诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
附录二：第三方软件问题与说明
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 ...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
SSL-VPN是一种基于OpenVPN架构的网络连接技术。部署完成后，您仅需要在客户端中加载证书并发起连接，便可通过SSL-VPN功能从客户端远程访问VPC中部署的应用和服务。本文介绍如何通过SSL-VPN将本地客户端接入到 无影云电脑 办公网络（原工作...
公共镜像已知问题
问题描述：根据微软官方2022年01月13日的公告，Windows终端在安装微软官方2022年01月的安全补丁后，会出现域控服务器无法重启（或无限重启）问题、Hyper-V中的虚拟机（VM）可能无法启动、IPSec VPN连接可能失败等风险。影响范围：Windows ...
Windows系统的ECS实例中安全审计日志简要说明
5-Service（由服务控制器启动的Windows服务）：与计划任务类似，每种服务都被配置在某个特定的用户账户下运行，当一个服务开始时，Windows首先为这个特定的用户创建一个登录会话，这将被记为类型5。所以，类型5登录通常标明某服务的启动。...
什么是VPN网关
VPN 网关（VPN Gateway）是一款提供网络连接服务的产品，通过建立加密隧道的方式实现企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与阿里云 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）之间安全可靠的私网连接。说明 阿里云VPN网关在中国相关...
管理员首次配置内网访问指南
Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 企业的业务资源部署在非阿里云环境 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络环境组网连接，...
常见问题
检查主机名配置、网络服务是否正常。检查其他系统应用服务是否正常。迁移Linux服务器后怎么检查系统？迁移Linux系统后初次启动实例时，您需要进行以下检查。检查系统盘数据是否完整。如果有数据盘，您需要自行挂载数据盘。更多信息，请参见...
VMware虚拟机无代理迁移
vCenter Server是一项服务，用于管理网络中连接的多个主机，并将主机资源池化。开源虚拟化格式OVF（Open Virtualization Format）文件是一种开源的文件规范，它描述了一个开源、安全、有效、可拓展的便携式虚拟打包以及软件分布格式，它...
通过私网访问云电脑介绍
VPN网关是一款网络连接服务，通过建立加密隧道的方式实现IDC或本地客户端与阿里云VPC之间安全可靠的私网连接。图中用户VPC是因为VPN网关一般需要基于云上VPC创建server端，因此VPN方案您需要提供一个VPC创建Server。详细信息，请参见 什么...
Windows KMS服务状态异常如何解决？
本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法...在命令行窗口输入 ping 100.10X.X.XX 命令，并按 Enter 键测试网络连接是否正常。说明 若如上图所示，则网络连接正常。若丢包率为100%则表示无法连接网络，请检查本地网络配置。
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
客户端离线排查
如果DNS服务无法运行，重启您的服务器，或者检查服务器DNS服务是否有故障。检查服务器是否设置了防火墙ACL规则或阿里云安全组规则。如果有，请确认已将云安全中心的服务端IP加入防火墙白名单（仅出方向需添加，入方向无需配置）以允许网络...
一对一专家服务工作说明书
2.3 软件基础问题排查 服务内容 服务范围 Nginx异常排查 1.Nginx服务无法启动排查 Apache异常排查 1.Apache服务无法启动排查 FTP异常排查 1.FTP软件无法启动排查 2.FTP无法连接访问排查 3.FTP无法上传文件排查 宝塔面板异常排查 1....
集群巡检项及解决方案
集群控制面vSwitch剩余IP 异常影响：集群控制面的vSwitch剩余IP小于10个，新创建的Pod可能将分配不到IP无法正常启动。解决方案：请 提交工单 处理。检查是否存在多个Service复用同一个SLB同一个端口 异常影响：如果多个Service复用同一个...
