故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
API概览
AddAxnTrackNo 为AXN隐私号添加运单号 为AXN隐私号添加运单号。CreatePickUpWaybill 创建上门寄件订单 创建上门寄件订单。CancelPickUpWaybill 取消上门寄件订单 取消上门寄件订单。号码资源管理 API 标题 API概述 AddSecretBlacklist 添加...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
办公电话如何设置分机号？
概述 本文介绍设置办公电话分机号方法。详细信息【设置方法】1、系统会自动帮员工分配分机号（不会覆盖管理员已设置过的）。2、手动设置/修改：管理员登录【企业管理后台】-【通讯录】-【编辑员工】-【设置分机号】；3、在批量导入/导出...
号码归属查询
功能简介 查询手机号码的归属信息，包括：所属省份、所属城市、所属基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）、移动转售企业（阿里通信等）、是否携号转网、归属号码段等。应用场景 通信类公司，查询手机归属运营商，用于发送...
功能特性
号码状态查询 二次号查询 查询用户的手机号码是否为运营商二次放号的号码。二次号查询 手机号在网时长 查询用户手机号码在运营商侧的使用时长。在网时长查询 运营商二要素核验 核验用户姓名、手机号的一致性和真实性。运营商二要素核验 ...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
查询流量包充值是否成功
本文介绍如何查询流量包是否到账成功。前提条件 控制台 查询到的该手机号...方法二：通过客服电话查询 拨打电话10000查询 方法三：通过电信营业厅APP查询 查询步骤 以北京电信为例：下载 电信营业厅 APP。在 剩余专用流量 一览点击 查看详情。
二次号查询FAQ
本文为您介绍二次号查询常见问题。二次号查询是否支持虚拟号码？不支持虚拟号段的查询。二次号支持中国广电号码查询吗？不支持。二次号支持携号转网的号码吗？2021年7月开始，携号转网的号码支持查询。
故障管理
且制定故障等级需遵循以下几点：功能重要性 影响产品、服务、应用 影响面（用户数、损失数、舆情等）故障应急：支持故障全局应急通告，电话、短信、邮件、IM多种通知渠道，确保故障关键进展及时通知至相关人员，加快信息流转；故障收敛：...
API概览
二次号查询 API 标题 API概述 DescribePhoneTwiceTelVerify 验证手机号是否为运营商二次放号的号码 验证手机号是否为运营商二次放号的号码，支持在一次请求中快速检验号码是否为二次放号。在网时长查询 API 标题 API概述 ...
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
DescribeWebLockExclusiveFileType-查询排除文件类型
查询排除文件类型。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
查看和运行SMC客户端
具体操作，请参见 故障排除。说明 如果您需要停止客户端迁移或修改客户端配置，可参考以下操作步骤退出SMC客户端。Linux Linux版本客户端默认在后台运行，可执行以下命令退出后台进程：./go2aliyun_client-abort Windows Windows版本客户端...
号码管理
购买隐私号后您可以在号码管理页面对号码进行查询、绑定、实人认证等操作。前提条件 已 购买隐私号。号码查询 登录 号码隐私保护控制台，在左侧导航栏选择 号码与号码池>号码管理。在 号码管理 页面，您可以按范围或按号码查询隐私号码、...
支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
API概览
GetExperimentTask 调用GetExperimentTask接口查询故障演练任务详情。GetActivityTask 调用GetActivityTask接口查询节点任务详情。PageableQueryUserExperiment 调用PageableQueryUserExperiment接口查询用户演练列表。...
SIP话机与办公模式能力
使用说明 初始化SIP话机 首先，在【客服管理】-【坐席】模块中，新增了【软电话分机号】、【SIP话机分机号】、【SIP话机状态】以及【SIP话机型号】四列数据：【软电话分机号】：指后台给每个坐席分配的软电话的分机号，可通过此分机号直接...
SIP话机与办公模式能力
使用说明 初始化SIP话机 首先，在【客服管理】-【坐席】模块中，新增了【软电话分机号】、【SIP话机分机号】、【SIP话机状态】以及【SIP话机型号】四列数据：【软电话分机号】：指后台给每个坐席分配的软电话的分机号，可通过此分机号直接...
