域名核验
如果域名已过期请先完成域名续费，详细信息请参见 域名续费。域名对应的顶级域名已获得中国工信部批复。您需要登录 工信部网站 查看互联网域名注册管理机构审批情况公示，详细信息请参见 检查域名是否支持ICP备案。域名的注册管理商通过...
服务协议
阿里云产品服务协议 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本...
“可信网站”验证服务FAQ
每个域名只能设置一个站点名称，同一个站点名称可以被多个域名使用。站点名称需要与网站或网页内容一致或有足够的相关性，即站点名称和网站指向的URL要有足够的相关性。禁止使用预留的词汇。站点名称不能含有以下内容：不能涉及反对宪法所...
域名交易手续费
2016年01月18日，阿里云域名交易平台发布上线，为了进一步规范交易平台秩序，营造健康的交易氛围，阿里云决定于2016年11月01日开始收取域名交易手续费。手续费费率与业内比较，仍属于较低水平。交易手续费由交易平台的域名卖家承担，对于...
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题
阿里云提供的域名隐私保护服务是否可以继续使用？域名隐私保护服务何时可以重新开启？此次WHOIS显示信息调整是否是长期方案？域名使用及中国内地实名认证是否会受影响？为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？ICANN（互联网名称与数字地址...
域名的续费价格和购买价格不一样？
域名续费价格需以续费时的线上定价为准，可能存在续费价格...您可登录 阿里云域名控制台，在 域名列表 中单击 续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见 域名续费。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
域名转入阿里云的收费和规则说明
说明 如果域名续费已至最大年限，即10年，成功转入阿里云后，该域名无法再增加续费一年的年限。域名过期且已在原注册商续费，需在域名续费成功45天后再转入阿里云，否则根据注册局的规定，域名转入后会退还原注册商的续费费用，扣除新注册...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名进行续费，具体操作请参见 域名续费。域名续费成功后24~48小时内会恢复域名解析。域名被锁定 可能原因：域名未完成实名认证被注册局或注册商...
登录失败问题原因排查
7、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。8、网络限制 请检查服务器或防火墙，核查是否有设置出站限制策略。尝试打开其他常用网页看是否可以访问，如www.aliyun.com。命令行执行ping qiye....
产品到期规则说明
概述 本文适用于使用付费版DNS的用户查看，主要提供DNS实例到期、解绑域名的产品规则定义说明。名词说明 名词 定义 产品实例 在云解析-版本套餐管理中可查看，指购买付费版DNS后系统自动分配的、且具备唯一标识性的产品ID，下文统一简称DNS...
无法开启单域名控制台功能
问题现象 在阿里云域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口。可能原因 如果在域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口，可能是因为您当前登录的账号不是万网代理商类型的账号。单域名控制台功能仅适用于以下场景：如果您的...
忘记域名所在阿里云账号或密码后如何续费？
处理方法 方法一：可以通过域名代续费的方式为域名续费。详细信息请参见 域名代续费。方法二：找回域名所在的阿里云账号或密码。找回域名所在的阿里云账号请参见 找回域名所在账号的登录名，登录密码可在阿里云登录页面单击 忘记密码 找回...
单域名控制台授权
单域名控制台开放了部分域名管理功能，分为域名基本管理、域名解析和域名安全三类，每种类型具体包含的功能如下：域名基本管理：域名信息修改、域名持有者实名认证、DNS修改/创建、域名证书打印。域名解析：解析设置、域名状态、解析日志。...
购买/续费/升级/降级/退款类FAQ
登录云解析DNS控制台，在 域名解析 页面，选择 版本套餐管理 页签，单击目标实例 操作 栏的 绑定域名 按钮，在 绑定域名 页面下，选中目标域名并单击 解绑域名 按钮。云解析DNS付费版降级至免费版为什么会失败？答：如果您的域名是阿里云...
ScrollDomainList-翻页遍历域名列表
接口说明 针对域名持有数量较大的用户，查询域名列表接口响应可能存在缓慢的情况，阿里云提供了翻页遍历域名列表的功能。该接口在第一次调用时，需要传入查询条件，但不要传入 scrollId，此时接口会返回 scrollId，并不返回数据。第二次...
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
备案服务码FAQ
备案服务码是用于在阿里云备案系统填写备案信息时，关联阿里云服务器的验证码。本文为您列出了申请备案服务码时可能会遇到的常见问题。云虚拟主机和云享主机可以申请备案服务码吗？购买的是物联网套餐包，如何申请备案服务码？我买的是阿里...
登录提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费
问题场景 在阿里邮箱网页端或自有客户端登录账号时失败，提示：邮箱已到期，请联系管理员进行续费。问题原因 阿里邮箱实例到期需要续费。解决方案 请参考相关文档 阿里邮箱如何续费。说明 域名和阿里邮箱是两个产品，到期后需要各自续费。
创建域名信息模板
说明 建议不要使用test@test.club等新顶级域名后缀邮箱，避免域名订单长时间处于处理中状态，错失域名抢注等机会。如您在创建信息模板时未进行邮箱验证，请在模板创建完成后进行邮箱验证，邮箱验证的操作方法请参见 验证域名持有者邮箱。...
设置续费提醒
背景信息 阿里云用户消息中心提供了续费提醒功能，续费提醒通过站内信、邮箱、短信来通知提醒您及时续费，避免因忘记续费导致实例到期而导致服务中断。具体提醒时间如下：到期前：默认在实例到期前7天、3天、1天提醒，无法修改；您也可以...
阿里邮箱产品服务条款
2-3 客户应使用自己合法持有的且获得阿里云同意使用的域名作为绑定企业邮箱服务的域名，且遵守如下规则：2-3-1 客户保证对绑定企业邮箱的域名拥有合法的使用权，并保证在本服务过程中能合法持有和管理该域名，如因政策法规、任何第三方原因...
