如何重新激活文件客户端
登录浏览器，访问 http://localhost:8011 。在 初始化注册 界面，然后按照以下说明配置参数。说明 如果是通过中转机来进行备份操作，需要把 localhost 换成需要备份的服务器或虚拟机的IP地址。文件客户端的登录端口号默认为8011，若目标...
谷歌浏览器无法识别IIS绑定的证书
概述 本文主要介绍如何解决谷歌浏览器无法识别IIS证书的办法。问题症状 绑定了证书的同一个站点，IE浏览器和火狐浏览器可以正常访问，但是谷歌浏览器无法访问。解决方案 下载 iTrust软件 并运行，为IIS服务加密套件设置 最佳配置。重启谷歌...
证书安装配置出错或网站无法访问怎么办？
苹果ATS证书的选择及配置 使用Google浏览器无法访问安装SSL证书后的IIS服务 在IIS部署服务证书后访问资源出现404报错 Chrome浏览器出现“ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED”报错 安装云盾证书后谷歌浏览器无法访问的IIS服务
常见问题
云产品部署证书FAQ 使用Google浏览器无法访问安装SSL证书后的IIS服务 Chrome浏览器使用域名访问网站失败 在IIS部署服务证书后访问资源出现404报错 如何在浏览器中检查SSL证书是否生效 在服务器的同一IP地址和端口中绑定多站点但证书不匹配 ...
Web播放器SDK简介
表 1.Android端H5浏览器适配 浏览器 MP4 FLV HLS MP3 Chrome ✓×34及以上版本 ✓ Firefox ✓×49及以上版本 ✓ 微信 ✓×✓ ✓ Edge ✓×✓ ✓ Opera ✓×✓ ✓ 表 2.iOS端H5浏览器适配 浏览器 MP4 FLV HLS MP3 Chrome ✓×34及以上版本 ...
Web播放器SDK简介
Chrome（推荐）FireFox Safari Edge IE（仅支持在Windows 8.1及以上系统的IE 11及以上版本的IE浏览器）说明 部分第三方浏览器会强制劫持播放器，使得阿里云私有加密失效，进而导致无法播放。此时建议采用HLS标准加密或DRM加密方案。iOS平台...
常见问题
如何解决部分安卓手机QQ浏览器无法推拉流？部分安卓手机（如华为P20、vivo iQOO）安装QQ浏览器后首次打开可能无法拉起X5内核，导致WebRTC兼容问题推拉流失败（报错：Failed to execute 'setRemoteDescription' on 'RTCPeerConnection’）。...
用户SSO概览
Alice使用浏览器登录阿里云，阿里云将SAML认证请求返回给浏览器。浏览器向IdP转发SAML认证请求。IdP提示Alice登录，并在Alice登录成功后生成SAML响应返回给浏览器。浏览器将SAML响应转发给SSO服务。SSO服务通过SAML互信配置，验证SAML响应...
ALB常见问题
上传CA证书时，在 选择默认CA证书 下拉框中单击 上传自签CA证书，在 证书仓库 页面，创建数据来源为 上传CA证书 的仓库，然后通过证书应用仓库上传自签名根CA或自签名子根CA证书。更多信息，请参见 创建并管理证书应用仓库。ALB监听证书为 ...
开展协同
云电脑用户同意远程协助后，但管理员无法登录对应的云电脑桌面，可将Chrome浏览器升级至最新版本或打开 使用硬件加速模式（如果可用）功能，具体操作，请参见 使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？由终端用户主动发起：若您在...
常见问题
使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用...
使用云电脑常见问题
协作与其他 使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？连接与上网 无法启动云电脑怎么办？无法启动云电脑时，您可以尝试通过以下方案解决：在关闭防火墙后，尝试重新启动云电脑。尝试使用最近一次且正常使用的快照来恢复数据，将...
服务支持
使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？在云电脑内怎么使用...
通过HTTPS访问OSS出现证书异常如何处理？
问题原因 域名绑定的证书已过期，过期时间可以通过浏览器查看。解决办法 重新申请HTTPS证书。阿里云支持免费证书。更多信息，请参见 免费SSL证书概述。登录OSS控制台上传证书。具体操作，请参见 证书托管。证书不匹配 问题现象 浏览器打开...
