网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通...
创建文件系统实例后，为什么无法访问文件存储 HDFS 版...
本文介绍了在创建文件系统实例后无法访问 文件存储 HDFS 版 的排查方法。您可以请根据以下几种情况进行排查：确认访问 文件存储 HDFS 版 服务的ECS实例对应的专有网络及虚拟交换机ID，与挂载点的专有网络及虚拟交换机ID是否一致。确认挂载...
快速入门
办公型云电脑 4 vCPU 8 GiB 内存 无 GPU 60 GiB 系统盘 40 GiB 数据盘 公网带宽 云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，您需要为办公网络配置网络，实现在云电脑访问互联网。每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您也可以在...
前端监控场景
主要原因是对于前端监控的重视不足，认为服务端的监控可以部分替代前端监控，这种想法就导致系统在线上运行时，无法感知用户访问系统时的具体情况，因而定位线上用户偶现的前端问题变得非常困难。业务痛点 定位性能瓶颈困难 当用户反馈页面...
混访混挂迁移示例
迁移示例二 当迁移如下图所示的系统时（待迁移系统二），如果采取迁移示例一的操作顺序，先迁移ECS1和ECS2，由于SLB只支持混挂，不支持混访，会造成迁移后的专有网络内的ECS无法访问经典网络的ECS实例。迁移该系统的基本步骤如下：准备网络...
常见问题
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法 检查TCP 80端口是否正常工作 无法ping通ECS实例公网IP的排查方法 网络性能测试方法 网络异常时如何抓取数据包 Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名 无法访问实例绑定的弹性网卡 Linux实例网站...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
镜像概述
更换操作系统 如果当前云电脑的操作系统无法满足业务需求，可以通过变更镜像更换操作系统或者初始化操作系统数据。镜像类型 根据镜像的来源，镜像分为以下三类：系统镜像：无影云电脑（专业版）提供的已经通过阿里云安全和稳定性测试的镜像...
支持的云服务
为RAM用户授予无影云电脑系统权限策略 操作审计 操作审计 帮助您监控并记录阿里云账号的活动，包括通过阿里云控制台、OpenAPI、开发者工具对云上产品和服务的访问和使用行为。操作审计 监控并记录您的阿里云账号在使用 无影云电脑 时的各类...
其他问题
当SMB协议文件系统无法结束进程时，如何清理客户端泄露的句柄？Windows使用NFS文件系统是否支持文件锁功能？如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告...
管理公网带宽
为避免云电脑无法访问互联网，退订精品带宽前请先解绑办公网络并为办公网络重新绑定其他精品带宽。成功退订精品带宽后，该精品带宽绑定的办公网络内的云电脑无法通过该精品带宽访问互联网。在 公网精品带宽 页面，找到目标精品带宽。在 ...
网络配置
无法通过内网IP登录堡垒机系统 请检查你的客户端是否可以与堡垒机系统处于同一专有网络VPC环境中的其他ECS服务器。如果无法连通，请检查VPN服务器状态。如果可以连通，请尝试通过同一专有网络VPC环境中的其它ECS服务器登录堡垒机系统。如果...
云数据库MongoDB版网络切换
当经典网络地址到期后，系统会自动删除经典网络地址，您将无法通过经典网络地址访问数据库。单击 确定。在实例详细信息页面，查看专有网络和经典网络的访问地址。通过API切换网络类型 关于如何通过API切换网络类型，请参见 ...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
一对一专家服务工作说明书
无法上传文件定位及分析 宝塔面件异常排查 服务器性能排查：CPU、内存、磁盘IO 服务器资源&配置排查：磁盘空间、带宽、安全组、系统防火墙 问题定位报告：宝塔面板无法访问问题定位及分析 WDCP面板异常排查 服务器性能排查：CPU、内存、...
办公网络概述
办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，该 办公网络 决定了其所含云电脑以下各方面的行为和属性：IPv4网段 在 办公网络 中创建云电脑时，系统将自动从 办公网络 VPC包含的网段中分配一个IP地址作为云电脑的IP地址。...
网络安全
DDoS攻击防护 DDoS攻击是一种针对目标系统的恶意网络攻击行为，会导致被攻击者的业务无法正常访问。阿里云免费为EIP提供不超过5 Gbps的DDoS基础防护，如果您的业务有更高的安全防护需求，您还可以选择购买DDoS防护（增强版）EIP。DDoS基础...
常见问题
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
云数据库Redis版网络切换
当经典网络地址到期后，系统会自动删除经典网络地址，您将无法通过经典网络地址访问数据库。单击 确定。在 实例信息 页面，单击 刷新 查看专有网络和经典网络的访问地址。通过控制台修改经典网络内网地址使用期限 设置经典网络访问地址的...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
Linux操作系统（GuestOS）常见问题与解决方案 无法正常启动 检查fstab文件中的块设备信息是否存在 如果实例中存在有块设备，但块设备信息在fstab文件中不存在，重启系统时可能导致系统无法正常启动。您必须移除/etc/fstab 文件中不存在的块...
通过负载均衡访问，页面白屏无法访问
本文介绍当您通过负载均衡访问CNKIT时，页面一直在白屏加载中且无法访问的解决方案。问题描述 通过负载均衡访问CNKIT时，页面一直在白屏加载中，无法访问。问题原因 由于CNKIT绑定负载均衡时，需配置白名单访问策略，但您的访问IP不在白...
