续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
API概览
SaveBatchTaskForApplyQuickTransferOutOpenly 提交批量快速转出域名申请任务 提交批量快速转出域名申请任务。任务管理 API 标题 API概述 CancelTask 取消进行中的任务 调用CancelTask取消进行中的任务。AcknowledgeTaskResult 确认任务...
阿里邮箱网页端发信常见报错
本文主要介绍通过阿里邮箱网页端发送邮件时的常见报错。...问题原因 输入的收件人地址中，@后面的域名是不存在的。...2、收件人地址不存在 问题描述 通过网页端发送邮件时，提示：收件人地址不存在（错误码：80003）。...确认收件账号正确后，请转告...
“.商标”域名实名认证和资质审核
已完成域名持有者邮箱验证，请参见 验证域名持有者邮箱。准备“.商标”域名实名认证所需材料 进行实名认证操作前，建议您准备好需要的认证材料，请参见 准备“.商标”域名实名认证所需资料。“.商标”域名实名认证操作步骤 重要 域名持有者...
阿里邮箱忘记密码的解决方法
3、找到您的邮箱域名，进入 邮箱管理 页面。4、单击重置密码。5、重置管理员的密码，然后单击 提交 保存新密码。集团邮局postmaster管理员账号 如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码，请参考以下步骤：登录 集团邮局平台。在左侧导航...
域名快速转出阿里云
重新进入 阿里云域名控制台，在 域名列表 页面查看目标域名状态变为 正在转出 后，单击目标域名右侧 操作 列下的 管理。说明 转出流程状态存在一定延迟，您可尝试刷新浏览器。请您耐心等待1~10分钟。在目标域名管理页面的左侧导航栏中，...
开通指南
2、邮箱域名解析状态说明：状态 说明 域名解析已生效 您可以正常收发信件和管理邮箱业务 域名解析未生效 由于解析未正确指向邮箱，您无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件，但其他功能，例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响 解析添加...
阿里邮箱产品服务条款
8-4 阿里云在相关页面上对于企业邮箱服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。第九条 相关术语及定义“阿里云”：指阿里企业邮箱服务的提供方阿里云计算有限公司。“本服务”：指阿里...
如何定制邮箱登录界面？
本文主要介绍如何设置邮箱登录界面。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制>界面定制>定制邮箱登录界面；2、选择系统自带图片或上传背景图片自定义登录页，选择 大屏模式 可实现背景图全屏显示，可预览查看显示...
阿里邮箱在Outlook 2019上的配置方法
说明[$Domain]为您想要设置的域名，如果您需要使用自己的域名，需要配置对应的DNS解析，否则建议您使用阿里邮箱官方服务地址，如何配置DNS解析请参见 阿里邮箱域名解析，非阿里云DNS解析请参见 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置...
“.cn”域名注册常见问题
域名后缀 说明.bj.cn 北京地区的国内cn域名.sh.cn 上海地区的国内cn域名.tj.cn 天津地区的国内cn域名.cq.cn 重庆地区的国内cn域名.he.cn 河北省的国内cn域名.sx.cn 山西省的国内cn域名.nm.cn 内蒙古自治区的国内cn域名.ln.cn 辽宁省的国内...
域名命名规则
加盖域名持有者单位公章的域名申请说明书，需写明申请注册的域名、域名持有者单位名称、域名联系人姓名及注册该域名的用途。若域名命名中含有《互联网域名管理办法》禁止的内容，则该域名不能提交注册或不能通过域名命名审核，需转移到 非...
阿里邮箱释放域名流程
邮箱域名需要解除绑定，同时不再绑定新的域名，您可以把域名释放。警告 释放域名前，请提前备份好邮件。释放域名后无法使用mail.域名来登录，您可以替换为https://qiye.aliyun.com登录。释放域名后邮箱无法收发邮件，如您还需收发邮件，...
域名被原注册商锁定，转入阿里云后如何解锁？
域名解锁的免责声明，您可以通过单击 转入域名申请解锁免责声明 进行下载。域名持有者的身份证明材料。域名持有者为公司或企业：需提供带有完整年审记录的单位有效证件的扫描件或复印件（复印件需加盖单位公章）及域名联系人或承办人身份证...
快速入门
本文主要介绍邮箱服务转入阿里邮箱的整体流程以及启用阿里邮箱后需要做的相关设置。顺序 详情 Step1：购买邮箱 请参考 阿里邮箱购买流程 购买邮箱。Step2：设置管理员账号的密码 请参考 Postmaster账号如何重置密码 设置管理员账号的密码。...
阿里邮箱集团版创建邮件域
重要 为了防止域名被冒用，对于某些域名，要求先验证这个域名的所有权，才可以建立企业邮箱。（所以有时候在步骤2添加完域后，就会跳转打开此提示页面。验证的方式是，点击域列表中 MX验证中，根据要求，对域名设置上面提示的所有解析记录...
域名实名认证所需资料
餐厅域名申请承诺书》或根据域名持有人的角色准备不同的认证材料。若域名持有人从事餐饮服务，应向“.餐厅”管理机构提供与所申请的“.餐厅”二级域名相关的主体资格证明及符合申请人所在地法律、行政法规要求的餐饮经营资质证明。若域名...
网页端报错：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME...
问题描述 登录邮箱网页端后，看到提示为：当前邮箱域名配置了与MX解析冲突的CNAME解析，可能导致部分邮件无法收到，请及时联系管理员检查并按要求修改（该提示将在解析生效后的1~2小时内自动消失）。问题原因 1、通过CNAME的方式接入了其他...
如何设置企业信息？
本文主要介绍如何设置企业信息。1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、企业定制>企业信息，可设置企业名称、地址、联系电话和公司简介，设置信息后保存。说明 最多可输入230个字符，超过部分不显示。设置完成后请使用 mail.域名 形式...
