续费说明
已购买的云安全中心包年包月实例到期前，您需要及时续费，以免服务器失去云安全中心的防护，增加被恶意入侵或数据被泄露的风险。本文介绍如何为云安全中心续费。服务到期说明 服务到期提醒 云安全中心包年包月实例到期前7天，系统会以 短信...
WHOIS信息
为保障您的域名能正常运行，在域名到期之前，您需及时为域名续费，具体操作请参见 域名续费。域名状态：域名状态与域名的某些安全配置相关，例如如果域名配置为禁止转移、禁止删除，则查询后域名状态即为“注册商设置禁止删除、注册商设置...
计费常见问题
重要 通过新人特惠、开发者成长计划等活动购买的实例升级套餐后，不再享受活动续费优惠。如何续费轻量应用服务器？您可以在轻量应用服务器的概览页面或者 用户中心 续费。具体操作，请参见 升级或续费说明。建议您设置自动续费，避免服务器...
到期或欠费
说明 实例处于 锁定中 状态后，以您执行续费操作的时间为起点计算包年包月时长，例如您的实例在2022年08月13日到期，在2022年08月19日执行手动续费1个月的操作，那么实例的到期时间即为2022年09月20日。到期超过7天，将视为您主动放弃该DBS...
折扣活动
活动1：【免费试用】领取每月固定免费金额，连送3个月 活动详情 产品新用户领取每月固定免费金额，可抵扣下行流量（全球所有区域）、动态请求数、静态请求数费用，测试无忧！立即领取。活动对象 阿里云注册会员，且完成阿里云企业认证或...
域名过期已完成续费，多长时间可恢复解析？
场景一：域名注册商为阿里云，且DNS服务商为云解析 免费版 若当前使用的云解析版本为免费版，那么在进行域名续费后，等待TTL时间过后（一般情况为10分钟）解析即可恢复正常。付费版 若当前使用的云解析版本为付费版，那么在进行域名续费后...
欠费、续费、套餐升级及退订
本文介绍 阿里云盘企业版 涉及的欠费处理策略、续费和升配操作步骤、退订处理流程。欠费说明 如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。账户欠费时，包年包月套餐用户不会影响...
证书到期前，直接续费就能继续服务吗？
我使用付费版SSL证书 说明 推荐您为证书开启托管服务，实现证书到期时，由阿里云自动为您续费，无需您手动完成续费。更多信息，请参见 托管服务（自动续费更新）。证书已经开启托管：如果证书只需要部署到阿里云产品（且已开启 到期自动...
欠费与续费
使用 Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）后，系统将按照您选择的付费模式自动从您的阿里云账号中扣除服务费用。本文介绍 SAE 资源欠费和续费的注意事项与解决方案。欠费原因 当您账号的可用额度（含阿里云账户余额、代金券...
阿里邮箱产品服务条款
2-3 客户应使用自己合法持有的且获得阿里云同意使用的域名作为绑定企业邮箱服务的域名，且遵守如下规则：2-3-1 客户保证对绑定企业邮箱的域名拥有合法的使用权，并保证在本服务过程中能合法持有和管理该域名，如因政策法规、任何第三方原因...
计费概述
重要 使用优惠券自动续费后，如果您需要退款，那么优惠券不予退还。具体操作，请参见 自动续费操作手册。升级和降配 变配说明 升级 升级补差价的计算方法：（购买的内网访问安全版本费用+购买的互联网访问安全版本费用）*授权数*剩余的有效...
欠费说明
自动续费 单击 自动续费，跳转至 续费管理 页面，您可以参考开通自动续费，对实例开通自动续费。更多内容，请参见 开通自动续费。查询费用账单 您可以通过阿里云控制台的用户中心，按账号、按产品、按服务主体查看和导出相应维度的消费明细...
登录失败问题原因排查
7、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。8、网络限制 请检查服务器或防火墙，核查是否有设置出站限制策略。尝试打开其他常用网页看是否可以访问，如www.aliyun.com。命令行执行ping qiye....
折扣活动
活动1：【免费试用】产品新用户免费领取CDN中国内地下行流量 活动详情 产品新用户免费领取固定额度的CDN中国内地下行流量，立即领取。活动对象 阿里云注册会员，且完成阿里云企业认证或个人认证用户。产品新用户是指从未购买且未试用过此...
域名转出阿里云
重要 如果 域名转出 页面没有 取消转出 的按钮，说明此域名已经转出成功，无法取消转出，您可以等60天以后再将域名转入阿里云，转入操作请参见 域名转入阿里云。后续步骤 您可以通过WHOIS或在域名转入方查询转出情况，以下为通过阿里云...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
新手指引
在阿里云域名产品页面的搜索框中，搜索您想要购买的域名以及域名后缀，单击 查询域名。根据页面显示，由查询结果判断域名是否注册。当查询的域名右侧为 加入清单 时，则该域名的查询结果为 未注册，您可参考 场景一 进行购买域名。当查询的...
