产品计费
企业开通智能对话机器人服务时，可选择对已有空间做版本续费、升配或降配，也可选择新增业务空间并开通对应版本。业务空间资源 购买的版本不同，对应业务空间所具备的资源也不相同，如敏捷版（通义版）可上传10个文档，标准版（通义版）可...
产品服务协议
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
阿里云产品及服务协议
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
CDT服务条款
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
产品服务协议
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
OOS服务条款
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
续费云虚拟主机
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍云虚拟主机的续费方法。背景信息 如果您需要了解云虚拟主机的续费优惠策略，请在该云虚拟主机的 续费 页面...
备案信息专项核查FAQ
备案信息不合格提示：主办单位证件住所发生变化 备案信息不合格提示：域名过期 备案信息不合格提示：网站内容与主体不符 备案信息不合格提示：网站内容涉及经营性 备案信息不合格提示：网站负责人身份证件已过有效期 网站下方未显示正确的...
全量日志计费说明
全量日志服务是DDoS高防提供的一项增值服务，采用独立于DDoS高防实例的计费方式。您将网站接入DDoS高防实例防护后，DDoS高防默认不会记录...成功开通自动续费后，您可以在 自动续费 页签下查看自动续费配置，并可以执行 恢复手动续费 操作。
开通静态网站托管功能
前提条件 已创建服务空间，具体请参见 创建您的第一个服务空间。操作步骤 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。在顶部导航栏，选择 平台服务。在左侧导航栏，选择 静态网站托管。选择 当前服务空间，单击 立即...
变更备案
延长期内如无特殊原因，备案不会被清理，也请您尽快完成变更。步骤二：变更备案操作步骤 在PC端和移动端变更备案的流程基本一致，以下以PC端操作为例，说明变更备案的具体流程。变更信息。登录 阿里云ICP代备案管理系统，在首页查看已备案...
常见问题
续费按钮为灰色，提示“您当前的授权数已不足，请升级扩容授权数后，再进行续费”RAM用户续费时提示无权限怎么办？升级与降配问题 已拥有的服务器数量超出已购买的授权数，该如何处理？升级购买的服务器授权数或增值服务周期，可以和已购的...
用户服务协议
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
服务试用条款
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
阿里云产品服务协议（通用）
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
域名续费FAQ
域名到期未续费会影响网站的正常访问，通常情况下，域名到期后的第二天就会被暂停解析，指向一个提醒域名已过期请尽快续费的页面，如下图所示。如果您在域名到期后30天内（“.hk”为28天）成功进行了续费，对于使用阿里云解析的域名，会在...
欠费说明
开通自动续费 开通自动续费可以免去您定期手动续费的烦恼，且不会因忘记续费而导致业务中断。您可以通过以下方式为实例开通自动续费。重要 包年包月实例有到期时间，如果到期未续费，会导致业务中断甚至数据丢失。按量付费实例没有到期时间...
续费说明
开通自动续费 开通自动续费可以免去您定期手动续费的烦恼，且不会因忘记续费而导致业务中断。您可以通过以下两种方式为工作空间开通自动续费。在创建工作空间页面开通自动续费 登录 实时计算控制台，您可以在创建工作空间页面开通自动续费...
域名与网站（万网）产品设置自动续费及常见问题
域名与网站产品自动续费主要规则 已成功设置自动续费服务的业务，且会员账号下余额大于续费金额，系统会在业务到期前 15 天自动扣除下一周期的费用。距离到期日大于/等于 20 天，可设置或取消自动续费服务。距离到期日小于 20 天，将无法...
退款说明
1、软件应用类商品（即买即开通的 SaaS 交付类商品）a）用户在新购订单支付完成后 5 天内为交易担保期，在 5 天（担保期）内可申请无理由全额退款。b）超出 5 天不再支持无理由全额退款，试用订单和担保期外的续费订单不支持单一退款。2、...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：根据工信部要求，域名解析至 中国内地 服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见 首次备案流程。如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云...
配置阿里云视频
说明 流量包：如果您网站使用阿里云视频控件，视频空间够用，但版本配额的视频流量已用完，网站上的视频无法播放，建议您购买流量包。转码包和存储包：如果您使用阿里云视频控件，上传的视频已达版本上传空间上限，仍需再增加视频，您可以...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：根据工信部要求，域名解析至 中国内地 服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见 首次备案流程。如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云...
