域名存在违法违规信息如何处理？
网站如果存在违法违规信息，阿里云会对违规信息的URL和网站域名进行访问屏蔽。本文为您介绍申请解除网站屏蔽的方法。说明 关于安全违规处理帮助的更多信息，请参见 安全违规处理帮助与常见问题。根据《产品购买服务协议》第3条权利及义务和...
无法登录阿里邮箱网页端
3、查看 mail.[$Domain]的CNAME解析是否正常，阿里邮箱 mail.[$Domain]的CNAME解析值请参见 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?说明[$Domain]为您邮箱的关联域名。非阿里云DNS解析请参见 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何...
域名转出阿里云
重要 如果 域名转出 页面没有 取消转出 的按钮，说明此域名已经转出成功，无法取消转出，您可以等60天以后再将域名转入阿里云，转入操作请参见 域名转入阿里云。后续步骤 您可以通过WHOIS或在域名转入方查询转出情况，以下为通过阿里云...
域名发票FAQ
您在阿里云域名交易平台成功购买域名后，可以根据您的交易类型，查看是否可以申请发票。域名交易的多数交易类型可以申请发票，但也存在部分交易类型不支持申请发票，详细信息见下表。交易类型 是否支持申请发票 是否支持申请合同 域名抢注 ...
域名转入失败常见问题及处理方法
可能原因二：域名已经续费至最大年限10年，且域名转入成功后会增加一年的续费年限，导致域名转入后的有效期大于10年，所以转入失败。处理方法：建议您先等待一段时间，待域名转入后的有效期在10年内，再尝试操作域名转入。域名转入失败，...
域名交易防骗小贴士
域名交易注意事项 购买域名前，您需了解清楚域名的状态是否正常；交易支付环节，建议您使用支付宝、银行转账等方式付款；购买域名后，您需及时完成域名持有者过户和修改域名持有者邮箱。域名交易各个环节的详细注意事项如下：域名选择环节 ...
退信提示“spf check failed”
添加方法：说明 如果您的域名不在阿里云购买的，具体添加方法建议咨询域名所在服务商。如下以阿里云解析DNS为例：1、登录 阿里云解析DNS，在列表中选择需要解析的域名。单击“解析设置”，进入解析设置界面。2、在解析设置界面，单击“添加...
发起域名带价Push
当您与买家达成购买域名交易后，您可以通过域名发起带价Push的方式出售或转移已有的域名。背景信息 域名带价Push是买卖双方点对点的交易模式。卖家将域名转给指定的一个买家，并明确填写转让价格。当买家成功接收并支付转让金后，实现域名...
WHOIS信息
为保障您的域名能正常运行，在域名到期之前，您需及时为域名续费，具体操作请参见 域名续费。域名状态：域名状态与域名的某些安全配置相关，例如如果域名配置为禁止转移、禁止删除，则查询后域名状态即为“注册商设置禁止删除、注册商设置...
Quick BI如何查看是否是自动续费
概述 Quick BI如何查看是否是自动续费。详细信息 使用购买账号登录阿里云控制台，在左侧续费管理中查看是否是自动续费。适用于 Quick BI 验证版本：公共云专业版4.5.2
版本介绍
阿里邮箱版本介绍。一、免费版 免费版可免费开通快速部署使用，满足基础的邮箱使用，适合初创型企业，点此 开通免费邮箱。说明 开通条件：阿里云账号实名认证。二、标准版 标准版邮箱功能完备，企业办公日常的场景均有包括，并有邮件归档、...
闲置域名竞价
说明 手续费是指域名带价push等交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。闲置域名竞价交易流程 进入 域名交易首页。单击 抢注域名查询、抢注预订...
黑域名
黑域名在行业内俗称“黑米”，指有权属纠纷的域名，域名本身存在着权属不清、来源不明、使用受限等情况，导致域名买家购买后权益受到损害的一类域名的统称。黑域名的分类 黑域名主要可分为以下类别：通过非法渠道获得且多为被盗的域名。...