域名线下转移
具体操作请参见 域名续费、域名代续费。域名线下转移申请表填写要求及相关材料 域名线下转移申请表填写要求及需要准备的相关材料如下。申请人 申请表填写及所需提供的证件材料要求 个人 域名线下转移申请表：在您填写完域名持有者信息后，...
保留词一口价
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。保留词一口价交易流程 由于注册局保留词一口价域名的注册流程特殊，域名注册日期与...
域名命名规则
“.hk”域名命名规则 目前阿里云域名服务仅支持对“.hk”域名进行续费，暂不支持注册“.hk”域名，详情可通过阿里云域名服务 产品价格总览 页查看并了解。如您需要注册“.hk”域名，可通过 香港域名注册有限公司 提交注册申请。说明 二级...
产品服务协议
提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释...
CDT服务条款
提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释...
产品服务协议
阿里云产品服务协议 版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达...
OOS服务条款
阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期：2024年1月5日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款...
阿里云产品及服务协议
阿里云产品服务协议（通用)版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
包年包月
阿里云Elasticsearch实例和Logstash实例均支持包年包月和按量付费两种计费方式。本文介绍包年包月计费方式的详情以及到期后资源的变化。计费详情 特性 说明 计费说明 包年包月是一种先付费后使用的计费方式。通过包年包月，您可以提前预留...
【免费活动】新购SAG实例或续费SAG实例免费赠送SAG...
尊敬的阿里云用户，自 2023年08月09日 起 智能接入网关 SAG（Smart Access Gateway）产品提供新购SAG实例或续费SAG实例免费赠送SAG硬件设备的活动，诚邀您参与体验。活动对象 满足以下条件的阿里云用户可参与本活动：用户持有阿里云账号，...
域名注册成功后能修改或删除吗？
通过域名交易市场售卖域名：阿里云提供多种交易方式，为您提供便捷、高流量的域名销售平台。您可以选择合适的交易方式售卖您的域名，详细信息请参见 域名交易服务（卖家）。将域名搁置至到期：长期不续费至域名自动释放即可。您也可以重新...
服务协议
《阿里云产品及服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就阿里云所提供服务的相关事项所订立的有效合约。《阿里云产品及服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。总则 在接受本协议之前，请您...
下载域名证书
域名证书确定了域名注册者对域名的拥有权及拥有期限。您可以下载域名证书用于域名过户或网站备案。...域名信息不完整 需进行域名过户将域名信息补充完整，过户时域名持有者信息可保持不变，请参见 域名持有者信息修改（过户）。
免费SSL证书概述
自2021年01月01日起，每个阿里云个人或企业用户（以实名认证为准）每年可以一次性申请20张免费Digicert DV单域名试用证书（以下简称免费证书），以便满足个人网站或企业用户在网站建设之初对HTTPS数据加密传输的基本要求，从而提高数据传输...
服务试用条款
阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
阿里云产品服务协议（通用）
版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响...
计费概述
本文介绍 专属集群MyBase 的 优惠折扣、计费说明、到期或欠费以及计费常见问题。优惠折扣 企业用户账号首月可免费试用两台主机，您可进入 主机免费试用 页购买。若您包年购买主机，可享受以下三种包年折扣：购买1年可享受85折优惠。购买2年...
用户服务协议
欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响...
服务协议
阿里云产品服务协议 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本...
域名其他信息修改
如您后期需将域名转移出阿里云，请您在修改持有者信息时，勾选 关闭“域名信息修改成功后60天内禁止转出阿里云”，否则不能转出。更多域名注册信息请参见 WHOIS查询参考：域名注册信息的含义。修改单个域名的信息 登录 阿里云域名控制台。...
如何成为VIP
如何成为VIP 免单券 VIP用户拥有海量的免单券，1张免单券，可在支付时抵扣1张图片的费用；图片原价有1元和9.9元，都可用1张免单券抵扣。...4.续费 VIP即将到期时，建议提前续费。在登录账号下面，直接点击“续费”按钮进入充值流程即可。
常见问题
撤回证书申请后出现“页面加载时遇到问题”报错 申请SSL证书时关于域名的注意事项 域名未通过安全审核并出现“无法申请免费DV证书”提示 如何制作CSR文件 上传CSR文件时出现“审核失败-主域名不能为空”报错 域名授权验证配置推送失败 申请...
产品计费
若您今天开通了自动续费，将于次日生效，支持使用优惠券（特殊场景下以实际规则为准）。如果您长期使用数据安全中心，建议您设置自动续费，可免去您频繁进行手动续费的麻烦。手动续费 登录 数据安全中心控制台。在 工作台 页面，单击 续费...
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