授权码激活交付简介
后续用户在使用SaaS软件过程中，服务商侧需要在用户登录软件时持续校验授权码的有效期，不能仅调用一次查询授权码信息接口后将返回结果保存到本地，因为如果商品支持续费，授权码的有效期控制以及续费流程由云市场控制，不能认为授权码的...
计费常见问题
如果您没有 开通自动续费，那么包年包月实例到期后会自动释放。Elasticsearch实例到期释放后如何恢复？续费的话，数据可以恢复吗？实例到期 7天 后释放实例，已释放的实例无法找回，不能续费，实例中的数据会被永久删除，无法恢复。如果您...
修改日志存储配置
开通日志分析服务后，如果云防火墙日志分析的默认配置（包括采集的日志类型、存储地域、存储时长）不满足您的业务需求，您可以根据业务需要调整日志存储配置，包括修改采集的日志类型、日志的投递地域以及日志存储时长，确保日志管理方案与...
应用软件（SaaS）类商品服务商自测
在左侧导航栏，单击 已购买的服务，在已购买的服务列表查看测试商品的开通状态。如果状态为 已开通，表示业务开通成功。如果状态长一直是 开通中，表示业务开通失败，需要查询接口是否异常。免登流程测试。在 云市场控制台 的 已购买的服务...
广西备案规则
已取得备案号的域名必须开通网站访问服务，且域名网站下方须有与实际备案号一致的标识。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部备案平台，相关通告请参见 关于网站主页下方标明备案编号的通知，网站底部添加...
宁夏备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。证件号码、证件住所、...
静态网站托管最佳实践
开通静态网站托管功能 在一个服务空间下首次使用静态网站托管功能前，您需要开通该服务空间的静态网站托管功能。操作步骤 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。在顶部导航栏，选择 平台服务。在左侧导航栏，...
吉林备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。接入备案信息符合当前...
湖南备案规则
网站负责人需填写法定代表人，若网站负责人不是法定代表人，需提供法定代表人授权委托书，详情请参见 授权书。...详情请参见 网站备案域名核验。...已取得备案号的域名必须开通网站访问服务，且域名网站下方须有与实际备案号一致的标识。
上海备案规则
已取得备案号的域名必须开通网站访问服务。域名有效期需大于6个月。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部备案平台，相关通告请参见 关于网站主页下方标明备案编号的通知，网站底部添加ICP备案号方法请参见 ...
浙江备案规则
已备案成功的网站所显示的网页标签、网站标题、网站LOGO等信息，需与备案时填写的网站名称保持一致。已备案成功的网站开通后需在网站底部悬挂网站ICP备案号并链接至工信部备案平台，相关通告请参见 关于网站主页下方标明备案编号的通知，...
河南备案规则
ICP备案重要规则 企业需使用最新证件（即三证合一证件）备案，证件颁发日期需与全国企业信用信息公示系统内的单位信息核准日期保持一致。...已取得备案号的域名必须开通网站访问服务，且域名网站下方须有与实际备案号一致的标识。
购买多年期SSL证书
方式二：开启托管服务获取多年期证书服务 已经通过数字证书管理服务购买并签发证书，且希望在当前证书过期后开通多年期证书服务 方式三：SSL证书续费时购买多年期证书服务 方式一：购买SSL证书选择多年期证书服务 该方式优势如下：1次下单...
域名检测工具
注意：此模块的检查结果如有报异常，请您理解这已超出阿里云DNS团队的服务范围，需要您联系您网站的备案服务商、服务器服务商或网站空间进行进一步排查与处理。1、备案检查 域名解析与备案并无直接关联，也就是指即使网站未备案或者备案中...
免费版企业邮箱是否会到期？
2、若邮箱已经到期，但仍处于到期后28天的续费期内，可以做实名认证。此场景实名认证需在释放前2天完成。释放当天实名认证无法保留邮箱。3、邮箱到期未续费超过30天后会释放，释放后数据清空，且无法找回。免费版企业邮箱产品，目前没有...
创建您的第一个服务空间
本文向您介绍如何通过EMAS控制台快速创建您的第一个服务空间。步骤一、开通EMAS服务 登录 阿里云控制台。鼠标悬停在左上角的 图标上，然后在 产品与服务 中，打开产品和服务列表。在产品列表中，选择 开发与运维>移动研发平台 EMAS，进入...
云服务与IP地址FAQ
您的服务器已到期，已过期的服务器无法申请备案服务码，请及时续费，ECS实例的续费流程，请参见 包年包月。已超过服务器可备案的网站数量限制，建议您更换其他符合备案要求的阿里云服务器进行备案。一个备案服务码只能备案一个网站且对应...
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