如何给域名添加CNAME解析？
若您需要通过自己的域名访问邮箱登录页面，则需要在您的域名解析里加入对应的CNAME记录。前提条件 请确认您的域名是从哪里购买的，解析需要在对应域名服务商的控制台添加。操作步骤 以阿里云域名控制台为例，若您的域名是example.net，您...
找不到域名的可能原因和处理方法
如果您在阿里云域名控制台中找不到您的域名，可根据本文介绍的方法进行处理。通过代理商注册的域名，已联系不上代理商，找不到域名 忘记域名所在的阿里云账号，找不到域名 控制台之前可以看到域名，后来突然找不到域名 控制台的域名解析...
为邮箱实例续费以正常使用
系统检测到您的账号所属的邮箱商品已到期，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，请尽快联系您的邮箱管理员前往阿里云企业邮箱控制台操作续费，以保证邮箱服务的正常使用。管理员完成阿里邮箱续费的具体操作方法请参考：阿里邮箱如何...
阿里邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法
若未使用阿里云域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱，非阿里云DNS解析请参见 非万网域名使用阿里邮箱设置域名解析的方法。2、未到期 请确认阿里邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置阿里邮箱的DNS...
续费
包年包月TSDB for InfluxDB®实例到期后会影响正常运行，如果您想继续使用TSDB for InfluxDB®实例，需要在指定时间内为TSDB for InfluxDB®实例续费，否则会导致业务中断甚至数据丢失。本文介绍TSDB for InfluxDB®实例续费的相关功能。...
万网预释放
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。万网预释放交易流程 进入 域名交易首页。在 域名交易 页面，单击 抢注域名查询 页...
域名抢注
域名购买的费用：买家在竞拍成功后需支付购买域名的费用，最终支付价格=竞拍价格+续费价格或竞拍价格+转入价格，以订单实际结算支付价格为准。手续费：免手续费。说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的...
计费常见问题
本文介绍阿里云Elasticsearch、Logstash 和ES Serverless服务 计费方面的常见问题。常见问题概览 Elasticsearch计费相关问题 购买阿里云Elasticsearch实例是否有优惠？阿里云Elasticsearch提供的X-Pack插件收费吗？弹性节点如何收费？阿里...
域名或网站无法访问如何排查？
如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云备案一个新的网站域名，具体操作请参见 新增网站（原备案不在阿里云）。如果主体在阿里云已经备案成功，现有新的网站托管到阿里云服务器上，具体操作请参见 新增...
续费指南
开通自动续费 在购买实例时开通自动续费 在 购买实例 时，可以勾选 到期自动续费。购买实例后开通自动续费 开通自动续费后，系统将根据您选择的续费时长进行自动续费。例如，如果您选择了3个月的续费时长，则每次自动续费时会缴纳3个月的...
域名线下转移
具体操作请参见 域名续费、域名代续费。域名线下转移申请表填写要求及相关材料 域名线下转移申请表填写要求及需要准备的相关材料如下。申请人 申请表填写及所需提供的证件材料要求 个人 域名线下转移申请表：在您填写完域名持有者信息后，...
如何减少阿里邮箱账号数
其余时间因购买价格时长等诸多因素影响，无法直接降配缩容。说明 企业邮箱免费版不支持扩容和缩容。开通减少子账号的权限：开通成功后，请按操作流程进行：企业邮箱控制台-邮箱列表-管理-缩容 说明 开通后请及时操作减少用户数，有效期只有...
域名交易相关FAQ
在购买域名的过程中需要买家勾选已经完成实名认证的域名信息模板，当域名购买成功后，域名转入买家账号的同时会自动完成域名持有者过户。说明 如果域名处于注册局禁止更新或注册商禁止更新状态，则不能自动完成过户，建议您在购买前通过 ...
阿里邮箱金融云版本购买流程
本文主要介绍阿里邮箱金融云版本的购买流程。重要 阿里邮箱金融云版本仅支持通过阿里云金融云账号登录并购买。一、阿里邮箱金融云版本购买页面 登录阿里云的金融云账号进入 阿里邮箱金融云版本详情介绍页面，点击 立即购买。二、购买说明 1...
