热线工作台
客服人员在此期间做好服务记录。完成该次服务的善后操作后，单击 结束善后 按钮，再次进入到准备服务状态，等待客户来电。记录服务 在电话回访或客户来电时，系统会自动生成一条服务记录。客服人员可将客户咨询的问题归类并记录下来。服务...
ResetDisk-回滚磁盘
回滚快照会丢失该快照创建之后的增量数据，如有需要请您提前做好数据备份。注意事项 重置系统或更换镜像会清除服务器上的磁盘数据，重置系统或更换镜像前创建的快照会保留但无法支持回滚操作。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
无法远程连接Windows实例的排查方法
这种情况一般是由于在服务器上安装配置了 终端服务器，但是没有配置有效的访问授权导致的，可参考以下三种解决方案处理：Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误 远程登录Windows实例报“远程桌面用户组...
客户端问题排查
限制条件 客户端问题排查功能支持的服务器的系统版本：Windows Server 2008及以上版本 Linux 64位系统（CentOS 5及以下版本不支持）使用场景说明 如果您的服务器资产已接入云安全中心，您可以直接使用 资产中心 页面的 服务器 页签下提供的...
Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名
本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在Linux系统的ECS实例中，出现无法正常解析域名的情况。问题原因 没有正确配置DNS服务器。防火墙设置了53端口的相关规则。开启了DNS的NSCD缓存服务。解决方案 说明 如果您对...
建站零基础入门
您可以根据业务进展产生的不同需求，对实例做相应的升降配调整。更多信息，请参见 支持变配的实例规格。配置安全组规则。远程连接实例所需的22、3389端口在创建安全组时默认为开启状态，您需要确认安全组的入方向已开放这些端口。如果未...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
概述 本文主要介绍解决远程登录Windows服务器无法显示桌面问题的方法。详细信息 远程登录Windows登录服务器后，不显示桌面。使用Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器，在任务管理器中新建任务explorer.exe，单击确定，可能会出现以下两种情况...
部署高可用及共享存储Web服务
1个公网负载均衡CLB：基于对流量按需分发的能力，可以将流量分发到不同的后端服务器，可消除系统中的单点故障，当某个服务器发生故障时，CLB会自动将请求分配到其他正常的服务器上，从而保证服务的连续性和稳定性。2个文件存储NAS：实现多...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
SSH服务的相关介绍
说明：如果对相关参数做了修改，需要重启SSH服务生效。SSH服务参数设置。SSH服务默认开启了证书认证支持。编辑SSH服务配置文件（默认为/etc/ssh/sshd_config），确保以下参数没有设置为no。否则需将参数值修改为yes，或者注释（在最开头...
续费常见问题
收到ECS到期或释放的提醒短信，但不知道是哪台服务器到期、如何续费？您可以根据短信中的 用户名，登录 续费管理，在 云服务器ECS-包年包月 页签找到目标实例，单击 续费，按照界面提示完成续费。ECS实例到期数据备份问题 如何申请ECS延期...
访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析
阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析。详细信息 报错情况比较复杂，以下列出比较常见的几种报错内容。403 报错：403...
部署LAMP环境（Ubuntu）
本文介绍如何在Ubuntu操作系统的轻量应用服务器实例内部署LAMP环境。说明 如果您还没创建轻量应用服务器，建议您直接通过LAMP应用镜像快速搭建LAMP环境。具体操作，请参见 搭建LAMP开发环境（通过应用镜像）。如果您需要在Alibaba Cloud ...
灾备规划
应用的部署 部署关键应用前，您需要考虑以下三个要素：该应用包含哪些服务器 服务器之间的网络连接 服务器内需要做哪些配置 例如，一个简单的网页应用包含以下要素：该应用包含：1个数据库服务器，1个后端服务器，1个Web前端服务器。...
管理NLB监听
启动或停止监听 您可以通过启动或停止监听改变监听的运行状态，当监听的运行状态处于 启动中 或 停止中 时，您不能对监听做修改、删除和更换服务器组等操作。警告 停止监听会使访问中断，请谨慎操作。登录 网络型负载均衡NLB控制台。在顶部...
本地SSD盘FAQ
如果您对数据可靠性要求高，则建议在应用层做数据冗余以保证数据的可靠性。本地表示没有像普通云磁盘一样的三重备份，而是采用了RAID技术。本地SSD盘适合的用户场景有哪些？本地SSD盘具有高随机IOPS、高吞吐量、低时延等特点，适合I/O密集...
访问解析到ECS实例上的域名出现跳转
问题描述 解析到ECS实例的IP地址，访问解析的域名会跳转到另外一个域名，而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能有以下几个。主机内部设置跳转。网络运营商有拦截出现跳转。云上安全系统导致的跳转。域名解析...
管理服务器
将服务器资产接入云安全中心后，您可以在主机资产的服务器页签下同步最新资产信息、查看服务器信息、对服务器进行分组管理、修改服务器的保护状态等。本文介绍如何进行服务器管理。操作演示视频 以下视频为您演示了使用云安全中心管理...