集群巡检项及解决方案
集群控制面vSwitch剩余IP 异常影响：集群控制面的vSwitch剩余IP小于10个，新创建的Pod可能将分配不到IP无法正常启动。解决方案：请 提交工单 处理。检查是否存在多个Service复用同一个SLB同一个端口 异常影响：如果多个Service复用同一个...
集群巡检项及解决方案
集群控制面vSwitch剩余IP 异常影响：集群控制面的vSwitch剩余IP小于10个，新创建的Pod可能将分配不到IP无法正常启动。解决方案：请 提交工单 处理。检查是否存在多个Service复用同一个SLB同一个端口 异常影响：如果多个Service复用同一个...
进入Linux系统的单用户模式
您可以在单用户模式下，查看系统日志文件、检查服务状态、测试网络连接等，以进行故障排除和问题修复。以排查Linux系统启动问题为例，您可以进行如下操作：如果系统配置文件出现问题，导致系统无法正常启动，您可以在单用户模式下修改相应...
错误码
240091 CONNECTION_TIMEOUT 网络连接超时 内部服务错误，需要客户端进行重试。240092 PARTIAL_ASR_TIMEOUT 获取中间识别结果超时 内部服务错误，需要客户端进行重试。240093 ASR_TIMEOUT 获取最终识别结果超时 内部服务错误，需要客户端...
错误码
240091 CONNECTION_TIMEOUT 网络连接超时 内部服务错误，需要客户端进行重试。240092 PARTIAL_ASR_TIMEOUT 获取中间识别结果超时 内部服务错误，需要客户端进行重试。240093 ASR_TIMEOUT 获取最终识别结果超时 内部服务错误，需要客户端...
日志类别及字段说明
网络连接日志 aegis-log-network 记录网络连接活动的日志，包括服务器连接五元组、连接时间、连接状态等信息。网络连接日志可以帮助您发现异常连接行为，识别潜在的网络攻击，优化网络性能等。说明 服务器只收集网络连接从建立到结束过程中...
日志类别及字段说明
网络连接日志 aegis-log-network 记录网络连接活动的日志，包括服务器连接五元组、连接时间、连接状态等信息。网络连接日志可以帮助您发现异常连接行为，识别潜在的网络攻击，优化网络性能等。说明 服务器只收集网络连接从建立到结束过程中...
ECS实例的安全组规则未生效问题排查
检查服务状态及端口监听状态 即使安全组或防火墙规则已被设置为允许特定端口的流量通过，但如果实例内对应的服务没有正常启动，或者端口未被正常监听，则该端口的连接请求将无法得到响应，进而导致连接失败。具体操作，请参见 检查服务状态...
导入镜像必读
不建议修改/etc/selinux/config 文件以开启SELinux，否则系统无法启动。如果必须开启，请参见 开启或关闭SELinux。root账号的登录密码必须是8~30个字符，并且同时包含大小写字母、数字和特殊符号中的三类字符。特殊符号可以是()`~!{ }[]:;'...
Alibaba Cloud Linux 2实例修改网络服务的方法及影响...
systemd-networkd网络管理工具依赖systemd-resolved管理DNS域名解析配置，但是systemd-resolved服务无法自动配置上述options参数，只能手动在/etc/resolv.conf 文件中配置该参数。默认/etc/resolv.conf 文件是/run/systemd/resolve/resolv....
智能接入网关vCPE FAQ
在中国内地亚马逊云计算服务AWS部署SAG vCPE且绑定云连接网、云企业网、专有网络，但无法ping通云服务器ECS时，怎么处理？在中国内地亚马逊云计算服务AWS部署SAG vCPE且绑定云连接网、云企业网、专有网络，AWS侧可以ping通云服务器ECS，但...
错误处理
PUSH_20107 连续crash，推送服务关闭 应用初始化推送后崩溃，会在下次启动关闭推送服务。请检查应用的崩溃记录。开发测试场景下，人为触发的，请清除应用数据恢复。线上场景会尝试自动恢复，如果仍然崩溃，需要升级应用版本才会恢复。PUSH_...
