安全警示-发布违法不良信息，影响社会秩序
案例四：网站出现非法活动类违规内容 案例简介 2023 年 12 月，阿里云收到外部举报信息，发现阿里云客户某网站提供了违规跨境加速的软件下载服务。法律适用 根据《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第六条，计算机信息网络直接进行国际...
短信发送状态回执错误码
isv.SHORTURL_DOMAIN_EMPTY 短链创建失败 解决方案：请先提交该链接的一级域名报备。template_parameter_count_illegal 验证码模板仅支持一个验证码作为变量 原因：在验证码模板变量中只能定义一个参数。解决方案：请修改验证码模板变量。...
上传资料及真实性核验FAQ
阿里云APP核验支持一次性完成备案资料上传和网站负责人真实性核验。本文为您介绍无法上传资料及真实性核验失败等问题的排查方法及常见问题。扫描二维码无法进入上传资料页面 无法上传资料，系统提示：非法参数或产品类型为空或无法显示该...
阿里云著作权登记服务协议
5.4您理解并保证：5.4.1您在使用本服务过程中的所有行为均应遵守国家法律、法规等相关规定，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本服务协议及阿里云相关规则的约定，您的著作权登记申请不是为了恶意或任何非法目的...
通用软件漏洞收集及奖励计划第四期
重要 2024年04月26日更新：因本次提交的漏洞数量超出预期，所以调整活动结束时间为2024年04月30日，2024年04月30日后提交的漏洞将不予收录。此调整不影响2024年04月30日前提交的漏洞。通用软件漏洞情报收集及奖励标准 为了更好地保障云上...
基本概念FAQ
但您的备案号在工信部仍存在，请联系您正在使用的服务器提供商，尽快提交备案接入申请，以免影响网站的使用。请参见 取消接入。警告 一旦提交取消接入申请后，申请将无法撤回，请您谨慎操作。注销备案 删除您在工信部的备案信息。如果您要...
实名认证失败原因及解决方案
境外机构或自然人提交实名认证时，域名持有者名称（中文）处的填写需和证件资料上的名称保持一致，即如果提交英文证件，域名持有者名称（中文）处也需要填写英文，和证件内容保持严格一致，包括大小写，不要缩写、简写。正确选择 所属区域...
支付宝支付设置
一、功能效果 使用支付宝预约支付、报名缴费、收款轻松实现业务线上化。...A：出现此提示通常是因为应用没有提交审核，或是没有签约“手机网站支付”和“电脑网站支付”。提交审核或签约教程，可通过ctrl+F在本文搜索相关关键词查看。
注销备案FAQ
如果您仍需使用 中国内地 服务器托管您的网站，请尽快重新提交备案申请。注销审核需多长时间？注销备案所需时间与各地管局的注销审核时长有关。您在 阿里云ICP代备案管理系统 提交注销备案后，注销申请会即刻提交至对应管局进行审核，各省...
填写主体信息和网站信息FAQ
系统提示：与已备案成功网站负责人信息不一致，请修改一致后再提交 系统提示：与已备案成功主体负责人信息不一致，请修改一致后再提交 系统提示：该域名目前无备案成功信息，请先关闭域名解析再提交 单位备案主体负责人和网站负责人必须...
备份和恢复数据
如果您的网站数据过大（容量超过20 GB）时，在备份过程中会提示操作失败，请您 提交工单 从后台获取备份数据。仅部分云虚拟主机支持自动备份功能。具体信息如下：主机类型 说明 独享云虚拟主机 所有独享云虚拟主机均支持自动备份功能。共享...
短信核验FAQ
处理方法：请核对您的手机号码是否填写错误以及是否提交过备案申请，如未提交备案申请且需对网站进行备案，请登录 阿里云ICP代备案管理系统，单击 提交备案，提交备案信息至管局审核。如已提交备案申请，且手机号填写无误，请核对您的手机...
