入网开通
您可从入网开通创建专用凭证，专用凭证用来分配网络的使用权限，您可以将专用凭证授权给自己或其他用户使用，凭证关联到设备后即可接入您组建的网络。本文介绍添加专有凭证的操作步骤。前提条件 如果用户需要添加D2D专有凭证，需购买支持D2...
监控报警概述
关于每台云电脑的资源使用率、网络延迟、云电脑连接流入/出带宽等信息，请参见 查看云电脑监控信息。分布情况 授权用户、终端分布和云电脑地域分布情况。故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的...
ASP协议
您可以按需启用会话管理功能，启用后，系统将根据您的设置，帮助您更大程度地提高云电脑使用率。支持 不支持 不支持 不支持 监控 断开连接 断开已连接的用户会话，断开后，终端用户重新连接会话可进入原来的会话。支持 不支持 不支持 不...
管理云电脑内的应用
此外，您也可以像在普通电脑上一样管理云电脑上的应用。本文以云电脑为Windows操作系统为例为您介绍应用的相关内容。说明 不同版本的无影应用中心支持的功能略有差异，下文以无影应用中心2.1.6版本为例，使用过程中请以实际版本展示的信息...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
Windows客户端和macOS客户端
优化 优化客户端CPU使用率。错误修复 修复已知安全、连接、稳定性等问题。V4.0.0-2022年4月 变更类型 变更说明 新增 新增无影云盘功能。新增 ASP协议的云电脑支持双屏显示。新增 ASP协议的云电脑支持自动重连。新增 新增快照创建功能。新增...
概述
功能 描述 录屏审计 管理员为 云电脑 开启录屏审计功能后，您在连接和使用 云电脑 时系统会自动发送通知，告知您，管理员启用了录屏审计功能，录屏审计功能会录制您在屏幕上的所有操作行为，录屏内容会用于企业安全办公审计。您可以在 云...
查看云电脑监控信息
在打开的 监控详情 页面，您可以选择预设的时间段或自定义时间段，并查看当前云电脑在所选时间段内各监控指标的图表，包括CPU使用率、内存使用率、磁盘相关参数等。重启云电脑 当云电脑指标出现异常时，您可以考虑重启云电脑。在左侧导航栏...
快速入门
在客户端的云资源列表页，单击云资源卡片上的连接图标，即可开始使用云电脑 或云应用。后续步骤 登录成功后，无影云电脑（专业版）、无影云应用或无影云盘 将以卡片的形式展示。关于详细的使用方法，请参见以下文档：使用云电脑 使用云应用...
研发办公
方案架构 计算 无影实例规格（CPU&GPU）规格、磁盘弹性伸缩 自定义镜像、模板 快照备份、还原 网络 云电脑接入网络：公网直连、VPC接入 线下IDC与阿里云网络互联：VPN、SAG、专线 阿里云网络内通信：CEN、GA 云电脑访问互联网：无影互联网...
ECS使用成熟度评估与洞察产品能力详情
ECS使用成熟度评估与洞察（ECS Insight）会从基础能力、成本洞察、自动化能力、可靠性能力、弹性能力、安全能力六个维度，对ECS的使用成熟度进行评估，并提供优化建议。评估维度 说明 ECS基础能力 评估当前账号下所有ECS和关联资源分布是否...
PAI图像检测训练
通过 decay_epochs 指定需要调整学习率的迭代轮数，通过 learning_rates 指定对应迭代轮数使用的学习率。cosine_decay 通过余弦曲线调整 lr，详情请参见 论文。通过 decay_epochs 指定需要调整学习率的迭代轮数。STRING exponential_decay ...
产品架构
通过VPC连接云电脑 采用VPC连接时，您需要使用高速通道（专线）、智能接入网关SAG或者VPN网关来打通本地和云上网络。说明 VPC连接依赖于阿里云私网连接（PrivateLink）服务，该服务不收取费用，能够实现 专有网络 VPC 与阿里云上的服务建立...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
快速入门
在客户端的云资源列表页，单击云资源卡片上的连接图标，即可开始使用云电脑 或云应用。后续步骤 登录成功后，无影云电脑（专业版）、无影云应用或无影云盘 将以卡片的形式展示。关于详细的使用方法，请参见以下文档：使用云电脑 使用云应用...
