网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机后，访问网站...
网站程序成功上传至轻云服务器或云虚拟主机后，访问网站时却出现“Fatal error:Unable to read XXXX bytes”错误信息。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 将网站程序成功上传至轻云服务器和云虚拟主机后，通过浏览器访问网站时，...
监控与日志
Linux操作系统 云虚拟主机 Linux操作系统共享增强版或独享云虚拟主机支持在主机管理控制台的访问日志页签下查看和下载近180天内的访问日志，还支持查看和下载错误日志、FTP日志，其他类型的云虚拟主机部分支持归档日志，请以控制台显示为准...
Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录
通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，无法删除站点下的某个目录。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录，但是该目录无法被删除。问题...
耗资源用户处理流程
例如您在使用云虚拟主机时，因为运行了编写不合理的程序等导致服务器负载急剧上升，影响站点正常工作。当您的站点出现资源过度消耗的情况时，阿里云将关停站点并向您发送邮件和短信通知。请及时排查网站问题并在解决问题后登录 主机管理...
访问网站404页面时出现301报错
问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后，在主机管理控制台已设置网站404错误页面，但是访问网站404页面时却出现301报错。可能原因 主机域名开启了强制HTTPS加密访问功能。当您对网站服务器发出HTTP请求时，服务器先会返回301状态码，并自动...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
找到待操作的目标云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>PHP.INI设置。在 PHP.INI设置 页面的 PHP环境相关参数 区域，选择 输出缓冲区数据块设置 为 启动 状态。单击 保存设置，然后单击 确认。输出缓冲...
重置云享主机管理员账号密码
常见问题 在云虚拟主机管理控制台上，修改翔云主机和锋云主机的密码时，出现“操作失败，请联系万网客服”的错误提示。如下图所示：可能原因：由于翔云主机和锋云主机对密码的格式存在要求，即需要使用大写字母、小写字母以及数字的组合...
清空云虚拟主机数据库中表的数据
背景信息 云虚拟主机支持MySQL数据库和SQL Server数据库，根据不同的数据库类型，请您选择如下对应操作：如果您云虚拟主机的数据库类型是MySQL，具体操作，请参见 清空MySQL数据库中表的数据。如果您云虚拟主机的数据库类型是SQL Server，...
云虚拟主机在进行备案时如何做产品验证？
云虚拟主机做备案产品验证时，可在操作界面选择云虚拟主机实例进行产品验证，具体操作请参见 产品验证。
虚拟机迁移
您可以通过vSphere vMotion将已打开电源的虚拟机移至其它ESXi主机，也可以将虚拟机磁盘或文件夹移至不同的数据存储。基于虚拟机资源类型，可以分为如下两种迁移方式：仅更改计算资源：将虚拟机（而不是其存储）移至其他计算资源，如主机、...
通过DMS导出数据库文件
您可以通过数据管理DMS将云虚拟主机数据库中的数据导出为SQL格式、CSV格式或Excel格式的文件。本文以Linux操作系统独享虚拟主机标准增强版的mysql 5.7.25-log数据库为例，介绍通过数据管理DMS导出数据库文件的方法。背景信息 通过数据管理...
云虚拟主机内访问站点提示“非常抱歉”错误
问题描述 在云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 主机管理控制台中站点状态为停止状态所导致。解决方案 登录 主机管理控制台，选择 站点信息，单击 启动站点。清空浏览器缓存，重新访问站点即可。适用于 云虚拟主机
访问云虚拟主机站点显示文件名
问题描述 访问云虚拟主机站点，地址栏中域名后端会显示首页文件名。问题原因 该问题是由于云虚拟主机站点首页文件设置错误导致。解决方案 登录 主机控制台，选择目标主机，依次选择基础环境设置>默认首页设置，将默认首页文件的优先级设置...
云虚拟主机安装完WordPress程序后访问跳转到虚拟主机...
问题描述 在云虚拟主机中安装完WordPress程序后进行访问，会自动跳转到虚拟主机临时域名。问题原因 在安装程序时，默认使用的是云虚拟主机临时域名进行安装。解决方案 登录WordPress后台，在设置页面将对应的临时域名设置为自己的主域名...