“.cn”和“.中国”域名强化实名认证资料填写说明
域名用于境外网站接入：请下载填写《关于域名用于境外接入的网站的承诺书》后提交照片或扫描件。附件1：身份证照片-正面 附件2：身份证照片-反面 附件3：手持身份证照片 附件4：《域名使用承诺书》附件5：《关于域名用于非网站用途的承诺书...
撤销注销备案申请
注销主体、注销网站或注销App的订单提交后，您的注销备案订单将直接提交至管局进行短信核验并审核。如您需撤回已提交的注销备案订单，您可参见本文内容进行操作。操作说明 您在阿里云ICP代备案管理系统提交注销备案后，注销备案订单将立即...
域名注册FAQ
甚至当输入错误或根本不知道具体怎么拼写您的网站名字时，也能找到您的网站。将不同的域名与特价促销、广告活动网站相关联，以此来宣传某项活动，助力新品推荐或新项目运行。您还可以注册一个“.com”或“.net”后缀的域名用来发送邮件，...
备案信息专项核查FAQ
备案信息不合格提示：网站内容与主体不符 不合格提示 如果您收到核查不合格的提示为 网站内容与主体不符、个人网站涉及企业 等关于网站内容时，说明您主体信息中的 主办单位性质 或者网站信息中的 网站内容 信息不合格。可能原因 出现此...
如何创建/添加表单
2.7 在线支付 2.7.1 效果展示 用户访问电脑网站或手机网站，填写完表单并点击提交时，会自动调起支付界面，用户支付成功后才可成功提交表单。2.7.2、设置教程 1）开通支付功能 表单功能支持使用微信支付、支付宝支付。进入产品管理后台...
业务错误码
32401 提交失败，请勾选同意授权再提交 32402 提交信息时企业名称不能为空 32403 提交信息时所属行业不能为空 32404 提交信息时联系人姓名不能为空 32405 提交信息时联系人手机号不能为空 32406 提交信息时需求不能为空 32407 提交信息时...
注销备案
如果您的互联网信息服务已经在阿里云成功备案，现要停止该互联网信息服务，需注销主体、网站或App在工信部的ICP备案信息。您可参考本文进行备案注销操作。背景信息 如需自行注销ICP备案主体下的ICP备案信息，请参见本文进行线上注销。当有...
域名持有者信息修改（过户）
根据《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》（以下简称《国办通知》）要求，自2021年1月7日起，相关单位办理“.gov.cn”域名变更注册者信息（域名持有者过户）时，需提交《国办通知》中要求的《政府网站域名业务审核表》，原...
售后问题排查工具
您单击 同意 后输入您无法访问的CDN网站地址（URL），单击 提交 后请耐心等待1-2分钟，系统会为您进行诊断。您的URL对应的域名尚未正确配置CNAME解析记录，那么将无法继续进行问题的排查。您提交的域名并不属于当前的账号，那么将会给出...
售后服务方式
工单 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·企业官网产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站后台。在网站后台，点击右下角的 提交工单，工单预计在一个工作日内处理完毕。视频教程 我们在 视频教程 中为您准备了近40个...
售后服务方式
客服 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·速成美站产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站后台。在网站后台，点击右下角的 提交工单，工单预计在一个工作日内处理完毕。视频教程 我们在 视频教程 中为您准备了近40个...
首次备案流程
待各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。如果您购买了阿里云的云·速成美站和云·企业官网产品搭建网站，添加ICP备案号和公安备案号的具体操作请单击以下链接查看。云...
接入备案流程
待各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。如果您购买了阿里云的云·速成美站和云·企业官网产品搭建网站，添加ICP备案号和公安备案号的具体操作请单击以下链接查看。云...
新增互联网信息服务流程（原备案在阿里云）
待各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。如果您购买了阿里云的云·速成美站和云·企业官网产品搭建网站，添加ICP备案号和公安备案号的具体操作请单击以下链接查看。云...
