步骤五：添加保护实例
重要 ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了辅助弹性网卡（辅助网卡 取值为 是），请您在后续容灾切换后及时参考辅助网卡配置文档检查确认...
步骤五：添加保护实例
重要 ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了辅助弹性网卡（辅助网卡 取值为 是），请您在后续容灾切换后及时参考辅助网卡配置文档检查确认...
步骤五：添加保护实例
重要 ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致无法正常使用辅助弹性网卡。若ECS实例配置了辅助弹性网卡（辅助网卡 取值为 是），请您在后续容灾切换后及时参考辅助网卡配置文档检查确认...
常见问题
打开客户端时报“无法打开无影云电脑（专业版），因为无法确认开发者的身份。怎么办？客户端安装后无法运行，怎么办？安装客户端时，提示“UsbDk Runtime Libraries Installer失败“，怎么办?登录客户端时，提示“网络请求超时，服务异常”...
各端播放器公共常见问题
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
各端播放器公共常见问题
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
常见问题 迁移后无法打开网站、服务不可用或者无法读写数据库，为什么？可能是目标安全组没有开启相应通信端口，建议您尝试克隆原有的安全组规则。具体操作，请参见 克隆安全组。迁移后无法正常使用软件，提示授权码过期、授权码无效或者...
播放器SDK通用问题
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
常见问题
部分安卓手机（如华为P20、vivo iQOO）安装QQ浏览器后首次打开可能无法拉起X5内核，导致WebRTC兼容问题推拉流失败（报错：Failed to execute 'setRemoteDescription' on 'RTCPeerConnection’）。如果遇到该场景请按照以下操作确保X5内核...
使用三方客户端无法收到全部网页端的邮件
问题描述 使用阿里邮箱时，三方客户端只能收取网页端邮箱的部分邮件，无法收取所有邮件。问题原因 可能存在以下原因：客户端的收信协议使用了POP3协议，该协议下客户端与网页版邮箱的操作不能同步，客户端只能同步网页版的收件箱邮件。IMAP...
Android SDK常见问题排查步骤
3.调用openFeedbackActivity没有响应，无法打开用户反馈，一般是AppKey或AppSecret不正确，请按步骤2检查AppKey或AppSecret。4.打开用户反馈后，点击“我要反馈”，“常见问题”没有反应，原因是调用WebView的pauseTimers方法会暂停所有...
网络FAQ
网络访问和流量定向问题 登录Windows实例后，使用IE浏览器无法打开网站，怎么办？为什么访问云服务器ECS上的网站时提示“很抱歉，由于您访问的URL可能对网站造成安全威胁，您的访问被阻断”？为什么我的Windows实例设置辅助私网IP后，无法...
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
常见问题 迁移后无法打开网站、服务不可用或者无法读写数据库，为什么？可能是目标安全组没有开启相应通信端口，建议您尝试克隆原有的安全组规则。具体操作，请参见 克隆安全组。迁移后无法正常使用软件，提示授权码过期、授权码无效或者...
超低延时直播常见问题
部分安卓手机（如华为P20、vivo iQOO）安装QQ浏览器后首次打开可能无法拉起X5内核，导致WebRTC兼容问题推拉流失败（报错：Failed to execute 'setRemoteDescription' on 'RTCPeerConnection’）。如果遇到该场景请按照以下操作确保X5内核...
诊断网页加载过慢的问题
监控信息缺少，无法深入排查 大部分前端监控会通过PerformanceTiming对象来获取完整的页面加载耗时信息，这将缺失页面静态资源的加载情况，导致无法深入定位性能瓶颈。解决方案 只需将Web端应用接入ARMS前端监控，并且在接入时开启页面资源...
功能概述
本模式支持两类消息通道 网页聊天窗方式：完成配置后您可以获得一个网页URL，您在用户渠道上设置上述URL的访问入口，用户点击访问入口即可打开聊天窗、进行在线互动。渠道原生聊天方式：您可以绑定微信公众号、抖音小程序等渠道，用户可以...
服务支持
打开客户端时报“无法打开无影云电脑，因为无法确认开发者的身份。怎么办？客户端安装后无法运行，怎么办？安装客户端时，提示“UsbDk Runtime Libraries Installer失败“，怎么办?登录客户端时，提示“网络请求超时，服务异常”，怎么办？...
智能接入网关App FAQ
使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用阿里云网络客户端账号登录阿里云网络客户端时报错，提示153其他错误，怎么处理？在智能接入网关控制台的客户端账号管理页签无法显示App客户端账号，怎么处理？使用智能接入...
10.1.60 系列
V10.1.60.9（2020-04-09）H5 容器和离线包 修复 修复华为 10 版本，标签无法打开相机的问题，适配文档请参见 常见问题。修复 修复标签选择文件后无法重复使用的问题。消息推送 新增 新增绑定用户新接口，不带 userId 参数。修复 修复日志...
切换专有网络VPC和交换机
数仓版（3.0）预留模式集群切换专有网络和交换机后，由于部分 底层应用 依然部署在原专有网络和交换机中，您无法删除原专有网络和交换机。湖仓版（3.0）集群 切换专有网络和交换机后，NoteBook不会自动切换到新的 专有网络和交换机，如果您...
高可用虚拟IP（HaVip）
您的应用无法像传统方式一样修改主机IP地址，且整个虚拟网络是基于3层的隧道技术，ARP被终结在发送端，主机无法声明IP地址。为此，阿里云推出HaVip功能，解决此问题。使用场景 场景一：面向公网的高可用服务 如下图所示，ECS1和ECS2实例...
