请参见 域名续费、域名代续费。域名线下转移申请表填写要求及相关材料 域名线下转移申请表填写要求及需要准备的相关材料如下。申请人 申请表填写及所需提供的证件材料要求 个人 域名线下转移申请表：在您填写完域名持有者信息后，...
物联网平台计费相关问题
开通阿里云物联网平台是免费的。物联网平台从实例维度管理设备，按照实例下资源规格计费。企业版实例采用包年包月计费方式，自由选择购买资源规格。计费规则，请参见 企业版实例（包年包月）。新版公共实例默认配置固定资源规格，不收费。...
快速开始免费试用
快速开始免费试用 免费试用简介 阿里云免费试用面向符合条件的新用户提供一定时间段或一定额度内的免费试用阿里云产品的权益。本文为免费试用用户提供试用流程指引，帮助用户快速开始试用；同时提供必要的名词解释帮助用户理解试用产品的...
欠费和续费
本文介绍账号欠费对物联网平台实例资源的影响和欠费处理方式，以及试用或购买了物联网平台实例，在实例到期被释放前的续费方法。背景信息 物联网平台基于实例管理运维设备，实例使用说明，请参见 实例概述。实例计费说明，请参见 计费概述...
提交批量域名续费任务
调用SaveBatchTaskForCreatingOrderRenew提交批量域名续费任务。接口说明 任务执行结果请通过 QueryTaskDetailList 接口查询。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
购买多年期SSL证书
SSL证书到期前，无需您手动申请续费，阿里云会自动提交证书申请，您只需配合域名所有权验证即可，为您简化了SSL证书的续费和申请流程。如果您的SSL证书部署在非阿里云产品，在旧SSL证书到期后，您需在服务器将旧SSL证书替换为新SSL证书。...
阿里邮箱在Outlook Express 6上的配置方法
说明[$Domain]为您想要设置的域名，如果您需要使用自己的域名，需要配置对应的DNS解析，或者建议您使用阿里邮箱官方服务地址，否则配置无法生效。如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析。在 发送邮件服务器（SMTP）中填写 smtp.qiye....
产品服务协议
阿里云产品服务协议 版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达...
发起域名带价Push
当您与买家达成购买域名交易后，您可以通过域名发起带价Push的方式出售或转移已有的域名。背景信息 域名带价Push是买卖双方点对点的交易模式。卖家将域名转给指定的一个买家，并明确填写转让价格。当买家成功接收并支付转让金后，实现域名...
包年包月
阿里云Elasticsearch实例和Logstash实例均支持包年包月和按量付费两种计费方式。本文介绍包年包月计费方式的详情以及到期后资源的变化。计费详情 特性 说明 计费说明 包年包月是一种先付费后使用的计费方式。通过包年包月，您可以提前预留...
产品服务协议
提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释...
CDT服务条款
提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释...
阿里云产品及服务协议
阿里云产品服务协议（通用)版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
OOS服务条款
阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期：2024年1月5日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款...
产品计费
在 续费管理 页面的 手动续费 页签，定位到要开通自动续费的数据安全中心实例，单击其 操作 列的 开通自动续费。在 开通自动续费 对话框，设置自动续费的周期，单击 开通自动续费。重要 自动续费将于服务到期前9天开始扣款，请保证账户可用...
产品计费
本文为您介绍加密服务的计费项、到期说明及续费等相关操作。新用户免费试用 加密服务支持14天免费试用密码机实例集群。您可以通过申请免费试用，借助密码机实例集群进行开发、测试、概念验证等。试用到期后，阿里云会自动收回所有的试用...
域名、DNS和域名解析的名词解释
本文主要介绍域名、DNS和域名解析的名词解释。一、域名（Domain Name）域名是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。请参考 基本概念 获取更多...
云服务与IP地址FAQ
需购买物联网应用开发服务（IoTStudio）的企业版或旗舰版 IoT Studio 每个产品最多可申请1个ICP备案服务码 您购买阿里云服务器时，选择的地域为 非中国内地，域名解析至 中国内地 的服务器且开放网站访问时才需要备案，域名解析指向 非中国...
新手指引
在阿里云域名产品页面的搜索框中，搜索您想要购买的域名以及域名后缀，单击 查询域名。根据页面显示，由查询结果判断域名是否注册。当查询的域名右侧为 加入清单 时，则该域名的查询结果为 未注册，您可参考 场景一 进行购买域名。当查询的...
视频型企业版实例
实例升级与续费 实例升级与续费相关操作及其计费方式，请联系您阿里云物联网边缘计算业务人员获取。项目 说明 实例升级 当前实例的剩余服务时长不变，仅针对实例中的视频播放带宽或存储资源进行扩展。实例续费 延长当前实例的服务时长，...
续费说明
已购买的云安全中心包年包月实例到期前，您需要及时续费，以免服务器失去云安全中心的防护，增加被恶意入侵或数据被泄露的风险。本文介绍如何为云安全中心续费。服务到期说明 服务到期提醒 云安全中心包年包月实例到期前7天，系统会以 短信...
政务云等保现状及安全资质
阿里云等保现状 2017年11月，政务云平台通过新的云计算安全等级保护三级要求的测评。按照新的云等保要求和监管部门的意见，在具体的云上应用等级保护合规和测评中，涉及阿里云平台侧的相关要求，客户无需再次审查平台侧资质，可以根据实际...
域名安全
域名被盗一般分为两种情况：域名被盗，但仍在阿里云管理。您需尽快拨打4008013260联系阿里云售后，以便阿里云采取锁定域名等手段，防止域名信息被修改或域名被转出。同时您需要向阿里云提供一切能证明域名持有者身份的材料。域名被盗且域名...
费用与成本相关术语
对于到期后计划不续费的实例，如不想接收多次通知，可设置“到期不续费”，阿里云仅通知1次。到期倒计时 指当前时间距离预付费的资产/资源实例到期日，剩余的天数。地域 阿里云部分产品是分地域部署的，此为下单时选择的地域。订单类型 ...
域名准备与检查
详细信息请参见 域名续费。检查项二：检查域名是否支持ICP备案 未获工信部批复的域名后缀无法进行ICP备案；国别域名及托管在 非中国内地 的域名无需申请ICP备案。ICP备案前您需根据以下步骤，检查您的域名是否支持ICP备案。检查域名是否已...
在钉钉获取 IDaaS 企业版
本文档介绍如何在钉钉开通、试用、购买阿里云 IDaaS 企业版。阿里云 IDaaS EIAM（云身份服务）是阿里云为企业提供的云原生、安全、标准的身份权限管理体系。在云钉一体的大背景下，IDaaS 作为阿里云官方首款上架钉钉应用市场的安全产品，...
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