域名注册FAQ
购买域名后一直在处理中怎么办？“.hk”域名注册后有争议如何处理？非中国内地企业如何在阿里云注册域名？想注册的域名被他人注册了怎么办？域名具有唯一性，当一个域名被注册成功后，不能再被其他人注册。您可以尝试搜索其他后缀的域名并...
如何将阿里邮箱转至其他账号？
本文主要介绍如何将购买的阿里邮箱转移至其他阿里云账号下。前提条件 接收方账号已完成实名认证。如果未实名认证，请先完成实名认证，具体操作请参见 阿里云账号实名认证。接收方账号需要绑定邮箱。如果未绑定，请先完成绑定，具体操作请...
竞价大厅（闯入竞价）
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。竞价大厅（闯入竞价）交易流程 进入 域名交易首页。在 域名交易 页面，单击 竞价...
续费说明
自动续费 情况一：创建实例时，通过订购页面进行续费 在购买包年包月实例时，您可以在 订购页面 的 购买时长 区域，选中 到期自动续费，当购买服务到期后会自动续费。若购买时长不超过1年（12个月），到期自动续费周期为1个月。购买时长...
域名与网站（万网）产品设置自动续费及常见问题
域名与网站产品自动续费主要规则 已成功设置自动续费服务的业务，且会员账号下余额大于续费金额，系统会在业务到期前 15 天自动扣除下一周期的费用。距离到期日大于/等于 20 天，可设置或取消自动续费服务。距离到期日小于 20 天，将无法...
集成概述
虚商是阿里云重要的渠道伙伴模式。阿里云提供集成能力，帮助虚商伙伴建设独立的云平台。本文介绍虚商伙伴平台与阿里云服务集成的前提、方案、流程、测试账号以及 API 参考。集成前提 建设自有平台。开通阿里云账号，详情请参见 阿里云账号...
域名过期已完成续费，多长时间可恢复解析？
场景一：域名注册商为阿里云，且DNS服务商为云解析 免费版 若当前使用的云解析版本为免费版，那么在进行域名续费后，等待TTL时间过后（一般情况为10分钟）解析即可恢复正常。付费版 若当前使用的云解析版本为付费版，那么在进行域名续费后...
续费
自动续费 在购买云解析DNS时，如已勾选并同意 自动续费，那么在实例到期前，系统会向您发送提醒并自动生成续费订单，无需手动续费。按月开通的云解析DNS实例的自动续费周期是1个月；按年开通的云解析DNS实例的自动续费周期是1年。升级 云...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是什么？阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。在购买了阿里邮箱之后，阿里云会为你提供一个管理员账号，你可以用此管理员账号登录...
WHOIS查询参考：域名注册信息的含义
说明 应ICANN临时政策与GDPR合规要求，自2018年05月25日起，阿里云的WHOIS信息公开查询结果中已不再显示域名注册者的个人信息。域名持有人注册信息含义 域名持有人（Registrant）是指该域名属于谁。填写时需要注意真实性、完整性。域名信息...
阿里邮箱子账号容量说明
阿里邮箱按量计费版，是按照域总容量付费的产品，已不再开放售卖。此版本可以在域管理后台对子账号的使用容量进行自由设置（对子账号进行容量减少的操作时，设置值不能低于该账号已使用的容量值）。如果问题还未能解决，请点击文档右下方的...
注册局安全锁FAQ
注册局安全锁的最小服务周期为1年，且要求域名的有效期需大于安全锁服务的有效期，为安全锁续费前请确保域名的有效期大于1年，如果您的域名有效期小于1年，需先完成域名续费再进行安全锁续费。续费后还需要重新进行授权认证吗？授权认证需...
阿里邮箱集团版创建邮件域
阿里邮箱集团版购买完成后，在阿里云控制台查看集团邮箱管理员的信息。设置集团邮箱管理员登录密码：当您初次使用所购买的邮箱时，为了保障账号信息安全，系统没有把邮箱管理员密码显示到邮箱基本信息页面中，需要在阿里云控制台中设置超级...
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