内网访问安全常见问题
如果动作为放行，在 内网访问>网络配置 页面，查看应用所在的网络是否已经打通。如果应用部署在阿里云，查看对应VPC或CEN是否打通。如果应用部署在非阿里云，查看对应的专线是否打通，SASE 连接器是否已经关联了对应的应用。在哪里下载...
主要云产品的隔离
为保障政务云产品使用的安全性，用户无法直接通过互联网环境访问政务云内网环境中的业务。以ECS、OSS为例，您无法在互联网环境中直接访问ECS上的应用或者存储在OSS中的文件，如下图所示。ECS 政务云ECS的EIP/公网IP 默认不对外提供服务...
常见问题
macOS系统无法打开ossbrowser 通过以下步骤解决macOS系统无法打开ossbrowser的问题。解压已下载的安装包。将 oss-browser.app 拷贝至Application目录。右击Application目录下的oss-browser图标，选择 Open。macOS系统打开ossbrowser时提示...
服务支持
Windows云电脑系统没有IIS，怎么办？卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，...
特性与优势
弹性伸缩的云电脑 系统将根据终端用户的连接情况和管理员设置的伸缩策略，自动灵活创建或释放云电脑。安全稳定 稳定的协议 自研ASP协议（Adaptive Streaming Protocol）是一套高性能、高可靠、高安全的协议，其中Streaming是指流式、流化...
创建和管理SNAT条目
如果未包含，则该交换机下的ENS实例无法访问公网。请您手动配置SNAT条目，新建的交换机绑定了自定义路由表，但自定义路由表中没有目标网段为0.0.0.0/0，下一跳为NAT网关的自定义路由条目。请确认自定义路由表中是否有上述路由条目，如果...
注销备案
注销主体，对应主体及主体下备案的所有互联网信息服务将被注销，互联网信息服务无法访问或者使用。警告 注销主体、注销网站或注销App时，一旦提交申请将无法撤回。成功注销主体备案信息后，您可以使用原阿里云账号重新申请ICP备案，具体...
计算守护计划：ECS+无影，让研发更便捷
如果本地使用Mac电脑，但应用要求使用Windows或Linux操作系统，导致无法运行应用。二、如何实现便捷研发 通过无影开展研发工作，开发环境部署在云端，随时随地多端（浏览器、电脑、手机（安卓/iOS）或平板（安卓/iOS）等）接入开发环境。三...
创建和管理基于便捷账号的办公网络
开启 办公网络 内云电脑网络互通 同一个 办公网络 内的云电脑之间默认无法互相访问，如需实现网络互通，可以在 办公网络 详情页开启 办公网络内云电脑互通 功能。在左侧导航栏，选择 网络与存储>办公网络（原工作区）。在顶部菜单栏左上角...
常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
续费说明
续费包年包月云电脑 续费包年包月云电脑池 续费公网精品带宽 包年包月公网精品带宽有一定的使用期限，请在过期前及时续费，以免影响云电脑的终端用户正常访问互联网。重要 包年包月公网精品带宽到期后立即停机，停机1天后释放。管理公网...
跨办公网络迁移云电脑
如果云电脑当前所属的 办公网络（原工作区）无法满足您的业务场景需求，例如您需要使用共享存储NAS功能，或者改变网络访问方式和登录设置等，您可以将云电脑从当前的 办公网络 迁移至目标 办公网络，本文介绍如何迁移。背景信息 支持范围 ...
什么是阿里云CDN
阿里云内容分发网络CDN（Content Delivery Network）是建立并覆盖在承载网之上，由遍布全球的边缘节点服务器群组成的分布式网络。阿里云CDN能分担源站压力，避免网络拥塞，确保在不同区域、不同场景下加速网站内容的分发，提高资源访问速度...
什么是IPv6网关
VPC网络中的云实例只能通过IPv6地址访问同一个VPC中的其他IPv6地址，不允许通过该IPv6地址访问互联网，也无法被互联网的IPv6终端访问。IPv6公网通信 您可以为申请的IPv6地址购买公网带宽，使VPC网络中的云实例可以通过该IPv6地址访问互联网...
使用云电脑常见问题
云电脑内无法访问网站的原因和解决方案如下：云电脑所在的 办公网络 可能未开通互联网访问。如果使用云电脑时有访问互联网的需求，您可以告知管理员为 办公网络 开通互联网访问。具体操作，请参见 管理公网带宽。在云电脑内可能开启了代理...
基本概念
办公网络（原工作区）云电脑 和云应用 工作环境配置的集合，包括安全办公网络的划分、用户账号系统和互联网访问等相关设置。人员 管理员 使用无影云服务的运维管理人员。负责管理所使用的无影云服务的资源、资产、策略等。终端用户 通过...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
问题二：无法访问手机淘宝 问题描述 在ECS实例上，无法通过浏览器访问 手机淘宝。问题原因 手机淘宝 主要提供给移动设备（例如手机）访问，移动设备上会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，因此，阿里云无法保证ECS实例（属于PC端...
设备管理
锁定设备后，该设备无法访问企业基础网络，解锁后可正常访问基础网络。删除：在员工离职或其他不再需要员工设备接入内网的情况下，IT管理员可以删除该员工账号下的可信设备。删除可信设备后，该设备将无法访问企业基础网络。挂失：如果员工...
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