设置录屏审计（公测）
借助 无影云电脑（专业版）的录屏审计管控策略，您可以将云电脑上的操作录制为视频，录制后也可以随时回看这些视频。策略说明 适用条件 本功能仅适用于同时满足以下条件的云电脑：采用ASP协议。详细信息，请参见 ASP协议。操作系统为...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
创建和管理云电脑池
借助会话持续最大时长、会话断连保留时长、会话空闲最大时长等阈值设置，会话管理功能可以帮助您最大限度地提高云电脑使用率。说明 会话管理功能仅支持镜像版本号不低于0.0.8，且采用ASP协议的Windows云电脑。在左侧导航栏，选择 云电脑...
连接云电脑常见问题
说明 升级云电脑镜像前，请先保存或创建快照备份云电脑上的数据和文件，避免数据丢失。升级云电脑镜像预计耗时10~15分钟，升级期间无法使用云电脑。升级云电脑镜像的方法如下：管理员升级云电脑镜像 登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏...
Web客户端
如果您的本地电脑上没有安装 Windows客户端 或 macOS客户端，又想快速访问 云电脑，此时可以通过浏览器快速登录 Web客户端 并连接 云电脑。本文为您介绍如何使用 Web客户端。登录客户端 简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级...
创建云电脑
创建云电脑时您需要配置云环境、配置云电脑、配置云电脑的网络、安全策略或标签，下文为您介绍具体步骤。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版）。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域...
创建和管理基于便捷账号的办公网络
开启 办公网络 内云电脑网络互通 同一个 办公网络 内的云电脑之间默认无法互相访问，如需实现网络互通，可以在 办公网络 详情页开启 办公网络内云电脑互通 功能。在左侧导航栏，选择 网络与存储>办公网络（原工作区）。在顶部菜单栏左上角...
云电脑管理常见问题
问题现象 使用 无影云电脑（专业版）的过程中，同一 办公网络 内的云电脑之间需要共享文件，故需创建共享存储NAS，但在创建共享存储NAS时无法选择 办公网络。原因定位 未在NAS控制台开通文件存储NAS服务。目标地域下未创建 高级办公网络。...
功能发布记录
管理员可一眼查看名下的云电脑资源信息（例如：云电脑的状态、云电脑资源概况及其使用率），快速执行常用操作（例如：续费、购买无影流量包、查看云电脑价格和产品帮助文档等），同时可一键使用亮点功能（例如：无影云盘、录屏审计和共享...
创建和管理基于企业AD账号的办公网络
管理 办公网络 创建好 办公网络 之后，您可以执行以下常用管理操作：开启办公网络内云电脑网络互通 绑定公网精品带宽 控制云电脑的互联网访问权限 配置终端用户登录方式和安全校验 查看基本信息 删除 办公网络 将 办公网络 内的云电脑资源...
如何解决MSE Nacos实例连接失败问题？
在 资源监控 页签，查看资源的 内存使用率 和 CPU使用率 是否接近或超过100%，导致超出承受能力后被限流。资源的 内存使用率 和 CPU使用率 接近或超过100%，请尝试变更实例规格进行升配。关于如何变更实例规格，请参见 变更实例规格。
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
升级 云电脑池 如果升级对象为按量付费 云电脑池，升级时不会升级云电脑池内现有的池化云电脑，而是升级与 云电脑池 关联的云电脑模板，以此保证升级成功后按照该云电脑模板新建的池化云电脑均为ASP协议。如果升级对象为包年包月 云电脑池...
登录Windows客户端/macOS客户端
在客户端的云资源列表页，单击云资源卡片上的连接图标，即可开始使用云电脑 或云应用。详细版 详细版文档详细解释了相关概念、各种登录方式及相关高级功能。如果使用的是密码登录方式且没有用到高级功能，可以查看更为精简的 简明版。背景...