重置数据库密码后导致网站无法访问
问题现象 当您使用云虚拟主机搭建网站，并在主机管理控制台重置数据库密码后，访问网站时提示数据库连接错误，导致网站无法正常访问。可能原因 只在主机管理控制台上重置数据库密码，网站程序的数据库连接配置文件却无法自动同步主机的数据...
使用phpMyAdmin连接数据库失败
可能原因 云虚拟主机的数据库并发连接数超出默认设置的最大允许连接数（80）。解决方案 云虚拟主机的数据库并发连接数不支持修改。如果您的网站访问量大，当前环境无法满足需求，建议您使用RDS或ECS自建数据库：使用RDS：更多信息，请参见 ...
设置文件和目录的权限
说明 Windows操作系统云虚拟主机和部分非增强版Linux操作系统云虚拟主机不支持查看已设置权限功能，请您以云虚拟主机控制台实际界面显示为准。在 文件管理器 页面的 站点根目录 下，单击已设置权限后的文件或目录对应 操作 列的 权限，您...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
说明：Windows操作系统的云虚拟主机不支持查看已设置权限，如需删除网站程序的禁止访问权限，请联系您的网站开发人员进行操作。单击确认即可。等待10分钟后，再次访问网站域名，检查是否可以正常访问。如问题仍未解决，请参见 云虚拟主机...
万网产品过期业务续费规则是什么？
云虚拟主机 云虚拟主机到期后 15 天内可续费。过期 15 天后系统将自动释放资源，主机释放后数据将无法找回。云虚拟主机续费说明，操作续费请点击 云虚拟主机续费入口。建站产品 网站建设类产品到期后 30 天内可续费。点击进入 建站产品续费...
云虚拟主机支持的数据库版本
由于云虚拟主机的操作系统和产品类型不同，所支持的数据库版本也不相同，请根据您的网站程序语言和访问规模等信息选择适合的数据库版本。当前主流云虚拟主机产品支持的数据库版本如下表所示，更多信息，请参见 云虚拟主机产品介绍页。表 1....
第三方浏览器访问虚拟主机临时域名出现样式错误问题
问题描述 使用微信或其他第三方浏览器，访问虚拟主机临时域名，出现页面资源样式错乱的情况。...在访问页面时，页面中的大量...解决方案 建议您尽快绑定用户个人域名，通过绑定的域名进行访问，详情请参考 绑定云虚拟主机域名。适用于 云虚拟主机
导入数据库文件
本文为您介绍将本地数据库的SQL文件导入云虚拟主机数据库的多种方法。请您与网站开发商或网站制作人员确认您的网站使用的数据库类型，然后根据不同的数据库类型，选择对应的导入方法：使用MySQL数据库，您可以通过以下方式导入本地SQL文件...
云虚拟机的MySQL数据库修改max_allowed_packet值
概述 本文主要介绍云虚拟机的MySQL数据库如何修改max_...详细信息 目前云虚拟主机环境的MySQL数据库是统一标准化配置，不支持定制修改。如需要修改max_allowed_packet值，建议您考虑使用ECS或轻量应用服务器自建站点环境。适用于 云虚拟主机
导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码
本文主要介绍导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码的可能原因和解决方案。问题描述 导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码。问题原因 数据解码与实际编码所使用的字符集不一致，该原因导致的乱码现象，可以修复。...
云虚拟主机.NET程序生成Microsoft office文件时报错
问题描述 云虚拟主机在使用程序生成Microsoft Office文档（包括Word和Excel）时，出现如下报错。System.Runtime.InteropServices.COMException(0x80040154):检索 COM 类工厂中 CLSID 为 {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} 的组件失败...
登录织梦后台不显示验证码
问题描述 织梦程序调试完毕后（本地完全正常），上传到云虚拟主机访问正常，登录织梦后台不显示验证码。问题原因 云虚拟主机默认支持GD库，由于使用记事本修改数据库的配置文件，保存后会默认转为BOM头编码格式。解决方案 建议采用其他编辑...
使用FTP连接站点时提示连接被拒绝
使用FTP客户端连接云虚拟主机时，同时出现 227 Entering Passive Mode 和 ftp:connect:Connection refused 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接云虚拟主机时，提示 227 Entering Passive Mode 和 ...
