堡垒机连接服务器相关问题
堡垒机通过密钥认证方式访问服务器失败，该如何解决？说明 仅V3.2.38以下版本的堡垒机会出现该问题。部分操作系统（如Rocky 9、Ubuntu 22.04及以上）服务器使用OpenSSH 8.7及以上版本，默认禁用ssh-rsa公钥签名算法，导致堡垒机通过密钥...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或...解析记录值@MX 5 mx1.qiye.aliyun.com @ MX 10 mx2.qiye.aliyun.com @ MX 15 mx3.qiye.aliyun.com imap CNAME imap.qiye.aliyun.com pop3 CNAME pop.qiye.aliyun.com smtp CNAME smtp.qiye.aliyun.com mail CNAME qiye.aliyun.com @ TXT v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all 3、使用自己的域名访问邮箱服务器失败...
配置回源SNI
背景信息 如果您的源站服务器使用单个IP提供多个域名的HTTPS服务，且您已经为SCDN设置了443端口回源（SCDN节点以HTTPS协议访问您的服务器），此时您需要设置回源SNI，指明所请求的具体域名。当SCDN节点以HTTPS协议回源访问您的服务器时，...
文件
失败回调参数：[string]msg：错误信息。如果获取文件信息成功，则进入 success 回调，否则进入 failure 回调。var params={ filePath:'/storage/emulated/0/Android/data/xxx/testFile.txt',};function readFile(){ window.WindVane.call('...
使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
云服务与IP地址FAQ
本文为您介绍服务器验证失败的排查方法及常见问题。产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案 产品验证错误提示：验证产品信息失败，接口异常 产品验证错误提示：产品信息无效 产品验证错误提示：参数不能为空 产品验证环节，如何选择产品...
ListServerGroupServers-查询服务器
查询服务器组中的服务器。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
CLB健康检查工作原理
如果目标后端服务器存在异常，正处于健康检查失败时间窗，而健康检查还未达到检查失败判定次数（默认为三次），则相应请求还是会被分发到该后端服务器，进而导致前端访问请求失败。健康检查响应超时和健康检查间隔示例 以如下健康检查配置...
远程连接FAQ
检查是否为海外服务器 中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量应用服务器，可能会出现较大延迟和丢包，造成无法访问服务器的问题。该问题受国际运营商的影响，无法在服务器中修复。更多信息，请参见 远程连接非中国内地服务器时，提示连接...
开启或关闭Linux实例中的系统防火墙
如果服务器开启了防火墙，并设置了屏蔽外界访问的规则，那么在远程连接该服务器时，可能会导致访问失败。本文主要介绍在Linux操作系统中，如何开启或关闭系统防火墙。操作步骤 Linux系统存在不同的发行版本，不同发行版本中开启或关闭系统...
控制台用户和程序用户分离
当身份同时被控制台和程序使用时，如果人员离职回收身份，会造成程序访问失败，进而造成业务故障。风险等级 中风险。最佳实践 应用程序用户和人员用户分离，避免混用。具体如下：应用程序用户：仅启用OpenAPI调用访问方式。且不同的应用...
开启或关闭Linux实例中的系统防火墙
如果服务器开启了防火墙，并设置了屏蔽外界访问的规则，那么在远程连接该服务器时，可能会导致访问失败。本文主要介绍在Linux操作系统中，如何开启或关闭系统防火墙。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险...
使用教程
放行WAF回源IP段 网站接入WAF后，使用特定的回源IP段，将经过防护引擎检测后的正常流量转发回网站域名的源站服务器，从而使得回源IP访问更集中，频率更高。为避免WAF将该IP段认定为攻击IP，导致回源IP段被拉黑，您需要将回源IP段添加到源站...
快速搭建WordPress个人博客
重要 非中国内地地域，例如中国香港、新加坡等地域的服务器，提供国际带宽，因此，当您在中国内地访问服务器时，会有较大的网络延迟。因此建议选择和您目标用户所在地域最为接近的地域，可以进一步提升用户访问速度。更多信息，请参见 地域...
远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
问题描述 通过远程连接登录非中国内地的阿里云轻量应用服务器失败，并提示连接超时。问题原因 如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量应用服务器，可能会出现较大延迟及丢包，造成无法访问轻量应用服务器的情况。该问题受国际运营...
相机
如果没有访问相机/相册的权限，同样会进入失败回调，并且参数都会包含 {msg:'NO_PERMISSION'}。监听事件 WVPhoto.Event.takePhotoSuccess 获取照片成功，即将上传，此时JS可以在页面上对照片进行预览。事件参数：[string]url：访问URL，...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
密码与密钥相关问题
您可以通过以下方式进行排查：请确保在堡垒机上正确配置了私钥，且通过该私钥可以正常访问服务器，您可以通过使用私钥登录ECS云服务器的方式进行验证。生成密钥及在堡垒机上设置密钥认证的操作，请参见 如何生成密钥并设置密钥认证访问...