新增互联网信息服务流程（原备案不在阿里云）
待各网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内提交公安联网备案申请。具体操作请参见 ICP备案后处理。如果您购买了阿里云的云·速成美站和云·企业官网产品搭建网站，添加ICP备案号和公安备案号的具体操作请单击以下链接查看。云...
网站地图
网站的连接层次一般较深，爬虫很难抓取到，使用站点地图功能，通过抓取网站页面，可清晰的了解网站架构。本文旨在介绍如何使用站点地图设置，帮您自动生成站点地图文件。背景信息 站点地图就是根据网站的结构、框架、内容，生成的导航网页...
ICP备案流程概述
信息核验 在提交ICP备案申请订单前，请您在此步骤中仔细确认您的主体、网站或App、接入等备案信息是否正确，确认无误后提交备案订单。说明 如果您使用PC端进行ICP备案申请，在移动端完成资料上传和真实性核验后，您可在移动端继续进行信息...
留言功能介绍
2.2 留言公开方式：如网站访问者通过网站传播违法信息造成严重后果，网站管理者将承担相关法律责任。因此建议选择【管理员审核】。3.添加留言 3.1 支持管理后台手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能...
安全违规处理帮助与常见问题
如您收到阿里云发出的欺诈告警邮件且主机、域名 已被关停或阻断，您需要通过工单对违规的地址提交业务说明和相对应的业务资质（如网站备案、营业执照、增值电信经营许可证等）。违规处罚解封常见问题 我提交解封申请后，阿里云基于什么决定...
公安联网备案信息填写指南
各网站/App在工信部进行ICP备案成功后，如网站/App为 中国内地 提供服务（在 中国内地 可访问该网站/App），仍需在网站/App开通之日起30日内登录全国互联网安全管理服务平台提交公安联网备案申请。重要 公安联网备案非工信部ICP备案，ICP...
设计确认
在设计师设计制作网站过程中，用户可通过三次确认完成对网站原型、网站风格、网站内页的设计。Web端设计确认 网站原型确认：需求确认后将进入原型制作环节，完成时间为2个工作日内。原型制作完成后您会收到短信、邮件通知，并可以通过邮件...
如何查询备案信息？
说明 如果工信部网站无法正常打开，可能是网站处于维护期间，您可访问当地通信管理局网站进行查询。此方法只能查询备案信息，无法查询到对应的备案服务商信息。以下以使用 备案/许可证号 查询阿里云的备案信息为例，示例查询结果。查询结果...
前置审批
如果您已咨询对应的批复单位且被告知不需要办理前置审批，ICP备案过程中您需提供备注信息或提交说明书作为证明材料，详情请参见 提供备注信息或提交说明书。如您不确定您的单位或企业在ICP备案时是否需要前置审批文件，您可致电95187或通过...
什么是阿里云域名服务
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，您的网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内登录 全国互联网安全管理服务平台 提交公安备案申请。说明 阿里云审核 ICP备案初审：提交ICP备案初审订单后，订单将会在 1...
短信审核失败的处理建议
当您提交的短信资质、短信签名或短信模板审核不通过时，可以参考以下常见的驳回原因及修改建议，帮助您快速通过审核。短信签名审核失败的原因与处理建议 常见签名审核不通过的原因与处理建议。类别 驳回原因 处理建议 内容模糊或无法核实 ...
网站Session介绍
概述 本文主要介绍网站Session及使用示例。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建...
使用限制
平台中每次提交外呼模板时，阿里云会对模板进行话术审核，并且拒绝非法信息发布。对于违法、违规的外呼业务，平台会根据情况采取警告、暂停服务或封号，并加入黑名单等措施。本平台会对电话内容生成录音，使用方需获得被呼叫方允许录音的...
网站制作客户注意事项
原型阶段（原型确认）：设计师根据沟通好的需求和资料按照当前的版本规格搭建网站整体框架，时间为需求确认后2个工作日（系统自动提交），客户时间为设计师提交确认5个工作日内提出修改驳回或确认，客户确认后方可进入下一阶段。...
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