硬件运维规则
本文为您介绍硬件的运维范围、运维流程等信息。运维范围 中国内地（新疆，西藏除外）24小时响应售后，按现场实际情况与当地故障点负责人预约维修。运维规则 售后电话 电话拨打4000099998转1号
查询故障时间线列表
查询故障时间线列表 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...
设置防敏感信息泄露
重要 防敏感信息泄露功能目前仅支持处理中华人民共和国境内使用的数据格式（例如，身份证号、手机电话号码、银行卡号），暂不支持处理中国境外的身份证号、手机电话号码、银行卡号等数据格式。前提条件 已开通WAF实例，且实例满足以下要求...
FAQs
重要 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换；DNS切换同步时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间...
电话号码注册和同步
接口文档 GetPhoneNumberVerificationStatus-查询号码验证状态 示例 正常返回示例（JSON格式）：{"RequestId":"90E63D28-E31D-1EB2-8939-A948664*","Code":"OK","Message":"无","Data":{"PhoneNumber":"8613900001234","Id":"2224342624",...
GetExperimentTask
调用GetExperimentTask接口查询故障演练任务详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String...
什么是号码百科
客户在获得用户授权后可使用的功能包括：号码归属（携号转网、归属城市、运营商等）查询、号码状态（空号、关机、停机等）查询、二次号查询、二要素核验、三要素核验、用户在网时长（手机号码在运营商侧的使用时间）等。产品优势 稳定可靠...
查询故障列表
查询故障列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...
号码归属查询FAQ
本文为您介绍号码归属查询常见问题。携号转网支持跨区域办理吗？携号转网不支持更换城市办理。携号转网数据更新时间是多久？携号转网的更新周期是15分钟一次。为什么海南省的城市返回，仍然返回海南省？海南省归属地分海口、三亚等。经海南...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
二次号查询服务协议
二次号查询服务协议
二次号查询
本文为您介绍二次号查询功能和常见应用场景。功能简介 用于检测注册用户的手机号码是否为运营商二次放号的手机号码。应用场景 用户注册时，判断该用户是新用户注册还是老用户重新登录。判断沉睡用户的手机号码是否已更换其他人使用；对于已...
PhoneNumberStatusForAccount-号码状态查询（账号验证...
如果查询的号码存在携号转网，则返回携号转网后的基础运营商。取值：CMCC：中国移动 CUCC：中国联通 CTCC：中国电信 说明 暂不支持中国广电的号码查询。CMCC 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","Message":"OK","RequestId":"CC3BB6...
号码归属查询（加密版）
查询手机号码的归属信息，包括：所属省份、所属城市、所属基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）、移动转售企业（阿里通信等）、是否携号转网、归属号码段等。接口说明 请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品...
号码百科定价
按量付费 号码归属查询 行业 计费场景 运营商 单价（元/次）通用行业 号码归属查询 中国移动￥0.02 中国联通￥0.02 中国电信￥0.02 中国广电￥0.02 二次号查询 行业 计费场景 运营商 单价（元/次）通用行业 运营商二次号查询 中国移动￥0....
API概览
呼叫记录查询 API 标题 API概述 QueryCallDetailByCallId 查询指定通话的呼叫详情 查询指定通话的呼叫详情。智能语音机器人 API 标题 API概述 CreateRobotTask 发起智能语音机器人外呼任务 发起智能语音机器人外呼任务。DeleteRobotTask ...
云呼叫中心的审计事件
云呼叫中心已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云呼叫中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
DescribePhoneTwiceTelVerify-验证手机号是否为运营商...
不支持2021年6月前携号转网的号码查询 200 RequestNumberNotSupported 不支持中国广电号码（192开头）和虚拟运营商号码的查询 不支持中国广电号码（192开头）和虚拟运营商号码的查询 200 RequestFrequencyLimit 因运营商限制，禁止在短时间...
DescribePhoneNumberOnlineTime-在网时长查询
查询手机用户在运营商侧的在网时长。接口说明 使用本接口前，请登录号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品定价。QPS ...
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