HTTP监听访问正常但是HTTPS监听访问网址不加载样式
问题原因 SLB默认是不会屏蔽JS文件加载传输，造成此问题可能的原因如下：证书和浏览器安全级别不兼容。证书是非正规第三方证书。HTTPS页面加载了HTTP的资源，导致HTTPS资源被浏览器屏蔽，您可以通过浏览器开发者工具查看。解决方案 证书和...
用户登录
说明 在移动端IM（钉钉、企业微信、飞书等）登录，不占用登录限额，但是在移动端浏览器上登录将占用限额。同一账号，在PC端的 3个不同浏览器 上同时登录。说明 同一浏览器中不限窗口数，但是无痕模式将占用一个登录限额。在登录窗口未超限...
开通证书服务可以购买绑定了IP的证书吗？
GlobalSign或vTrus品牌的OV证书支持为公网IP（仅支持IPv4，不支持IPv6）申请SSL证书。具体操作，请参见 购买SSL证书。说明 绑定了IP的SSL证书，无法在IE11及以下版本的浏览器中使用。
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上部分内容不安全（例如图像）”浏览器提示“该网站未根据工信部相关法律进行备案...
CLB七层监听FAQ
原因：负载均衡默认是不会屏蔽JS文件加载传输的，可能原因：证书和浏览器安全级别不兼容导致。证书是非正规第三方证书，需要联系证书发布者检查证书问题。解决方案：打开网站时，按照浏览器提示加载脚本。在客户端中添加对应证书。HTTPS...
安装云盾证书后谷歌浏览器无法访问的IIS服务
问题描述 购买云盾证书并且在Windows系统部署IIS服务后，谷歌浏览器无法访问IIS服务，但是其他浏览器可以正常访问。解决方案 请参考以下两种方法。使用IIS加密套件优化工具 下载 ITrusIIS.rar 压缩包，解压后运行软件，选择 最佳配置，单击...
探测目标页面的性能体验
当您需要了解不同地域和不同网络环境下基于真实浏览器访问探测目标的请求和响应数据，同时了解目标页面中所有元素和资源的加载性能时，需要使用浏览器探测。本文以淘宝网站的研发人员需要了解用户通过手机上的不同浏览器访问网站的加载情况...
高防和Web防火墙的SNI问题排查方法
问题描述 Android浏览器、APP或Windows平台浏览器访问HTTPS网站提示 服务器证书不可信/无法访问/服务器证书不是源站的证书，同时iOS客户端访问正常。常见报错信息如下。证书信息如下。用户的多个HTTPS网站前接入了反向代理，在接入WAF/高防...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
本文介绍在ECS实例上无法登录淘宝的解决方案。问题一：无法登录淘宝网账号 问题描述 在ECS实例上通过浏览器登录淘宝网时出现提示如下信息，导致一直无法登录淘宝网账号：提示系统繁忙，输入多次验证码后仍无法登录。提示需要检查是否使用了...
登录安全设置
本文为您介绍如何配置登录安全设置。前提条件 当您使用Dataphin自建账号体系时，可配置登录安全设置。权限说明 超级管理员和系统管理员支持修改登录安全设置。操作步骤 在Dataphin首页，单击顶部菜单栏的 管理中心。按照下图指引，进入 ...
Salesforce SSO
前往单点登录设置 请在新的浏览器标签中登录 Salesforce 管理后台。通过右上角齿轮按钮，来到设置。导航前往【设置】【身份】【单点登录设置】菜单。说明 提示：若无法打开页面或无响应，可尝试切换浏览器尝试。部分浏览器会阻止跨域 ...
计算机型号及浏览器版本常见问题
本文介绍由于计算机型号及浏览器版本的原因导致DataV产品使用卡顿的问题现象及解决方法。MacBook用户编辑器卡顿问题 问题现象 当您使用MacBook时，打开DataV编辑页面之后使用卡顿，CPU占用率飙升。该问题一般发生于如下场景：使用MacBook当...
计算机型号及浏览器版本常见问题
本文介绍由于计算机型号及浏览器版本的原因导致DataV产品使用卡顿的问题现象及解决方法。MacBook用户编辑器卡顿问题 问题现象 当您使用MacBook时，打开DataV编辑页面之后使用卡顿，CPU占用率飙升。该问题一般发生于如下场景：使用MacBook当...
