产品架构
办公网络VPC管理云电脑的网络划分，是您创建办公网络时系统根据IPv4网段创建的VPC。关于办公网络的详细信息，请参见 办公网络概述。网络架构图如下。连接方式说明 通过 无影终端 连接云电脑时，您可以选择以公网（阿里云网络接入）或者VPC...
规划网段
如何规划办公网络VPC网段 办公网络VPC用于管理 无影云电脑 的网络划分，由您自行创建，且一旦创建成功不支持修改。您可以使用以下私有网段中的任意一个作为您的办公网络VPC：办公网络VPC网段 子网掩码有效范围 10.0.0.0 12~24 172.16.0.0 ...
创建云电脑
创建云电脑时您需要配置云环境、配置云电脑、配置云电脑的网络、安全策略或标签，下文为您介绍具体步骤。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域...
监控报警概述
网络延迟 云电脑的网络延迟数据和分布。支持查看不同时段的网络延迟数据。资源占用情况 CPU、GPU、内存和存储占用排名靠前的分别是哪几台云电脑。关于每台云电脑的资源使用率、网络延迟、云电脑连接流入/出带宽等信息，请参见 查看云电脑...
云电脑池（原桌面组）概述
云电脑池是一组云电脑的集合，您可以统一管理池内云电脑的配置。在一个云电脑池内，系统将根据云电脑池配置和终端用户连接情况自动创建、分配和释放云电脑，以提高云电脑使用效率。本文介绍云电脑池的功能、应用场景、使用限制，以及云电脑...
镜像常见问题
如何判断云电脑的云电脑模板类型 登录 无影云电脑（专业版）控制台。在 云电脑（专业版）管理 页面找到待更换镜像的云电脑，单击云电脑ID，然后在 云电脑详情 页签上查看 模板名称 和 模板ID。复制该 模板ID，然后在 模板管理 页面对比判断...
新用户免费试用
免费试用有效期 个人用户和企业用户均可免费试用云电脑3个月（云电脑的使用时长为800小时）。重要 使用时长是指云电脑状态为 运行中 的有效时长。仅 运行中 状态的云电脑会消耗时长。只要云电脑的状态为 运行中，不管终端用户是否连接云...
什么是无影云电脑（专业版）
安全组规则：云电脑的网络管控规则由规则方向、优先级、IP地址段、协议类型、端口范围、授权策略等属性确定。更多信息，请参见 安全组管控。规则方向：规则方向分为入方向和出方向。用于控制云电脑的入方向访问和出方向访问。说明 云电脑...
续费包年包月云电脑池
根据设置的购买时长，包年包月 云电脑池（原桌面组）有一定的使用期限，与云电脑池内已有云电脑的使用期限相对应。如果您想在到期后继续使用该 云电脑池，需要在指定时间内进行续费。您可以在创建 云电脑池 时开通自动续费，也可以在 云...
产品计费
如果是尚未分配给成员的团队云电脑（即尚未激活的团队云电脑）：只有分配后才会开始计费，同时产生订单记录，因此需要先完成云电脑的分配才能退订。为什么我的云电脑无法续费？以下情况可能导致您的云电脑无法续费。若为内测款云电脑，则...
到期与欠费说明
欠费影响 对于您已经购买的包年包月云电脑，由于您已经预先支付费用，欠费不会对这些云电脑的使用造成影响，但您无法执行涉及费用的操作，例如新购和续费云电脑、转换计费方式，或者开通公网精品带宽。关于解决办法，请参见 充值操作指引。...
管理公网带宽
查看云电脑的网络流量详情 您可以查看精品带宽绑定的办公网络内的云电脑使用带宽流量的详情。在 公网精品带宽 页面，找到目标精品带宽。在 监控 列单击 图标。在跳转的面板中，单击左上角的下拉列表选择时间，面板中可以查看流入带宽和流出...
查看或下载录屏文件
如果云电脑关联的安全策略已开启录屏审计功能，且该云电脑使用的镜像支持录屏审计，那么当终端用户连接并使用该云电脑时，系统将根据录屏类型设置，自动录制终端用户在该云电脑的操作视频，并持续上传录屏视频到OSS Bucket。查看或下载录屏...
