DeviceWanLinkDown
DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...
新功能发布记录
2023-06-30 云盒计算资源配置最佳实践 维修事件 云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。2023-06-30 响应云盒维修事件 新增地域 新增以下两个地域：华东2...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
步骤
该组件用于配置分步导航条，引导用户按照流程完成任务。支持根据实际场景设定不同步骤对应不同任务。...步骤一：添加组件 创建Web应用。具体操作，请参见 创建Web应用。在Web应用编辑器中，单击最左侧的组件...最佳实践 按步骤提交设备故障信息
基本概念
设备证书 设备证书指 ProductKey、DeviceName、DeviceSecret 的组合。ProductKey：是生活物联网平台为产品颁发的全局唯一标识。该参数很重要，在设备认证以及通信中都会用到，因此需要您保管好。DeviceName：在注册设备时，自定义的或系统...
EasyCkpt：AI大模型高性能状态保存恢复
在训练过程中，可能会遇到硬件故障、系统问题、连接错误、以及其他未知的问题。这种频繁中断导致的训练进度的损失对于耗时又耗资源的大模型训练来说是难以承受的。尽管可以通过做Checkpoint来保存和恢复进度，但Checkpoint本身的耗时与模型...
基本概念
设备证书 设备证书指 ProductKey、DeviceName、DeviceSecret 的组合。ProductKey：是物联网平台为产品颁发的全局唯一标识。该参数很重要，在设备认证以及通信中都会用到，因此需要您保管好。DeviceName：在注册设备时，自定义的或系统生成...
服务协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；（6）...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
服务等级说明
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
事件上报
故障：设备上报运行过程中出现的故障。输出参数 语料推送标识：需与 服务调用 中输入参数的 任务标识 保持一致，用于向物联网平台反馈本次事件上报是针对具体哪一次语料推送服务调用。语料更新结果：反馈语料推送的结果：0：语料推送成功。...
API列表
QueryDeviceTunnel 查询单个安全隧道的详细信息，包括安全隧道的所属设备、创建时间、ID、连接状态等。OTA升级API API 描述 MQTT型实例下是否支持 GenerateOTAUploadURL 生成升级包文件上传到OSS的URL及详细信息。否。...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
华为防火墙配置
使用IPsec-VPN建立站点到站点的连接时，在阿里云侧完成VPN网关的配置后，您还需在本地站点的网关设备中添加VPN配置。本文以华为防火墙为例介绍如何在本地站点的网关设备中添加VPN配置。场景示例 本文以上图场景为例。某公司在阿里云拥有...
SLA服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
地址标准化服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
存储异常问题排查
问题原因：静态方式：由于PVC和PV之间的Selector无法满足互相绑定的条件导致。例如：PVC中Selector配置与PV中的不一致，StorageClass Name不一致、PV状态是Release等问题。动态方式：由于csi-provisioner组件的某种原因未能创建出对应的云...
存储异常问题排查
问题原因：静态方式：由于PVC和PV之间的Selector无法满足互相绑定的条件导致。例如：PVC中Selector配置与PV中的不一致，StorageClass Name不一致、PV状态是Release等问题。动态方式：由于csi-provisioner组件的某种原因未能创建出对应的云...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...
OSS存储卷FAQ
类型 问题 挂载问题 OSS存储卷挂载时间延长 OSS存储挂载权限问题 OSS静态卷挂载失败 使用问题 OSS静态卷访问Bucket过慢 OSS控制台看到文件大小为0 文件目录挂载后，显示为文件对象 OSS服务端监控到大量异常请求流量 通过OSS存储卷写入的...
v2.2.1及更低版本的网关及子设备编程
子设备：不能直接连接到云端，只能通过挂接到网关上，通过网关间接连云的设备，比如使用zigbee协议联网的设备；设备三要素：在网关SDK中，将设备的能力分成三种，分别是属性、事件和服务，这三种能力简称设备的三要素；设备ID：设备句柄，...
