常见问题FAQ
该问题为设备与路由器之间的本地连接故障。如是固网接入。请按顺序检查：1.设备与路由器两端的RJ45插头是否松动。2.更换一根网线。3.重启路由器。4.检查路由器设置，是否默认拦截了屏幕对外输出。如是WIFI接入 请按顺序检查：1.路由器的...
配置备份策略
单击页面中显示的 修改备份策略，可修改设置备份策略信息：参数 默认值 说明 备份周期 创建集群实例日期后第二天。如您创建集群实例的时间是周一，备份周期时间则为周二。您可选择需要备份的日期，数据库每周会在您选择的时间进行备份。...
使用插件部署混合云集群
本文介绍如何使用E-HPC插件部署混合云集群，该集群由本地调度器、本地域控和云上计算节点等组成。背景信息 混合云集群是E-HPC提供的一套用于云上计算资源和本地服务之间互通的集群结构，通常由本地调度器、本地域控、云上计算节点、共享...
查看应用分组
创建应用分组后，您可以查看应用分组的组内资源、监控视图、故障列表、可用性监控等数据，并执行相关操作。通过应用分组集中管理资源，便于您及时接收故障资源的报警通知，并及时处理故障。操作步骤 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择...
基于多个VPN网关建立高可用的IPsec-VPN连接（负载分担...
如果本地数据中心拥有多个本地网关设备（本地网关设备上均拥有公网IP地址），您可以使用其中的2个本地网关设备分别与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）建立IPsec-VPN连接，每个IPsec-VPN连接关联不同的VPN网关，实现本地数据中心...
替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
问题描述 在本地PC端安装阿里云无影云桌面客户端后，连接Windows云桌面时提示“连接超时”，无法打开云桌面。问题原因 客户端无法连接云桌面，说明云桌面和后端组件无法正常通信，可能原因如下：云桌面的IP地址被修改 云桌面的网卡被禁用 ...
替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
配置快速倒换组
您可以将2个VBR配置为一个快速倒换组，当BFD（Bidirectional Forwarding Detection）探测到链路故障后，流量自动从故障链路的VBR快速切换到备份VBR，完成亚秒级切换，加快路由收敛，实现业务平滑过渡。使用限制 只有开启BFD功能的VBR可以...
专线接入常见问题
是的，物理专线接入后可以使本地数据中心访问阿里云所有地域内的VPC。物理专线是否支持动态路由协议？支持使用BGP动态路由协议转发本地数据中心和VPC之间的通信。我能否通过一个物理专线与我的多个VPC互连？可以。新的VPC复用之前的边界...
如何查看CDN节点是否生效
概述 本文主要介绍将源站业务配置到CDN后，如何查看CDN节点是否生效。详细信息 可通过以下三种方法查看CDN节点是否生效，请根据现场实际情况，选择下列对应的步骤：方法一：通过ping或dig的方式查看所添加的加速域名 方法二：在CDN控制台中...
故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
解析不生效类问题FAQ
答：一般是如下两种情况 本地DNS服务器缓存导致：当修改完解析后，解析生效时间是取决于本地DNS服务器的缓存刷新时间。如果某些地区的 DNS 缓存刷新得快，那么就生效快；如果某些地区本地DNS缓存刷新时间长，缓存信息里保存的仍然是原来的...
通过异步复制功能实现容灾恢复
当您创建并启动云盘异步复制关系后，如果主盘发生故障，您可以通过异步复制功能对主盘进行容灾恢复。本文主要介绍如何进行容灾恢复操作。前提条件 反向复制前，请确保源云盘（主盘）已经从对应的ECS实例上卸载，即主盘处于未挂载状态。具体...
使用云企业网实现同地域云上云下网络互通（企业版）
本地IDC（Internet Data Center）通过物理专线和边界路由器VBR（Virtual Border Router）连接至阿里云后，您可以将VBR实例和VPC实例连接至转发路由器中，实现本地IDC与同地域 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）实例网络互通、同地域...
AP在管理控制台显示已注册但一直显示未激活
问题症状 云AP在购买后插上网线，但是在控制台上显示未激活。解决方案 AP已插好网线，并通电。这是客户经常反馈的问题，首先客户需要了解：AP完成注册后，第一次成功上线，会激活。AP一直显示未激活，需要检查连接AP的网线是否能够访问云AP...
设置宕机自动迁移
如果本地SSD型DDH出现故障，您可以 提交工单 申请人工迁移，但迁移后本地盘数据会丢失。DDH因故障迁移完成后，DDH ID及ECS实例的元数据（例如实例ID、私有IP地址、公网IP地址）均保持不变，但是由于更换了物理服务器，DDH的机器码会改变。...
应用场景
当其中一部分ECS实例发生故障后，CLB 会自动屏蔽故障的ECS实例，将请求分发给正常运行的ECS实例，保证应用系统仍能正常工作。同城容灾（多可用区容灾）为了提供更加稳定可靠的 CLB 服务，CLB 已在各地域部署了多可用区以实现同地域容灾。当...
离线包简介
以 iOS 系统为例，下图显示了一般资源包的目录结构：一级目录：一般资源包的 ID，如 20150901。二级目录及子目录即为业务自定义的资源文件。建议所有的前端文件最好保存在一个统一的目录下，目录名可自定义，如/www ，并设定当前离线包默认...