ASP协议
优质的网络传输 在网络抖动、弱网环境下，实时交互质量受到影响；在音视频通话场景下，带宽的分配和有效利用也经常出现问题。ASP协议采取以下方法解决此类问题：单连接通过多路复用的方式引入虚拟多通道机制，根据优先级发送数据包。底层...
管理终端
私有设备即个人使用设备，如手机或者家用电脑等。公有设备即公司配发设备，如办公电脑，测试机等。在 SASE App的 终端 页面，定位到目标终端，单击 设置。在 设置 对话框，根据业务需要设置 终端类型，单击 确定。挂失终端 在设备丢失后，...
支持的云服务
通过访问控制RAM，可以为不同的云电脑使用人员指定身份并基于身份授予资源访问权限，从而管控对云电脑的访问。为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略 操作审计 操作审计 帮助您监控并记录阿里云账号的活动，包括通过阿里云控制台、OpenAPI、...
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略
AliyunECDRamUserAccess 通过客户端使用云电脑的权限。说明 仅旧版RAM目录支持使用RAM用户登录客户端，即如果使用的 办公网络（原工作区）账号类型为RAM目录（终端用户使用RAM用户登录客户端）时，必须为RAM用户进行授权。对于不对接AD的...
安全组管控
安全组管控用于控制云电脑的入流量和出流量，从而提高云电脑的安全性。您可以通过添加安全组规则管控云电脑的访问。功能介绍 重要 云电脑默认允许所有出方向的访问，针对入方向的访问，遵循以下原则：互联网环境下，云电脑不支持所有入方向...
管理云电脑
说明 由于连接云电脑的终端类型和版本不同，云电脑的镜像不同，云电脑卡片上的功能可能略有差异，请以实际使用时展示的信息为准。连接与断连 连接云电脑 若云电脑卡片左上角显示 运行中，可将鼠标悬停在卡片上，然后单击 连接云电脑。若云...
登录阿里云电子政务云
手机类型 MFA应用程序 logo样例 Android 谷歌动态口令 iPhone Google Authenticator Windows Phone 身份验证器 Blackberry Google Authenticator 绑定TOTP：在智能手机上打开应用，扫描页面中的二维码。如果您需要在多台终端设备间共享安全...
手机号登录配置
1.手机号登录配置 创建域之后，在域详情，用户体系配置中，打开手机号开关即可。2.手机号白名单登录 启用后,只有添加过的手机号...如果不启用，则所有用户都可以用手机号登录。“超级管理员”可以在Basic UI 的用户管理界面，添加和导入用户。
创建基础策略
基础策略可以控制终端用户使用云电脑的基础配置和相关权限，提高使用体验和数据安全性。本文为您介绍设置基础策略的相关操作和说明。功能介绍 基础策略可以管控终端用户使用云电脑的基本安全配置，包括 水印、防截屏、剪贴板、图像显示质量...
图片涂鸦功能如何使用？
概述 本文介绍如何使用图片涂鸦标注功能隐藏关键信息。详细信息 钉钉图片支持涂鸦标注功能，当用手机钉钉选中图片准备发送时，选择【编辑】，点击【笔图标】可在图片上画画，点击【T图标】可在图片上打字，标注完成后再点击【发送】。苹果...
服务等级协议
欢迎您使用 无影云电脑。无影云电脑 的服务等级协议（SLA）请参见 无影云电脑 服务等级协议。
修改组织ID
相比使用办公网络ID登录 无影终端，针对终端用户访问跨办公网络云电脑的情况，组织ID大大地简化了登录流程。本文为您介绍组织ID的相关说明和操作。使用限制 为帮助您顺利使用组织ID，您需要仔细阅读以下限制信息：便捷用户和企业AD用户均...
维护云电脑
本文介绍维护云电脑的操作步骤和相关信息。背景信息 如果需要安装或卸载配置文件或应用、管理系统盘的相关配置，您可以先为云电脑开启维护模式，再执行维护操作。维护模式的功能说明如下：如果为未分配给终端用户的云电脑开启维护模式，...