激活一体机
边缘一体机应在符合安装环境要求的环境下使用，否则可能造成设备故障，由此引发的设备功能异常或部件损坏、人身安全事故、财产损失等不在设备质量保证范围之内。安装激活环境要求 安装和使用边缘一体机时，需满足一定的安装环境要求。本文...
按步骤提交设备故障信息
本案例创建四个业务服务和一个Web应用，搭建一个设备故障上报的工单页面，引导使用Web应用的用户完成故障信息的提交。前提条件 已完成项目的创建（例如 project_space）。详细内容，请参见 项目。步骤一：使用云数据库创建数据库表 登录 云...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
CLB健康检查FAQ
如上所述，由于健康检查成功后，负载均衡服务器直接发送TCP RST包中断了连接，并没有做进一步的业务数据交互，导致上层业务（例如Java连接池等）认为相应的连接是异常的，所以会出现 Connection reset by peer 等错误信息。解决方案 更换...
事件中心
risk-ec-bgpRouterFail BGP连接故障 警告 BGP 连接故障 物理专线网络连通性故障或BGP配置异常，导致BGP连接故障和路由丢失。建议您联系您的商务经理沟通处理。risk-ec-inTrafficDroppedToZero VBR入方向流量陡降 警告 VBR入方向流量陡降 ...
网络架构容灾
如果为了满足业务对延迟等需求，必须选择相同接入点，也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上，这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时，也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备：在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...
VPN网关支持BGP动态路由公告
在云上云下通过一个VPN网关建立多个IPsec-VPN连接的场景中，BGP动态路由协议支持ECMP，在其中一个IPsec-VPN连接故障后，BGP动态路由协议会自动实现路由切换，实现IPsec-VPN连接的高可用。选择静态路由方式后，您需要在云下网关设备、云上...
DescribeSagStaticRouteList-查询静态路由列表
调用DescribeSagStaticRouteList查询静态路由列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限...
DeviceWanLinkSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkSwitched WARN up Device Wan Link Switched 可能原因 WAN链路原有链路发生了故障，切换到备用链路。处理方法 提醒用户WAN链路发生了切换，用户查看原有WAN链路并决定是否主动切...
存储在OSS中的GIF文件使用图片样式后变成静态图片
1/format,gif/resize,m_lfit,w_440/quality,q_90 问题原因 图片缩放和图片添加水印场景，GIF文件变成静态图片的原因如下：图片缩放：GIF图不支持auto-orient、quality参数。图片添加水印：未开启animation功能。解决方案 GIF文件不支持auto...
获取SAG设备全局路由协议
获取SAG设备全局路由协议，适用于设备类型为SCG5000或SCG5000-5G的智能接入网关实例，且设备版本为3.4.2及以上。接口说明 目前仅设备版本为 3.4.2 及以上的 SCG5000 和 SCG5000-5G 设备支持获取智能接入网关设备全局路由协议。调试 您可以...
IPsec-VPN连接常见问题
请对端网关设备需使用静态IP地址建立IPsec-VPN连接，并确保对端网关设备使用的静态IP地址与阿里云侧用户网关实例配置的IP地址相同。IPsec连接状态为“第二阶段协商成功”，但IPsec连接协商状态间歇性变为失败怎么办？产生当前问题的可能...
DescribeSagLanList-查询智能接入网关设备LAN配置
利用 DHCP 协议，向连接设备动态下发 IP 地址。STATIC：静态 IP。静态指定 LAN 口 IP 地址。DHCP IP string LAN 口 IP 地址。192.XX.XX.1 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"1120228A-E5E1-4E9C-B56D-96887E1A2B2F","TaskStates":...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
您可以通过 高速通道 物理专线实现本地IDC连接阿里云，打通云上 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络，并可以通过本地IDC的一台服务器访问云上 专有网络 VPC 的一台 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）。...
DescribeSagPortList-查询物理端口信息
调用DescribeSagPortList接口查询智能接入网关设备物理端口信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，...
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