部署初始化
10.249.XX.XX/24 via 10.249.XX.XX dev enp95s0f1 10.249.XX.XX/24 via 10.249.XX.XX dev enp95s0f1 10.249.XX.XX/24 via 10.249.XX.XX dev enp95s0f1 10.249.XX.XX/22 via 10.249.XX.XX dev enp95s0f1 10.249.XX.XX/21 via 10.249.XX.XX ...
云安全中心
warn_user 登录用户名 warn_count 失败登录次数 主机网络连接日志 主机上每隔10秒到1分钟会收集变化的网络连接。日志字段 说明_topic_日志主题，固定为aegis-log-network。owner_id 阿里云账号ID uuid 客户端号 ip 客户端主机的IP地址 src_...
DBGateway常见问题
请执行以下命令确认：telnet 数据库实例IP或域名 数据库实例服务端口号 例如：telnet 192.168.XX.XX 3306 如出现以下提示，表示网络连接正常，需要参考上文，查看DBGateway日志进行进一步排查。Connected to 192.168.XX.XX Escape ...
在经典网络中使用SSL-VPN
客户端需要先与专有网络VPC（Virtual Private Cloud）建立SSL-VPN连接，然后通过VPC的ClassicLink功能将经典网络连接至该VPC，使该VPC作为流量中转站，建立客户端与经典网络的连接。配置流程 说明 如果您已经配置了SSL-VPN，您只需要在经典...
无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例怎么办？
常见SSH服务无法启动问题的解决方案如下：Linux实例在修改文件时遇到“Read-only file system*”错误怎么处理？Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时提示“Bad configuration options”错误怎么办？在Linux系统的ECS实例中SSH服务启动时...
服务器迁移中问题
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？迁移后创建的ECS实例hostname依旧保留了其他云平台的名称，如何解决？日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？SMC需要使用账号访问密钥AccessKeyID和AccesKeySecret调用...
错误编码：HSF-0001
如果不能正常连接说明防火墙开启或网络存在问题，需要协调相关负责人员排查。是否存在多网卡，如果存在多网卡可以使用-Dhsf.server.ip 指定服务端的IP。本地开发环境可以直接设定JVM启动参数。生产环境需要跟开发联系确定如何解决。检查...
连接方式概述
视客户端工具而定 可视化查看Linux系统文件资源 支持 不支持 不支持 不支持 视客户端工具而定 硬件控制和修改权限 不支持 不支持 不支持 支持，可以用于操作BIOS等资源，排查操作系统无法启动等异常。不支持 终端可配置（用户名、密码、...
连接方式概述
视客户端工具而定 可视化查看Linux系统文件资源 支持 不支持 不支持 不支持 视客户端工具而定 硬件控制和修改权限 不支持 不支持 不支持 支持，可以用于操作BIOS等资源，排查操作系统无法启动等异常。不支持 终端可配置（用户名、密码、...
排查和处理文件备份客户端状态异常
文件备份客户端和服务端之间的网络连接异常，例如网络不通、防火墙拦截，或者客户端设置不正确等。文件备份客户端注册失败，例如本地服务器更换网卡等。检查 文件 备份客户端运行状态 Windows系统 当前支持的Windows版本备份客户端存在新版...
MSE Sync迁移方案
MSE Sync是一款基于开源Nacos Sync项目深度定制和优化的数据同步工具，不仅具备双向数据同步能力，还集成了自动服务发现与一键全量同步服务等高效功能。通过采用多实例部署架构，实现了高级别的容灾备份机制，适用于在Nacos、Zookeeper以及...
检测镜像是否符合规范
FAILED：检测项不符合要求，使用该自定义镜像创建的ECS实例会出现无法正常启动、网络异常等严重问题，建议您立即修复报错项后再导入镜像。WARNING：检测项不符合要求，使用该自定义镜像创建的ECS实例缺少云安全中心保护、无法使用云助手...
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