常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
CLB健康检查FAQ
负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败，如何处理？负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层...
计费常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
基本概念
监控项 设备监控采集的基本配置项，包含信息有采集类型如PING/SNMP等、采集间隔、数据项、报警规则配置等。告警 网络设备等资源在运行中发出的告警消息，一般为主动和被动两种方式采集得到。故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理...
计费常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费方式常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费方式常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费方式常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费方式常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费方式常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
计费常见问题
包年包月实例到期后，根据不同的到期时间，恢复方式不同，具体情况如下：实例到期后第1~7天，实例处于锁定状态，无法被访问，此时可以通过续费进行解锁。更多信息，请参见 续费说明。实例到期后第8~15天，实例的计算资源被释放，数据备份...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
使用须知
边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6小时。运营商的网络存在异常中断或抖动可能性，边缘节点服务ENS会7*24实时监控并上报至云监控平台，用户通过云监控配置可以实现邮件、电话、接口等形式报警，...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
自动备份
实例类型 最低频率 最高频率 本地盘实例（高可用系列或三节点企业系列）云盘实例（基础系列）每周2次 每天1次 云盘实例（高可用系列、集群系列）每15分钟1次（开启 增加快照频率）前提条件 若您初次使用RDS备份服务，您需要使用阿里云主...
测试指标
具体如下：一级指标 二级指标 单位 解释 GC GC频率 每秒多少次 Java虚拟机垃圾部分回收频率 Full GC频率 每小时多少次 Java虚拟机垃圾完全回收频率 Full GC平均时长 秒 用于垃圾完全回收的平均时长 Full GC最大时长 秒 用于垃圾完全回收的...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
远程连接FAQ
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻...
将内网解析记录同步至自建DNS
本文主要介绍企业在混合云网络场景下，如何通过内网DNS解析配置内网DNS解析记录，并同步至自...方便运维工程师搭建混合云DNS解析方案，有效的降低了混合云场景下DNS配置的复杂度，同时能够避免专线或者VPN的故障对自建IDC内部DNS解析的影响。
创建RDS MySQL实例
当触发时，系统会自动扩容5 GB或当前存储空间的15%（取两者的最大值），避免实例因存储空间不足被锁定。（可选）如果是 包年包月 的 本地SSD盘 实例，则需要配置 释放后备份保留策略。建议选中 保留最后一个 或 全部保留，避免由于忘记续费...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
管理便捷用户
便捷用户锁定后，状态列显示为 锁定。解锁便捷用户 终端用户无法使用已锁定的便捷用户登录 无影终端 连接云电脑，您可以在控制台解锁。登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏，选择 用户与管理员>用户与组织。在 用户管理 页面的 用户 页签...
迭代锁定
在敏捷交付场景中，团队会组织迭代排期会确定迭代交付内容。一旦确定后，迭代的内容不会轻易变更。...锁定后影响：用户在变更锁定迭代的需求移入/移除时，提示且无法进行后续操作。可进行迭代解除锁定，当解除后将不做规划限定。
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
欠费说明
集群到期或者欠费后，在一定时间内集群会被锁定甚至释放。重要 集群欠费后有停机和资源释放的风险，资源释放后无法恢复，请及时续费，避免对您的服务造成影响。包年包月集群 时间 集群状态 恢复办法 到期 集群停机锁定，无法访问。为到期的...
锁定资产
您可以通过资产锁定功能，锁定多个可视化应用中已经配置完成的资产，使之不被随意改动。背景信息 图层锁定功能有以下几个作用：资产被锁定后，不被可视化应用布局过程中的其他操作影响。资产一旦锁定，就无法在画布上对资产进行任何操作，...
用户配置
为了保障系统的安全，堡垒机提供用户登录方式、用户锁定和用户状态配置功能。您可以配置用户SSH登录堡垒机时仅可使用密钥认证；配置用户密码的锁定策略，防止用户密码被暴力破解；配置用户状态，管理用户密码的有效期、标记长期未登录用户...
到期或欠费说明
本文为您介绍集群到期或欠费后将对集群中的资源产生哪些影响。警告 集群到期或欠费后，请及时续费或充值，避免对您的业务造成影响。集群类型 集群状态 包年包月集群 集群到期后，集群处于锁定状态，无法被访问。集群锁定后第16天，集群的...
开启备份锁定
操作完成后，目标备份库的 数据锁定方式 列显示为 备份锁定。常见问题 在存储库管理的 备份库设置 面板，为什么找不到 备份锁定 功能？支持开启备份锁定的备份库包括通用备份库。如果您的 存储库类型 为表格存储备份、数据库备份，则无法...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
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