登录客户端
在客户端的云资源列表页，单击云资源卡片上的连接图标，即可开始使用云电脑或云应用。详细版 详细版文档详细解释了相关概念、各种登录方式及相关高级功能。如果使用的是密码登录方式且没有用到高级功能，可以查看更为精简的简明版。背景...
挂载闪电立方
Windows操作系统 右键单击 我的电脑（或 此电脑），选择 映射网络驱动器。在 映射网络驱动器 窗口中，填写如下所示的 文件夹，并单击 完成，其中 业务IP地址 请使用实际值替换。\\<业务IP地址>\filedata 在弹出的 输入网络凭据 窗口中输入...
可视化页面性能优化常见问题
检查网络速度情况，建议您使用的网络速度高于100Mb/s。排查方法：Network排查：打开浏览器控制台，找到network页签选项，键盘按下ctrl+r强制刷新页面。观察各个资源的请求时长情况，以及dom渲染所需要的时间。当通过DataV服务端发起的数据...
可视化页面性能优化常见问题
检查网络速度情况，建议您使用的网络速度高于100Mb/s。排查方法：Network排查：打开浏览器控制台，找到network页签选项，键盘按下ctrl+r强制刷新页面。观察各个资源的请求时长情况，以及dom渲染所需要的时间。当通过DataV服务端发起的数据...
Web客户端
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 信息 页面，您可在 偏好 页面设置云电脑的分辨率、缩放配置、最高帧率和断连提示，还可在 信息 页面查看云电脑的...
查看状态检测信息
您可在云桌面内查看云桌面的资源负载、网络延迟、帧率、窗口分辨率、上行带宽、下行带宽、流量和协议类型。本文以Windows客户端V6.3.1版本为例，为您介绍连接云桌面后如何查看状态检测信息。说明 由于连接云桌面的客户端类型和版本不同，...
设置偏好
最高帧率：表示每秒连续出现在显示器上的帧数，帧数越高，画面越流畅，操作体验越佳。单位为FPS，输入范围为10~60。最高画质：您在云桌面能够选择哪种画质取决于管理员为您开启的画质策略。如果现有的画质策略无法满足您的需求，可以联系...
如何解决Redis内存使用率突然升高
如果 Redis 实例的内存使用率突然飙升，可参考本文排查原因并解决问题。问题现象 Redis 实例之前的内存使用率较低。但从某个时间点开始，内存使用率突然迅速升高，甚至达到100%。问题原因 可能内存使用率突然升高的主要原因如下：短时间内...
查看代理监控数据
使用RDS MySQL数据库代理时，您可以随时查看数据库代理的CPU使用率，了解数据库代理的负载情况，以便及时调整代理数量（规格）。本文介绍如何通过控制台和API接口查看RDS MySQL数据库代理的CPU使用率。前提条件 已开通数据库代理 操作步骤 ...
排查Redis实例CPU使用率高的问题
Redis CPU使用率升高可能是由于以下三种原因：高并发、高吞吐的业务消耗较多CPU资源，如果CPU资源未达到瓶颈，属于正常业务场景；业务运行超预期，Redis实例的CPU资源无法满足业务需求，可通过增加分片数、副本数或者升级为企业版来解决...
使用云联络中心前检测网络和硬件
每个坐席的网络带宽要求 语音需要网络带宽：100Kbps 业务需要网络带宽：100Kbps 网络延时网络丢包率允许坐席访问如下公网服务和端口 对于对互联网访问有控制的坐席，至少需要运行访问如下公网服务：TCP协议端口 主服务入口，HTTPS协议，...
基本概念
分辨率（Resolution）分辨率用来描述视频对细节的分辨能力，通常表示为每一个方向上的像素数量，比如1280x720等。分辨率决定了视频画面细节的精细程度。通常情况下，视频的分辨率越高，所包含的像素就越多，画面就越清晰。分辨率是决定码率...
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