管理联盟区块链
您可以在 BaaS 控制台中对区块链进行以下管理操作：创建区块链 申请区块链权限 重置证书 查看区块链浏览器 管理区块链 创建区块链 登录 阿里云BaaS平台控制台。单击左侧导航栏上的 蚂蚁区块链>合约链，进入我的联盟页。单击目标联盟 操作 ...
WordPress环境上安装SSL证书
如果浏览器地址栏中出现小锁标志，表示SSL证书已经安装成功。如果网站无法通过HTTPS正常访问，您可以通过以下方法排查。需确认您安装SSL证书的轻量应用服务器443端口是否已开启或被其他工具拦截。放行443端口的具体操作，请参见 管理防火墙...
绑定HTTPS协议监听，提示您的连接不是私密连接
问题原因 该情况有两种原因：采用CNKIT自签证书：对于所有自签证书，Chrome浏览器都会弹出此提示。采用阿里云签发证书：证书里签发的域名和访问的IP不匹配，导致浏览器校验不通过，因此弹出此提示。解决方案 在该页面盲敲键盘输入 ...
视频流接入常见问题
视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器多方的综合问题，DataV产品作为可视化页面搭建工具，只是将视频播放器以组件的形式进行集成，由于定位手段比较有限，无法直接深入浏览器、视频流、播放器本身进行...
视频流接入常见问题
视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器多方的综合问题，DataV产品作为可视化页面搭建工具，只是将视频播放器以组件的形式进行集成，由于定位手段比较有限，无法直接深入浏览器、视频流、播放器本身进行...
购买证书申请协助和部署服务
在Web服务器部署国密证书，只能使用国密浏览器访问，国际浏览器无法访问，如果您需要满足国际和国密浏览器同时可以访问，则需要部署双证书，因此需要您同时购买 证书部署服务 和 证书部署服务（国密）。工作日上午09:00~12:00，下午13:00~...
WordPress环境上安装SSL证书
如果浏览器地址栏中出现小锁标志，表示SSL证书已经安装成功。如果网站无法通过HTTPS正常访问，您可以通过以下方法排查。需确认您安装SSL证书的轻量应用服务器443端口是否已开启或被其他工具拦截。放行443端口的具体操作，请参见 管理防火墙...
Node.js环境安装SSL证书
如果轻量应用服务器已绑定了...如果浏览器地址栏中出现小锁标志，表示证书已经安装成功。如果网站无法通过HTTPS正常访问，需确认您安装证书的轻量应用服务器443端口是否已开启或被其他工具拦截。放行443端口的具体操作，请参见 管理防火墙。
微信小程序访问CDN证书校验失败
解决方案 在Android端微信小程序端访问CDN的证书出现校验失败的情况，而在其他的浏览器中测试均是正常的，排查中间证书是否存在问题。查看其证书链是否完整，如果完整，说明不是证书链问题。排查是否是SNI问题导致的该问题，抓取Android...
管理私有证书
如果10张证书无法满足您的需求，您可以根据需要购买私有证书。合规CA：购买及启用合规根CA后，您需要根据实际情况购买证书资源，才能签发私有证书。登录 数字证书管理服务控制台。在左侧导航栏，单击 私有证书。在 私有CA 或 合规CA 页签，...
云虚拟主机开启HTTPS加密访问不生效
在开启HTTPS加密访问后无法通过HTTPS协议访问网站的排查方法如下：登录 云虚拟主机管理页面。找到待开启HTTPS加密访问的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 域名管理>域名绑定。在 域名绑定 界面，找到开启HTTPS...
客户端常见问题
本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？登录客户端时提示用户名或密码错误，该怎么办？怎么升级无影终端？安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？问题现象：使用本地Windows 7版本电脑...
通过NLB实现TCPSSL卸载（双向认证）
步骤二：准备服务器证书 您可以通过浏览器检查服务器发送的证书是否是由自己信赖的中心签发的。本文为您介绍两种获取服务器证书的方式。您可以通过证书中心购买服务器证书，也可以上传自签服务器证书至证书中心。方式一：购买服务器证书 您...
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