计费概述
本文介绍 无影云电脑 的计费项、用户免费试用、产品定价、计费方式以及各方式之间的转换、到期或欠费说明、续费说明、退款说明和查看账单等信息，方便您快速了解 无影云电脑 的计费相关内容。计费项 使用 无影云电脑 的费用包含基础服务...
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
升级 云电脑池 如果升级对象为按量付费 云电脑池，升级时不会升级云电脑池内现有的池化云电脑，而是升级与 云电脑池 关联的云电脑模板，以此保证升级成功后按照该云电脑模板新建的池化云电脑均为ASP协议。如果升级对象为包年包月 云电脑池...
变更云电脑或云电脑池的镜像
如果需要更换云电脑或池化云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑、云电脑池 或池化云电脑的镜像。背景信息 限制 以下地域不支持变更镜像：中国香港、澳大利亚（悉尼）、日本（东京...
镜像概述
应用场景 快速创建云电脑 镜像包含了云电脑的操作系统、初始化应用数据及其他必要数据，使用镜像可以快速创建云电脑。使用已配置好的云电脑或者快照创建自定义镜像，再通过该自定义镜像批量创建云电脑，从而可满足一次性创建多台相同配置云...
使用标签管理云电脑
背景信息 随着云电脑的增多，除了通过云电脑名称来标识区分之外，您还可以使用标签来标记云电脑。为有相同管理需求的云电脑绑定相应的标签后，您可以通过标签来筛选云电脑，便于进行相关操作。每台云电脑最多可以绑定20个标签，您可以根据...
操作指南
无影云电脑（专业版）的使用者角色分为管理员和终端用户，无影云电脑（标准版）的使用者角色分为团队管理员和团队成员。请根据角色查看相应的帮助文档。管理员操作指南 专业版 请查看以下文档，了解专业版管理员常用操作。控制台操作指引 ...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
专有网络FAQ
当ECS实例绑定了多个网卡或网卡配置了多个IP时，该ECS实例使用的网络地址数为与ECS实例绑定的网卡上分配的IP地址数量之和。同一VPC内不同交换机下的ECS实例可以通信么？同一VPC内，无论ECS实例是否属于同一交换机，只要安全组规则和网络ACL...
开关机、重启或释放云电脑
创建云电脑后，您可以通过控制台管理云电脑的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云电脑。开机 您可以启动一台或多台状态为 已关机 的云电脑。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版...
创建镜像
使用云电脑创建镜像 通过云电脑创建自定义镜像，可以保存、复制云电脑的操作系统或数据，可满足快速创建更多相同配置云电脑的需求。登录 无影云电脑（专业版）控制台。根据需要选择以下一种方式创建镜像。在镜像管理页面创建镜像 在左侧...
概述
无影终端 限制 以下 无影终端 支持SSO：Windows客户端 macOS客户端 Web客户端 iOS客户端 Android客户端 盒式云电脑终端AS01 无影魔方AS05 无影23.8寸一体机US01 使用场景 您希望从 无影云电脑 的登录页面开始发起登录，而非直接访问您IdP的...
包年包月和按量付费
无影云电脑 为您提供包年包月和按量付费两...转换计费方式 包年包月转为按量付费 按量付费转为包年包月 使用场景 适用于长期稳定使用云电脑的场景，如固定员工办公。适用于短期使用的场景，如实习生短期临时办公、培训机构短期使用云电脑等。
入门概述
本文介绍弹性云手机的基本功能及其使用流程，帮助您快速上手使用弹性云手机。准备工作 使用弹性云手机产品前，请确保您已经开通了阿里云账号并完成实名认证。相关操作参考如下：阿里云账号注册流程 个人实名认证 企业实名认证 使用流程 ...
设置定时任务
定时任务功能可以帮您简化云电脑管理工作，改善终端用户在某些场景下的使用体验，以及有效节省云电脑使用成本。本文介绍如何设置定时任务。背景信息 定时任务类型 定时任务的类型及主要用途如下表所示。任务类型 主要用途 定时开机、关机、...
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