AD办公网络常见问题
说明 如果上述方式无法解决问题，您可以 提交工单 联系阿里云的技术支持获取帮助。本文记录创建AD办公网络的常见问题。创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，如果根据业务要求需要在云电脑之间共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统。对于Windows云电脑，通过创建共享存储NAS可以实现自动挂载，同时您也可以手动挂载到指定目录。...
云电脑管理常见问题
云电脑无法使用本地终端连接的USB设备怎么办？扩展与其他 云电脑API调用出错如何处理？创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？问题现象 使用阿里云RAM用户创建云电脑时，下单页面提示 当前询价失败，请刷新页面重试 或者 没有权限...
创建云电脑
精品带宽自动续费 如果选择 按固定带宽计费（包年包月），您可以为精品带宽开启自动续费，开启后能有效避免因公网带宽到期而造成无法通过云电脑访问互联网的问题。如果为精品带宽开启了自动续费，为避免资源浪费，建议您及时为云电脑也开启...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
管理 办公网络 创建好 办公网络 之后，您可以执行以下常用管理操作：开启办公网络内云电脑网络互通 绑定公网精品带宽 控制云电脑的互联网访问权限 配置终端用户登录方式和安全校验 查看基本信息 删除 办公网络 将 办公网络 内的云电脑资源...
数据安全和加密常见问题
Q：已添加ECS的IP地址到IP白名单中，为何还是无法访问集群？A：请按以下步骤进行排查：确认IP白名单是否正确。如果是通过内网地址访问，需添加ECS的私网IP地址；如果是通过公网地址进行访问，需添加ECS的公网IP地址。确认网络类型是否一致...
使用BGP（多线）精品线路EIP低时延访问Web服务
因受运营商及国际链路的影响，中国内地访问中国香港或其他海外地域服务时存在速度慢或无法访问的情况。您可以通过BGP（多线）_精品线路 EIP，实现中国内地终端用户到中国香港或其他海外地域服务的低时延访问。背景信息 BGP（多线）_精品...
电脑访问云虚拟主机网站正常但手机无法访问
问题描述 PC端浏览器访问域名没有问题，但是在手机端无法访问相同的域名。即使用电脑访问 www.example.com 域名没有问题，但使用手机访问 www.example.com 域名会自动跳转到 http://www.example.com/admin/index.htm?type=iphone ，使用...
连接云电脑常见问题
为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？连接云电脑时，提示“连接超时，请重新打开”怎么办？云电脑状态一直是维护中，怎么办？连接云电脑时，提示“连接云电脑失败[2010]”，怎么办？怎么升级云电脑镜像？连接云电脑失败，提示：无法连接到...
概述
重定向 若您在 云电脑 无法正常使用本地设备的摄像头、打印机或USB，请在外设管理页面设置设备重定向或USB重定向，具体操作，请参见 配置外设接入。若您无权限设置需联系管理员在控制台修改打印机重定向、摄像头重定向以及USB重定向策略。...
ModifyAclEntries-修改公网访问控制策略
例如，您可以在办公网络粒度上设置为禁止访问公网，同时在指定的云电脑粒度上设置为允许访问公网，则实现的效果为，该办公网络下除了上述指定云电脑之外的云电脑都禁止访问公网。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
企业专网访问 无影云电脑（专业版）需要DNS来解析 无影云电脑（专业版）服务位于私网内的API及流网关的域名，对应的DNS地址为：100.100.2.136 100.100.2.138 您可以选择以下一种方式进行配置：在本地IDC的DHCP服务上配置上述两条DNS地址。...
术语
每个集群都提供了多个访问点，每个访问点可以连接1个或多个节点。例如，主访问点永远指向主节点，集群访问点提供了读写分离能力，连接了主节点和多个只读节点。访问点中包含的主要是数据库链路属性，例如读写状态、节点列表、负载均衡、...
将云电脑分配给用户
云电脑和用户之间是多对多的绑定关系，即一台云电脑可以分配给多个用户，一个用户也可以具有多台云电脑的使用权限。说明 如果一台云电脑分配给了多个用户，当某一用户正在连接使用云电脑时，其他用户无法抢占，只有当前使用的用户断开连接...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
本文介绍如何组合使用物理专线和IPsec-VPN，打通本地数据中心IDC和阿里云网络，实现客户端可以通过企业专网（私网）主备链路访问云电脑。背景信息 开始操作前，您需要仔细阅读 通过私网访问云电脑介绍。本文主要介绍如何使用高速通道的物理...
术语
每个集群都提供了多个访问点，每个访问点可以连接1个或多个节点。例如，主访问点永远指向主节点，集群访问点提供了读写分离能力，连接了主节点和多个只读节点。访问点中包含的主要是数据库链路属性，例如读写状态、节点列表、负载均衡、...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
程序中针对不同的Agent做了不同的跳转，导致电脑访问云虚拟主机网站正常但手机无法访问。电脑端浏览器访问域名无问题，但在手机端无法访问相同的域名。说明 例如，使用电脑访问 www.example.com 域名没有问题，但使用手机访问 ...
通过SAG APP实现客户端私网访问云电脑
支持在基础版和企业版转发路由器中配置访问云服务，您可以根据需要选择其中一种方式配置访问云服务，实现云连接网可以访问云电脑服务。说明 如果您在多地域使用阿里云 无影云电脑（专业版），可以将100.96.0.0/11大段设置为云服务的网段。...
功能发布记录
企业图形型-8vCPU/16GiB内存/4GiB显存【上新公告】无影云电脑（专业版）新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑 2023年7月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 总览页面 相比旧版的概览页面，总览页面...