ICP备案前准备概述
重要 如您上传的图片格式、大小均符合要求但系统仍提示上传失败，您可尝试将阿里云App更新至最新版本并切换网络类型（例如从无线网络切换至移动网络），完成后重启阿里云App并重新上传资料图片。您需将身份证正反面合并在一张图片进行上传...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
WHOIS查询FAQ
更新阿里云WHOIS查询结果中的域名信息获取时间：在阿里云 域名信息查询（WHOIS）页面正常查询域名，显示查询结果后在查询结果中单击 获取最新信息，以获取最新的域名注册信息，真实的域名到期日以获取到的最新信息为准。更新非阿里云WHOIS...
白金域名
本文为您介绍白金域名的概念以及购买、续费等常见问题。什么是白金域名？...很多白金域名属于短字符、汉语拼音、英语单词等域名，且白金域名数量相对普通词域名而言是有限的，较为珍贵，特定的白金域名还具有纪念意义。更多有关白金域名的信息...
域名检测工具
域名检测工具是阿里云DNS为用户提供的一款可视化、且易用的域名解析生效查询工具，可以帮助您对域名、DNS、网站三大模块进行异常检测。为什么要使用域名检测工具？1、可帮用户在设置完解析后，快速测试解析是否生效。2、可帮用户快速定位出...
购买的域名为什么一直在处理中？
当域名处于待注册局删除阶段时，您可以通过阿里云的万网预订平台进行抢先预订，因此域名预订成功后，订单为 处理中 状态，您可在 阿里云域名控制台 的 域名预订>我的预订 中查看。域名显示 已预订 状态，此时等待注册局删除并释放域名。当...
阿里邮箱无法续费怎么办?
免费版本默认有效期是1年，不需要手动续费，但需要确保 阿里云账号实名认证 完成，否则会续费失败，续费失败30天到期后会删除数据。请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，...
资源续订使用介绍
续费：针对设置自动续费的实例，操作立即续费•修改自动续费：修改自动续费周期•不续费：针对设置自动续费的实例，操作已生效周期到期后不续费•恢复手动续费：针对设置自动续费的实例，恢复成手动续费 三、续费的一些便捷功能 3.1、统一...
域名分组管理
域名分组是阿里云域名服务为用户提供的一种批量管理域名的功能服务。通过对现有域名进行分组，可对该分组下的所有域名进行批量操作，使您更加方便、快捷的管理账号下的域名。本文将为您介绍如何创建域名分组，以及域名分组添加和删除域名及...
域名带价Push
因阿里云只是提供此域名交易的服务平台，所以无法对域名交易涉及的款项开具发票。域名带价Push与账号间转移的区别 域名带价Push：域名带价Push满足的是用户的交易需求，交易的产品只能是域名，交易金额≥0元。账号间转移：账号间转移是业务...
发起域名带价Push
当您与买家达成购买域名交易后，您可以通过域名发起带价Push的方式出售或转移已有的域名。背景信息 域名带价Push是买卖双方点对点的交易模式。卖家将域名转给指定的一个买家，并明确填写转让价格。当买家成功接收并支付转让金后，实现域名...
域名其他信息修改
如您后期需将域名转移出阿里云，请您在修改持有者信息时，勾选 关闭“域名信息修改成功后60天内禁止转出阿里云”，否则不能转出。更多域名注册信息请参见 WHOIS查询参考：域名注册信息的含义。修改单个域名的信息 登录 阿里云域名控制台。...
阿里邮箱在Foxmail 7.0中POP3和IMAP协议的设置方法
说明[$Domain]为您想要设置的域名，如果您需要使用自己的域名，需要配置对应的DNS解析，或者建议您使用阿里邮箱官方服务地址，否则配置无法生效。如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析。在 发送邮件服务器 中填写 smtp.qiye.aliyun.com ...
阿里邮箱在Outlook Express 6上的配置方法
说明[$Domain]为您想要设置的域名，如果您需要使用自己的域名，需要配置对应的DNS解析，或者建议您使用阿里邮箱官方服务地址，否则配置无法生效。如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析。在 发送邮件服务器（SMTP）中填写 smtp.qiye....
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名进行续费，具体操作请参见 域名续费。域名续费成功后24~48小时内会恢复域名解析。域名被锁定 可能原因：域名未完成实名认证被注册局或注册商...
云平台安全处罚规则
若您在使用阿里云提供的产品或服务违反相关规定，阿里云除有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权限制您账户如新购产品或服务、续费等部分或全部功能。违规类型说明 安全违规信息类型说明，请参见：《安全...
开启证书托管
证书托管服务为证书（已签发、已上传）提供到期自动续费更新和自动部署到云产品服务（自动将新证书部署到已部署原证书的阿里云产品），并包含专属的技术支持，避免您因遗忘证书到期时间而未及时更新证书。本文介绍开启证书托管的具体操作。...
钉邮绑定和通讯录同步
阿里不仅仅提供邮箱，还提供一整套的企业协同办公解决方案。针对目前很多企业存在的办公系统间各成孤岛，用户需要安装各种应用，入口繁多，操作复杂。阿里基于企业通讯录以钉钉作为企业协同的统一入口。“钉钉+邮箱”提供的不仅是沟通社交...
ICP备案服务器（接入信息）检查
在ICP备案过程中，阿里云会对您的备案服务器（接入信息）进行核查，主管部门也会对您的接入服务提供商、接入方式、服务器放置地点、IP地址等接入信息进行核验。本文为您介绍将互联网信息服务搭建在阿里云各类产品上时，在进行ICP备案前您需...
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