打通阿里云业务的网络通道
因为 SASE 使用代理模式访问源站服务器，如果您的源站服务器部署了安全管控策略，则安全管控策略会将回源地址判断为可疑地址，从而拦截由代理服务器转发到源站服务器的流量，导致您的网站或应用无法打开。因此，您需要在源站服务器的安全...
快速搭建移动应用上传回调服务
OSS如何处理应用服务器的返回内容 有两种情况：OSS将回调请求发送给应用服务器，但是应用服务器接收失败或者访问不通，OSS会返回给Android/iOS移动应用203的状态码，但是数据已经存放到OSS上了。应用服务器接收到OSS的回调请求，并且正确...
新手指引
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？更多常见问题，请参见 常见问题汇总。反馈与...
常见问题
无法访问/访问异常 CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法 使用CDN加速后网站无法访问 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通海外节点后没有提高海外...
设置源站保护
您可以为源站服务器配置访问控制策略，只放行WAF回源IP段入方向的流量来保护源站。本文以部署了阿里云负载均衡SLB的ECS服务器为例，讲解如何配置访问控制策略。说明 网站接入WAF防护后，无论您是否设置源站保护，都不影响正常业务的转发。...
轻量应用服务器之间的数据迁移
如果您已创建了新的应用服务器，建议您为新建的轻量应用服务器创建快照，如果因迁移失败造成服务器数据异常，您可以通过快照回滚服务器的云盘数据。具体操作，请参见 创建快照。检查网络。您需要确保每台轻量应用服务器具备公网访问能力。...
通过远程桌面连接Windows实例失败但没有错误提示...
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例失败，但没有错误...远程连接Windows服务器提示“身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误 远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网IP地址 远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
常见问题
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？Windows服务器中网卡丢失如何解决？如何获取轻量应用服务器的公网IP地址？轻量应用服务器支持更换公网IP地址吗？防火墙问题 轻量应用服务器是否支持解封25端口？某一IP地址无法访问轻...
放行WAF回源IP段
适用场景 CNAME接入 方式下，如果您的源站服务器上使用了安全狗、云锁等安全软件或应用了特定的访问控制策略，您必须在源站设置放行 WAF回源IP段，避免由WAF转发回源站服务器的正常流量被误判断为异常攻击而被拦截，影响Web业务正常访问。...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。...Windows服务器的Remote Desktop Service服务未...
Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录...
说明 微软默认为Windows系统提供了2个免费的远程桌面访问授权，即同时允许最多两个用户同时远程访问服务器。依次选择 开始>管理工具>服务器管理器，打开服务管理器。右键单击 服务器管理，单击 删除角色。选择 服务器角色 后，取消选中 ...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
本地验证转发配置生效
添加网站配置后，您可以通过修改本地hosts文件或者使用高防CNAME地址访问服务器的方式验证转发配置生效。有的四层业务（例如游戏业务）可能不需要域名，直接通过IP进行交互。在为该类型业务接入DDoS高防时，您需要添加端口转发规则。添加...
伸缩活动概述
成功加入伸缩组表明ECS实例的创建、加入CLB实例（原SLB）后端服务器组、加入RDS访问白名单三个步骤都成功，任一步骤失败即认为该ECS实例加入伸缩组失败。说明 ECS实例加入伸缩组失败时会触发回滚，更多信息，请参见 ECS实例回滚。场景：...
放行WAF回源IP段
WAF使用特定的回源IP段，将经过防护引擎检测后的正常流量转发回网站域名的源站服务器。网站接入WAF进行防护后，您需要将回源IP段添加到源站安全软件的白名单中，放行该回源IP段。本文介绍如何放行WAF回源IP段。操作步骤 登录 Web应用防火墙...
地域与网络连通性
如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的服务器，可能出现较大延迟及丢包，造成无法访问服务器的问题。中国（香港）和新加坡 说明 轻量应用服务器支持更多的国家和地区，您需要通过国际站的轻量应用服务器控制台选择业务部署的地域。更...
远程鉴权
CDN节点默认删除HOST头的原因是CDN节点转发给鉴权服务器的鉴权请求中携带的HOST头是加速域名，这可能会导致鉴权服务器无法识别鉴权请求，从而导致访问404、鉴权失败。添加自定义参数 为CDN节点转发给鉴权服务器的请求头添加自定义参数。您...
如何配置Windows实例远程连接的防火墙
提示：在防火墙的入站规则中，如果设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以通过此方法将远程服务的实际端口添加到防火墙的入站规则中。登录Windows实例，关于如何登录请参见 在本地...
服务器迁移中心系统权限策略参考
本策略定义了只读访问服务器迁移中心（SMC）的权限。查看策略详情 授权操作参考 RAM 身份默认没有任何权限，需要由阿里云账号管理员为其授权后才能访问阿里云账号下的资源。为保证资源的数据安全，建议您遵循最小授权原则为允许访问云资源...
身份管理
推荐的做法是使用RAM身份（即RAM用户和RAM角色）来访问服务器迁移中心。RAM用户 RAM用户需要由阿里云账号（即主账号）或拥有管理员权限的RAM用户、RAM角色来创建，且必须在获得授权后才能登录控制台或使用API访问阿里云账号下的资源。对于...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
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