修改、克隆或删除自定义策略
创建策略后，如果因为策略无法满足业务需求或业务变动需要更改、克隆或删除某个策略，您可以参考本文内容按需修改、克隆或删除策略。本文为您介绍相关操作。使用限制 待修改、克隆或删除的策略为自定义策略。系统策略不支持修改、删除和...
网络管理FAQ
索引 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 网络基础相关 容器网络FAQ Terway相关 Terway网络模式下增加了虚拟交换机后，集群无法访问公网怎么办？使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景中交换...
网络隔离
云数据库MongoDB支持专有网络和经典网络，建议您使用专有网络，专有网络的安全性更高。专有网络VPC 云数据库MongoDB支持使用专有网络VPC（Virtual Private Cloud）来获取更高程度的网络访问控制。使用专有网络VPC和IP白名单将极大程度提升...
CreateDesktops-创建一台或多台云电脑
创建一台或多台云电脑。创建时若传入用户信息，可直接完成云电脑的分配。接口说明 创建云电脑前，请先完成以下准备工作：已创建办公网络（原工作区）和用户。相关接口或文档请参见：便捷办公网络：CreateSimpleOfficeSite、CreateUsers。AD...
AD FS和无影云电脑便捷用户SSO
背景信息 单点登录SSO（Single Sign On）是一种帮助用户快速访问多个应用系统的安全通信技术，也称为身份联合登录，可以实现在多个系统中，只需要登录一次，就可以访问其他相互信任的系统。相关概念如下：身份提供商IdP：一个包含有关外部...
使用限制
200 每个办公网络的共享存储NAS数量 10 端口占用 如果是HDX协议的 无影云电脑，80端口用于和后端组件通信，默认已被占用。在使用云电脑时，请确保桌面内的应用没有占用80端口，以免影响桌面连接。二次虚拟化 Windows操作系统的云电脑不支持...
概述
单点登录SSO 单点登录SSO（Single Sign On）是一种帮助用户快速访问多个应用系统的安全通信技术，也称为身份联合登录，可以实现在多个系统中，只需要登录一次，就可以访问其他相互信任的系统。相关概念如下：身份提供商IdP：一个包含有关...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑 的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 无影云...
Azure AD和无影云电脑实现SSO的示例
背景信息 单点登录SSO（Single Sign On）是一种帮助用户快速访问多个应用系统的安全通信技术，也称为身份联合登录，可以实现在多个系统中，只需要登录一次，就可以访问其他相互信任的系统。相关概念如下：身份提供商IdP：一个包含有关外部...
汽车制造行业
客户痛点 电脑用户行为无法管控，员工容易通过USB设备或网络将核心代码算法及设计图纸等重要数字资产外泄 远程办公的需求日益增多，核心人员居家或出差办公时办公安全和效率无法保障，需要一套安全且体验良好的远程办公方案 分支门店和外包...
计费项
本文为您介绍使用 无影云电脑（专业版）时的计费项目、计费说明和计费规则。注意事项 以下功能处于公测中，公测期间您可以免费使用。公测结束后会收取费用，相关计费说明会提前发布公告，届时请以公告为准。功能 相关文档 快照 使用快照...
热线接入环境要求
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
使用限制
3 不支持 一个限速规则支持创建的流分类规则个数 50 提交工单 访问控制 资源 默认限制 申请更多配额 一个SAG硬件实例可关联的访问控制实例个数 1 无法调整 一个SAG App实例可关联的访问控制实例个数 1 无法调整 一个关联SAG硬件实例的访问...
添加和管理团队共享盘
管理员为组织创建团队共享盘后，该组织内的所有用户均可使用该共享盘，不论其是否已被分配云电脑。本文介绍管理员如何添加和管理团队共享盘。前提条件 需要先购买 企业网盘 才能添加团队共享盘。具体操作，请参见 购买和管理企业网盘。团队...
在Pod中访问外部网络
访问公网 在IPv4单栈的集群中，Pod只有IPv4地址，只能访问公网IPv4地址，无法访问IPv6地址。在双栈集群中，Pod同时拥有IPv4地址和IPv6地址。IPv4地址是私网IP地址，IPv6地址是公网唯一能全局路由的地址。不同的地址配置方式不同：配置访问...
连接RDS MySQL或MariaDB实例时出现“Can’t connect ...
问题描述 连接RDS MySQL或MariaDB实例时，提示以下其中一种错误信息：ERROR 2003(HY000):Can’t connect to MySQL server on‘XXX’(10038或10060或110)无法连接到数据库：XXX 解决方案 本文主要介绍以下2种方法：ECS通过内网无法访问RDS的...
混访混挂迁移示例
迁移示例二 当迁移如下图所示的系统时（待迁移系统二），如果采取迁移示例一的操作顺序，先迁移ECS1和ECS2，由于SLB只支持混挂，不支持混访，会造成迁移后的专有网络内的ECS无法访问经典网络的ECS实例。迁移该系统的基本步骤如下：准备网络...
管理云电脑内的应用
说明 如果您无法访问互联网，请联系管理员配置网络。卸载应用 对于不再使用的应用程序，您可以将其卸载，以节省云电脑的磁盘空间。连接云电脑。在云电脑桌面双击 图标，打开无影应用中心。在应用中心的左侧导航栏，选择 我的应用。选择 ...
产品计费
以下情况可能导致您的云电脑无法续费。若为内测款云电脑，则无法续费。您可以购买一台新的云电脑，并使用镜像功能迁移数据，以继续使用云电脑。具体操作，请参见 如何使用镜像迁移云电脑数据？若为时长包云电脑，则当可用时长耗尽或时长包...
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