常见问题
当注册按钮为灰色时，说明用户与Meta之间的网络连接不可用，请登录Meta官网检查是否可打开网页。如何查看终端用户发送给商家的消息？通过如下任一方式查看消息发送详情。在 消息清单 页面查看消息发送详情。通过设置 Webhook参数 向用户回...
诊断项与诊断结果说明
如果常见端口未放行，可能会导致部分服务无法正常运行或实例无法访问。检查放行的常见端口如下：入方向SSH端口（22)，需放行。入方向RDP端口（3389），需放行。费用类诊断 诊断项（控制台）描述 诊断范围及建议操作 检查包年包月实例是否已...
远程连接FAQ
在桌面的右下角，右键单击 网络图标，然后单击 打开网络和共享中心。在左侧导航栏，单击 更改适配器设置。找到已禁用的网络，右键单击该网络，然后单击 启用。网络启用后，右键单击该网络，然后单击 属性。在 此连接使用下列项目 区域，...
SEO相关问题
部分作弊网页：让多个子域名跳转到同一个网站，如被发现，将会影响到网站在百度的收录及排名。五、影响百度排名的四大特性 相关性：即网页内容与用户检索需求的匹配程度，例如网页包含的用户搜索关键词的个数，以及这些关键词出现的位置，...
使用云电脑常见问题
Ubuntu云电脑中Firefox浏览器无法访问部分网站，怎么办？在Windows云电脑中使用VPN软件总是断开连接，怎么办？Windows云电脑无法访问安全性较高的站点，怎么办？文件与传输 上传文件到云电脑中，有大小限制吗？使用云电脑时，怎么上传和...
变更配置
变更配置可能会进行数据迁移，迁移完成后根据您选择的切换时间进行切换（期间保持增量同步），切换过程中会出现一次约30秒的闪断，而且与数据库、账号、网络等相关的大部分操作都无法执行，请尽量在业务低峰期执行变配操作，或确保您的应用...
网络
10 网络连接没有打开，无法发送消息 请正常连接服务器后再调用 my.sendSocketMessage 发送数据消息，可通过 my.onSocketOpen 监听事件来判断与服务器建立正确连接。注意：通过 WebSocket 连接发送数据，需要先使用 my.connectSocket 发起...
网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。...启用防火墙可能会导致部分端口被关闭，造成您无法登录和连接云电脑。此时，您需要手动打开或连接您需要的端口以确保业务正常运行。详细信息，请参见 云电脑服务端口要求。
分配辅助私网IP地址
配置项示例如下所示：network:{config:disabled} 运行 sudo vim/etc/netplan/50-cloud-init.yaml 命令打开网络配置文件，将原有的DHCP方式改为静态IP。配置项示例如下所示：network:version:2 ethernets:eth0:match:macaddress:00:16:3e:36...
常见网络问题
常见网络问题概览 问题 诊断工具检测 客户端日志 问题分析及排查方法 控制台显示 打开备份库失败 通过诊断工具检测，出现如下问题：i/o timeout An existing connection was forcibly closed by the remote host No connection could be ...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
概述 本文主要介绍访问阿里...如果有节点无法连接，只需针对该故障点进行修复便可快速恢复网络。相关文档 Windows系统云虚拟主机上的网站访问缓慢 网站图片过多导致网页访问慢 基于.NET Framework环境的网站运行速度变慢 适用于 云虚拟主机
如何抓取 HTTP 报文（Mac OS/Charles）
这部分的原始内容是无法被 Charles/Fiddler 解密的，只能展示离线加密后的内容。Charles（macOS 平台）本节以 Charles 4.5.5 版本为例，介绍 Charles 的原理、安装、配置和 HTTPS 解密配置的内容。Charles 在 Mac 端是相当重要的 HTTP 报文...
配置辅助弹性网卡
ECS实例绑定辅助弹性网卡后，部分镜像可能无法自动识别辅助弹性网卡的IP地址并添加路由，导致辅助弹性网卡无法正常使用。为解决此问题，建议您按照本文介绍的操作在ECS实例内部配置辅助弹性网卡以识别IP地址。同时，您还可以通过配置路由来...
故障排查
市场上大部分的网络设备，例如Juniper，设置了自动协商，请手动禁用该功能。联系线路供应商完成专线分段检测。自主联系线路供应商或本地IDC机房供应商，进行本地IDC的ODF到本地接入设备之间的楼内线缆测试，若需要环路测试，请您配合供应商...
连接
浏览器打开 https://www.ip138.com/ 网址，网页中显示客户端出口IP。在客户端命令行执行 curl"http://myip.ipip.net" 获取客户端出口IP。IP白名单中的客户端出口IP设置不全 客户端出口IP通常不止一个，如使用第三方工具获取IP，建议多执行...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
无法发送邮件的排查方法
概述 本文主要介绍无法发送邮件的排查方法。详细信息 无法发送邮件的原因有很多，以下为相应的排查...8、如以上方式都排查后如还是无法发送，可能是网络不稳定或服务器正在做升级更新导致（可参考页面公告），建议您稍后再发。适用于 阿里邮箱
使用公网流量分析
说明 你可以在此处打开 展示流量趋势 开关，统一查看所有流量相关的趋势图。五元组 统计/趋势图表：展示在目标地域和目标时间段内协议流量Top、阿里云端端口流量Top。流量列表：展示在目标地域和目标时间段内的实例ID、云端IP、云端端口、...
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