设置偏好
连接云桌面后，您可以打开悬浮球（云电脑助理）根据需要进行偏好设置。本文以 Windows客户端 6.3.1版本连接云桌面为例，为您介绍如何打开设置偏好页面并设置偏好。前提条件 已打开云桌面。如您需要设置 媒体重定向 需管理员开启 VLC本地...
通过CCR跨集群复制解决跨集群容灾场景
Elasticsearch（简称ES）集群出现灾难性事件，例如，硬件故障、软件错误、数据中心故障、自然灾害或其他导致服务中断的情况，可使用跨集群复制CCR（Cross Cluster Replication）实现跨地域或跨资源的容灾能力，本文分别介绍新老网络架构下...
IPsec-VPN配置概览
本文介绍如何配置IPsec-VPN，在本地数据中心IDC（Internet Data Center）与专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间建立安全可靠的私网连接。选择IPsec连接绑定的资源 在配置IPsec-VPN过程中，您需要创建IPsec连接，IPsec连接支持绑定VPN...
无法连接Linux实例的排查方法
具体操作，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 系统内核没有禁ping的情况下，使用ping命令测试ECS服务器，发现网络不通，可能是服务器系统内部防火墙对客户端进行了drop策略。具体操作，请参见 Linux系统的ECS中没有禁ping...
出错提示S0客户端调用SMC服务出错
说明 如果不清楚是否打通私网，一般情况下建议选择公网模式传输，如果错选了私网模式可重新选择公网模式后再试。检测源系统到SMC服务域名网络访问是否正常。在源系统中使用 ping 命令来测试源系统到SMC服务域名网络是否正常。如果测试不通...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
如果出现ping丢包或ping不通的情况，请根据系统类型参见以下方案进行排查：Linux：Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法 Windows：Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法 使用 dig 或 nslookup 命令查看DNS解析情况。使用 traceroute ...
第三方SD-WAN设备对接转发路由器实现IDC与VPC互通
本文介绍第三方SD-WAN设备如何对接转发路由器实现本地数据中心IDC（Internet Data Center）与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）互通。场景示例 说明 以下文档包含第三方产品信息，第三方产品信息仅供参考。阿里云对第三方产品的...
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
如何管理事件
故障状态：处理中（升级时故障还在处理中），输入发现故障的时间、已恢复（升级时故障已恢复），输入故障生成的时间和故障恢复的时间；所属服务：升级故障所属的 服务；影响服务：选择 影响服务（可多选）；进展摘要：处理人将事件升级为...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
新功能发布记录
创建和管理VBR上连 创建和管理边界路由器 绑定和管理标签 2023年06月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 接入点 新增 新增华中1（长沙-本地地域）长沙-岳麓-A、华北8（济南-本地地域）济南-高新-A、华北7（天津-本地地域）天津-津南-A和...
本地验证转发配置生效
成功添加DDoS高防网站或端口配置后，DDoS高防预期会把请求高防IP对应端口的报文转发到源站（真实服务器）的对应端口。为了保证业务的稳定，我们建议您在进行业务接入高防配置前先完成本地验证，确保转发配置已经生效。本文将指导您完成本地...
通过一致性复制组实现容灾恢复
当您创建并启动一致性复制组后，如果生产站点中的云盘发生严重故障，您可以通过一致性复制组批量对生产站点的云盘数据进行容灾恢复。本文主要介绍如何通过一致性复制组进行容灾恢复。背景信息 一致性复制组支持故障切换和反向复制功能，当...
单实例快速恢复
为了能够快速恢复系统故障，Hologres提供了单实例快速恢复的机制。本文为您介绍单实例快速恢复的触发条件和行为。实例快速恢复逻辑说明 Hologres在 V2.0版本之前，Hologres计算节点均为容器调度（即下图中的Worker Node），资源管理器...
基于多个公网IP地址建立高可用的IPsec-VPN连接（主备...
如果您本地数据中心的一台本地网关设备上配置了多个公网IP地址，您可以使用其中的两个公网IP地址与阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）建立两条IPsec-VPN连接，这两条IPsec-VPN连接可以作为主备链路，实现本地数据中心与VPC之间的...
通过BGP路由方式实现私网流量加密通信
开启BGP路由自动传播功能后，在VPN网关与本地网关设备成功建立BGP邻居的情况下，VPN网关会将学习到的本地IDC的网段传播至VPC中，同时也会将VPC中系统路由表下的路由传播至本地网关设备。在左侧导航栏，选择 网间互联>VPN>VPN网关。在 VPN...
设置Pod故障处理策略
默认情况下，ECI Pod创建失败后，系统会自动重试尝试创建。如果您希望尽快得到创建结果以便及时处理故障，可以修改Pod故障处理策略。配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时，可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败，默认情况下，系统会...
通过 Goland 部署和升级插件
工作原理 GoLand 会根据用户选择的 Sidecar 注入规则（包含了使用的所有插件）和需要升级的 Sidecar 容器镜像，在本地获取远程镜像，然后扫描本地项目和 Sidecar 容器镜像的共同依赖，以升级 Sidecar 容器镜像依赖为准，将本地插件依赖做...
通过静态路由方式实现私网流量加密通信
本地IDC 主网段：192.168.0.0/16 子网段1：192.168.0.0/24 子网段2：192.168.1.0/24 客户端地址：192.168.1.1 本地网关设备 10.0.0.0/30 192.168.0.0/24 VPN IP地址：192.168.0.251 VPN IP地址是指本地网关设备上待与阿里云VPN网关建立...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
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