云虚拟主机更换系统后访问ThinkPHP站点提示“模板不...
问题描述 云虚拟主机由Windows系统更换为Linux系统后访问ThinkPHP站点时，提示“模板不存在”。问题原因 Windows操作系统内不区分大小写，但是Linux操作系统内区分大小写，导致更换系统后无法识别大小写不同的目录。解决方案 根据报错提示...
设置网站默认首页
说明 云虚拟主机已预置了常见的首页文件名称在列表中，如果您不知道网站的首页文件名称，可以查看这些文件名称是否存在于您的网站根目录/htdocs 下。您也可以直接咨询您的网站开发技术人员确定首页文件名称。如果您的网站首页文件名称不在...
云虚拟主机内安装Discuz论坛后如何使用邮箱功能
概述 本文主要介绍在云虚拟主机内安装 Discuz论坛之后，如何使用邮箱功能。详细信息 云虚拟主机仅支持fsockopen函数发送邮件，请参见以下步骤设置：登录 主机管理控制台。选择高级环境设置>PHP.INI设置，找到PHP函数fsockopen设置，单击...
更改主机机房
注意事项 更改云虚拟主机机房前，请您了解以下事项：事项 说明 支持的主机类型 仅中国内地机房的云虚拟主机支持更改主机机房，即中国内地的独享云虚拟主机和共享云虚拟主机。重要 新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享云虚拟主机...
通过SQL Server Management Studio导入SQL Server...
SQL Server Management Studio（SSMS）是用于访问、配置、管理以及开发SQL Server数据库的所有组件的一个集成环境。本文为您介绍通过SQL Server Management Studio将源云虚拟...您可以在目标云虚拟主机数据库节点下查看已导入的数据表内容。
脚本文件上传后无法执行
将脚本文件上传到Linux云虚拟主机后，可能会因为上传文件时使用的文本格式不正确（例如文件保存为DOC格式），Linux文本编辑器无法正确识别该文件中的换行结束符，导致网站中脚本文件的部分功能无法执行。本文介绍这种情况的可能原因和解决...
使用企业管理器导入SQL Server数据失败
可能原因 将本机数据库中的表导入云虚拟主机数据库时，在选择源表和源视图的操作中，没有选中 启用标识插入（T）。解决方案 重新导入SQL Server数据。具体操作，请参见 通过SQL Server Management Studio导入SQL Server数据库数据。如果...
云虚拟主机如何进行文件上传和解压
概述 云虚拟主机如何进行文件上传和解压。详细信息 虚拟机解压有限制格式的。注意压缩格式。需要通过FTP上传到主机空间里面。FTP客户端下载：【立即下载FileZilla】或【立即下载CuteFTP】。使用帮助请参看：【FileZilla使用手册】或...
云虚拟主机内如何修改Discuz论坛的UCenter密码
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍在云虚拟主机内如何修改Discuz论坛的UCenter...适用于 云虚拟主机
访问PHP网站提示“Fatal error:class"Model"not found...
如果您使用了模式扩展，编译缓存文件名称可能会有所变化。...说明：建议先将文件重命名，测试网站可以正常访问，然后再删除此文件。环境改变后需要删除编译缓存文件，不可以将本地生成的编译缓存文件拷贝到其它服务器或者在...适用于 云虚拟主机
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
根据云虚拟主机是否过期，执行如下操作：云虚拟主机已过期，请执行续费操作。具体操作，请参见 续费云虚拟主机。续费成功后，等待10分钟，查看网站是否恢复正常。如果网站恢复正常，问题解决。否则，请继续执行操作 步骤3。云虚拟主机未...
万网虚拟主机&轻云服务器5天无理由操作流程？
温馨提示：每个用户限退云服务器 ECS、云虚拟主机、关系型数据库 RDS 各1次，且最多各1台，超出限制部分不退款。三、确认退款信息 1、填写退款原因，提交申请；2、请再次确认是否要进行退款，如要退款请再次确认已经做好了数据备份或迁移后...
常见问题
主机耗资源/DDoS/大流量/升级和续费问题 常见的网络攻击类型及其排查处理建议 云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题 防止黑客攻击云虚拟主机的网站 共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法 网站耗资源的原因及解决方法 云...
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