应用场景
直播实时视频转码 阿里云异构GPU/FPGA服务器重点支持2019年双11猫晚直播的实时视频转码，以高画质、低带宽、高分辨率、实时的综合优势服务猫晚当天直播业务4K、2K、1080P等各个分辨率的转码。其中FPGA H.265高清编码、720P节省带宽21.6%，...
Linux实例磁盘空间满和Inode满的问题排查方法
在Linux系统的轻量应用服务器内创建文件或者应用时出现 No space left on device 报错提示，即表示您的磁盘空间不足。如果磁盘满不符合您的预期使用，可根据本文判断磁盘满的原因并相应解决。说明 如果磁盘满是符合您预期的使用，则通过升...
使用须知
禁止使用ECS针对淘宝等电商网站从事刷单、刷销量、刷广告、进行虚假网站交易的网络行为。不要卸载相关硬件的驱动程序。不要随意修改网卡MAC地址。建议不要开启SELinux。对于4 GiB以上内存的云服务器，请选择64位操作系统，因为32位操作系统...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
新功能发布记录
06-02 全部 创建并执行命令 创建命令 执行命令 查看执行结果及修复常见问题 2022年05月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 一致性复制组 一致性复制组能够实现业务系统跨多块云盘的容灾场景下，对多块云盘的异步复制做统一管理...
实例概述
ECS实例是云上的虚拟计算服务器，包含vCPU、内存、操作系统、网络、磁盘等基础组件。您可以使用阿里云提供的控制台、API等管理工具创建和管理ECS实例，像使用本地服务器一样管理ECS实例的状态、应用等，还可以灵活地升级计算、存储等能力。...
如何配置Windows实例远程连接的防火墙
阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍如何配置Windows实例远程连接防火墙。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
备份轻量应用服务器实例中的重要数据。具体操作，请参见 创建快照。查看和修改内核参数/proc/sys/和/etc/sysctl.conf 都支持在实例运行时修改内核参数，不同之处如下：/proc/sys/是一个虚拟文件系统，提供了访问内核参数的方法，该目录下的...
CLB健康检查工作原理
负载均衡通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性。开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，负载均衡会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上；而当该后端服务器恢复正常运行时，负载均衡会将其自动恢复...
ECS实例数据传输的实现方式
操作系统把文件数据提取到内存中做暂存，再复制到目的地，加密是在文件外加了一个壳，文件本身仍然是一个整体，复制只是把这个整体转移到其他地方，不需要解密，只有在打开压缩包时才需要解密。在数据传输过程中，您需要注意：一个大文件...
ECS安全组实践（安全组设置）
使用跳板机 跳板机由于其自身的权限巨大，除了通过工具做好审计记录。在专有网络中，建议将跳板机分配在专有的虚拟交换机之中，对其提供相应的EIP或者NAT端口转发表。首先创建专有的安全组SG_BRIDGE，例如开放相应的端口，例如 Linux TCP...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。Linux环境下，推荐优先使用mtr命令行工具测试，或使用traceroute命令行工具进行链路测试来判断问题来源。通常情况下，链路...
镜像常见格式
当有一个VHD文件需要在多台计算机上使用时，只要先将此VHD文件从当前计算机上分离，将其复制到目的计算机上，再做附加操作即可。可直接用于系统部署。可以使用ImageX工具将已经捕获的映像释放到VHD虚拟磁盘，或通过WDS服务器部署系统到VHD...
企业单AZ架构升级到多AZ
更多稳定性相关信息，请参见 为什么选择我们-稳定可靠 选择多AZ部署是为了确保服务的稳定性和业务连续性，在设计系统架构时，需要权衡成本和所需的可用性级别，因为多AZ部署通常与更高的成本相关，因此需要对您的业务连续性要求做好评估。...
Linux实例查看网关信息的方法
概述 当前环境需要测试服务器到网关的连通性以及延时等，在不知道服务器网关的情况下可以通过本文提供的方法来获取网关地址。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据...
1 人行方案选型标准
门禁服务器：是代理门禁控制器接入，做为门禁一体机驱动与门禁控制器之间的中介。二维码：门禁设备端进行二维码识别，边缘服务器端进行二维码比对。蓝牙：门禁蓝牙模块按照标准协议开发，实现与手机的身份认证。可视对讲：门禁设备使用边缘...
函数计算
函数计算是一个事件驱动的全托管 Serverless 计算服务，用户无需管理服务器等基础设施，只需编写代码并上传，函数计算会为用户准备好计算资源，并以弹性、可靠的方式运行代码。所有用户，系统都将提供每月100万次函数调用、400,000（CU-秒...
Mac OS系统如何通过FTP工具上传文件
阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍在Mac OS系统，如何通过FTP工具上传文件。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意...
如何使用Windows事件查看器查看实例运行日志
本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍如何使用Windows事件查看器查看实例运行日志。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
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