使用注册局安全锁
域名持有人为企业 需提供企业营业执照复印件、授权认证书及被授权人身份证复印件，授权认证书需加盖企业公章。请单击下载 授权委托书（企业域名）。特殊情况 如果域名持有人本人作为安全锁解锁指令的操作者，则仅需提供身份证复印件，域名...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
注销备案FAQ
注销备案后企业邮箱可以正常使用吗？注销备案主体后，可以使用原账号重新申请备案吗？如何注销备案？如果您的网站已经在阿里云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销主体或网站在工信部的备案信息。具体操作请参见 注销备案。如果您因...
域名安全最佳实践
开启后可防止您的域名注册信息（域名联系人、电话、地址、传真、电子邮箱）、域名DNS服务器被恶意篡改。目前“.com / .net / .org / .info / .biz / .mobi / .asia / .me / .so / .cc / .tv / .name / .tel / .cn / .中国.公司/.网络“等...
域名转入阿里云
如果待转移域名正在使用中，为避免因域名转移导致网站和企业邮箱无法正常使用，建议您先将域名解析转入阿里云，具体操作请参见 DNS解析平滑迁移。说明 如果待转移域名使用的是非原注册商默认DNS，即待转移域名使用的是阿里云云解析、自建...
WHOIS查询FAQ
更新阿里云WHOIS查询结果中的域名信息获取时间：在阿里云 域名信息查询（WHOIS）页面正常查询域名，显示查询结果后在查询结果中单击 获取最新信息，以获取最新的域名注册信息，真实的域名到期日以获取到的最新信息为准。更新非阿里云WHOIS...
快速注册一个新域名
如您在创建信息模板时未进行邮箱验证，请在模板创建完成后进行邮箱验证，邮箱验证的操作方法请参见 验证域名持有者邮箱。英文模板信息填写说明 参数 个人 企业/组织 域名持有者名称（英文）根据您填写的 域名持有者名称（中文）自动填充。...
如何添加多域和域别名？
主域名的别名，支持5个域别名映射到同一个主域名上一同使用，主域名下所有用户都可以用别名域进行收发信。比如主域名是example.net，给它绑定域别名example1.net，那么登录a*@example.net和a*@example1.net其实是访问同一个邮箱，发往a*@...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
3）如果您本地测试MX解析已经生效，且收发邮件正常，但在登录阿里邮箱的首页如下截图报错提示：“在用邮箱域名MX记录未指向企业邮服务，会无法成功接收外域发送或答复的邮件”，仅为邮箱网页端界面提示，不影响正常的邮件收发，忽略即可。
阿里邮箱做CNAME域名验证的必要性
为了防止域名被冒用，对于某些域名，在阿里邮箱要求先验证这个域名的所有权，才可以作为阿里邮箱的域名。验证方式：根据要求，对域名设置一条唯一的CNAME记录。如果这条记录被成功设置，则证明该域名确实是属于申请者的。对于大多数申请者...
企业管理员账号权限开通协议
3.1.3 用户承诺，其向阿里云提交开通企业管理员账号权限的申请，已经获得了充分的内部决策和授权，用户自行对开通行为及后果承担相应的风险和责任；3.1.4 阿里云经审慎判断，认为不存在其他可能对阿里云、第三方或社会利益产生损害的风险的...
功能邮件链接说明
若您的企业禁止了qiye.aliyun.com等外部域名，可将您自主设置的域名设为功能邮件链接，避免收件成员无法通过邮件里提供的链接进行跳转。设置功能邮件链接的方法 管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面>企业定制>界面定制>定制邮箱登录地址。
QueryDomainByInstanceId-根据域名实例编号查询域名...
调用QueryDomainByInstanceId根据域名实例编号查询域名的基本信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
使用中的域名如何实现平滑转入？
设置阿里云解析。解析设置请参见 新手引导。...修改域名的DNS服务器地址，请参见 修改域名DNS服务器FAQ。...提交域名转入申请。域名转入流程请参见 域名转入阿里云。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
域名交易相关FAQ
在域名交易的过程中，可能出现发布域名交易失败等问题，本文为您列出了域名交易相关的常见问题。域名交易首页，最多支持保存多少个域名搜索条件？哪些情况会导致不能发布域名...相关文档 什么是域名交易 我要买域名 我要卖域名 域名交易手续费
如何定制界面logo？
本文主要介绍如何设置企业界面logo。1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面。2、点击 企业定制>界面定制>定制界面logo，可上传图片自定义Logo。说明 为保证LOGO浏览效果，上传的Logo图片尺寸请小于150 x 48像素。设置完成后请使用 mail....
域名线下转移
企业 域名线下转移申请表：在您填写完域名持有者信息后，系统将根据您填写的信息自动为您生成域名线下转移申请表，您需下载并打印后由域名持有者或授权经办人手写签字并加盖域名持有者单位公章后拍照上传，申请表下载渠道请参见 域名线下...
诚信通用户的域名注册及使用FAQ
已注册成功但未通过实名审核的“.xin”域名和国内域名，域名的解析记录会被暂停，但不影响对域名信息的管理，包括修改所有者信息、打印域名证书、ID间转移、域名续费等。为什么在阿里云控制台上找不到域名管理的入口？阿里云管理控制台与...
邮箱域名解析冲突的解决方法
邮箱域名解析冲突会导致 部分邮件收不到，您可以通过以下三步修复您的邮箱域名解析。1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示...
邮箱管理控制台中显示MX未解析
问题描述 开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示 MX未解析。问题原因 阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名...请在邮箱域名中配置解析，邮箱地址@后面的内容是邮箱域名。
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